中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は数ある中より当店のおくるまにお決め下さいまして誠にありがとうございました。また、クチコミご評価にもご協力いただき感謝いたします。本日より新しいセレナをご家族皆様で便利にお使い下さり、楽しい思い出をたくさん作っていただければと思っております。お困り事がございましたら、是非何なりとご相談下さいませ。今後とも当店舗をご贔屓に下さいますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

マ～ちゃん様 この度は、連絡不足により大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いません。 早急に、メカニックの担当者よりご連絡をさせて頂きます。

お世話になっております。この度は弊社にてお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。ご購入後の対応につきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。販売時、又ご納車時にお客様に分かりやすく明確にご説明が行き届かなく大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 お客様からのお声を真摯に受け止め、改善に努めます。ありがとうございます。 ご不快な思いをさせてしまいましたが、これからお乗りいただくな中でお力になれる事がございましたら、精一杯ご対応させていただきます。 何卒、よろしくお願いいたします。

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、納車前の車両チェックを徹底してまいります。また従業員のお客様に対する態度や行動、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。

この度はK PRODUCE NICEへ貴重なご意見をいただき誠にありがとうござます。 また不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 スタッフの対応等でご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見はスタッフで共有し、今後こうしたことが起こらないよう、接客指導と技術力向上に努めてまいります。 今回のご意見を真摯に受け止めより良い店舗作りをできるよう精進してまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 来店のお電話をいただいていたのにも関わらず、お車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、色々と説明不足の対応について深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないようスタッフに注意、指導してまいります。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。

この度は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。 高額なお買い物をしていただく中でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 確認作業が怠っており、誠に申し訳ございませんでした。こちらでお力添えできることが御座いましたらお申し付けくださいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。

この度はご購入ありがとうございました。お引渡しから約2週間が経過したところで突然このような評価をいただき正直なところ驚いています。前提として、今回のお取引は整備保証付きの物件に対しお客様からの「整備・保証無の現状販売（ノークレーム）」「名義変更はご自身で行う」というご要望があり金額の見直し（値下げ）をしています。現金でのお支払いでしたので全額と引き換えで車両と書類をお渡ししています。試乗もできる旨はお伝えしていましたが、試乗せず比較的短時間の現車確認でご購入になられました。こちらの車両は仕入れ以降おおよそ30～40ｋｍ程度私が試運転をしています。通勤にも使ってみました。その際はミッション、エンジンなどの走る曲がる止まるに関して特に異常もありませんでした。エンジンマウントの件に関するメールへの私からの返信は「エンジン始動時の振動が大きめだった事からマウントが劣化していた事は推測されます。当方で試運転した限りでは走行中等は信号待ちなどの停車中も含めて気になる様な振動は出ていませんでしたが、仰るっおりマウントの寿命の可能性が考えられますね。」となります（仰るとおり、のミスタイプです）。これ以上でも以下でもございません。それなりの年数と走行距離を経た個体ですのでエンジンマウントに限らず各所に程度の差こそあれ経年劣化はございます。エンジン始動時の振動も実際に現車確認時に何度かエンジンを掛けたり切ったりしてますのでご確認いただけている物と思っていました。「寿命」というワードはお客様のお問い合わせに合わせて使いましたが私の思う意味で「寿命」であれば始動時だけでなくアイドリング時や変速時にももっと大きな振動やショックが出ることもあると思います。思い返すと、今回はお客様の方から現状販売を希望されたのでその辺りのご理解がある方が予算重視でのお買い物するのだと思い込んでいた部分があったと思います。もっと強く試乗と時間をかけた確認をお願いし現状販売のリスクや今後考えられる維持費等ついてご説明を差し上げるべきだったと大いに反省しています。この度は数ある販売店のなかから当店を選んでいただきましたのにご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を有難うございました。今後このような事の無いように改善に努めてまいりたいと存じます。

この度は、度重なる不備があり申し訳ございませんでした。 下取り価格に関しましてもご希望額に沿うことができず、申し訳ありません。 コメントを真摯に受け止め改善していきたいと思います。

働くおぢさん様、この度は大変ご迷惑お掛けしていまい申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました内容につきましては真摯に受け止めまして今後の店舗改善を図って参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 今後は改善していけますようにしてまいります。 ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

あきたくて様 この度は、クチコミの投稿頂きありがとうございます。 折角の納車の際に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後、同じような思いをお客様にさせないよう心のこもったお引き渡しが出来るように お店全体で尽力してまいります。