中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

こちらで認定中古車を購入しました。 最初に実車の見学に行きました。 担当してくれた方は特に説明などはせずに、実車のところに案内だけして、どうぞ、とだけ言って遠くから眺めているだけでした。 試乗できるか伺っても、本当に買うことを検討してますか？と言って、最初はしぶられました。 結局、購入することになりましたが、納車の手続きの進捗もこちらが問い合わせをしないと教えてもらえませんでした。 周りのセールスマンの対応は良さそうだったので、当たりが悪かったのかもしれません。 電話の受付の方も、電話の話がよく聞こえない旨を伝えると、ため息をつかれたりして、感じは悪かったです。 車自体は良質なだけに、購入前後の対応の悪さが残念に感じました。

お店や購入した車に関しては状態も良く満足しています。 しかしながら担当いただいた営業担当者の対応については ・有料オプションや重要事項等の説明が不充分 ・入金手続きしたが連絡がない ・納車日はこちらから問合せして初めて日程調整に至る ・納車日にアポイントのうえ訪問するが、途中で別顧客の接客との事で担当者が変わる（そのまま納車手続き完了し、その後の連絡もなし） 販売に関して熱心なのは分かるが、 営業姿勢や顧客目線に関して再考した方が良いと感じた。（もちろん営業担当者によると思いますが）

納車が2ヶ月で走行不可

遠方のため電話で購入。 電話で聞いた購入前の内容と納車後の内容が違い、納車後すぐに相談しましたがかなわず しかたなく納車後すぐに車の売却を検討する事になり残念です。 消費者に損在にならないことを願うばかりです。

納車してすぐ車の足回りから異音がなる。すぐに電話をかけても出ない。電話→商談中でしたの繰り返し。ついには電話もメールも返してこない。 タイヤの揺れ、ガチャンとなる金属音。 近くの知り合いの車屋さんに見てもらったところ ハブボルトが折れていた。 しかも全くサイズの違う物を使っていた。無理くり閉めてるからバリがひどかった。 他にもたくさんありました。エンジンがかからない。配線がショートして溶けていた。 対応はする姿勢はあるみたいですが 謝罪の電話もなし。こんな対応されてて我慢ができなかったので投稿しました。挙げ句の果てオークションで仕入れたのでうちは関係ないとの事。 納車して半年ですがほぼ慣れていないですしずっと壊れたままです。 同じような被害がないようにみなさんこちらで購入する際は気をつけた方がいいですよ。

リバティ西大和店に車を見に行く為、メールと電話で売れていないか確認をして見に行きましたが、まさかの車が展示されてなく、尼崎店に車が有り、遠方から見に行きショックでしたが、気を取り直し尼崎店に見に行き契約をしました。 しかし、納車の為に尼崎店に行きましたが、当日朝一に伺ったが、バックモニターが調子悪く直すのに、1時間ちょい待たさせられ、挙げ句の果て契約時にスペアキーが付いているとの説明を受けてましたが、スペアキーが無いと言われ、こちらが書類を確認するように伝えて、ようやく確認して貰えましたが、結果はスペアキーの紛失が発覚して非常に疲れました。 せっかく高い買い物で、ウキウキしてましたが、非常に残念で落ち込みました。 今後同じ思いを他の方がしないように改善される事を期待します。

走行距離の少ない白色に安易に飛びついた私が悪かったのか。バンパー前後がボディーに比べれば少し変色を指摘すると、「日が暮れれば分かりにくいですよ」って……各ドア内側、エンジンルームなんかも真っ黒で、欧州車特有のモール白サビ、納車時にはピカピカにしておきます。 と言っていただき、前もって納車日を決め、130km離れた場所から電車を乗り継ぎ到着すると、納車専用みたいな部屋に通され、待つこと50分、担当者は用事でいません、車両は汚いまま、付属品欠品、まだまだありますが……後日、整備洗車スタッフのチェックミスです、申し訳ありません……また車両持って来てくれたら洗います…ってどんなチェックミスだったのかいまだに不思議な店。

店舗ではなく自宅での納車でしたが、ウインカーの不点灯、車内の汚れ・・残念です。欲しかった車両なので我慢します。

連絡は遅いし、言っていたことと全然違う。 納車の日なのに担当は出てこない。 ひどい対応でした。

前回星5をつけましたが訂正します。 購入時エアコンの修理を行ったが、その後半年でエアコンの吹き出し口セレクターが外れた。 明らかに作業不良でしたがこのインド人は直してくれなかった。 誠意がないので星一つにします。

全く売る気が感じられなかった

納車の際にこちらで勧められたナビを２５０００円で取り付けてもらいましたが、ナビの音量コントロールボタン等が操作できない状態でした。 電話したら追加料金がかかると言われました・・・ 結局自分で外して見てみたらコネクターを差し込んでないだけでした・・・ 謝罪もなかったです。 ナビ取付手数料は返金してほしいです。 こんな対応なら保証も入らないほうがいいと思いました。

記載が車検2024年6月までなので現状渡しを希望 実際には登録抹消されていた（事実を記載すべき） そこで車検受け渡しになり納車日に車を取りに行くが システム故障の警告灯が表示される バッテリーの容量不足が原因とのこと 現車確認に行った時もバッテリーは上がっており バッテリーのことで納車日には「ちゃんとしておく」と 営業マンとのやりとりあったが「システム故障の警告灯」 バッテリー消耗しているのはいいがフル充電くらいはしていただきたい 仕方ないので消耗品だと思って自分でバッテリーを購入 バッテリーを入れ替えるためにボンネットを開けたら 蜘蛛の巣が張っており（検査でボンネット開けない？） 給油口には黄砂が堆積あきれました そして洗車時ルーフに付いているアンテナの棒がないのに気づく　 「おいおい、マジかよ」 営業さんよ、無いなら無いで「アンテナ棒がありません」と伝えてくれ まあ、色々と雑な店だわ。

担当者の対応が親切でした。お店の雰囲気もゆったりと落ち着けました。

記載されていた1000キロ以内1ヶ月以内とささやかな保証まで対応しないのに驚きました。個人の車販売店の方が気持ちよく対応してくれると思いました 取引き完了のメールばかり連絡してこられて気分が悪かったです。

ブレーキ音 相談しましたが返答が現状渡しだそうで 原因、可能性のアドバイスなし

車庫してからバッグカメラが映らない日が続いて車購入してからたまあに映らない日はありましたが、先月車検した日にも再度ナビのバッグカメラが映らない日があるから見て欲しいと伝えましたが異常ないですよでした。 それからずっとバッグカメラが映らなく今日再度見てもらったらバッグカメラが壊れてますみたいに言われて、新しいのにしないといけないとか色々と言われ、こちらは車を購入してからちょくちょく映らない事も伝えていたのに、今更壊れてますと言われて新しいのに購入しないとカメラの保証が切れてますから淡々と金額も言われて、保証期間とかも車購入した際にも説明はなく、正直担当や所長にもイラッとしてます。説明も足らないし、こちらはちょくちょくと映らないって言ってたのに壊れてますから新しいのに変えないといけないですって言われても納得出来ずです。

少し時間がかかりましたが 良く対応してもらいました

よかった

2023年7月購入、わずか3か月で灰色の煙がでて、エンジンの異常音。10月に廃車となりました。2度目の乗車で、エンジン警告灯が点灯。どのような方法で車検が通ったのか確認したかったので記録の閲覧を希望しましたがみせてもらうことはできませんでした。ここで購入するのであれば、見た目の良さや走行距離の少なさで判断せず、車両の点検記録簿の閲覧をするのが賢明。また、他（Google等）の口コミも確認し、判断されることをおすすめします。購入する場合は、必ず保障付き保険の加入をお奨めします。