中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

終始ご丁寧で助かりました。 車も満足でこれから乗るのが楽しみです。

中古車ということで購入時に6万円以上支払って、トップオート越谷店に整備を依頼しました。車体は全て良好であり、今後整備が必要な箇所なしで結果をいただきました。その後、しばらく使用していましたが、エアコンが故障しました。近隣の整備工場に点検をしてもらうと、「事故などの衝撃による車体内部の変形が、低圧ホースに損傷を与える形でずっと接触していたのが原因です。」と報告をいただきました。事故の心当たりは全くなく、修理に30万円以上要するとのことでした。トップオート越谷店に購入時の整備状況を確認したところ、店舗電話窓口で「その時は正常に動いているので、正常です。」との一点張りでした。金銭の支払いをして、整備依頼したので、「どのようなところをチェックしていたか、もし不備が分かっていたのであれば教えてほしかった。整備状況の実際を知りたい。」と、整備を担当した方に確認してほしいと電話窓口に依頼しました。後日電話が掛かってきたため応対すると、整備士に整備状況の確認をとることもせず、別の担当者から「その時使えていたので正常です。」と同じ回答。改めて整備の実態を説明してもらうように話をすると、「点検時、エアコンが使えていれば、車体内部を見ることなく全てのチェック項目を良好にします。エンジンも同様。明らかな異常がなければ車体内部は一切見ません。」との返答でした。異常箇所に気づかないのも当然の状況でした。わざわざ6万円以上支払ってしてもらうような整備ではありません。個人的な意見ですが、このよう店舗での購入はやめた方がいいと思います。今回はエアコンの故障でよかったですが、車体の不備によって事故を招き、人の命を奪うこともあると思います。この車に乗ることが不快で危険なため、手放すことにしました。非常に高い授業料を払って、消費者の気持ちを考えない営利目的のみの販売実態であることに気づきました。この店舗の利用を検討している方に、私のような消費者が存在していることを知ってもらえれば幸いです。

購入しようとして、見積り依頼を出したら２５０万円とのことでした。 それなら、購入しようと思い契約した所手付金が、３万円いるとのことで振り込みしました。 振り込んだ後確認の電話が来て購入金額が２６０万円言われました。 確認から振り込み、確認の電話は１日です。 １日でこんなに値上がりする会社は他にあるのでしょうか？ 本社に電話をして誤解を解いたのですが、今日ネクスさんから電話が来て、　車両代金が手数料３万円のところ２万円しか引いてなかったらしい？ ３万忘れるなら分かるが２万って？ ふざけるのも大概にして欲しい。

購入時にzespカードが以前のリーフで作った物は次のリーフでは使えないと使えるのに新しく作らされ更にその際に前のカードを退化しないといけない説明も一切なく1年半経ってカード2枚分を支払いさせられてるのに気づいたがそのことについて買った店に伝えても何も保証してくれない。 消費者センターに相談しようと思う。

4年乗っているが車は特に故障もなくよかった。 しかし営業マンが不親切だった。支払いが迫ってきても振込の案内をしない、希望ナンバー待ちだったが、全然連絡をしてこない、違う店舗に異動したのに何の連絡もない、普通もう少しアフターケアと思うけど。 もうこの店で買うことはないと思います。

2020/6に、初年度登録令和1年6月の718ボクスターを購入しました。まだ初年度登録から2年しか経っていませんが、先日ポルシェより車検の有効期限が近付いているとの連絡が来ました。 ポルシェ側の登録ミスか何かだと思いましたが、念のため車検ステッカーを確認しようとしたところ、何故か貼られていないことにこの時初めて気が付きました。約1年間、車検ステッカーを貼らずに乗っていたことになります。 納車時に確認しなかった私にも責任があるかも知れませんが、あまりにもお粗末ではないでしょうか？ 納車の際にも、ご連絡を頂いた納車可能日にお伺いしたところ、日にちをちゃんと把握していなかったようでまだ車の準備ができておらず結局納車されずに帰ったこともありました。 特定の担当者様だけなのかも知れませんが、このような初歩的なミスが発生しないよう、十分注意して頂きたいと思います。 ちなみに、車の方は何の問題もなく大変満足しております。

このご時世遠方から現車確認、引取ができた事良かったです。 納車後にシガーソケットの接触不良による故障があり費用がかかりました。 また、現車確認時には感じなかった埃っぽさが充満しており喉の痛み、咳の症状がではじめ確認してみるとエアコンのフィルター周りの埃、汚れが酷く何故現車確認時に吹き出し口に顔を近づけても気にならなかったのに納車後これほど不快なのか不思議ではあります。これからの季節エアコンの使用頻度が高くなるので車に詳しくない当方にとって購入者が気づかないところも納車前に清掃して欲しかったと思い非常に残念だと感じました。 納車後不具合、余計な出費がかかり今後長く乗れるか多少の不安は残ります。 修理箇所、清掃箇所にかかる時間・費用又現車確認予約から口コミを投稿するまでを対象とし低評価に致します。

1年で廃車になりました。 47万円で購入したタント。 走行中いきなり削れるような騒音、停車すると近くのガソリンスタンドの方が見に来てくれてこれはダメですよ、多分廃車ですね。 と言われ1年前に中古屋から買ったばっかりなんですけど！と言うと、あぁ、多分ハズレ買わされましたねと苦笑い。 こちらで購入した事後悔しました。泣き寝入りするしかなかったのか。

契約成立までは、まだ、良かったのにな～。 担当者のミス？で、納車は１週間遅れるし、購入の時に決めていた装備品は付いてないし、納車後15分ぐらい走行後に車の不調があり電話するも、明日に何らかの回答を連絡しますと言って、２ヶ月、向こうから一切連絡ありません。納車１ヶ月後ぐらいに任意保険の事でこちらから電話した時も、また連絡しますと言って、連絡ありません。安い中古車買うような人は客とは思ってもらえないのかと思ってしまいます。車の不調はこっちでなんとかしました。

3月末に購入し車検通してもらって納車 3日後にファンベルトが切れてアイドリングエンスト 治して貰って20日ほどで走行中パワステが効かなくなり走行不可 現状販売のため保証なし。 1ヶ月で2回危険な目にあって23万+処分費用...

車輌価格が魅力的ですが諸費用が高額で結局高い買い物になってしまいました。 担当者もあまり慣れていないようでこちらから質問しても答えられない事がありその度に上の者に聞いて来ますと言って待たされてばかりでした。 また納車の流れがこちらから連絡しなければ対応しないので従業員にちゃんと指導して欲しいです。

車は、予算に合わせ購入したが 従業員の対応などが・・・ 今後の対応改善に期待をします。

先日購入しましたが、修理の連続です。 お金がかかり、頭がいたいです。

今年1月にこちらで車を購入しました。納車日になり岡山から神奈川へ取りに行き約500kmを高速道路で普通に帰りました。現状渡しとのことで、リアバンパー割れ、ディフューザー割れを約15万掛けて修理しました。ここまではわかっていてやったことなので仕方がありません。 しかし、その板金屋さんでリペアに出してわかったことですが、フロント2本のタイヤの内側のワイヤーが半周以上に渡りむき出しになっていると連絡をもらいました。この状態で500kmを帰ったかと思うと恐ろしくなりました。担当に問い合わせましたが、現状なので。弊社ではきちんと整備確認していました。オタクが帰宅の際にワイヤーが露出したのでしょう。とのことです。納車時に内側を確認出来るわけもなく、高速でハンドルもほとんど切らないのに内側が擦れるわけもなく。その後、クーラントホースの破裂があり、問い合わせるも、保証が過ぎているから対応出来ない。買って3ヶ月で40万も修理代が掛かりました。ケチが付きすぎなので、すぐに売りましたが、皆さん納車の際には隅々まで見られることをオススメします。

ボルボXC60B5のインスクリプションを探していたところカーセンサーにてこちらの店舗に市場価格より安めの設定で、約1年経過し1万キロ走行のデモカーとして使われていた車両がありました。 安い理由はボルボセレクトの認定中古車ではないからとの説明でした。 遠方からの購入だった為、実車は見れなかったので 担当者の説明と写真を送ってもらい購入に至りました。 陸送にて実際に納車すると車両の外装がかなり悪い状態でした。 通常の洗車では落ちないカルキ汚れも酷かったです。 担当者いわくボルボセレクトの認定中古車ではないことと、全ての汚れや傷を報告するのは難しいとの回答でした。 実費にて美装やカルキを落とした費用を加算すると、最初からしっかりとしたボルボ認定中古車を購入するべきだったと思いました。

終始店の都合を押し付けられた感じ。 見積り作ってから説明初め、何度も作り直しで時間がかかった。 要らないと言ったものもしつこい。 後でxxしますと言ったものはしてくれない。納車遅れて催促しても待っていますしか回答しないくせに、客に対してはいつになるかはっきりしてくださいと。 沢山の客を相手にして忙しいから言う通りにしてくれという感じ。

ディーラー中古車と言うことで安心して購入を決定しましたが、ユーザーに寄り添った対応とは思えない対応をされて、気持ちが良い取引とは思えない結果になりました。購入直後に気づいた不具合に対して折半での支払いの対応をされましたが、今思えば補償適応内で対応出来たのでは無いかと不信が残る結果となりました。 足回り、ハンドルの不具合もその後に気づき、地元の系列店に持ち込んだところ全て保険内で修理となり、非常に満足のいく対応をして頂きました。 下取り車の購入でしたが、簡単に撤去出来る前オーナーのパーツ、ボディクリーニングで簡単に除去出来る汚れもそのままで納車の日に目の前に並んだ時には少なからず驚きを感じました。 いくら中古車購入客だとしても、自分が逆の立場だったらその車を見たらどう思うかを考えて対応して頂きたいと思います。 地元系列店の対応で満足度が高く上がったことはご報告いたします。

こちらのサイトやほかの中古車販売サイトで拝見し、実際の車を確認して購入しました。サイト上では外装星４つ「気になるような傷へこみは補修済み、小さな傷へこみはあり」だったのですが、実際納車された車は最大８ｃｍ程度の複数の傷があり、びっくりしました。販売店に相談したところ現物をみないととのことなので納車当日すぐに伺いました。こちらも新車ではなく中古車を購入しているわけですから傷があること自体に不満があるわけではなく、実際に店舗に出向いて確認した際に傷に関して全く説明がなかったことは非常に残念であり、伺った日が雨だったので説明が欲しかったとお伝えしました。販売店の言い分としては①すべて傷を把握しているわけではないから購入者がサイト上の鑑定書などで確認いただくことにしている②雨の日で分かりにくいなら晴れの日に再度確認すればよかったのではないか③鑑定書の「気になるような傷へこみは補修済み」については客観的基準がなく、この程度の傷は中古車なら珍しくないということでした。 最終的にはその場でメンテナンスしてくださり、一部の傷は目立たなくなりましたが一番気になった８ｃｍ程度の傷は解消されないままでした。 星４つの「気になるような傷へこみは補修済み」で安心してしまい、サイト上の鑑定書の詳細を確認しなかったのは反省点で勉強になりました。ただ、掲載されていた鑑定書は削除済みで確認できないというのは納得がいかない気持ちです。掲載当時の画像は確認できましたが、画像では傷は確認できず、雨の中伺ったのですから、せめて説明が欲しかったです。また傷について客観的な基準がないというなら事前に鑑定書を確認するよう促してほしかったです。 以上の点は販売店の方にもお伝えしましたが最後まで「傷があるのは当然、鑑定書も掲載してあったのだから購入者が確認できたはず」という姿勢で、販売者側が申し訳なかったという印象は伝わってきませんでした。確認不足であった私が悪かったのでしょう。 いつも口コミはあまり書かないのですが、私と同様に後悔する方がなくなるよう記載させていただきました。 今時フリマサイトでも傷があれば画像も説明もあるのに残念だといったところ、販売店の方がフリマサイトで購入した際には説明になかった問題点があったそうですが、中古車とはいえ200万円近い買い物なので素人のフリマサイトと同様（私的にはフリマサイト以下ですが）の対応は残念です。

欲しいと思っていた車種があったので良かったです。 ただ対応して頂いた方の説明や連絡ミスが多く終始不安だった。 まだ乗車していないので分かりませんが、それ以外は良かったと思います。

遠方からの購入で直接車を確認しないで購入。 納車後すぐにエンジンをかけてみたところ、「キーの電池を交換してください」の文字。 は？不親切すぎじゃない？ 電池なんて数百円のものなのに。