中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

丁寧に接客して頂きありがとうございました。

半年前にレクサス中古車を購入しました。 ハガキにて点検の案内が来たので「ご予約先」となっている番号に掛けたのですが、「ここに掛けてこられても・・・」とか「適当にレクサスとか他のトヨタにかけてくれ」のような対応でした。 「提示されている番号がここなんですが、それに意味はなく、点検してくれる所は自分で探せって事ですか？」と聞いたら「そうですね」とだけ言われたのでそのまま通話を終了しました。 予約先番号で案内も手配もできず、点検内容も自分で工場を探せってことならハガキに意味ないですよね？ 仕方ないので対応頂いた通り自分で点検工場を探します。

クレジット審査までは驚く程早いが納車予定日を聞いたら不愛想な対応。 普通、いつ納車されるかは気になるはず。 登録に必要な書類を送っても届きましたの連絡も無く、どれだけ偉いんですか？ まだ納車前でこんな事言いたく無いですが今からでも担当変えて貰いたい。 中古だからクルマで販売店が決まるけどこんな思いするなら新車買えば良かった。

2月の中頃に納車と言われて納車できたのが3月。陸送の手配も自分でやらされ、目立つ傷無しと聞いていたが目立つ傷だらけ、説明にはない下手な板金の跡、前乗っていた人の荷物が残ったまま掃除した感じ無し。後悔しかない。

購入後は対応が悪く電話連絡頼んだ事など約束守られなく不快しかないです。

納車までに6週間かかりました。必要なパーツが無かったらしく、代車を用意してもらいました。が、代車用意してもらう前日の夜7時に会社側の都合で用意できないと連絡ありました。もちろん用意してもらいました。 あと、納車当日に説明し忘れの2万円を追加で払うよう言われました。 あと、電子メールで走行距離を聞いたら7千ちょいでしたけど、実際は1.9万kmでした。なので自動車保険に修正の依頼をしなければいけなくなりました。（ネットには1.9と記載があった） 納車期間は仕方ないとして連絡が遅すぎです。 ですが誠意は伝わる対応だったので星プラス1です

納車を急ぎでの依頼をしましたが納車日が３週間近くかかり対応が遅く感じた。また、納車日の帰りに見送りがなかったのは残念に思った。

店長さんにご対応頂きましたが、とにかくレスポンスが悪いです。 質問に対する回答で一番遅かった際にはメールで４回・伝言１回でやっとレス。。。 また、カーナビのリモコン(これが無いとナビ利用不可)を入れ忘れてしまったのは仕方無いとしても、「至急送ります」と言われてから２週間が経過しますが、未だに届きません。 発送連絡も頂いていないので、郵送事故か単に忘れているのかも確認のしようが無く。 助手席の電動シートが故障したようですが、保証期間中は これからもこの会社さんとお付き合いしなければいけないと思うと、正直憂鬱です。 総合評価に★１つでも付けたのは、私が自分で手配したローンに時間が掛かりご迷惑をお掛けしてしまったのでは？と思うことと、取りあえず車が動いているからです。 他にも不満な点は枚挙に暇がありませんが…店長さん、この口コミに虚偽や誇張があるようでしたら、ご指摘下さい。訂正いたします。

お店のスタッフさんの対応が良く車を購入いたしました

安くて良い車が手に入りました。

納車に関してもこちらから連絡しないと連絡もないし、充電カードが送られてきたのも納車１カ月後。その説明も納車までナシ。充電に非常に困りました。 更に１ヶ月点検の予約のメールを何度もしても音沙汰なし。違う店に直接行きました。 こんなに不誠実な対応は初めてです。店に呼び込むときは熱心にメールしてきた（顔文字とか違和感はありました）が、売れたら知らんぷり。もう二度と日産車は買いません。

安くてよかった

先日、こちらのれもんオートさんで中古車の購入をさせていただきました。 車の価格や性能自体は特に問題なく納得のいくものでした。 ただ、納車日になってお店の方から突然不具合が有る事が告げられました。 キーレスリモコンのキーロックボタンが故障しており使えないとの事でした。 少なくとも購入前に車を見させてもらったときにはその報告は無く、 いつの時点でその故障が発覚したのか分かりませんが 納車の日までそれをなぜ伝えなかったかを問いただしましたが 明確な返事が得られませんでした。 店側からしたらそれほど大した問題ではないと思ったのかも知れませんが 使う側からすると不便としか言いようがありません。 どうやって対応するのか確認したところ、 購入者側でヤフーオークションなどのサイトから同じキーを購入してもらって ディーラーで設定してもらって下さいとの返答。 その費用については購入者負担となり、その分の値引きも出来ないとの事でした。 到底納得できる内容ではありませんでしたが どうしてもすぐに車が必要な状況だった為、泣く泣くそのまま購入となりました。 私自身このサイトで口コミや評価をみてこのお店を訪問した経緯がありますので こちらにその結果としてご報告させて頂きました。 正直確かに金額的には安かったと思いますがお店の対応として納得いくものでは有りませんでしたので２度とこの店で購入する事はないと思います。

購入時に追加オプションの保証に加入し、１回目は対応頂いた。 しかし、預けてから１週間以上反応もなく。対応結果の詳細報告もなく。 出てきた回答は、 「再現ができませんでした。」「一通りの確認はしましたが、異常なし」 こちらから、この部位については確認しなくても大丈夫かと問い合わせたら、 全く返信もない状態。 アフターサービスに追加でお金を支払っているのに、この対応は如何なものか。。 改善される事を願っております。

契約時に約束したことが、後日契約とは別ですといってお金を請求されました。 当初の契約書に間違いがあり減額になります。と言っていましたが、 既に支払い済みのお金が、2月末位に返金しますといって、3月末時点で返金がありません。 購入費用は、納車前に支払い済みです。 また、約束している事項も１か月経っても・・・・ 電話しても出ませんし、返信もありません。 どうしたんでしょう？ 受信拒否でしょうか？

オイル交換でディーラーに持って行ったら右フロントのタイヤが正規の位置にないと言われた。販売店に確認したら問題無いと言うばかり。自腹で修理になりそう！他の板金屋でも大丈夫なのか見てもらいに行ってくる！

まず車を契約してから、納車までに1ヶ月以上要し、その間連絡も一切なく、こちらから連絡してやっと状況を調べだす、という対応でした。 そのためこちらの手続きをスムーズに進めることができませんでした。 さらに、遠方から取りに行きましたが、こちらの都合は考えず、販売店の都合にこちらが合わせなければならず、こちらの予定の調整が大変でした。 また、契約時の説明も非常に簡単なもので、誠実さが感じられませんでした。 他にも購入後のトラブルがありましたが、その対応も同じようなものでした。 たまたま私の担当者が悪かったのかもしれませんが、今後このお店で購入される方に、このコメントを参考に一度考えて頂きたいです。

楽しみに見に行きましたが見ていた妻が冷やかされました。引き渡しまでの状態もしっかり責任をもってほしいと思いました。

お店では妻が冷やかされました。遠方なのでメールや電話でしたがなかなか聞いたことに答えてくれませんでした。契約後や支払い後はご勝手に状態でした、また、引き取りまでに傷やへこみが増えているのは信じられませんでした。希少車両でしたので我慢しでしたが二度とこのお店では買いません。

購入後問い合わせしてもまともに連絡もよこさない。 お金を支払った物の取り付けの目処が３週間近くたってもたたない。 他メーカーのディーラーさんも何度も利用していますが、こんな対応をされたのは初めてです。 ディーラーだから安心だと思い購入しましたが、二度と利用したいとは思いません。