中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

1.傷が多い車体だったので、綺麗に磨いてコーティングしてから引き渡すとのことだったがあちこちに傷が残ってた。ちゃんと出来ないならはじめから言ってほしい。自分で板金屋さんに持ち込むよ。 2.車内も犬の毛(？)が隙間にビッシリ。 3.オイル交換時、汚い作業着の人がシートカバー掛けないで作業するし、終了時平らの状態でゲージを見ていない。接客態度も悪い。 無料の低廉グレードのオイル交換は結構だから、もっと品質とかサービス向上が必要だと思う。

購入後１か月以内走行５キロの現在 マフラーの太古から黒色の塗装がボロボロ剥がれ落ちる リヤのバンパーから塗装剥がれ発生 販売店に相談したところ全くの保障もなし詫びもなし 販売店で前オーナーが購入後整備売却した車なので状態の把握はできないわけでもない 納車時搬送とはいえガソリンが全く底状態で走行もままならずガソリンスタンドまでもいけない状態 サービスでボディーコーティング？汚れてました。

遠方より購入です。8月26日の夕方納車し、暗くて確認できず、後日晴天の日に確認するとフロントガラスに3カ所チッピング傷、リアガラスには無数の傷、マルチセンシングフロントカメラのカバーは取れており市販の両面テープで止めていただけでした。フロントガラスの傷１カ所は運転席の目の前で特に目立ち運転に集中出来ないので、何とかしてほしいと担当者に連絡しました。(その間車は走行していません。)10日も過ぎて、1か月点検の案内のついでに傷は対応できないと説明がありました。その後お客様相談センターに連絡したところ、店長より連絡があり、「1か月点検の時にディーラーで確認します。点検日はお客様の都合で構いません。」と連絡がありました。後日1カ月点検に持っていくと、リペアすると今より傷が目立つようになると言われ、対応してもらえず、販売店に連絡すると、「走行距離を確認させてください」と言われ確認すると「走行されてますし、納車時の確認書にもサインされていますので対応できません」と断れました。(納車時の確認書はすでにディーラー側でチェック項目は記入されており、サインしてくださいとしか言われてません!!) 走行距離と言われても最初に連絡した日から何日もたっているのに距離が延びるのは当たり前でしょうが!! 点検が終わり再度、お客様相談センターに連絡すると「フロントガラスの傷は保証外なので、対応せずに処理してます」との事。 保証外の前に納車時から傷があるのに、保証がどうこう関係ありますか?きちんと整備はしてくれていますか?購入前に車体の傷等確認したときに、ガラスの傷は何も言ってくれませんでしたよね!! ディーラーだと思って信頼して購入した自分が愚かでした。 対応に誠意が全く感じれず、上っ面の対応に感じられました。どうにか対応できないか上層部とも掛け合ってくれている感じもなく、お客様の事より利益優先のようです。 10年ぐらいは乗る予定で購入したのですが、運転する度に対応の悪さに腹が立ちとても10年は乗れそうにありません。早々に売却し、他社の車にしようと思います。高額を払って購入したのにこんなに気分の悪い買い物をしたのは初めてです!!

納車引き取り翌日の試運転で全警告灯が点灯、またまっすぐ走らず右へ寄っていく。 修理に3週間。原因はローカーアームの不良との回答。 その後2週間後の旅行、初めて高速道路を数十キロ走行でミッションの警告灯点灯、走行不可に。 2週間後の回答は自然故障だと主張し、修理代の一部10万負担せよと！ 納車後7週間で、我が家に車があったのは2週間のみ。現在、代金支払い済みの車は走行不能で販売店にあります。

追突事故により買い替えで利用させていただきました。 代金支払い前までは丁寧、親切な対応で他の口コミ同様の評価でしたが 支払いが完了した後の対応には正直、疑問符がつきます。 電話対応、代車の対応など。（上から物を言うような感じです。） いざ納車の際（引取り）は立会いのチェックもなく、そのまま乗車し帰路したところ、 サイドミラーの電動格納がされず、不具合の件を連絡しましたが、 「納車の時は動いていました。また、電気系統は保障対象外です。」 とのことで、現在、交渉中ではありますが、部品代は当方持ちとの対応です。 乗車し、すぐ横の道路で（ものの2～300m）確認したのにも関わらずです。 納車の際は電気系統を立会いの元でチェックしてから、受取されることをお勧めします。

ネットでいくつか調べ、ここが1番希望に沿った価格、車種だったので直接伺い、購入しました。 予算を少し上回る程度の価格で購入でき、満足しています。 ただ、気になったのは接客でした。 こちらに来る前に何軒か寄りましたが、みなさんとても丁寧に詳しく私たちが何も聞かなくても説明等をしてくださいましたが、こちらは希望の車種のほうへ案内をしてくれたあと車を見ている私たちをぼーっと見ているだけでした。車について詳しくわからないのに、こちらから質問しなければなんの説明もなくただ監視されているような感じで少し違和感がありました。 商談が始まると、詳しい説明や詳細を教えてくださいましたが、こちらがわからないことを質問すると、なぜそんなことも知らないの？というような雰囲気で笑いながら返答をされ、不愉快でした。 購入するかしないかという悩みで頭がいっぱいだったため、その時は違和感を感じながらも流していましたが、後になってとても気分が悪くなり、少し購入したことを後悔しました。 今このお客さんが車を買わなくても他に買ってくれるお客さんがいるし…という考えがあるのだと感じました。 それならそれで構いませんが、せめて気分が悪くならないような接客をお願いしたいです。 車が届くことを楽しみにしています。

納車時にナビ操作が困難な事とミッションの不調を伝えられました 車内を清掃して下さったと喜びましたが､表面だけでマット下やシート下やグローブボックス周辺からゴミが沢山出て来て失望しました 納車翌日に夜間走行したらライトが暗過ぎて運転不可能だと伝えても「現状渡しだから」で終わり 持って行っても昼間しか営業してないからと確認もしてくれませんでした(頼み込んで自腹でバーナー購入して無料で取り付けして下さいましたが､交換作業だけで確認して下さいませんでした) 他に有料での整備を頼みたいと言っても「他所に持ってって」と何もしてくれませんでした 「現状渡しだから」と売れば何もしなくて良いのでしょうか？ 中古車だから多少のトラブルは覚悟してましたが今回は酷過ぎると思います

ここで車を買いましたが、乗ってもいない納車日に口コミを書かせようとしてきました。それで、口コミ件数2位っていうのはどうなんでしょうか。納車して200m走ったらエンストを起こしました。若い営業の人がガソリンを持ってきて、どうせエンストだろみたいな感じで30分以上待たせてから対応しに来ました。ふざけた話です。右側前輪からゴトゴトと異音がしたので、最近点検したらロアアーム辺りのガタつきが酷いです。また、アクセル、ブレーキの調整は一切されていません。オイルや冷却水のような液体類だけ簡単に変えた感じがします。買ってからまだ1ヶ月ですが、非常に高額の点検費を払わせて、何を点検したらあのような状態になるのでしょうか。酷い店でした。

リアルな回答ですので、今後購入を検討されてる方や、もう購入された方には失礼にあたると思いますが言わせて頂きます。 まず、見積もりからの回答や購入までは迅速かつ丁寧な対応なので凄く関心を持ちました。しかし、購入し納車してすぐに信号待ちで車が停止。 その後どうにかエンジンをかけ直し車屋へ持って行き、見ていただいたところオイル量規定値ギリギリに加え、プラグは１本壊れた状態でした。記録簿も、整備手帳、取説なども何も車になく、納車の時も営業が予定があるのか、車オッケーです。で終わり。契約書もなし。車の説明もなし。ましてやエンジンオイルをチェックしましたといいながら規定値ギリギリ。10キロも走らず車が動かなくなり、電話をしたら謝りもなくお客様負担で直してくださいの一点張りとのことで、今後お付き合いは一切できないと率直に感じた次第です。売ったら終わり。謝ることすらできない。考え方の食い違い？wなのかどうなのかはわかりませんが、今までこんなことして頂いたところはなく、某有名カーショップの方にも、普通じゃ考えられないと言わせる程の好待遇でした。ちなみにお店側には伝えておりませんが、バッテリーも要交換とのことでした。ここから栃木に帰るまでに壊れないよう大事に乗らせて頂きます。大変丁寧な対応ありがとうございました。ちなみに今わかる納車からの全ての修理代30000円ほどありますが、納車後は何も対応はしてくれないとのことなので、大変嬉しく思っております。ありがとうございました。

車もスタッフも最高です 経験豊富な年配のスタッフの方々です 車もきれい、まるで新車みたいです？ ゆっくりいい買い物が出来ました。ありがとうございました

愛知県から購入しました。 5つ星評価で購入したら鑑定書にない凹みやキズはあるは。担当者の対応は遅いは連絡しても連絡よこさないは。 売りっぱなしです。 県外から購入される方にはオススメしません。 自社評価は信じちゃダメですよ。

早くて良かったです。

・契約後、○日にお送りしますといった書類は期限を1週間過ぎても届かず。 ・こちらから送付したものや入金に関しての受け取りの連絡はありませんでした。 ・前日までに保険の入れ替えのために出来上がった車検証のコピーかPDFを送るように言ったが営業は忘れていた。 ・車両に不具合があり車ごと交換していただきましたが、再納車当日、店側で車庫証明の書類を間違えたため今日は名義変更できないとの連絡。こちらは2週間も前に書類をそろえて送ったのに、書類が出来上がって当日その時まで確認しなかったのでしょうか・・・・。 ・最初から最後までとりあえず対応しとけという感じな対応でした。

聞きたい事があるので電話をすると担当の方が居ないから折り返し連絡すると言われ、それ以降連絡が無い。2回も。今から3回目の連絡を入れます。

試乗で裏道を案内されて走行した　特に問題はなかった 納車後　高速を走った　ブレーキを踏んだ　ハンドルが揺れる 保証でと思い連絡した　これは補償内容には書いてないと言われた　 最高ランクの車なのに未だにキーレスが使えない（使えないと表記してあると後に店員に言われた、こちらから質問すれば答えたと弁解してきた）　契約の時も補償内容の追加はしない方が良いとアドバイスを受けた　客側の立場にたってのアドバイスでは無かったようだ　Wエアコンの後部席側も使用できない・・この件も聞いてくれれば答えたと言った　店員に買う前に教えて欲しかったと伝えたら、ちゃんと記載してあり私に悪いところはないと言われもした（店員？・W氏）　それと室内の臭いもフィルターを洗ったり掃除をして引渡しのはずが　洗うフィルターもこの車には装備がないとのこと、その点も店員は何知らぬ対応だった　この店員及びこの会社の販売方針・社員証育に疑問を感じた　これ以上何を言っても無駄なのだと悟り、諦めるしかない・・次回は慎重にと反省した

販売時には説明がなかったわかりにくい場所に凹みがあったことに、帰宅後すぐに気づき、担当者へ連絡したが、対応してくれなかった。 購入した車は、価格的にも満足しておりますが、本当に残念です。

現状渡しという条件で購入したものの、バンパーを板金してズレを直すと言っていましたがズレがちゃんと直ってなくて浮いていました。 お店で見た時にあれ？と思いましたがやっぱりズレていました。 でもノークレームということで何も言えずです。ちゃんとその場で言えばよかったと後悔しています。 そしてもう一点不快に思ったのが、支払いの時にちゃんとした涼しい部屋があるのにもかかわらず、工場内でのベンチで支払いをしたことです。これはあまり良く思えませんでした。暑いし、一応支払いなので室内でしたほうがいいと思います。電話対応などは良い印象でした。

買って3ヶ月で助手席のパワーウィンドウが動かなくなりました。安い買い物では無いだけ凄く残念です。そしてあまりにも対応が悪く、修理が完了する日に必ず修理ができていないとのこと。悪くなる箇所も多くもう返品したいくらいです。今回限りですね。個人的には嘘でも周りに勧められる販売店ではありません。

確認しないで買ったのもいけないですが。 購入した車はカーナビが付いておらずオーディオだけでした。 それはわかっていたのでなにも無いのですが CDを入れる所が詰まってるのかわかりませんが全く入りません。 ２ヶ月点検の予約をしようと電話をしましたが。 私の名前を聞かず挙句予定も聞いてこなかったです。 お店側の予定を淡々と言われ、仕事の都合も考えず言われたのでカッとなって２ヶ月の点検を諦めました。 購入後の対応は全然ダメでした。

購入前から対応が遅く何回もクレーム。 店長から何の謝罪もないまま、やっと納車。 ところが納車してすぐに運転席のリクライニングが戻らないことに気づき、お店に連絡。 私の負担でお店に持って来い、また費用がかかるとの口の利き方も知らないひどい対応。 店長への相談を希望するも、まったく表に出てこない。 二度とこの店では購入しません。