総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
契約の中で何かあるごとに逐一対応してくださいました。
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
この度は数ある中より当店のおくるまにお決め下さいまして誠にありがとうございました。また、クチコミご評価にもご協力くださり感謝いたします。本日より新しいエクストレイルで、ご通勤・お仕事のみならずプライベートでも便利にお使い下さり、楽しい思い出をたくさん作っていただければと思っております。何かお困り事がございましたら、是非何なりとご相談下さいませ。今後とも当店舗をご贔屓に下さいますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
いつも親切な接客で助かってます。
本当に有難うございます。
Honda Cars 栃木 U-Select宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
Hiro様 この度はご購入並びにクチコミ投稿ありがとうございました。今回はシビックタイプRのご購入で、長くお待ちいただきご迷惑をお掛けしました。本日無事にご納車となり担当の吉田も大変喜んでおります。お店が変わってしまいましたがこれからもどうぞよろしくお願いします。ありがとうございました。 店長佐藤 担当吉田
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
中古車購入の知識やノウハウ、経験などが有る人と一緒に行って決めた方が良かった。
Drive
(新潟県・柏崎市)
販売店の返信
ガラスのキズに関しての評価なら残念です。
カ-センサ-保証の評価書なども確認しましたが記載はなかったので
正直それ以上の対応できかねましたので納車後の走行済み車のキズやヘコミに関しての交換はお受けできません。
ご要望通りにいかない事例となりました。
希望通りに納車もこちらからお届けの対応もさせて頂くなど配慮しましたが至らなかった評価は残念です。
電話でなくご来店いただいて対応できればよかったと思います。
当社もお客様の対応に注意させて頂きますが
対応出来るものと出来ないものはハッキリお伝えしないといけないのでご了承くださいませ。
一方的な評価やクチコミに屈せずにお客様に安心安全の品質管理を保ってまいります。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
営業さんの対応がイマイチと感じました。
メールで連絡をお願いしても電話で連絡が来たり
その電話に出れなかった後はその後音沙汰無し。
違う人の宛名の資料がメールに添付されてきたり。
送られてきた必要書類の記載されている紙の印刷が薄く何も分からない状態の物がおくられてきたり。
※その用紙には判子が押されて送られてきているのでその状態だと認識して送ってきていると思う。
等不愉快な対応が多かった。
初めて中古車を購入したのでそれが普通なのか分からないが納車状態は悪かった。
車体は泥だらけでフロントガラスは鱗状の汚れだらけ。
納車前に洗車などは一切されないようでした。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
試乗から契約、納車まで、とても親切丁寧に対応していただきました。メルセデスを初めて購入される方も安心出来ると思います。
メルセデス・ベンツ東名静岡サーティファイドカーセンター
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
M様 この度は、数ある販売店の中から弊社の御車をお選びいただきまして本当にありがとうございます。 素敵な御車を御案内させていただき大変嬉しく感じております。静岡にいらっしゃる機会がございましたら、是非当店にお立ち寄り下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方で現車を見ずの購入でした。
お電話やメールで車両状態を確認させていただきました。
同時にタイヤホイール、車高調の取付もお願い致しました。
こちらからの要望にお店からのご提案を受けて完璧に作業してくださいました。
メールやブログで逐一作業状況が知らされ安心して整備作業をお任せすることができました。
納車されて初めて現車を見ましたが、車両状態もよく理想通りの車です。
ありがとうございました。
ジュピターネット・カーガレージ
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
この度は当店のロードスターRFをご購入いただき誠にありがとうございました。遠方のオーナー様なので全てリモートでのお取引となりましたが無事に届きロードスターを気に入っていただいたようで当店も喜んでおります。又同時にサスペンション、ホイール、タイヤのカスタマイズもご依頼いただきました。重ねてありがとうございました。少し遠いですがこれからもカスタマイズなどご相談がありましたら何なりとご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入という事で凄くどこで買おうか悩んで辿り着いたのがここのお店でした。
初めての事でもあり最初は不安でしたが、家付近まで現社確認に見せに来て頂いたり、対応も凄く明るく即購入する事を決めました。
そこからの対応も素早く相談も気軽にできてほんとに初めての車購入をここのお店でして良かったと心の底から思います。
今後とも長い付き合いになると思います。
大変よろしくお願い致します!
Catta 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
だ様 この度はセレナのカスタムをご購入頂だき、誠に有難うございました^_^
そして、人生で、初めての大きなお買い物に弊社を選んでいただき、本当に光栄です。
世の中に車屋さんが星の数ほどある中で、弊社に出会い購入いただける可能性は奇跡に近いし、出会いというのは私にとって宝物だと思っております。あのカッコイイセレナで、だ様が沢山の想い出を作っていただけたら
初めての車をお世話出来た弊社も本当にうれしい限りです。若いのに、しっかりとした対応をしていて、私の若い頃に比べたら雲泥の差でした。改めてこれからのだ様のご活躍をお祈りしております。
今後とも5年、10年と時を重ねても弊社がお車のパートナーでいさせていただければと思い、今後も努力してまいります。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からですが担当営業さんが親身に話を聞いて頂き安心して購入できる決断が出来ました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 尼崎
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
この度は、ご遠方からのご購入を頂き誠に有難う御座いました。
ご遠方でご不安もあったと思いますがご不安を取り除けてご購入のお言葉を頂けて嬉しく思います。
今後とも、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
広島在住のため、直接車を見に行くことができず、不安でしたが、細かい質問にも素早く対応いただき、また写真や動画で車の状況も教えていただけたので、安心して購入することができました。
なにより、契約から納車までが非常にスムースでした。
車も写真以上に綺麗に掃除してくれていた気がします。笑
Be cool ビィクール
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
ゆっきー様クチコミ投稿誠にありがとうございます。
ご遠方よりのご購入色々とご不安な点等あったと思います。
ご安心してご購入頂きました事大変嬉しく思います。
(購入して良かった)と言っていただける事が、何よりのお言葉です。
数ある販売店の中より当店の車両をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
初めての購入でしたが写真や連絡もまめにくださり,丁寧に対応していただきましたので良かったです。
BODY SHOP TAKAI (ボディーショップ タカイ)
(大阪府・松原市)
販売店の返信
ハリー様
この度は遠方よりご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。何かございましたらご連絡下さいませ。
次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
事故で車が無く 次の車を探してました。こちらでお値打ちの車を見て
何度か、色々確認させて頂き決めました。
有限会社岡野自動車商会
(三重県・度会郡)
販売店の返信
クチコミ記入ありがとうございます。即決して頂きありがとうございました。即決でのご購入ありがとうございました。お車の保証は勿論、アウターフォローもしっかりさせて頂きますので是非ご相談お願い致します。今後とも引き続きご愛顧のほど どうぞよろしくお願い申し上げます。頂いた貴重なご意見やご感想は、 今後の運営の参考とさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ハイラックスを探して6社ぐらいに希望の改造をした場合の費用等の
質問をした中、唯一希望項目のメーカー費用、プロの目から見てできるできない
ではなく、車検やメンテナンスを踏まえての提案をしてくれました。
ほとんどの店では○○○万円見ていたらお釣りがくるや、希望会ってからお見積りし
たいや、電話下さいなどで、私の質問に対して、回答になっていない状況でした。
結果不安というより不信感しか持てなかったなか、安心できる回答をくれたのは
ここだけでした。
購入後も担当者が休日でも別の方からの返信があり、全てにおいて思ってた返答
が迅速に返信されました。
こういった中古車店が増えてくれる事を祈るばかりです。
オートバックスカーズ SAサンシャインKOBE
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ミナト様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はご相談下さい。
それでは、ハイラックスでのカーライフを満喫してください。
本当に有難う御座いました。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
当方遠方の為、陸送費が加算される事は承知していました。支払総額+陸送費で検討しました。しかし本体価格+諸経費12.5万の外、他県での登録費用に38500円加算との事(後日ネットで調べると一般的な行政書士の代行手数料 保管場所 車庫証明無し約7000~15000円)なので約2~3倍。又、諸経費12.5万の内訳は最後まで教えてもらえず。①自賠責保険負担分19730円×15÷24月=12331円②リサイクル預託7510円③整備保証・修理費無しで0円①~③計19841円(諸経費12.5-2.0=10.5万)この差額10.5万の中に埼玉県内で必要登録費用が入っていると考えられます。県外登録費用38500円からこの埼玉県分費用を引いて欲しかった。県外登録費用が別途必要な場合はネットにも記載すべきでは。又、最初電話で聞いた時より見積書メールが1.4万程高額でした。追加、追加で本体価格と支払総額+陸送費と考えでた事を後悔し、かつ予算オーバーしました。契約から納車までの店舗保管時と思われるキズも買主責任との事。電話での差額及び埼玉県分の登録費用差額を返還希望したい
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はトップオート越谷店にてN-VANをご成約頂き、ありがとうございました。県外登録費用につきましては、お客様のご登録地域により異なります。今回宮城県からのご購入で当店より300キロ以上も離れている為、県外登録費用を事前に販売前にご説明して納得の上での販売となりますので返金対応などは出来かねてしまう事をご了承ください。又、見積書から1.4万円ほど高額になったとの事でしたが、ご契約時の金額はご確認頂けていなかったのでしょうか?陸送費用や細かな付属品などによっても異なりますので、販売前には必ずお伝えした上で御契約書に明記しておりますのでご確認頂けると幸いです。追加で費用を請求されたかのような投稿につきましては、他のお客様へ勘違いをされるような内容になりますので否定をさせて頂きます。ご契約書以上の追加費用が発生している事実は特に御座いませんでしたので、何かあれば担当.石垣までご連絡をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回現車確認無しでポルシェケイマンを購入させていただきました。購入前のご説明通りの車の状態でほぼ新車のような綺麗さで感動しました。是非またお世話になりたいお店です。
one’s351 須磨店
(兵庫県・神戸市長田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外から購入しました。対面での取引ではない為、少し不安になる部分がありましたが、対応が早くスムーズに進めていただきました。実際には車を見ず、掲載されている写真と査定書のみでの判断でしたが、ディーラー店の保証があるので購入を決断しました。実際に目立った傷などもなく、しっかりと査定されていたと感じました。大切に乗りたいと思います。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ三芳鶴瀬
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
Deku様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご遠方で現車確認もなしでの購入で、ご不安もあったとのことですが、いいお車をご案内でき、当方も安心しました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
現在の中古車市場や車両不足の状況を聞き、数ヶ月前から、娘の車としてコペンのローブを探していました。
ただ、世間ではダイハツの不正問題もあり、どうしたものかと考えましたが、娘の意見は変わらなかったため、コペンのローブで探すこととしました。
そこで、ディーラーの認定中古車に絞り、平成28年以降で走行距離4万キロ未満、160万円程度で探すことにしましたが、値段が高かったり、他県への販売はしないとの返答が多く、中々、見つけることができませんでした。
そんな中、当店、ダイハツ東部さんにも条件に合致するコペンのローブがあり、問い合わせしてみると県外への販売も可能との事。ただし、県外販売の場合、店舗保証ができないとの回答から悩んでいると、有料ではあるが、全国の加盟店で使える別の保証を提案してくれました。その他、本来では嫌がるような細かな質問や確認事項など、色々とご対応していただき、本当に親切で信用できると思ったため、遠方であった事もあり、現車を自分の目で確認する事なく購入させていただく事としました。
車両については、自宅までの陸送費用も高額となるため、中継地点で受け取る段取りとさせていただきました。陸送担当の方からも、本当に綺麗な車で、こんなに傷が無い車あまり無いと言ってくれるほど、本当に綺麗な車でしたし、何より娘も本当に喜んで、ニコニコしながら色々装備やら機能やらを試して本当に嬉しそうでした。
初めて県外の業者から購入する事で不安もありましたが、それを払拭してくれるほど、親切丁寧で、細かな質問にも即座にご対応いただき、当方も質問するのに気を使う事なくお聞きすることができました。
本当にこの度は、お世話になりました。可能であれば、今後ともご相談等させていただけると嬉しく思います。
ダイハツ東部
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
Mato 様
この度はコペンをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきましてありがとうございます。
お嬢様もそのように気に入っていただけたこと大変うれしく思います。
何かあればお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ご担当者様へ
まず、遠方からの問い合わせにも関わらず、ご担当者様の丁寧な対応に感銘を受けました。ご相談させていただく中で、ご担当者様への信頼を感じ、不明な点へのレスポンスも早くスムーズにご対応いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
またフロイデ様のLINEを使うことで写真や動画、ファイルをやり取りしやすく、内外装などの細かい点や、見積もりの詳細も把握しやすく助かりました。
購入するのは車ですが、購入までの過程や販売店様の価値観、担当者様の人柄などあってこそだと思っています。このような素晴らしい車をご用意いただき、心から感謝いたします。
フロイデ
(愛知県・江南市)
販売店の返信
LION様
この度は弊社のお車をご購入頂き誠に有難う御座います。
また、この様な高評価を頂けた事を大変嬉しく思っております。
遠方で現車を確認出来なかった分ご不安な点が多々あったかと思いますが、ご満足頂けて良かったです。
お車を大切にお使い頂けるLION様ですので、安心してご納車することが出来ました。
遠方になり、ご協力できる事が少ないかもしれませんが、出来る限りの事をさせて頂ければと思いますので何かお困り事が御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
自分たちの要望を受けて色々やってもらいました!自分の中では結構無理を言ったつもりだったんですが、それ以上に良くしてもらいとても満足です!
Okay Bee
(京都府・京田辺市)
販売店の返信
ゆーと様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
ご不明点やメンテナンスに関する事等何でもお気軽にお問合せ下さい。
また京都に来られた際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
かなり作られたセルシオを購入させて頂きました。
購入から納車まで丁寧な接客で好感が持てました。
遠方で中々行く機会はありませんが、また何かありましたらよろしくお願いします。
GARAGE T.R.Y(ガレージトライ)
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
しょーと様、この度はご購入頂きまして、有難う御座いました。
気に入って頂けて、嬉しく思っております。少し思い入れのあるお車だったので、大事に可愛がってもらえたら嬉しいです。
もしお困りの事がありましたら、できる範囲で対応させてもらいますので、お気軽に仰ってください。
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
お気に入りの一台に出会えました♪
お店が遠かったので現車を見ずに購入しましたが、ビデオ通話などで車を確認させていただきスムーズな対応で質問にも丁寧に答えてくださり安心して購入することができました。
内装もシンプルで可愛く、木の温もりを感じられるところがとても良いです。
ありがとうございました。
I-Lounge 遊カ~ズ
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
RandY様、この度は、遊カ~ズのキャンパーバンをご成約頂き誠にありがとうございます。また、この様な高評価,ありがたいお言葉を頂きお礼申し上げます。遠方になりますと実際にお車を見れなくて不安になってしまうかと思いますが、ビデオ通話にてご説明をさせていただきました!お車の方も喜んでいただき誠にありがとうございます。お車を納車させて頂いた際は、RandY様の喜んだ笑顔を見たときは、最高に嬉しかったです!お車の方も大変気に入って頂きスタッフ一同喜んでおります。これからもお車の方大切にしていただければありがたいと思います。遠方にはなりますがお近くへお越しの際は、遊カ~ズへお気軽にお立ちよりください RandY様のご来店を心よりお待ちしております。今後ともI-Lounge 遊カ~ズを宜しくお願い致します。
