中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

何が素晴らしいかを箇条書きにしたいと思います！ ・友人想いな営業マンさん…「◯月◯日◯時までに必ず連絡します！」とおっしゃった担当営業マン1さん。約束の日時を過ぎても連絡来ません。痺れを切らし私から連絡すると「友人の結婚式で連絡できませんでした！」とのこと。なるほど！友人の結婚式なら仕方ないですよね！友人想いで素晴らしいなあ。百歩譲っても前日までに連絡しろよと思った私は寂しい人間だと思い知りました。 ・お客様の健康を気遣ってくれる担当営業マン1さん…合計2回のリコールを受けたのですが、1回目の時の話です。「リコールの手紙頂きました。◯月◯日or◯月◯日or… なら店舗にお伺いできるのですが。」とお伝えしたところ「あいにくですが、どのお日にちも代車がございません」と担当営業マン1さん。「命に関わることだから、なるべく早く修理して欲しいんだけど。そもそもそっちのリコールで呼び出しておいて代車がないっておかしくないですか？他から借りてでも対応するべきでしょう。」と言った私が間違っていたんですね！きっと担当営業マン1さんは「車だけ預けて歩いて帰るべきだ！その方がお客様の健康に良い」と考えてくれたんでしょう！いやーさすができる営業マンは違うなあ。実際の作業は数十分で終わりました。当初は1日作業になると聞いていましたが早く終わった事に関して、「うちのメカニックが総出で作業し貴方様のために時間短縮に努めました！」と言われたのがとてもとても好印象でした。 ・時間に厳しいプロフェッショナル2さん…ある日の夜、車の調子が悪かったので問い合わせしました。この時、営業時間終了1分後。いろいろあって私の担当を交代してもらった（けして先に挙げた事柄のせいではないですよ！いや本当に！）担当2さんの携帯に連絡したところ、出てくれません。数日経っても数ヶ月経っても折り返しは来ませんでした。以前は多少遅い時間でも対応してくれたのですが…。でも！「2回目の車検を他所で頼んだせいで気を悪くさせちゃったかな」と考えた私がバカだったのでしょう！きっと担当2さんはお客様にも厳しい時間制限を設ける「完璧な」スタッフだったのでしょう！今まで我慢してくれてたんだなあ。先の担当さんが素晴らしければ、代わりの担当さんも素晴らしい！といったところでしょうか！ 素晴らしい点を大きく挙げるとすればこれくらいでしょうか。とても価値観の合う、素晴らしいお店だと思います！諸事情により、大好きだったCTSは手放しましたが、次の車はキャデラックシボレー北大阪さんでは買いません。理由は家が遠いからで、先に挙げたことは関係ないですよ！本当に！本音はこれからも一生キャデラックシボレー北大阪さんで車を買いたいですよ！？ 本当にいろんなことを学ばせてくれた素晴らしいディーラーさんです！関わったお客様を幸せにしてくれると強く思います！ 返答が楽しみです！

購入を決めた後の販売店の対応の酷さにビックリしました。 ① 納車に来店した際に、店が移転したことを連絡してこず、こちらが元の店の場所に行ったみると、もぬけの殻だった。 ②納車日が１週間以上遅れた。理由は、メーカーの休暇時期ということだったが、そんなことは事前に判っていなければおかしいこと。 ③納車された車のシフトレバーのパネルのライトがつかない。 夜間に走行する際に、シフトレバーが視認できずに危険だった。安全に関わる箇所なのに、点検されていない。 この店では、もう二度と車を買いません…。

４月にボンゴディーゼル購入しました 千キロ位走ってオイル見たら空っぽ すぐディーラーで入れてもらいました それから1ヶ月後 走行中に 異音に気付き停車したら水漏れ 修理屋で見てもらったらウォーターポンプの破損 他も見てもらったら ターボからのオイル漏れ トータル２０万強の出費 これで安心して乗れると思ったら ＤＰＦの不調 ディーラーで見てもらったら 交換したら30万ぐらい 思いきって交換しようと思ったら 実はこの車 千キロ走ると一リットルオイル食う状態ディーラーいわくＤＰＦ交換しても このエンジンだったら 数ヶ月でＤＰＦが壊れる可能性が高いと言われました ディーラーはガソリン車を勧めてきますが自分はディーゼル車がいいので この車に乗ろうと思えば ＤＰＦの交換とエンジンの乗せ替えが必要となってきました どちらにしてもかなりの高額になるので迷っています まだ半年しかたっていないから

気になっていた車で近所に無かったので決めましたが古いので色いろ問題ありです、全体に色褪せルーフを３万で納車前にぬってもらいましたがもう褪せてきました、ゴム類も破れ多数あります。キーレス電池切れ交換後も調子悪、電格ミラー動作不良等は納車時こちらの指摘後対応してもたいました最近近所で同じ車が出たのでそちらにすればよかったです、ただ車の大きさや走り、燃費等はなかなかいいのでできればオールペンしたいです

７月末に契約。お盆までに納車できなければ連絡しますね…難しいな。と思いつつもちょっと期待して待っていましたが一向に連絡なし。こちらから連絡したらお盆なので… まあ仕方がないと待っていましたがお盆開けても今日から工場に入りますの留守電のみ。 え…契約から２週間たつのにまだ工場に入ってない？？？なぜにお盆前納車出来たらとか？？？その後もこちらから催促しない限り連絡なし…メールで質問しても返事なし・・・・ 工場から上がってきましたとの連絡もなし・・・てなわけで８月の末に一応メールで取りに行ってもいいですか？との連絡を入れ（もちろん返事なし）納車となりました。 確かに少ない人数でお客さんを賄っているので大変だとは思います。けど、客にとって見たら決して安い買い物ではないはずです。他のお客さんは分かりませんがせめて入金確認の連絡くらいはしてほしかったです。不具合が起きても中古車なので…確かにその通りです。けど一般人は担当者を信用して購入しています。食品を購入して食中毒を起こしてお客様の管理状態が悪かったんじゃないですか？は通用しますか？？？車には満足しているのでとても残念です…

車が見つかりすぐに購入しました。満足してます。

スタッフの方の対応がとても気持ちの良い対応でした。

車購入前で最寄り駅から店舗までの送迎をしてもらい、かなり助かりました。

人当たりのいいような対応にみえるが、基本金儲け、アフターサービスがいい、正規ディーラーと比べれば、やはり正規店で購入したほうがいいです。販売価格が安く設定されているが、最終的には他と変わらないし、むしろ高くつく場合があるがあることを十分わかった上で購入には注意して利用したほうがいい。東北地方で中古輸入車を検討なさっている方は、注意して最新の注意を払ってご購入を検討なさったほうがいいです。

登録に一カ月近く掛かった上に希望ナンバーの間違いをし、ナンバー変更でも書類ミスにより、納車時に違うナンバーでの納車。 友達や知り合いには、紹介出来ない販売店です。

遠方からの購入でした。 契約後に自宅に納車の場合は送料が別途かかると。ホームページには契約前に説明があると書いてあったくせに 納車時に車検書や整備書が送られてきたが整備書が購入した車ではないものが送られてきたり メールでの質問等の返信は基本的に2日かかったり と全体的に接客が雑すぎる。 他に残念なとこは 値引き交渉したが、一切できないとのこと。 契約から納車は早くて良かった。 ここで二度と買うことはないな

納車までの手続きは順調でした。楽しみにしていた納車の日、保険の手続きもあり、朝電話をかけると、店側のミスで納車ができそうにないとの事。話を聞くと、車体の長さの記載を店側がミスし、訂正印がいる、それから、管轄の警察署、陸軍局にて登録、車検をとおしてからでなければ納車ができないと言われました。私どもの携帯の調子が悪く変更した為連絡のつけようがなかったと。10日前から連絡を頂いてたようですが、まだ、その時点では携帯も、つながっており、着歴は、ありませんでした。とりあえず仕方がないので、片道50分程かけ、店に訂正印鑑を押して、私どもが、わざわざまた、50分かけて警察署へ、また、50分かけて店に。昼の12時には納車の予定だったのに…結局また、店に出向き納車は夕方17時半。ガソリン代すら払ってくれず、謝罪もそこそこ。そもそも店側がミスさえしなければこんな事にはならなかったはず。ミスしたからには、店の方が家まで来て、訂正印し、店の方が警察署に持っていくとか、誠意が 見られず悲しく残念な気持ちでいっぱいでした。もっとお客様の立場に立って物事を考え話してほしかったです。500円1000円でも誠意を示して頂きたかったです。

購入までの対応は親切でしたが、走行後すぐにエンジンチェックランプが点き直してほしいとお願いし、点検をしてもらった。原因はわからないのかしばらく様子をみてほしいと言われたが1日走行しないうちにチェックランプは点きまた見てもらった。そんなやりとりを2、3回だけ行い保証期間は過ぎた。しかし無償で直すと言ってくれたので再度電話にてチェックランプがついたことを報告して直すお願いをしたが保証期間が過ぎてるので有償ですと言われ、無償と言われたと伝えても確認しますで終わり。有償でも見積もりくださいって言ったが結局連絡は来ない。都合が悪くなるとなにもしてくれません。バッテリーも何年も交換してなくすぐに上がってしまった。現状渡しであれば仕方ないと思うがそんな説明もなかった。シートヒーターETC付きの表示があったが、車にはなかった。こちらはすぐに対応してもらいましたが社外品でシートの外し方が力任せ？で破損して返ってきた。後々気付いたので文句も言えなかった。ほんとに色々確認してから買えばよかったと後悔しかない。

デザイン気に入りました。 運転のしやすさ、乗り心地の良さ、抜群にいいです。 ここで買ってよかったー！！

早急に車が必要になり、飛び込みでダイソウさんに。 女性スタッフの方が真摯に対応して下さり希望通りの価格で、また、 こちらの要望に対しても細かく聞き入れて頂き安心して買い求める事が出来ました。

この店で新古車を購入しました。 なんか、見るだけのつもりで行ったのですが、朝行って、夕方まで拘束され結局買わされてしまいました。車自体はそれほど悪くもないのですが、もう少しほかの店を見て決めたかったとゆうのが本音です。 まあ、15万円までの無料修理のオプションをつけてもらったので、なにかあったときはそれで修理したいと思います ですが次回購入する際はたぶん別の店に行くと思いますよ

車体が高くて乗りごこちが良かった

私が試乗してから購入した後までの対応などの事実を書かせていただきます。 試乗時(一ヶ月以上前から予約)には洗車はしておらず、また明らかに目で見てわかるほどの空気圧不足が有りましたが、（汚れはともかくタイヤの空気圧は安全上問題ありますよね。）こちらから指摘しなければ対応してもらえませんでした。契約時の条件として修理歴なし、バンパーは割れていたが板金で直り交換の必要は無い（板金と交換で何が違うのかと聞いたところ、新品か直したかの違いで外観上は変化ないとの返答　）ということで購入しました。 が、納車時には車内へ不要な書類の放置や清掃残り、バンパーもズレて取りついておりました(口約束でピタッと取りつくと言っておりましたが)。その後１ヶ月もたたないうちに走行中にバンパーの付け根が両サイド同時に外れました。(何処にも接触していませんが、走行中にいきなり外れました。後日確認したところ。取り付くべきボルトや爪等が2/3以上外れてたり欠損しておりました。) この事に関して問い合わせのメールも一週間以上返信なく、確認したところスルーしていたとのこと。 尚、店舗に持ってくれば無償で修理しますと仰っていましたが、バンパーは交換でしか直らないためバンパーは購入してくれとのことでした。（私は遠方から購入したため持ち込めませんでした） また、修理歴なしとして購入しましたが、自動車整備や買取り業者の方々には修理歴ありと判断されるような状態で、査定協会の方々にも電話で相談したところ、その可能性は有りますと意見をもらいました。 が、実質平日に休みが取れる方でなければ査定協会で見てもらうこともできませんので、修復歴無しを条件で購入する方は根拠を公的書面で提示して貰った方がいいかと思います。 後々査定をうけるときにもめることになります。 因みに、当方の車は複数の業者等に見てもらいましたが修理歴無しとは判断されませんでした。(平日休みがないため、査定協会では見てもらえていません。) 以上のような事象があったため、店舗側の対応として壊れていたバンパーをその場しのぎの取付けで、直ったと説明して納車してもユーザーが確認出来なければ納車後直ぐに壊れたとしても、見抜けなかったユーザーが悪く店側には一切責任は無いということかと店舗側に確認したところ、 店舗側からの回答は「とらえ方によっては、おっしゃるとおりにも解釈できるので特に反論する気も毛頭御座いません。」と言っておりました。 故にこちらの店舗で特に「遠方からの購入」であるならばある程度の知識を身に付けていかれた方が良いと思います。試乗時や納車時(受け取る迄)にこちらから指摘すれば対応はしていただけると思いますので。 特に修理に関しては口約束ではなく書面で納得できる形で残しておいた方がよいと思われます。 私は結局、購入時のフロントバンパー板金代＋フロントバンパー及びステーの修理代(走行中に外れたため)を負担することになりました(フロントバンパーは交換でしか直らないですが高額の為、購入せずとりあえず外れないようにしてあるだけですが…。） 今回は安さを重視して購入しましたが、こんなことになるならば、少し高くても他の店舗で購入した方が良かったと感じています。 他の口コミの評価が高かったので期待してしましたが、非常に残念でした。

最初から横柄な印象を持つが忍耐しつつ契約。前車から部品等を取り外しの為2日間預け引取りに出向き驚愕する。荷台に移動のアームレストは倒され中身が散乱し香水も染み出し荷台の厚紙が使用不能。それを見ても数度の請求後にやむなく謝罪がやっと。その間熱射の外部にて対応と、上司への報告要求も拒否。その間誠実な態度は感じられず。

何台もこのお店で購入、買取をして頂いた者ですが今回購入した車が事前にデイーラーにて点検をお願いしたにもかかわらず拒否され納車後（あくる日）にデイーラーにて点検をしたところ故障箇所が２カ所わかりました。故障箇所はテスターにて納車以前のものとわかりました。すぐに連絡をしたところ、保障箇所ではないとか、通常使用するのに支障がないとか、故障車なら契約解除ではないですか？と尋ねたところ納車後の故障発覚は契約解除に値しません。と言うご返事、今後こういう事が起きない為に投稿する気になりました。みなさんこの事実理解できますか？何度も責任者にメール返信お願いしてもまったく返信ありません。