中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

契約時にはＯＫだったが納車時にＭＤは使えないと言われる。 納車後間もなく色々と不具合が ・エンストのように止まってしまう ・窓の動きが緩慢で止まりそう ・カーナビのボタンがほとんど押せない ・ＤＶＤも1回使ったら音が出なくなった ・何か臭いと思ったら灰皿に前のオーナーの吸殻が残っていた。 納車前のチェックはって何だって感じ。 カーナビの画面は交換だけはするが、ＤＶＤも窓もそのまま。 電気系は保証の対象ではないとのことだが何か釈然としない。 その後、窓は動かなくなった。 暫く待つとカーナビの交換用品が用意できたとのことで持っていくが 不良品だったらしく空振り。 その後、３ヶ月位連絡がないのですると、継続して探している。 そもそも保証では無い物を探しているのだから待つようにとのこと。 そして１年以上放っぽかされて何の連絡無し。 どう理解したら良いのだろう。

購入してから修理ばかりで、まともに乗れませんでしたね。 3ヶ月で手放しましたが、査定は０でした。 高い授業料でした。

希望の車を安く購入できてよかったです。購入後も車検を無料でしてもらえるようでよかったです。電話対応で購入や車に対して丁寧に説明していただき助かりました。 しかし、入金や書類送付などの確認に不備があり、不安に思うことがあったので残念でした。誠意ある対応をお願いします。改善してもらえるといいと思います。

去年このお店で車を買いましたが、納車数日前に期日に納車できないとのこと。一週間後に納車されました。色々ありましたが、メンテナンスでがんばりますとの話をしてメンテナンス帳をいただきました。エンジンオイル交換など、蜜に連絡しながら長くお付き合いをしましょうとのことでした。しかし、それ以降連絡は 一切ありませんでした。たまりかねてこちらから連絡すると引き継ぎができていなかったとのことでした。中古車ですが、高額な車なので売ったら終わりの付き合いがイヤでこのお店にしたのですが、残念な結果でガッカリしました。夢にされている車を置いているお店なので、対応をもっとしっかりしていただけたらと思います。

購入後、故障が見つかったので保証で対応してもらったのですが、 工場に部品が入っていたのに連絡もいただけず、指定日に工場に伺っても 予約が入っていない、同日に保証書にも不備があるから交換するので取りに来てください と言われていたので伺っても担当者は不在　あまりにもひどい対応でした。今後の改善を強く望みます。

総合点は８０点ですが、せっかくのレビューなので不満点を中心に掲載させてもらいます。 基本満足していることを前提で見てください。 購入方法はネットと電話での確認で陸送というかたちでした。 買う側の立場として、車体価格に＋車検整備費が10万ほどかかるのに実態や中身が後からの整備記録でしか把握できない。それ含め利益なのはわかりますが、どの車も車検付けての諸経費が一律10万というのはちょっと疑問に感じながら買うことになると思います。(電話で担当の方は「安い価格のギリギリでやってるので値引きはできないです」と。確かに安いからあまり突っ込めないが、車体の値段はギリギリで安くても、整備費にかかる費用は車体によって違うだろと正直思ってしまいます。あくまでも車体価格と整備費を別にしてるので)。 陸送費は札幌から釧路までで2万円と良心的でした。 購入した車体の購入後の不満点 ①メーターの「Ｄ」ボタンのランプが点灯していない→球交換して治らず原因不明 ②左のドライブシャフトがカタカタいってる→交換 ③ブレーキが恐ろしいくらい効かない(ネット情報では購入したアルトワークスには当たり前にある現象らしい)→ローター、ブレーキパッドをスポーツ系のに交換 ④運転席の下がビシャビシャ濡れてる→運転席の下を全部はがすと水抜き穴みたいな箇所のゴムが外れてた。 ⑤オーディオをとるとハーネスが付いていなく、車体から出ている線から分配(かなりの素人作業レベル)してして困った→分配してある箇所を外し、とりあえずテープ止めしてハーネス付ける。※その他かなりの配線いじりが汚い状態で直すのに大変だった、前のオーナーが原因だと思うが、車体の配線傷つけている車はちょっと困ります… ○以降は前オーナーのせいにしても、困ったこと 前後バンパー等、外した形跡が多く、合っていないボルトが適当にはまってたり、なかにはあるべきボルト、ネジがなかったりが数ヶ所あった。 ・バッテリーのサイズが小さい。 ・外そうとして外せなかったらしいメータのガラスも周りの取り付け部分も傷だらけ ・内装、外装含め傷がある部分にステッカーやシールがはってあって隠してあった→はがすの大変、そのあとのごまかしも大変 ・後ろのナンバープレートの球入れるところが加工されていて普通の球が入れられなくなっていた ⑥外装に貼ってあるステッカーがボロボロ(特にスズキスポーツのステッカーだったので)→全てはがす。画像ではきちんと確認するのが難しい ⑦リアシート左のシートベルトが全く伸びずに使い物にならなかった→中古のベルト探し中。 ⑧プラグが…→交換 ⑨”これが一番ムカついた！！” かなり早い段階ですぐに全額入金してるのにその後の確認の連絡もなく、しまいには…「整備終わったんですが、残りの金額を入金確認したあとに陸送しますね！」と…ふざけるな、あななたちは客の払った金のことを何だと思ってるの？ホントこれが一番腹立った。 良い点→安いからトータル満足。それが一番です、本当に。 前オーナーのいじり方に問題があった車体だっただけで、販売店としては落ち度を指摘するレベルではないと思います。 あえて不満点をだしましたが、価格が価格なのでそういった意味合いで満足の８０点です。 約２０万円で車検２年付の車買うならもっともっとひどい車を覚悟していたので、そう思うと大きな問題もなくとりあえず２年乗れそうなので買って良かったです。 この価格ならある程度覚悟して買うのが普通だと思うのですが、クオリティ的にはその上を行ったくれたので良かったです。

納車が言っていた期日に間に合わないのは仕方ないとしても、連絡もなくこちらからの電話で知らされるのはありえない。しかも二度。 ようやく納車という日も、一箇所ドアロックがきかないと言う始末。 挙句、なんの相談もなしにキーレスの設定も解除され… Vドックなんてたいそうなことをうたっている割にそんなことがあるとほかの整備もしたのか不安になった。 専門店とのことで信頼できると思い契約したが、こんな対応でがっかりでした。

納車日前日になっても、何の連絡も無し。閉店間際に心配になって、TELしたら　「えっ、そうでした」　？？？　「じゃあ　ナビはまだ付けてないので、直ぐに付けます」との事。　　信用度・信頼度ゼロ！！！　それで納車された車のナビは、CDが入らない！使えない！まるで素人が慌てて付けたみたい。そんなショップに、また連絡するのには不安が、、、、。他のショップで見てもらいます。その方が安心です。

納車前に、いろいろお願いをしていました。古い車だったので、室内もヤニや手アカで汚れていた為、納車前に「室内はキレイになりますか？」と確認をとり、キレイにしてから納車します。と返答いただいて、即答で購入を決めました。 しかし、納車してビックリです。外装は洗車はしました程度のキレイさ。室内は納車前と同じ汚さ。頼んでいた事もできなかった事もありました。納車前の期間は十分あったと思います。希望してた納車日も、そちらの都合でズラされました。どの中古車屋さんも、納車前は室内クリーニングして納車してくれましたが、car incさんは違ったのですね。車両の価格が安かったからでしょうか？納車前の話とだいぶ違ったので、非常に残念でした。

ほぼこちらの要望は聞き入れてくれず。車検見積もりもだしてもらえず。 星一つも値しない。 納車後の対応も残念。

外国人として去年９月で日本に初めて車をオーラッシュさんで購入させて頂きました。色んなサイトで読んだ好評のためにこのお店で買った。 購入の1ヶ月後に、エンジンから低い音は始まった。不安あったけどポルシェの異音が共通であったかどうかを知らなくて。その店で１１月に車の点検やって、問題が全然なかったことを確信して運転し続けた。 しかし、音はもっと増大しはじめたけれどもあの時年末休みであって、今年の最初作業の日に車が店に取って、お店のスタッフが何もすることができず、ポルシェセンターに行くように勧めたといわれている。 それ以来修理代、部品代など１００万円もう使った。原因まだ分からなくてエンジンを交換する必要があるようにまた３００万円掛かりそう。 カーライフ楽しくてありがとうございましたオーラッシュさん。

納車時の流れが悪く、スムーズな応対が出来てませんでした。汚れもキチンと落ちていなくとても残念でした。アクセサリーも発注内容と違ってました。当たり前と思われる事が出来ていなかったので、納車の喜びも半減してしまいました。気になる点を挙げたらキリがありませんのでこの位にしますが、組織としての連携に不十分な点が見受けられ、まだまだアウディディーラーの標準には至っていないようです。

今後頑張るように。０点。

非常に残念な車と対応でした…

購入前の対応には満足のいく接客でしたが契約後や購入後の対応は一変して 連絡はしてこない、こちらが再三連絡をしても電話口にも出ないという感じでした。スタッフ個人の問題なのか会社がこのような対応を指示してるのか疑問に思いました。 いまだ1ヶ月間連絡はないです。 これから買われる方がいましたら参考になればと思いました。

内装は多少汚れてましたが、安かったので購入しました。

道内の遠方？で電話と郵送等での契約でした。担当の方の説明不足やこちらがお願いした事も翌日には知らんぷり。折り返しの電話もなし、途中で電話を切るなど、非常に不愉快な思いをしました。納車予定日も２５年１２月１５日（１２月初め）がどんどん伸び結局２６年２月末になりました。その際こちらの車の車検が１月初めで切れるので年内になんとかお願いしますとお願いして了承して頂いたのですが結局間に合わせてくれませんでした。その間もお金を振り込んでくればかり。振り込むと手のひら返し。キャンセルも受け付けなしです。しまいには車検切れの車を車検を受けると言えば仮ナンバー発行してくれるから乗ってきてくれ等勝手な事ばかり。ようやく搬送してくれるとなったのですが、またまたいつになるかわからないと言われさすがに我慢できなくなり電車で取りに行きました。車も納車時タイヤに空気も入っていないし、翌日にはライトに水が入り、洗車時には苔のような物が大量にでてきたり、拭き取ると真っ黒で納車する気があったのかと、とても疑問に思いました。フロントガラスのパッキンもなく、中古を探してあげる事はできるが自己負担だそうです。納車一日目でです。こちらで証明書等を取る際に掛かった費用も後でお支払いしてくれるとの事でしたが、書類を送ると中には入っていない、探してみますと言われてしまいました。とても接客業をしているとは思えませんでした。今回は色々勉強になりました。

今回も東村山店さんにて購入させて頂きました。前回同様に行き届いたサービスでとても良く、車の状態も納得でした。納車までに何度も磨いていただき細かいところまでチェックして下さっていて感激しました。今後も色々とお世話になりたいお店です。

納車翌日に不動。翌日ですよ、翌日。あんまりですよ。そしてしばらくすると今度はエアコンから異音。また修理ですよ。ほんと勘弁してほしい。マジですか。あんまりですよ。 カーセンサーのクチコミだけで判断するのは危険です。インターネットでどのような中古車屋か調べてからでも遅くはないと思います。経験上。

奥さん用の車を購入しました。自宅がお店から歩いて20分位なので歩いて取りに行こうと思っていたのですが、ちょうど納車日が運悪く結構きつい雨になってしまいました。寒いし流石に厳しいと思い電話で自宅近くの分かりやすいスーパーの駐車場まで迎えに来て欲しいとお願いしたのですが、「今は全員接客中なので迎えに行けません」とのこと。ちょっと耳を疑ったので、もう一度状況を説明して迎えに来てもらうようにお願いしたのですが、全く取り付くしまもなし。別に自宅までとも言っていないし、こちらが気を使って分かりやすいスーパーまでと言っているのに行けませんの一点張り。雨の中歩けば20分でも車ならせいぜい5分（もかからない）ですし、納車の時間も予約してあったし、ちゃんとその前に連絡しているのに。おもてなしの気持ちのかけらも無い店で有ることが良く分かりました。お金も全部払って有るし、車が故障しても直すのはきちんとしたトヨタのディーラーさんですからね。今まで色んな店で新車も中古車も買ったけど、晴れてても頼んで迎えに来てくれなかった事なんか無かったですけどね。遠くから買いに来るお客さんなんかはどうするのでしょうか？結局、奥さんと二人でお店まで雨の中歩いていきましたが、服も靴も結構濡れました。冬の雨って寒いんですよね。私の自宅はまだ近いですけど、駅から歩くと40分は軽くかかると思います。遠くからお越しの方は、タクシー代は別途みておかないといけないみたいですね。と言うより、売るまでの親切そうなメールや電話と、売ってからの手のひらを返したような対応のギャップが信じられません。そう言えば、無事故車と言うことでかったのですが、オークションの評価書を見せてもらいませんか？と頼んだ時に、お見せする事は出来ませんが、「ちゃんとした車で評価点も4.5店です」、とのことだったのですが、あんなことされると全てが疑わしくなってしまいます。みなさんも自己責任でお店を選ぶ訳ですから、十分注意して下さい。ただ車自体は気に入っているので、近所の親切なディーラーさんにお世話になって、大切に乗って行きたいと思っています。