中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ＴＡＫＡＹＡＭＡ様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 遠方からのお問合せを頂き納車を心待ちにされていたのに、納車直前のイレギュラー的な不具合があり納車予定日を急遽変更せざるを得ない状況となったり、ご連絡の行き違いなどが重なったりと、不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました問題点を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。またご縁がありましたら宜しくお願い致します。

この度は不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、改善して今後の業務に励ませて頂きます。

りゅうとりょうが様、クチコミ登録有難う御座いました！ ４ナンバー８人乗り、ロングスライドレール、フローリングフロア 等のカスタムで特別なハイエースになりましたね！ ディーラで販売していないハイエース…カッコ良いです

多ーぼ様　 ご成約有難うございました。ローダウンに関しましてはノーマルサスお渡ししましたので納得されたと 思っておりました。これからは記載の誤りをなくすよう、よりいっそう努力したいと思います。 申し訳ございませんでした。またのご来店お待ちしております。

この度は、当社のＵ‐Ｃａｒを、ご成約いただき誠にありがとうございます。 ご意見をいただいた通りの高品質なＵ‐Ｃａｒを、今後も継続してご案内できるよう、スタッフ一同努力してまいります。 高評価をいただきました事を社員一同、心よりお礼申し上げます。今後ともよろしくお願い致します

この度はアルトラパンのご購入ありがとうございました。購入から納車に至るまでの応対がしっかりできていないために、このようにご不満のご意見をいただくこととなってしまい申し訳ございません。せっかくお車のご購入をいただき、楽しみにしていただいていた気持ちを考えれば、取り返しのつかない事してしまったと反省しかございません。許されることではございませんが、これからのより良いカーライフのためにサポートをさせて頂きたいと思います。このご意見をこれからの私の課題としていきたいと思います。ご意見ありがとうございました。

TKG３杯目様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社でお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。一部事実誤認も御座いますが、ご満足頂けなかったことは事実で御座いますので、誠に申し訳御座いませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善課題として参ります。お車の不具合については、お電話でもお伝えの通り出来る限りのことはさせて頂きます。是非一度弊社で実際に現車を拝見させてください。何卒、宜しくお願い致します。

この度は、不愉快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。 今回、ご購入いただきましたサバンナRX-7ですが、お話しておりました通り、提携先の整備工場にてオーバーホールを行っており、圧縮も十分にある状態でございました。 また、デフ部分からのオイルのにじみですが、平成3年式走行10万ｋｍのサバンナRX-7ということからもぬぐい切れない部分であり、当店整備スタッフが確認した上で、分解整備しなくても良い状態でしたので、最終オイル交換のみを行い、事前にその旨お伝えしておりましたが、説明が不十分であったのか、ご理解いただけておらず、このような事態になってしまったこと、誠に申し訳なく、また残念で仕方ありません。 ご予算のご都合もお有りとのことで、且つご自身でカスタムしたいとのご要望もおありでしたので、出来る限りの整備とご希望されておりましたカスタム用のパーツもご用意させていただきました。今回、9月下旬に納車させていただいておりましたので11月上旬に、今頃はカスタムに取り組まれて喜んでお乗りいただいているだろう、またその後のご調子もお伺いしようと思いアフターフォローのお電話させていただいたところ、この様な事態をお話しいただき、ただただ驚いております。 また、不具合が発生した際にご連絡をいただけなかったことも残念でした。 納車時も、納車陸送費用を無料にさせていただくために、徳島県まで約200ｋｍ自走にてお届けさせていただきましたが、特に問題なく走行しておりましたので、どのように不具合が出ているのか気になっております。 当店としましては、当店とおクルマを気にいっていただき、お買い上げいただいた希少な一台ですので、楽しいカーライフを過ごして頂きたいという思いでいっぱいです。つきましては、当店にお持ちいただけましたらオイルパンを無料にて交換させて頂きますので、ぜひご相談ください。 説明が十分に伝わっていなかった事を真摯に受け止め、今後このような事の無いように努めて参りますので、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜り、今後とも当店、ならびに当店のお届けしましたおクルマを可愛がっていただきますよう宜しくお願い申し上げます。

職人さん 様　この度は不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め今後の業務遂行に努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

W202様 お世話になります　この度はﾃﾞﾐｵのご購入ありがとうございました 連絡等でご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした ご使用上気になる点などありましたら何なりとお申し付けください よろしくお願いします

口コミありがとうございます。 ご不快に感じさせ申し訳ございませんでした。 当店は購入後も車検なども対応させていただいておりますので今後も何かございましたらお気軽に相談ください。

ひろきひろき様口コミありがとうございます。 至らなかった部分があり大変申し訳ありせんでした。 同じ事の無い様指導して参ります。お車の件で何かあれば是非ご相談下さい。

AUDI A4購入者　様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 頂いた貴重なご意見を参考に、今後の弊社の運用を見直し努力して参りたいと思います。 今後とも宜しくお願いいたします。

この度の当社の対応の不手際、誠に申し訳ございません。 メンテナンスノート及び新車保証書はお送りできたのですが認定中古車の保証書とカードが欠品しており メーカーのバックオーダーとなってしまっているにもかかわらずそれをちゃんとご説明させていてだけておりませんでした。 せっかく気持ち良いお取引をさせて頂けましたのに弊社のご案内の不備から非常に不快な思いを させてしまいました。てっぴん様には一切の不手際もなく納車まで非常にスムーズに 進めてくださったにもかかわらず本当に申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見を真摯に受け止めご案内に不備の無いように努めさせていただきたいと思います。

ランドセル様　この度は当店にてお車のご契約を頂きまして誠に有難う御座います。また、お時間・ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いません。　お時間を頂いておりますが、修理段取りも打ち合わせ済みで御座いますのでご安心下さいませ。

評価頂きましてありがとうございます。私のご説明が不十分で申し訳ございませんでした。今後も当社を宜しくお願い致します。ハマちん様の率直な厳しい評価を、スタッフ一同今後の営業に役立てたいと思います。ありがとうございます。

タントユキオ様 この度は当店でのご購入、誠にありがとうございました。 今後もお客様のカーライフをサポートさせて頂けたらと思いますので 何かございましたらお気軽にご相談下さい！！

フロスト様 この度は数ある販売店より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。 一度も連絡がなく納車日の勘違い等、 フロスト様とのコミュニケーションが不足しており起きた事と担当共々私も反省致しております。 今後は積極的にお客様と連絡をとりご心配やすれ違いが無いようにいたします。 今後のお付き合いの中で失った信頼を取り戻したいと思います。 今後ともよろしくお願い致します。 ネクステージ千葉北ミニバン専門店　店長　宮河　一郎