中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

サービスがいいのか、悪いのか、よくわからない店舗です。 納車日の件で、トラブルとなり、担当の方が変わりました。 新たな担当の方は、とても感じよく接客してくれますが……。 私がトラブルの際、日産お客様センターに電話を入れたせいか、まるで腫れ物に さわるような接客で、なんだか私が悪い事をしたのかな？と感じます。 点検などで来店しないといけない日は、とても憂鬱です。

初来店の時、担当して頂いた方が初対面のわりにフレンドリー過ぎな話し方をされて少々戸惑いを感じました。子連れということもあったのでしょうか、まぁ仕方ないのかなと… 子供には印象が良かった様なのでそれはそれで良いのかもしれませんね。でも実際購入を決めるのは大人ですよね。

担当者の説明が少な過ぎるのと、車両の情報量がなさすぎる事や、納車準備の洗車が適当過ぎる。サービスがまったくない！もっとキビキビとした行動をして欲しい！ だから評価を低くしました。

記載と異なり、スマートキーがついていませんと連絡あり。その後見つかったと連絡がありましたが、追加料金をとるとのこと。あげく、違う車のものだったと納車後に、こちらから問い合わせ判明。全く意味がわかりません

最初の対応は良かったんですが、契約の際に細かい説明があまりなく、後で聞いたか聞いていないかというやりとりになり結構不快な気持ちになりました。担当だった人が契約が決まった途端急に異動になり後で何か聞きたいことがあっても聞けなくなったりして大変でした。総合的に店員の態度はあまり良くなかったです。

様々な会社に無料出張査定を依頼したのですが、カーセブン名古屋北支店担当の根岸様には大変お世話になりました。親切な対応だけでなく、多くの情報も提供いただき、車を売却する上で非常に参考となりました。お客さま目線で車売却の相談にのってくれる良い会社です。今後も車の相談はカーセブンにお願いしようと思います。

これからの軽自動車ライフ楽しみでーす！

ﾋｮｳ害車でした。左側面に大きな凹みあり、それで値段が安いと思い購入。購入前、納車の際に説明はありませんでした。しばらくして気が付いたので電話したところ車両状態評価書には屋根凹み記載されているとの事。サインしているためなく泣き寝入りです。ディーラー中古車屋なので機関系は信頼しているので不満はありませんがケチがついた感じです。納車の際、車内左スライドドアの泥汚れ、エアコンルーバーの破損、スライドドア開閉の固さ、運転席、助手席のチリがあってないのも値段が値段なのでしょうがないかと思ってましたが、ﾋｮｳ害は納得いきません。過去、家族で４台トヨタのディーラーで中古車購入してますが、次回は無いと思います。

店長さんの対応は良かったが、担当者の対応に不満。伝達したのにされない、連絡無い。陸送納車後も届いたか、キズ確認の電話連絡もなかった。まー、こんなもんでしょう。

他の方の口コミではまぁまぁな評判のようですが、私の感想は全く違いました。 業者オークションで評価の低い車両が『極上車』として売られていました。 お店の雰囲気、店員さんの雰囲気共に暗く、全く活気がありません。 店内に案内もなく、現車確認・購入時共に、立ち話でした。 購入後すぐに車両に電装系不具合が３箇所もでましたが、保証対象外ということで何もしてもらえませんでした。 あまり気持ちの良い取引ではありませんでしたね。もう行くことはないでしょう。 お店に対して誹謗中傷の意はありません。あくまでも個人の感想です。

神奈川ですが他と比べて安かったので飛びついたのがいけなかったのでしょう。エアコンがかび臭いのでその旨を伝えると、来れば無料で修理するが来れなければ近所のホンダで実費で洗浄しろとの事。来れないのが分かって言ってるのか。高い買い物でした。

整備状況の連絡がほぼありません。 担当者の方と打ち合わせしても記録を取らないせいか、依頼してもきちんと実施されません。

納車後1ケ月ですが、なんだかんだで毎週おじゃましてます。いつも親切な対応ありがとうございます。

良かった点 ・納車まで早い ・本体価格は安め(品質は不明 残念な点 ・本体価格が安めなので見に行ったが、60万円分のオプションをつけた見積書を出してきてオプションいらないと拒否すると商談難航。上司でてきてしぶしぶ最低限のオプションのみで販売してくれることに！ ・フロアマットがオプション。中古車なのでボロボロになったりしてついてないことがありますと説明受けましたが実際は！？？ ・オプションでバックモニターを薦められたがもともとついてた。断っててよかった。まさか装備されてるのを外してよりよいものを付けましょうという提案だったのか！？？ ・車検証についての連絡が納車予定日前日になっても連絡なし。 ・お店で役職つきの方がガムかみながら挨拶。

連絡ミス、対応、説明不足、追い込み方、ずさん、良い印象は全くありません。

店長の高圧的態度、納車前点検に問題あり。納車後 次から次に問題勃発。車内清掃に使用した汚いタオルは放置され、スズキのエンブレムは半分剥がれ、バックライトにヒビ、ウインドウォッシャーのノズルから液が出ない（前方後方共に異物がノズルを塞いでいた）ウォッシャー液を入れる容器は汚れがワカメの様に生えていて、フロントガラスは夜間雨が降ったり、朝方霧が出ると、外側が白くくもって前が見えない。（原因は調査中。油膜の可能性が高い） このいい加減さにさすがに怒りを覚えて、お店にクレームを入れると 店長たる人物が電話にでて最初は謝っていたが 開き直って逆ギレ。かなりの豹変ぶりにこちらが謝るハメに（私が感情的になって言葉遣いが荒くなったのが気にくなかったらしい。） その日の夕方車をお店の整備工場に持っていくと、誰一人挨拶なし、逆に睨まれる始末。しばらくすると店長が来てようやく挨拶を交わす。 態度は購入時から一変高圧的に。質問する→店長こたえる。謝る→質問する→答える。顔がひきつる→質問する→店長キレる。の繰り返し。 例えば、「ウインドウウォッシャー液がでなくてノズルを見たら異物が詰まってたんだけどどういう事」 店長「すいません。ワックスが詰まっていました」私「エンブレム、バックライト、汚いタオル そしてこれ。納車前に作動点検したの」店長顔ひきつる 私「後部のウインドウウォッシャーは液はスイッチ入れて１０秒後ぐらいに出てきたよ。ちゃんと点検やってんの」店長キレる「点検やってますよなんですかその口の聞き方はこっちの整備工場で作動点検してからこっちでワックス塗ったんですよ。そのワックスが詰まったんですよ」私「はぁ整備工場とワックスかける人は別の会社の人なんですか」←言葉遣いに気をつけている 店長「いいえワックスは私がかけました＆＃＋＊＝＊＋＃＆」 私「意味が分かりません。ワックスかけた後、納車前に作動点検しないと意味ないでしょ実際僕が使った時うごかなかったんだから」店長さらにキレる・・・・ みたいな感じが一時間くらい続いた。その中から店長店員名言集 「あなたは県外で前の車を買ったみたいだけどけど、これが都城の常識ですよ」←なわけねーだろ 「中古車でなに細かい事言ってんの安くで提供してるからいいだろう」←細かくねーよ。前が見えんのだから 「人間なんだからミスぐらいするだろ」 ←やり過ぎ 「誠意ある対応してるでしょ」←キレてる時点で説得力なし 客ナメすぎ

まず、車にたいしての、手数料がたかいけど、車体が安いため、あんまり文句も言わず。。。 それと、事故車ばかり売っているけど、まあちゃんと走ればいいかーぐらい。 店員は、正直いって、客をなめている感じがする。もう少し、売っている車に命が乗ってる点を重視してほしい。 特に、車の事に詳しいわけでもない。 たとえば、クロスメンバー交換なら、結構大事故だったはず。。なのに、修理後を見せて、この程度なら問題有りません的な説明をしてしまう、悲しい感じ。 ただ、地元ではそこそこ信頼出来る修理業者に依頼しているみたいであるため、そこだけは評価できる。 でも、キャストでなく、その修理業者がバックにあるので、まあ半信半疑だけど走ればいいという人にはお買い得な店だと思う。

購入後すぐに不具合を発見し、電話で相談して対応するとの約束でしたが、いっこうに対応してもらえず、その営業マンはこちらからの電話に居留守を使い、お店の方に電話しても営業マンからは電話はもらえず、別の携帯からの電話には出たが、お店も営業マンも私だとわかると有無言わず電話を切ります。このような対応のお店から購入したことを後悔しています。お店に行くことができる近場の方なら良いかもしれませんが、遠方からの購入はアフターケアの点で購入を見送るほうが無難だと考えます。

契約の際、担当の方が営業成績（個人の）を相当上位だと自慢なされていたので、かなり期待していたのですが、現実は、販売店から契約の際頂いた封筒に記載されている約束事項が、（入金確認連絡等）なに一切実行されず実際に納車されるまで相当不安な日々を過ごしました!!

諸費用が高すぎる。遠方の為、前日に在庫確認、県外登録、諸費用込の乗り出し価格の確認、それ以外は一切かからないような事を言っていたので、軽自動車なのに諸費用が高いなと思いつつも、とりあえず見に行った所、その他に、シルバー整備費用なるものがかかり、支払総額がかなり高くなってしまいました。家族が気に入ってしまった為、購入を決めましたが、最初の電話の時に、県外登録費用追加の説明はあったのだから、シルバー整備費用の事も、きちんと説明してくれれば良かったと思います。電話に出た人の名前を聞いておけば良かった。車検も取得出来れば、不都合箇所の交換整備は無しの状態で、納車になり、その後の対応も余り良くなく、手直しを依頼すると、部品代を請求されるので、注意が必要です。それと、鈑金箇所もあったので、追加費用を払い依頼しましたが、仕上がりが悪く、再度手直しを頼みましたが、手直し後の仕上がりも良くなく、只今、再度手直し交渉中です。今後、購入を考えている方は細心の注意が必要です。 前回、一度口コミ投稿した所、以下の文章で返信がありました。 「先日は、販売店クチコミを投稿いただきありがとうございました。 いただきました販売店クチコミにつきましては、お客様のご購入実績が確認できなかったため、カーセンサーnetへ掲載することができませんでした。 そのためキャンペーンへのご応募も無効となっております。 せっかく投稿いただきましたのに、ご期待にそえず、まことに申し訳ございません。 投稿いただいた販売店クチコミに対し、販売店よりメッセージがあります。 ▼点線より下が、販売店からのメッセージです▼ -------------------------------------------------- 申し訳ございませんが、記載内容は現車を確認させて頂かないと事実か不明です。」 と言う事で却下されたのですが、販売担当者は、不都合箇所を把握していましたし、売買契約書のコピーもカーセンサーに送付した所、購入実績を確認してくれました。納得のいく返答をお願い致します。