中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

カズシオン様 このたびはクルマのご購入、貴重なご意見ありがとうございます。 通常、弊社では立替での保証加入は行っておりませんでしたが、 今回対応させていただき、かえってご迷惑をおかけする結果となってしまい、 申し訳ありませんでした。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、 お客様にご満足いただける様尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

この度は、クチコミ投稿を頂きましてありがとうございます。また、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。しっかりと整備点検を行っていても今回のような警告灯はある日突然点灯してしまう場合もございます。誤作動の可能性もございますが、ご納車当日であっても原因が分かるまでは解決してからご納車させて頂きたいと思い、無理を承知で延期をさせて頂きました。色々とご予定もあったと思います。本当に申し訳ございませんでした。弊社は年式・走行距離に関わらず全車に保証をお付けしております。大変申し訳ございませんが、保証書に記載があるように、保証を受ける為の付帯費用は保証出来ませんので、高速代・ガソリン代・テスター代はご実費とさせて頂いております。何よりも今回、担当者の対応により、不快なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、すぐに改善いたします。この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

ご契約有難うございました。またクチコミ投稿有難うございます。お客様に不愉快な思いをさせて大変申し訳御座いません。今後アフターサービスを含めこのような事がないようにスタッフ一同心がけてまいります。貴重なお言葉有難うございました。

この度はお買い上げありがとうございました。 至らぬところがございまして申し訳ございませんでした。 今後無いように努力させて頂きます。

この度はお買い上げたいへんありがとうございました。そしてルーフ（屋根）にウォータースポット（雨染み？）のようなものがあり、ご来店時にご契約前の現車確認および書面でのご説明時に確認できませんでしたことを残念に思います。残念太郎様のご指摘は真摯に受け止めましてお詫び申し上げます。今後このようなことがありませんように、確認、お伝えできるよう改善してまいります。残念太郎様、貴重なご意見とお買い上げありがとうございました。

mori1964様、はじめまして、代表の松元と申します。 この度は、遠方よりのご来店並びにご購入をして頂き誠にありがとうございます。 車の品質への高評価ありがとうございます、しかしながら接客の満足どが低評価とのことで落胆して下ります、また 【お店の言い値で買うことになってしまいました】との事ですが、当社は日本一の薄利多売店を目指しワンプライスで販売を行なって下ります、mori1964様の希望の値引き、希望の下取り価格に残念ながら応じる事が出来ず、この様な印象を与える事となりました事をこの場を借りてお侘び申し上げます。 今後は、価格、対応でお客様に満足して頂ける様に社員一同より一層の努力をしてまいりますので、ご理解の程宜しくお願い致します。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表　松元

この度は大変ご迷惑をおかけ致しました。ご納車をさせていただいてから数回、車両トラブルがおこってしまいお客様にはご迷惑や不快な気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。お客様の考えをお店、担当としてしっかりと受け止めてさせていただき、お客様との溝や信用を少しでも埋められるようにこれからもお店全体、担当アドバイザーとしてで努力させていただきます。

コリー様 その節は大変ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。弊社としてもできる限り、考えうる箇所を修理したのですがどうしても１００％の状態まで修理できなかったことお詫び申し上げます。県外の客様にもすぐに対応できるよう近隣の提携修理工場さんにお願いしている場合もあります。また、私が担当でしたが、個人的なことで入院したりして、担当が変わったりと不憫な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。お車も機械物ですので何があるかわかりませんが、今後最大限の努力をしてお客様に接していく所存でございます。全額返金をいう形を取らせていただいたことが弊社にできる精一杯の誠意でございます。このような形でしかできなかったこと本当に申し訳ありませんでした。今後とも弊社を宜しくお願いいたします。またお電話させてもらいますね。

この度は弊社でご購入頂きありがとうございました。またクチコミのご投稿ありがと うございます。 併せてえぐち様にご不快な思いをさせてしまったこと、心苦しく思います。 中古車はキズの有無によるトラブルが多く、こちらからのご説明がなかった事で、 ご不快な思いをさせてしまいました。現車をご確認頂いてのご契約でしたので、 担当営業がキズに関してはご確認頂いたものと思ってしまったようでした。 頂いた貴重なご意見を基に今後は営業マンのレベルをさらに向上させていきたいと思います。

ｂｌａｃｋａｎｇｅｌ様　口コミ投稿ありがとうございます。これからはもっとご満足いただけるように精進致します。また、今後、可が増えます様に何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。

545i様、この度は大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、伏してお詫び申し上げます。再発防止に努める一方、更なるサービス向上へ、全社一丸となり取り組ませていただきます。今後、545i様にご安心してお車に乗って頂けます様、精一杯バックアップさせて頂きますので、どうぞBMWライフをお楽しみくださいませ。本当に貴重なお声を有難うございました。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

シュウフェ様、先日は当店のマーチをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。納車までお時間を頂きますが、楽しみにお待ち下さい。この度は、本当に有難う御座いました。これからも宜しくお願い致します。

ごんた４６４９先ほどはお電話で失礼しました。お電話でもご説明させていただいたように、当店はどのお客様にも同じ価格で販売させていただいていますので、一切お値引などは行っておりません。なのでオプション・追加分などは有料にての取り扱いになります。それでもトータルの価格で見ていただければお買い得だと思います。 今回ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、商品説明などににつきましては、もっと分かりやすい記載・説明に改める等、今後のサービスに反映できるよう努力していきます。

おせっかい君様、お世話になっております。この度は、数ある中古車店から当店のスズキ　ワゴンRスティングレーをご契約頂きまして誠に有難う御座います。その後、お車の調子はいかがでしょうか？また、この様な貴重なご意見を頂き、有難う御座います。お話しさせていただいてる際、不適切なご対応誠に申し訳御座いませんでした。今後この様な事が無い様に日々改善を行っていく次第です。事務所内が仕切ってあるのは他のお客様の契約書類などのお預かりした個人情報などがあります。私どもはその情報を守る義務がございますので仕切りを置いてあります。けっして店長の顔が見えないようにという事では御座いません。またガソリンの件ですが、入庫時に元々入っている車輌もあれば入っていない車輌も御座います。ガソリンが入っていないお車に関してはどのお客様にも納車前には20～30キロは走れる分は必ず入れております。何卒ご理解頂けます様よろしくお願いいたします。ですが、おせっかい君様がご不安に感じたのは事実ですし、その際の説明不足な点があり大変申し訳御座いませんでした。今後はこの様なことがないように努力して参りますので、またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともキャスト岡崎店をどうぞ宜しくお願い致します。

有難う御座いました！