総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
車両本体を一度も確認せず購入させて頂きました。
少なからず不安はありましたが
K&Aさんの丁寧親身な対応で
気持ちよいお取引きができました。
今後ともお付き合いさせて頂きたいです。
また、家族友人などに紹介したいと思える車屋さんでした。
株式会社K&A
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は弊社車両をご成約頂きまして誠に有難う御座いました。今後探しても出てこないような素敵な車を、さく様のような素敵なお客様にお譲りすることができ安心しております。「納車まで楽しみで寝れません!」とお言葉を頂戴した際には、私も初心に帰ることができました。この気持ちを忘れることなく、これからお引き渡しさせて頂くお車を心を込めてお届けしたいと思います。少し距離はありますが、今後もアフターサポートも変わらずご提供させて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。是非、ご友人、ご家族様もお気軽にご紹介下さい。この度は誠に有難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
遠方から引越ししてくるため、全てのやり取りをオンラインで対応して頂きました。
質問をした際も早く返答頂けてやりとりがスムーズでした!
運転が不慣れなため安い車を購入したのにも関わらず、代車やお米もついて来てサービスに驚きました!
次回乗り換えをする時もぜひお願いしたいと思います。
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
販売店の返信
たろう様、この度は弊社でお車の購入を頂き、誠に有難うございました。嬉しいクチコミも有難うございました。お問合せ時に遠方から移住される事に伴ってのマイカー購入と伺い、ご不便が無い様にお世話させて頂きました。今後はお近くにお住いなられるので購入者様サービスの【ずっと無料!エンジンオイル交換!】も、どうぞご活用下さい。またメンテナンス等で必要な時はいつでもお手伝いしますので、いつでもご相談下さい。今後ともプランニングおがわを宜しくお願い申し上げます。どうぞ、ご安全に!有難うございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
見積書から購入まで迅速に対応して頂き思ったより早く手元に届いたのでよかったです。
ありがとうございました。
スバルショップ龍ケ崎
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
960様
この度はBRZをご購入いただき、誠にありがとうございました。
お車が無事に届いたということで安心しました。素敵なカーライフをお楽しみください。
ご契約から納車までの間はご多忙の中、メールや書類の送付にご対応をいただきましてありがとうございました。
また私事ではありますが、スバルが好きでスバルショップに就職して、記念すべき第一号の納車になりました。
素敵なお車をご納車できたことをとても嬉しく思っております。
ご遠方にはなりますが、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネットで車を購入するのは初めてでしたが、担当の方の対応がとても素晴らしく、安心してお話が進み、なんと!1度も車を見る事がないまま無事納車までして頂きました。車もサービスも最高でした。
オリックスU-car福岡古賀店
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
ティンク様
この度はご契約・ご購入頂きまして誠にありがとうございました。
実車を見られずご不安の中だったと思いますが、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
ご納車日より、1年間は保証も付いておりますので、なにかございましたらご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
オリックス自動車:山下
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
福岡県のリカーズの車両を愛知県から現物を見ずに購入しました。田中社長の電話での丁寧な説明から社長を信用して任せました。良かった点は以下です。
1. 車検整備をしっかり実施て頂けた。タイミングベルトやウォーターポンプ交換など含む。
2.無償で、前後バンパーの鈑金塗装と中古ETCを付けて頂けた。
3.傷や気になる所を写真で送付頂き対処して頂けた。
4.輸送されて来た車に、福岡県のお菓子が乗っていた。
など、非常に誠意を持って御対応頂き感謝しています。
株式会社リカーズ
(福岡県・大牟田市)
販売店の返信
Tsuru様、この都度は大変お世話になりました。愛知県への陸送となり納車まで日程が延びてしまい誠に申し訳ございませんでした。整備・納車準備にも行き届かない点もあったかもしれませんがお許しください。
今後、お会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました。リカーズ スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
今回は大変満足な車を購入できました。
ネットと電話のみでの交渉ながら、担当してくれたKさんは親切丁寧に安心して購入できました。
私としてはオススメのお店です。
ありがとうございました!
日産東京販売 ピーズステージ足立
(東京都・足立区)
販売店の返信
kokolow様
この度は当店からのご購入ありがとうございました。
またクチコミ投稿と高評価を頂き店舗スタッフ一同で感激しています!!
ネットとお電話でのやり取りでしたので、伝わりにくい事なども有ったと思います。
ですが色々と迅速にご準備頂き感謝しております。
これからのカ-ライフが良いものになるようサポ-トさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外在住で店舗に訪問する事が出来なかったのですがお電話で親切丁寧に詳しく説明を受けましたので現車確認しなくても安心して購入する事が出来ました。この度はお世話になりありがとうございました。
オーシャンデザイン 三条南店
(新潟県・三条市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。担当いたしました佐久間です。皆様にご満足いただけるよう今後も丁寧な接客を心掛けたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
少しずつ車に慣れてきたので口コミ入れておきます!!
初のマイカーとしてシルビアを買いました!古い車だったこともあり、整備とかに色々時間がかかったみたいですが部品の交換の理由とか、納期とかちゃんと教えてくれたので納得して待つことが出来ました。
住んでいるところが遠いこともあって、お店には行けませんでしたが電話の対応も凄く丁寧ですしLINEのやり取りもすぐに返事をくれたので安心して任せることが出来ました。
初のマイカーの購入がカーミニークさんでよかったです。ありがとうございました。
カーミニーク 北本店 JU適正販売店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
Kei@SSSS様
この度は弊社でシルビアのご契約誠にありがとうございました!!!
また、このような嬉しい評価をいただきまして誠にありがとうございます!今回遠方のお取引になり、車両の整備にお時間を頂戴してしまいまして誠に申し訳ございません。
今後は整備間短縮しお客様にもっと安心していただけるような店舗運営をしてまいります!
何かお困りごと等ございましたら何なりとお申し付けください☆
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
遠方取引きの為現車確認はせずでした。
こちらの注文についても丁寧に対応していただき、説明も分かりやすくとても好感を持てました。
古い車だった為ある程度のやられ具合等は仕方ないと思い、何度か販売店スタッフの方に内外装についてメール確認をさせていただきました。
実際に届いた車両も走行距離、年式で考えれば妥当だと感じました。かなり目立ってしまう箇所だったのですが、ルーフレールの塗装の浮きや、リヤバンパーとフェンダー部分をシリコーンボンド?で接着してるなどは事前に教えて欲しかったです。ここは見立ての感覚の差ですので致し方ないと納得出来ました。
ただ一点、納車前作業でドラレコのリヤカメラを取り付ける際にリヤゲートトリムを外して取り付けたはずなんですが、数カ所以上の取り付けクリップを割っていたようで、ホットボンドを使ってトリムを付け直していました。数十年前に流行ったような応急作業だったので、これは流石にショックでした。他の車両では無い事を祈ります。
とわいえ納車までの書類や注文に対しての提案や回答は素晴らしく的確でしたし、メールのみとはいえしっかりとした対応だったかと思います。他の方の満足度が高いのもうなずけるかと…
近場であればメンテナンスも是非お願いしてみたかったです。。
THE PHOENIX ザ フェニックス
(埼玉県・日高市)
販売店の返信
242様 この度は弊社でのお車のご購入及びレビューへの投稿、誠にありがとうございました。
車両の説明に至らない点があり大変申し訳ございませんでした。
この度ご指摘いただいた内容につきましては真摯に受け止め改善に努めてまいります。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めて輸入車を購入したのですが、親切に都度確認をしてくださって、一度も車を拝見することなく購入して不安でしたが、お持ちいただいた車を見たときは、とても綺麗で可愛くて感動しました。とてもオススメです。
有限会社 川口自動車
(三重県・松阪市)
販売店の返信
この度は弊社の車両をご購入頂きまして誠にありがとうございました!
遠方でしたが、弊社より専属スタッフが直接、積載トラックで伺い、納車&操作説明を行わせて頂きました。
各種操作方法で分からない事がありましたら担当スタッフまでお気軽にお問合せ下さいませ。
楽しいイタリアンカーライフを満喫して下さい♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
当初地元のディーラーで新車を検討したのですが、納車が10ヶ月先と言われ、他で新古車を探していた所、Duxyさんでお得な新車を発見。当方、東北の田舎町からだったので不安がありましたが、電話での対応や販売実績などお聞きし、陸送費を入れても他社よりお得でしたので、Duxyさんで購入を決めました。先日陸送にて納車されましたが、掲載通りの車で全く問題ありません。今後も車購入する機会があれば、必ずDuxyさんチェックしたいと思います。
Duxy(デュクシー)名古屋西店 (株)三和サービス
(愛知県・津島市)
販売店の返信
タマ様
この度は遠方から新車のシエンタのご購入誠にありがとうございました。
またいい評価もいただき、大変嬉しく思います。
今後も遠方ですが何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいね。
ステキなカーライフを送ってください。
Duxy宇佐美
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
TikTokで知り合い仲良くなり、YouTubeもよく拝見していました。
今回急に車の買い替えが必要になり相談したところ、快く対応して下さいました。
わがままも聞いてくれて、片道3時間かけて納車に出向いてくれて、ノリもよく、車もよく、とても楽しい時間でした。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
U’S garage
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
えりこ様
この度はTIKTOKライブからお車のご相談を頂き、またご購入頂き誠に有難う御座います。
いつもLIVEに来ていただき大変うれしく思います。
今後も楽しいLIVE、楽しいYOUTUBEを頑張ってまいりますので、よろしくお願いいたします。
今後お困りごとが御座いましたら、お気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
はじめまして^ ^京都在住です。t31を探して巡り会えたエクストレイル20GTブラックエクストリマーX 6MTを見つけたのがこのスタックオートさん
エクストレイルやジムニーに詳しいのも安心材料でしたが社長の人柄が何より安心出来るのかもしれません。どうしても見に行けず電話やLINEでのやり取りに不安も無く質問には細かく対応して頂き納得の買い物が出来ました^ ^
きっと仕入れの段階から厳選されてるなと。社長の性格が店の雰囲気に反映されてると思います。知りませんけどw(関西お約束で)でも本当売りっぱなしの店ではなく経験からこうゆう選択も視野に入れておいた方が良いですよーとかお客さんの立場からの親切さなど、仕事出来てイイ男やと思います笑 分かりませんけどw 車選びは車両だけで判断せず人柄も大切です(^^)
STARC AUTO/スタークオート
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
Dai様 この度は北海道外からのお問合せで、現車を確認出来ないにも関わらず、当店を信用頂き、エクストレイルのご購入誠にありがとうございます! インターネットでの検索から中古車のご購入が当たり前のこの時代、しかしお車はとても高額な買い物になります。ましてや中古の物、現物を見ないで買うというのは、色々不安な点もあったかと思います。 当店では少しでもお客様の不安を払拭させて頂ける様、私達にとっての当たり前はお客様にとっては当たり前ではないという気持ちを第一に、誠心誠意のご対応を日頃より心掛けております! ご契約後~ご納車までの期間はお客様にとっても待ち遠しかったり、自分の車が今どうなっているのか気になる所かと思います。 STARC AUTOではお電話・メール・LINEにて進行状況をなるべくお客様にお伝えさせて頂く事を心掛けております! お客様にこうした喜びの言葉を頂けることが、何よりも私達の励みになります! これからエクストレイルをお供に素敵なカーライフを送って頂き、長く活躍してくれる事を祈っております(*'▽') 改めましてこの度はご成約、そしてこのような高い評価のクチコミを頂き誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで検索して、品揃え豊富で専門性もありそうだったので決めました。
とてもていねいな対応をして下さり、手続きもきちんと説明を受けスムーズに行うことができました。
お店に伺うことは出来ないが、ライブカメラを通して見る事で安心・信頼できるとの印象を持ちました。
車が綺麗になることで、利用者様・保護者様・職員も気持ちよく送迎が楽しくなりました。
オアシスジャパン 福祉車両全国販売(直販部・業販部)
(岡山県・岡山市中区)
販売店の返信
この度は、御用命ありがとうございました。「送迎が楽しくなった」との言葉を聞き嬉しく思います(^^)/
商談時はライブカメラで車両状態のご説明・ご成約~納車は、陸送&フェリーを使用でしたが、スムーズにお届け出来て良かったです。次回も、ぜひご依頼お待ちしております(^^♪/営業部主任N
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
店舗には行かずに購入しましたが、電話や画像などでわかりやすく対応していただき、とてもよかったです
スタイルカーショップ
(静岡県・袋井市)
販売店の返信
ハマダ様
この度は数多くある中古車販売店より弊社のアテンザをご成約有難うございました。
ご多忙の中このような高評価レビューの方有難うございます。
今回はご遠方のお客様ということもあり、LINEや電話等を活用させて頂いた
オンライン商談にてご対応させて頂きました。
弊社としましてもお客様にとって人生1代目の記念すべきお車をご提案でき大変嬉しく思います。
是非大切にお乗りいただければと思います。
また、ご納車後のもカスタム等いつも拝見させていただいております。
これからもかっこよくなっていくお車を楽しみにしております。
ご多忙の中、納車までのお手続きを早急にしていただき、スケジュール調整していただき
スムーズにご納車出来た事に感謝致します。
今後とも末永くお付き合いの方宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
担当の小泉さんの、親切かつ丁寧な対応に大満足いたしました。
ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ東名静岡サーティファイドカーセンター
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
この度はメルセデス・ベンツ東名静岡にて、Sクラスをご購入頂き誠にありがとうございました。また弊社の商品、営業の私の事をお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。今回で2台目のご購入となり、今後ともお付き合いさせて頂けることに喜びを感じてます。今後のカーライフがより良いものになる様、サポートさせて頂きますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。営業担当:小泉侑也
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
とても親切で親しみやすいお店でした。
私は遠方の為、来店は出来なかったのでLINEでのやり取りだったのですが店主の車好きがひしひしと感じられました。
COLOR CONCEPT(カラーコンセプト)
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
Hiro様
この度は遠方にも関わらず、弊社にてS660をご購入頂きありがとうございました。これから、S660でのお出かけには最高の季節になりますので、どうぞ存分にカーライフをお楽しみ下さい。また、九州に来た際は是非お店の方にもお立ち寄り下さい。
この度はありがとうございました♪ カラーコンセプト 古賀
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
電話とLINEでとてもスムーズに交渉できました。
LINEでの問い合わせでは、即時に返信して頂き、とても丁寧な対応です。自動車ローンについて、借りれるか不安でしたが、事前審査のお陰で、ローンが組めるところを紹介頂き助かりました。
京都自動車
(京都府・京都市左京区)
販売店の返信
この度は京都自動車でのご成約誠にありがとうございました。
スムーズなお取引が出来ました事を感謝致します。
お車の事は何なりとお気軽にお声掛けくださいませ
今後ともよろしくお願いします。
京都自動車
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
車を購入し取りに行った時に気づかなかったこっちも悪いんですが帰りの道中に付いていたはずのドラレコが知らない間に無くなっている事に気付き即電話して確認したらマツダに点検に出した時にドラレコの電源をOBDから取ってあったので不具合がでるとの理由でマツダが勝手に取り外したとのこと…
電源外したなら話は分かるんですが勝手に全部外すのってあり得ないです。外したドラレコはマツダからエクレスに届いてるとのことで家に送ってもらい、後日マツダになんで勝手に外したのか確認のため電話すると即エクレスから電話がきて電源の取り方で指摘されたので自社の整備士が外しましたって昨日の話と全然違うんですけど?違法なパーツが付いてる訳でもないのにお客の車のパーツを勝手に外してマツダのせいにしてこっちが言うまでだんまりって商売やる資格ないと思います!あげくの果てにしっかりとサポートします。ってサポートの意味もわからない様子。自分達がやらかした事の責任を取るだけでサポートじゃないし!
とんでもない店で買ってしまったと後悔しかありません!車は気に入ってるだけに残念です!
この店で購入を考えてる方、やり取りはメール、写真はスクショしとくことをおすすめします。
株式会社エクレス
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
この度は数ある中古車店の中より当店にてCX-8をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
インターネットからのご購入で現車が見れない中、当店を信用して頂き、購入をして頂けたにも関わらず、
この様な結果を招いてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
まず担当者として今回最大の原因は「お客様への確認、相談」、「判断の甘さ」だと思います。
マツダ車はOBD電源からの外部パーツの電源供給を行うことにより、不具合が出るお話を聞いて当社整備士がドライブレコーダーの取外しを行った結果を
担当者として流れをしっかり把握できておらずその結果 お客様への報告が二転三転としてしまい、最終的にはお客様だけではなく
ディーラー様へもご迷惑をおかけする結果となってしまいました。
その後の説明についても内容以外で話し方や言葉の選定などで不愉快な思いをさせてしまったことについても本当に申し訳御座いませんでした。
レビューにも記載されてある通り、販売車両の装備を覚え把握していく方法として、お客様だけではなく当社としても販売後に再度内容をスタッフ全員に周知する対策として
チェックリストを作成し、今後はこのような問題が起きないように是正処置を講ずるように致します。
幸い厳しいお言葉の中にもお車だけは気に入って頂けたことは当店として嬉しい結果です。
問題解決についてはこれからとなりますが、最後までしっかりと誠意をもって対応させて頂きます。
また何か違う形でも挽回をさせて頂ける機会など御座いましたら、その際はぜひご連絡頂ければ幸いです。
今回このような結果を招き、厳しいお言葉を頂いたことにつき結果をしっかりと受け止め、今後の営業活動に努めて参ります。
この度は本当に遠方より当店のCX-8をご購入ありがとうございました。
今後ともエクレスを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
低価格の車両をネットからの購入でしたが、全てにおいて満足でした。古い車両なのにしっかり整備して頂き、今でも絶好調です。購入から5か月が経過した今でも、こちらで購入できて良かったと思っています。この度はお世話になりました。
(株)カンベ自動車
(兵庫県・加東市)
販売店の返信
この度は遠方にもかかわらず当店をお選びいただきありがとうございました。
高評価ありがとうございます。
またご縁がありましたらよろしくお願いします。
