総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:3
納車はまだですが、対応は非常に良いですし、質問にもすぐ回答がありますし、価格的にも良いと思います。納車がまだですので車については現在まだわかりませんが、信用していいと思い即、決めました。
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
★★タカ様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
☆☆また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からですが、対応の早さに驚きました。
イマミル 函館店
(北海道・函館市)
販売店の返信
ゆっけ様
この度は当店をご利用頂きまして誠に有難うございました!
遠方からのご依頼で現車確認もご都合上難しい状況の中、即決でお決め下さった事、誠に感謝しております!
ゆっけ様のご都合に何とか間に合う様、当店スタッフ一同、出来る限りのご対応をさせて頂きましたがご満足して頂けましたでしょうか。
是非またの機会がございましたら、当店をご利用頂けます様宜しくお願い申し上げます。
この度は誠に有難うございました!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
車購入経験の無い自分に、検討段階からローンや納車、各種手続きについて色々と丁寧に教えていただきました。
結果としてとてもスムーズに納車まで進み、とても満足しています。
ありがとうございました。
最後、納車日の間違いさえなければたぶん星5評価だったと思いますが、やっぱり数日とはいえ響いたので星4にさせていただきました。
CAR BANK RIGHT 春日部フィールド店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
くろこた様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
納車日につきまして不手際がございました事お詫び申し上げます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方のためお店に行けず現車も見ないまま購入しました。担当してくださった竹市様をユーチューブで拝見しておりましたので安心して納車までスムーズにできました。ランボルギーニのある日々を気持ちよく過ごしております。
ランボルギーニ名古屋中央
(愛知県・名古屋市昭和区)
販売店の返信
seijyou33様
その節はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はお気軽にご連絡下さい。
今後とも、ランボルギーニとのカーラーフをお楽しみ頂ければ幸いです。
オーナーイベントへのご参加もお待ち致しております。
宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
走行中も異音がするので正直あまり満足はできませんでした。事前に教えていただきたかったです。
ありがとうございました。
販売店の返信
アプリー様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
走行中異音がするとのこと、納車前の試運転時には確認が取れておらず申し訳ございませんでした。
納車後も不具合についてはご相談頂ければ可能な限りご対応させていただいておりますので、
よろしければ是非ご相談ください。
今後は納車後のご相談もしやすいお店作りをし、改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
初めての福祉車両購入にあたり、分からないことばかりでしたが社長が親身になって対応してくださいました。
また、こちらがお願いしたことをほんと直ぐに動いてくださり信頼がもてました。
更に、いざ購入した際に車両を見ると元々の状態よりさらに良い状態で引き渡してくださいました。社長の人柄がとても表れてる良い車両でした。
今度また中古車を購入をする機会がある時にはお願いしたいと思ってます。
ありがとうございました!
K&K
(静岡県・裾野市)
販売店の返信
ココエ様この度は当社のハイエースを御購入いただきありがとうございました。初めてのことで不慣れな点もありましたが無事納車できたこと、なにより喜んでいただけたことが良かったです。これからもハイエース、レジアスエースに力を入れていきますのでパーツや疑問点等でましたらいつでも連絡いただけたらと思います。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方購入で現車確認出来ない状況でしたが、Zoomを使って詳しく説明していただき分かりやすかったです。手続きで分からない部分もLineなどで教えて下さり、非常に助かりました。
板金塗装もやられているショップだったので、こちらからの要望も理解して下さり、対応していただき(正直めんどくさかったと思いますが笑)ありがとうございました。
遠方購入を検討されている方も安心して購入できるお店だと思います。なにより店主さんがめっちゃイイ人でした笑
S.S.P株式会社
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
F55 JCWP様この度はご成約からご納車(遠方でもドンと来いです!)まで、誠にありがとうございました。弊社の経営理念である「貴方のこころを晴れにする~Feeling Fine SSP~です。仕上がったお車を最初に観ていただいたお顔がとても『晴れ晴れ』されていたのを、拝見し私共も「やって良かった!喜んでくれて良かった」という感動を覚えています。本当にありがとうございました。 F55 JCWP様のお車(F55)をフルサポートいたしますので、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。いつでもご連絡くださいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
車購入の前後すべてのタイミングで担当者の方が親切・丁寧に対応してくださいました。
とても誠実で思いやりのある方でした。
必要最低限の職務としての行動、いわゆるサービスではなく、
より満足度を高める行動、ホスピタリティを感じるものでした。
機会があれば是非またお願いしたいと思います。
スズキアリーナ金沢
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
33スイスポ様この度は当社で御契約を頂き誠にありがとうございました。このような高評価のクチコミを頂き感激・感謝しております。これからもお客様への思いやりを忘れず親切・丁寧な接客を心がけ満足して頂けるよう精進してまいります。遠方からの購入で当社が直接迅速に動くことが出来ない分、不安が無いよう努めてまいりました。至らない点もあったかと思いますが精一杯の対応をさせて頂きました。購入いただきましたお車は満足頂けるお車だと確信しておりますので、これからのカーライフを楽しんで頂けますと幸いです。遠方になりますが何かあった際は遠慮なくお問い合わせください。機会がありましたら是非またよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回車両確認せず県外から購入しました。
写真の状態・撮影方法・年式・走行距離・店舗の対応など
数ある中からトラスト・カーズ岸和田店を選択し購入しました。
年式は古いですが、車両及び整備状態は極めて良好・・・
きめ細かい親切な対応と説明通りの車両でとても満足しています。
これからも商売の本質・・・顧客満足の追求を目指して日々努力
されることを願っています。
トラストカーズ 岸和田店
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
・・・おじさん様
この度は数ある中古車店の中から当社のMRワゴンをご購入頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂きスタッフ一同感謝いたします。
ご購入して頂いたお車は年式に関わらずしっかりと整備点検もさせて頂きます。
頂きましたお言葉をしっかりと受け止めこれからも精進してまいります。
今後も是非お車のサポートさせて頂きますのでよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
綺麗なセレナを買えてよかったです。後は乗り心地がどうか楽しみ
日産神奈川販売 Carスクエア上大岡
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
このたびはセレナをご購入 誠にありがとうございました。ご丁寧にクチコミをいただきまして大変うれしく思います。スタッフを代表して御礼申し上げます。べレ@ 様が快適にカーライフを楽しんでいただけるようサポートさせていただきたいと思います。お車に関して何かありましたらご一報いただけると幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。 神奈川日産 上大岡MC 店長 釜井政典 担当CA 渡邊真史
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方で現車確認が出来ず購入をためらっていましたが、
販売店のご対応が良く、購入を決断しました。
現車が届くまで、色々不安な事もありましたが
届いた現車も程度よく満足しています。
営業の方も、きめ細かくご対応頂き感謝です。
歴代10台目の車両購入ですが、大満足の購入となりました。
富士自動車 Volkswagen福岡マリーナ
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
アルテオンKAM 様 この度は遠方からご購入のご意志をいただき、誠にありがとうございます。ご不安もある中、近くの店舗よりも弊社を選んでいただいたことに大変ありがたく存じます。また、アルテオンKAM 様には迅速なご協力もしていただき、お早目のご納車を実現することができました。280馬力を誇るARTEONはフォルクスワーゲンの中でもハイスペックな車であり、是非ご旅行や、ツーリング等を楽しんでください!
操作につきましてもアルテオンKAM様のご理解が早く、スムーズにご対応させて頂きましたが
今後使用する中でわからないことが御座いましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
リモートで実車を見ることなく購入しましたが、セールスの方に車をリモートカメラで丁寧に詳細にご説明頂き、また、BMWの正規ディーラーの車でしたので不安無く最初から安心して商談・購入が出来ました。良い車を良い対応で販売していただき感謝しております。
Alcon BMW BMW Premium Selection鳥取
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
この度は関東地方からのご指名、誠にありがとうございました。
ご納車後早速ワインディングで大楽しみとの事、大変嬉しく思います。
永く楽しんで頂きたいですが、次のご縁にも期待しております。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
顔の見えない取引で車の現状も見えない状態で不安でしたがここに傷が有りとか色々親切に教えて下さり、分からないことも直ぐに対応してくれたので安心して取引出来ました
ありがとうございます
5-STAR(ファイブスター) 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ちゃんゆぽ様 この度は数多くの販売店の中から当店のクラウンアスリートをご購入いただきありがとうございました。 嬉しいクチコミをお寄せいただき、本当にありがとうございます!当店の車両がちゃんゆぽ様のたくさんの思い出作りに活躍すると幸いです!いただいたお言葉を励みに、多くのお客様に喜ばれる店舗づくりに努めて参ります。今後も何かあればお気軽にご相談いただければと思います。今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
どうしても車が欲しかったのですがどこもローンが通らずあきらめてたのですがこちらで自社ローンをお願いしたらローンが通り車を買うことができ本当によかったです。ありがとうございました!
軽ワールド 車検のコバック和歌山湊店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
koyabuunn様
この度は数ある自動車販売店の中から軽ワールドを選んでいただき誠にありがとうございました! お車についてのお困りごとなどがございましたら、すぐにご相談いただければ幸いです。
1か月点検でお会いできるの楽しみに待っております
今後とも軽ワールドならびに車検のコバック和歌山湊店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
車好きの兄からここのお店を知りました。プリウスがずっとほしくてコンプリートカーを買えて大変満足です。ありがとうございました!
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました!。
また、高い評価をありがとうございます。満足して頂き光栄です!
今後もいろいろな相談をお受けしますので些細な事でもご相談下さい。
今後も宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
電話での対応だけでしたが、こちらからの質問や相談にも真摯に向き合っていただき、対応も迅速で大変満足でした。
スバル千葉南株式会社
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度は、当社からお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より御礼申し上げます。
遠方の中、スムーズにお手続きいただきましてありがとうございました。
出来る限り、ご希望に添えますようご対応させて頂きました。
電話にてのご対応になってしまいますが、何かお困りな事がございましたら
遠慮なくお申し付けください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
オーバーサイズタイヤに対応した足廻りを完成させてください。それ以外は仕上がりに満足しています。
リアスタビライザもOPで付けてください!
Bratブラット開成 ハイエース専門店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
担当の鈴木です。ご納車おめでとうございます。楽しみに待ってて下さりありがとうございました。すぐにお会いできる距離ではありませんが、何かございましたら、いつでもご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ありがとうございました。
イマミル 函館店
(北海道・函館市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。今後もお客様に満足していただけるようなサービスに努めて参ります。またご機会ありましたらよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入でよくわからないことだらけでしたが、とても丁寧に説明してくださり、親切に対応してくださってとても安心して購入することができました。
担当の石田さんの対応がとても優しく素敵で、この車と出会えて本当によかったと思っています。
今後ともよろしくお願いいたします。
茨城日産自動車 U-Cars日立金沢店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
クリープ様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。高評価いただき大変励みになります。ありがとうございます。
お困りごとございましたらお気軽にご相談ください。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
最近のクルマはメルセデスに限らず、車輌との通信において様々なサービスを受けられるのですが、当然ながら購入後、一定の手続きを踏まないと登録が出来ません。
6月にこちらの会社の担当者N氏からGLS63を2750万円で購入しました。 全ての機能を使うにはメルセデスミーコネクトは必須となるのですが、納車当日からN氏に何度も登録手続きのお願いをしているのですが1ヵ月経っても郵送で届くと云われてたはずの書類も届かず、N氏にLINEで連絡しても既読スルーされ、1日待っても返信がないのでこちらから電話をして状況の説明を求めるも、ノラリクラリの対応でした。
メルセデスミーコネクトの変更手続きは実はそんなに大変な作業ではないはずなのですが、
未だ登録出来ていないのが実状です。
私が登録が出来ないで困ると言ってもまともに対応頂けないのは何故なのか、ちょっと理解が出来ません。
納車までは何とかスムーズな取り引きだったので、尚更残念に思います。
暑い日が続き、どうしてもペットがらみでエンジンスターターの機能を使う必要があります。
本当に困っているのですが、今後私はどのようにしたら手続きを進めて頂けるのでしょうか?
AZZURRE MOTORING EXOTICS 本社ショールーム
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
TATSu314様
この度は、お車をご購入頂き誠に有難う御座いました。
快くご成約頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。
前オーナー様との連携不足、TATSu314様への報告ミスなど、全ては私の段取りの悪さ、無知ゆえに起こってしまったミスで御座います。
書類も本日弊社へ到着致しました。
弊社でもディーラーに確認した所、書面発行には時間がかかるとの事で大変TATSu314様には御時間頂き大変申し訳御座いませんでした。
再度、ご連絡を入れさせて頂きます。
今後、この様なミスが起こらぬよう、今回のお叱りの言葉を真摯に受け止め、お客様にご納得頂けるよう精進して参ります。
この度は、ご迷惑をお掛けして、本当に申し訳ございませんでした。
