中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ネットのカーセンサーで見つけて、車を確認することなく購入させて頂きました。すごく丁寧な対応してくださり何の不安もなく大満足です。ありがとうございました！

今回、担当された滝沢さん親切にありがとうございました！ 大変お世話になりました。

令和4年3月に総額162万円でジムニーを購入。 カーセンサー経由で車両の傷や凹みの有無とその程度を問い合わせたところ、下記の回答が。 ■ご質問の件にて こちらの車両ですがオークション評価が4.5点の 内外装共にキレイなお車です。 特別目立つキズや凹みもございませんので、遠方のお 客様がご購入されてもご安心して案内できる車両になります。 その後、送られてきた書類のなかの車両状態評価書に助手席側のほぼ全面とリアバンパー左に傷や凹みがあることを示す図があったため、電話でどんな傷や凹みなのか問い合わせたところ、「修復します」とのみの回答。 しかし納車後の車両には、車両状態評価書に傷や凹み等があることを示したマーク内(助手席側ドア)に素人でも容易に分かる傷を伴うエクボがあり。販売店担当者にメールで確認したところ、「おそらく発送まえからのもの」と返信あり。 その旨及び凹みがあることを、また修復しなかったことを何故説明しないのか販売店と本社に連絡・問い合わせしたところ、「中古車だから」「通販だから」「全てを説明できるわけでない」「(傷や凹みは)主観的な判断」といった回答のみ。「全て」どころか説明は皆無でした。 また400キロ離れた購入者に対し、「販売店へ持ってきたら修復するか精査する」「陸送費用はお客様負担」とも。 要するに、何故説明しなかったのかという購入者視点の問題ではなく、中古車を買うのに現車確認しないで買うほうが悪い・問題だと、そういったニュアンスでした。 他、ETC車載器は壊れててカードが挿入できない、シート下にネジか落ちている、エンブレム周りとその隙間やスペアタイヤカバーの広範にコンパウンドが付着(コンパウンドは他のクチコミでもありました)。 加えて、販売店からの連絡はまずなく、こちらからTELしたときに、「担当者が商談中だからあとでかけ直します」というがコールバックは無し。その翌日か翌々日かに「電話しました」とメールがきたが当方のスマホに着信履歴は無し。 さらに、担当の〇〇さんと電話で話をしたのは上述のエクボ傷の件でこちらから電話したのが初めて。購入に対しての「ありがとうございます」の一言も一切無し。 リバーサイドの7つの誓いが残念です。「中古車だからこそ情報開示」を謳ってますが…　開示は皆無でした。 少なくとも私には顧客不満足でした。 以上全て事実を記しました。決して盛ってなどおりません。 あとは弁護士に相談するとしますが、このクチコミが購入を迷われてる方々の検討材料のひとつになれば幸いかと思い投稿致しました。

ずっと探していた色の500でした。 値段も手ごろでした。 ネット経由での注文でしたが、電話での対応も丁寧で安心しました。 ありがとうございました。

初めての外車購入です。 担当の小堀様に詳しく説明してくださり、安心して購入する事ができました。 納期についてもこちらの要望通り、迅速に手配して頂きました。 ありがとうございます。

県外からの問い合わせで、現車を見る事ができない私に、担当の営業の方がとても親切に対応して下さいました。車の状態についても写メを細かく何枚も送ってくださり、確認しながら説明していただき安心して購入にふみきることができました。その対応で、人柄やお店の雰囲気の良さが伝わってきました。 納車された車も大満足で、納車後も車の操作説明など時間をたくさんとって説明していただきました。ありがとうございました。

遠方からでしたので実車を見ることは難しかったのですが、オンライン商談や、気になる箇所の写真を送っていただき、安心して購入を決めることができました。メールでのやり取りも綿密に行なっていただき、色々とアドバイスもいただきましたので、信頼できるお店と感じています。

車種とボディカラー、グレードは購入の必須条件として、全国の中古車の中から2台に絞り込んだうちの1台がラウンドモーターさんでした 購入条件も最大限頑張っていただき、ラウンドモーターさんにお願いすることにしました 年式は4年落ちですが、走行距離は5000km未満で、新車と言われてもわからないくらい程度は良かったです（オススメのボディコーティングも良かったです） ラインでこまめに連絡もいただき、遠方でしたが安心して取引することができました この度はありがとうございました

今回のエスティマで、2台目です！ 4年前の1台目も確認なしで不安もありましたが、今でも現役で使ってます。 今回は増車でまた確認なしのエスティマです。 まず信用ができますので、何の問題もありませんでした！ 本当にありがとうございました！ また、利用させて頂きます！

状態がよく、価格も比較的求めやすくなっており、良い買い物ができたのではないかと思います。 珍しい色でしたが、現物を見ると写真で見る以上に爽やかで気に入りました。

中古車を購入させてもらいましたが、接客、対応の速さ、購入価格、車両状態、全てにおいて満足しています。 購入したい車両が決まっていたので、車両の装備品、条件、予算に合った車両を探してもらい、その車両の状態、外装のキズ等、丁寧に説明していただき、納得して車両を購入することができました。 中古車を購入する際、素人では詳しい車両の状態などわかりませんが、親切に説明していただけますし、信頼できる車屋さんです。 やりとりは電話と直接自宅へ来ていただいての対応でしたので、お店には行っていないので、お店の雰囲気は不明です。

遠方だったのでなかなかお店に行くことが難しく はじめて、お店に一度も行かず【書面のやり取りのみ】で購入させて頂きました。 はじめての事で不安もあったのですが希望車種の問い合わせをさせて頂いてから、納車までの一連の流れや書類の記入方法などとても詳しく教えて頂き、カスタム中も現車の写真を送って頂いたりと終始丁寧な対応をして頂き無事に納車致しました。 その後のアフターメンテナンスの問い合わせにも快くお返事して頂けるので、今後も安心して維持していけます。 また購入機会がありましたら是非お願いしたいと思っております、よろしくお願い致します。

新車を検討しておりましたが半導体の影響にて車輛が無く、 新古車を買いました。すべての質問にい丁寧に答えて頂けました。

車の整備もとてもよかった

ローン審査から不安でしたが、丁寧にご説明いただきローンも無事通り、納車までの期間もこまめにご連絡をいただき、また下回りの防錆加工もサービスしていただきました。 今まで中古車屋さんのイメージがあまり良くなく、購入だけの付き合いだけと思っていましたが、ナガハマガレージさんはものすごく丁寧に対応してくださり、北海道と距離は遠いですが、長くお付き合いさせていただきたいと思いました。 素晴らしいご縁をいただき、ありがとうございました。

この度は遠方にも関わらずスタッフさんが親切で丁寧に接客して頂きありがとうございました。遠方で心配もありましたがステップモータース ライブさんで購入して大変満足しています。店頭には伺えませんでしたが、とても身近に感じました。 また機会がありましたら宜しくお願いいたします。

こちらからの問い合わせや要望に親切に対応して下さいました。ありがとうございました。

営業上手くて良かったです

遠方のため現物見ずに陸送頂きましたが、 車もすごくピカピカで良かったです！ やりとりも店長さんにスムーズに対応頂き本当に車はネットで買う時代なんだとしみじみ思いました。

今まで何台も車を購入してきましたが新車、中古車にかかわらず現車確認や試乗をして購入してきました。（普通はそうですよね） しかし、今回は予算の都合で中古車を探していましたが近場に出物が無かったため、初めて現車確認をせずに購入しました。購入に踏み切れたのもセールスのH様が私の気になる点を電話やメール（写真）にて事細かに説明していただき、内外装の傷、汚れ等を正直伝えていただけたので納得して購入に踏み切ることができました。その後の手続きに関してはN様に担当していただき、煩わしい書類記入も記入見本や注意書きをしていただきましたのでミスなくスムーズに手続きを完了することができました。 そして陸送にて納車され、初めて車とご対面。陸送時の汚れを水洗いしただけでピカピカのボディーに、内装も綺麗で車の程度も抜群でした。N様が一生懸命に清掃して送り出してくれたおかげです。当初は現車確認せずに購入したことに一抹の不安はありましたが結果的に大変良い車を購入することができ大満足です。 購入したロードスターで人生、楽しませていただきます。 H様、N様、そしてスタッフの皆様、この度は本当にありがとうございました。