総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
ございました。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は「クチコミ」へのご協力、誠にありがとうございます。また、このような高い評価をいただけましたこと、嬉しく思います。何度も繰り返しご利用いただける店舗となるよう、努力してまいりますので、ぜひまたご利用いただけますよう、お願い致します。 ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
タントからソリオへ乗換え。
他県からなので来店できたのは車を見るためと引渡しのみでしたが、
電話対応からメールのやり取りまで丁寧でスムーズに購入できました。
下取り車のほうも他店と比べるとたくさん頑張っていただきました。
接客の満足度と車の品質に関しては5点の評価しました。
中古車であるため傷や不具合な箇所があり、そこを隠さず丁寧に説明していただき、改善案の提示までしてくれました。
お店の雰囲気は2回しか伺っていないため評価はしません。(他の人の評価を参考にお願いします。)
アフターサービスも他県から購入のため評価はしておりません。(他の人の評価を参考にお願いします。)
総合評価では5点の評価しました。
サービスの方も人であるため笑えるくらいの小さな凡ミスはあると思いますが、評価を下げるような不手際はありませんでした。
購入を検討されてるかたは、一度問い合わせをしてみるのもいいと思います。
イデアル仙台東店/イデアルアプルーブドセンター (株)イデアル
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
Aksa様 この度は数ある販売店の中から、お車をご契約いただきまして誠にありがとうございました。改めて御礼申し上げます。更にこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。今後も担当を含めスタッフ一同お客様の更なるご満足頂けるよう精進してまいります。 当社イデアルで「また購入したい!」と思えるようなお店作りをこれからも邁進してまいりますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 この度は本当にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ハイエースの専門店ということでお世話になる事にしました。
いろいろと小回りをきいて頂きありがとうございます。
フレックスオート ハイエース神戸店/フレックスオート株式会社
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は当店でお車のご成約を頂き誠にありがとうございました。
ハイエースライフが快適なものになりますようお手伝いさせていただきますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください!
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの商談になり、細かい問い合わせにも丁寧かつ迅速に対応頂きました。
安心して商談させて頂きました。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
愛知県 kawafish様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。また、このようなたいへんありがたいご評価・コメントも頂きありがとうございます。お近くでは御座いませんが、今後もお車のアフター全般しっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
納車後200キロ弱走行でエンジンチェックランプランプ点灯、エンジンがかからなくなりました。保証対象外(納車前の1年保証の説明無し)
その他納車時の右ウインカー内水滴、マスキングテープの剥がし忘れ、塗装後のキズ等がありました。
Smoky Rain/スモーキーレイン
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
スモーキーレインから購入いただいたのに不快な思いをさせてしまいまして謝罪いたします。申し訳ありませんでした。遠方のお客様にも安心してご購入していただきたいと思い保証や整備などしっかり行なっておりますが、中古車の特性上、トラブルは回避できないこともございますので、お客様との信頼関係の構築を大事にスタッフ一同心がけております。今回は当初より信頼関係が全く築けないお取引でしたので、契約を取り消したい旨を何度かお伝えしましたが、キャンセルはしないとのことで、トラブル回避の為に消費者センターを通して頂きました。LINE上のご連絡でも現実的ではないご要望や、スタッフや会社の批判等もございました。大切なご連絡も一切電話には出られず、消費者センター経由でのご連絡にもなりましたね。その際にも注意事項等をお伝えし、今後トラブル等が起きた場合の事をお伝えしました。また、ご納車前にも整備はしっかりやりますが、中古車なので不具合が起こる可能性はあるので、何かあった際にはすぐにご連絡下さいとお伝えしました。ご納車後チェックランプが点いてしまったとの事でしたので、遠方の為、お近くの整備工場様やディーラー様で点検に出して下さいとお伝えさせて頂きましたが、連絡もコミュニケーションも取れない状態では解決することができません。Gooやカーセンサーの口コミやわざわざアカウントを取得してまでInstagramまでクチコミを入れていただける方なのに、当店としても残念でございます。これからも全てのお客様を大切にしていきたいので、過度の我儘や値引き交渉には応じることはございません。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
遠方のため
ネットの画像とYouTubeのみの確認で
購入致しました。
当初は不安もありましたが、ディーラーの
方からの連絡も頻繁にあり、最終的に不安要素
なく、安心して納車日まで待てました。
思ってた以上に大変綺麗なお車で
感謝しております。
メンテナンスなども、地元のディーラーで
出来るとの事ですので今後も安心して
乗れるとのことです。
大切に使いたいと思います。
お世話になりました。
Alcon BMW MINI NEXT 鳥取
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
この度は遠方よりご縁を頂き、ありがとう御座いました。
雪の兼ね合いもあり、外装が汚れてしまい申し訳ございませんでした。
R60からのお乗り換えで、
操作方法等ご不便をおかけすることも有るかとは思いますが、
長く、楽しんで運転して頂けますと幸いでございます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
県外から陸送で購入しました。
実車は見ておりませんが品質証明書にて判断しました。
到着した車両のドアポケットにライターが置いてあり、車内からたばこ臭がしました。
喫煙車両とは聞いていないので、陸送の道中に運転者が吸っていたとしか思えません。
前運転手の忘れ物だとしてもクリーニングの質、品質証明書の意義にハテナが残ります。
何より残念なのは、上記内容を問い合わせた結果、厄介なクレーマーのように扱われた挙句音沙汰が無くなったことです。
マツダ車では無い他社の車で、こちらが既に400万円を振込済みのため無視でいいと判断されたのかは分かりませんが、企業の体質として驚きを隠せません。
非常に残念でした。他に被害者が出ないことを祈ります。
株式会社岡山マツダ 野田ユーカーランド
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
lan42 様
この度は当社より【レヴォーグ】を御契約いただき、ありがとうございました。ただ、御納車前に不手際があり、ご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今回の件、原因究明に全力を尽くしましたが、はっきりとした原因に辿り着くことができず、曖昧な回答となってしまいましたが、昨日メールでご提案させていただきました、クリーニング費用の当社負担ということで進めさせていただきます。今後、同様の事案が起こらないよう社内、取引業者様含め徹底いたしました。この度は申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
とにかく見た目で購入しましたがやはり格好いい車でした!
ただ現状販売で仕方ない事かもしれませんが、納車日に運転席側のパワーウインドウのオート機能が壊れてました(^^;
ちょっと残念でした
販売店の返信
この度はエクストレイルのご購入ありがとうございました。
説明不足があった点申し訳ございませんでした。
今後はもっと細かくお伝えするなどして、安心してご購入頂けるよう努めていきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
近場にはいい車がなく県外で購入しようと決めて探していました。
見に行けない中で不安もありましたが、いろいろ問い合わせした中でとてもいい印象の電話対応だったので購入を決めました。納車までわざわざ来ていただき、丁寧に説明していただき最後まで安心でした。ありがとうございます。
AZ GLOBAL(JU適正販売店)
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
アアナン様この度は数有る販売店の中より、当店でのご購入誠にありがとうございます。初めて県外から車のご購入で不安だっと思いますが無事に納車が出来て良かったです。今後もサポートしていきますのでご安心してください。またこのような評価の高い口コミ投稿も誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。この度は本当に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
納車日前日までのやり取りは申し分ありません。電話、LINEで迅速に対応していただきました。ただ、納車日当日に陸送のドライバーが予定より2時間早く到着した為急いで準備して納車場所へ向かったこと、カーセンサーで車を購入するのは初めてなので他社がどうかは分かりませんが、ガソリンが1メーターしか入っていなかったこと、スマートキーの電池が切れていたこと、以上の3点で総合評価星5から4にさせていただきました。
クローバーランドカーズ 本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
TonoTono様、お世話になります。この度は、CR-Zをご購入頂きまして誠にありがとうございました。納車当日に予定より早く到着してしまった件、スマートキーの電池が切れていた件、ガソリンの件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回、アフター保証と自動車保険にもご加入頂けましたので、今後信頼を挽回出来るようにしっかりと対応させて頂きます。それでは今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方ということもあり、一度も現車を見ない状態で少し不安もありましたが、納車までも適宜ご連絡も頂けたので、安心して待つ事が出来ました。また、追加写真や動画の対応もとても親切にして頂きありがとうございました。車も快調で毎日楽しく乗っています!
また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
株式会社ホンダ四輪販売中京 U-Select南四日市/Honda Cars 三重東
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度は、ご遠方からのご購入誠にありがとうございました。
お車気に入って頂き、大変嬉しく思います。
大変お忙しい中、車庫証明など書類関係全般をご用意頂き、誠にありがとうございました。
こちらとしましても、スムーズに納車準備ができ、フィットfit様のご協力に大変感謝しております。
引き続き、フィットfit様のカーライフをサポートできたらと考えておりますので、お車の事でご不明な点やご相談等ありましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
希望する車種が近隣では見つからず、遠方から問い合わせをしたところ、快く対応してもらえました。電話とメールでのやりとりにはなりましたが、こまめに連絡していただき、安心して手続き等をお任せすることができました。車両の状態も良く、満足しています。
関東マツダ 前橋北店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
東北miyagi様 このたびは当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。コロナ禍のため現車確認がなかなかできない中、ご不安になっていただきたくない一心でご対応させていただきました。ご安心いただけていたならば良かったです。ロードスターはオープンでもクローズでも楽しめるお車ですので、ぜひ楽しみながらお乗りいただけましたら幸いです。これからのシーズン、なにかとお車を使うケースが増えるかと思います。人馬一体のコンセプトと走る楽しさでたくさん思い出を作っていただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
納車までのやり取り、電話での相談、すべて買う側の立場になって考えてくださり、本当に信頼できるお店でした。
車検等これからもぜひお願いしたいと思います。
私の中ではディーラーさんより心強いと思います。
(株)大塚綜合自動車
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度は当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
大切な一台に携えることができ大変うれしく思います。
今後もできる限りお力添えできるよう尽力させていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
中古車でありながら5年の保証付き。さすが、ディーラーの中古車ですね。
商談時にはなかった、納車時にうれしい心遣いがあって大変満足しています。
(株)ホンダカーズ三重 U-Select多気クリスタルタウン
(三重県・多気郡)
販売店の返信
この度は当店でN-BOXをご購入頂きまして誠にありがとうございました!!
遠方で高額な金額にも関わらず選んで頂き喜んで頂くことが出来私自身も大変嬉しく思います。
お会いすることは中々ないかとは思いますが今後とも引き続き宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
昨年遠方(関東)からの購入にも関わらず迅速丁寧な対応ありがとうございました。
店舗で車の確認ができないことに不安を感じていましたが、細かい部分まで車両の状況を確認・説明して下さり本当に安心して購入できました。
レスポンスが早く、手続きや質問内容への回答も迅速で対応もよく終始気持ちよくやりとりができ感謝の気持ちでいっぱいです。
担当して下さった方はもちろん他の方々も電話対応がとても親切丁寧で驚きました。
陸送の手配では、こちらの希望に細かく対応下さり無事に私達の自宅に車がきたのを確認するまで連絡を下さいました。
ステラ大切に乗ります。
次回もぜひお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
トラストカーズ 高石店
(大阪府・高石市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中からトラストカーズ高石店でお車をお選びいただきありがとうございました。
そして大変嬉しい口コミをいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、大変喜んでおります。
これからも全力でサポートさせていただきますので何か相談がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
大阪にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。お会いできるのを楽しみにしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの必要書類の記入ミスの対応も親切に対応して頂き大変喜んでおります。また、担当者の方はお若いのに柔和な方で大変話しやすく有りがたかったです。販売店と私の家までの道のりが直線で800km以上あるのですが、近所の販売店で購入しているみたいな感じでした。遠方ということもあり、お店やアフターサービスのことは不明ですが、車を受け取ってからLINEで操作について分からないことも聞けて助かっております。評価は星5つです。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
メンソレータムEX様 この度はクチコミ投稿ならび最高評価点を頂きまして誠にありがとうございます。弊社在庫車両をご購入いただきまして大変光栄に思います。ご成約ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
県外からの購入で実際に現物を見たのはこちらに到着してからですが、状態も良く大変満足しております。電話の対応も個人店ならではの親切な対応で写真付のメールを送って頂いたりと安心して購入出来ました。
オートテラス GROWING
(大分県・大分市)
販売店の返信
口コミ投稿して頂いて大変ありがとうございます!初めて口コミ投稿してもらいました
これからも親切丁寧に対応していけるよう努力してまいります。
またご縁がありましたらよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
車を買い換えることになったのですが、新車では欲しい車がなく、中古車を探すことにしました。
年式と走行距離から、こちらで販売していたアクセラスポーツを購入することに決めました。
遠方のため、販売車を見に行くことができず、ネットで拝見した写真と電話で聞いた情報のみで購入を判断することとなり、不安な気持ちもありましたが、マツダディーラーでの販売であることや、保証がついていること、お電話でのやりとりなどから、なんとかなると思い、購入を決めました。
販売店の方には、購入に必要な書類の作成方法や納車までのお手配について、都度ご連絡をいただき、問題なく行うことができました。納車後も丁寧にご連絡をいただきました。
車も綺麗な状態だと思います。15年ぶりに買い替えたので、今時の車の仕様に戸惑っておりますが、数日で慣れました。
購入後も、近いお店で購入すれば・・・等と考えましたが、中古車は新車と違ってそのお店にしかなく、今回遠方のお店で購入しましたが、陸送費用等考えても、妥当な金額で購入できたものと思います。色々と当方の注文もつけてしまいましたが、ご対応いただきました。ありがとうございました。
株式会社岡山マツダ 野田ユーカーランド
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
くじょう 様
この度は当社のアクセラスポーツを御購入いただき、ありがとうございました。また、大変、ありがたいお言葉を頂戴し、うれしく思っております。最近のお車は様々な機能が付いており、使いこなすのが中々難しいかと思いますが、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方なので電話とメールのやり取りだけでしたが、ほぼ予定通り納車して頂き感謝です。担当の方にもマメに連絡して貰って助かりました。なかなか新車が手に入り煩い状況でしっかり面倒見て頂きました。オススメです。
K2works
(香川県・綾歌郡)
販売店の返信
この度は、当店のハイラックスにお問い合わせいただきまして、誠にありがとうございます。
遠方でしたが、こちらからの連絡にすぐに対応していただきましたので、契約・登録・納車とスムーズに進めることができました。
お話させていただいた通り、香川県にハイラックスでうどんを食べに来てください。ご一緒させていただきます!
大切にお乗りください。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
目立つ傷とかもなく、この値段で買えると思わなかったので、満足しています。
ありがとうございました。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
