総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
納車されて約3週間、順調に乗っているところでレビューを書かせていただきます。
フリードスパイクは親族から譲り受けたということもあり、初めてのクルマの購入でしたが、めちゃくちゃ良い買い物ができ、大満足でした。本当にありがとうございました。
【スピッツさんと出会うまで】
フリードスパイクに乗っていましたが、家族でキャンプにいくにあたり積載量が多くてマンションの駐車場に入る車に乗り換えるために、車を探していました。
ヴォクシー、セレナ、ステップワゴンとディーラーで試乗をしていく中で3列目をきれいに収納できるステップワゴンがベストという判断になりました。
が、値段が高い・・・ディーラーにご案内いただた見積もりを見ると新車で予算を大きくオーバーしました(100万円程度)。ネットで値引き交渉について調べて、決算期などの時期を合わせても、かなりのオーバーでした。
中古車も考えたのですが、妻が新車にこだわったところもあり、予算内で届出済の新車などを含めてカーセンサーを調べていたところスピッツさんと出会いました。
【購入を決めるまで】
住まいが千葉でスピッツさんの店舗が姫路ということで、遠距離に対して多少の不安感はありましたが、メールで問い合わせをしてから、LINEの登録をして何度も相談をさせていた抱く中で、その不安は解消されていきました。
予算内に収めるために、つけようとしていたオプションの必要の度合いなども率直にアドバイスをもらいましたし、動作についても画像や映像を送ってもらうことで、具体的にイメージできたのが大きかったです。フリードスパイクの買い取りについても、佐藤さんに頑張っていただきました。
登録済みの新車ではなく、正真正銘の新車を購入しつつ、好きなオプションをつけながら、購入費用をだいぶ抑えることができ、結果的には予算内に収めることができました。
やはり何度も遠隔での販売について慣れているスピッツさん、佐藤さんには感謝しかありません。
【納車されるまで】
購入を決めてからは、他の人も体験するような、ワクワクの期間が続きました。
登録に必要な書類などの手順についても、しっかり書いてあるガイドを送っていただき、それに従って進めてやり取りをしていくことで、順調に進んでいきました。
車体番号などもLINEですぐに送っていただくことで、車庫証明の申請などもこちらでスムーズにできましたし、ディーラーからスピッツさんに到着してからも画像を送ってくれたことで、一気に「そろそろ新車が届く」という気持ちがリアルになってきました。
1週間前に父親から「ネットで新車購入なんて聞いたことがない。大丈夫か?」と言われましたが、契約書もちゃんと送ってもらっていますし、心配なく納車を待つことができました。
とはいえ、親世代も含めて不安は多いと思います。
納車前日に陸送業者さんから電話をもらい、いざ納車。待ちに待った納車はうれしかったですね。納車後についても疑問点はLINEで佐藤さんに相談すると、スピーディーに返信をいただけて、ありがたい限りです。
次に車を買う時も、ぜひスピッツ、佐藤さんにご相談したいです。
引き続きいろいろとご相談させてください!宜しくお願い致します。
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお買上げいただきまして、誠にありがとうございます。
また、非常に念密なクチコミ、といいますか、ご契約の体験談ですね!、をいただきまして、誠にありがとうございました。
次の社内研修にて使用させて頂いて、よろしいでしょうか?
車種選び→正規ディーラーでのお見積もり→高額な金額に驚愕→ネットで安くていい車がないか調査→契約環境と担当営業とのやり取りにて、内容確認と解約の状況確認→下取り車の買い取り→契約手続きとご予算の準備調整→登録書類の準備→納車受け取り、このように
お客様には非常に多くのご判断と作業をお願いしなければなりません。
その中で、お客様の場合はご連絡していただきました内容を、的確にご判断とご理解いただきまして、私もスムースに行きました、ありがとうございました。
また、ご家族の方など遠方よりのご購入に不安を感じられる方も多くいらっしゃいますので、これは厄介です。
それだけ新しいお車に”拘りと愛着”を持ってご商談いただけるのは、自動車販売員といたしましてはうれしい反面、半年ごとの点検が5年間付いているだけで50万も高い、同じものをご購入される方も多くいらっしゃいます。
本当にユーザー様が欲しい保障とサービスは、新車登録より9年とか10年目なんで、その時、しっかり修理すれば問題ないのですが、やはり、高くても ”購入する喜び”と一緒にご購入される方も多くいらっしゃいます。
今後は、安いだけではなくそのような新車ご購入のお客様の”喜び”も一緒に届けられるよう計画と実行をいたしますので、今回のご契約では不完全だったかもしれませんが、次回お乗り換え時には改善しておきますので、よろしくお願いいたします。
今後とも新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』をよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
埼玉と青森で一度もお会いすることなく、勿論お店に行くこともなく、電話で2~3度お話ししただけで話を進めました。旧車ファンで昔乗っていた車を発見!程度も良く欲しくてたまらなくなりましたが仕事もあるし、ましてや約660kmの距離!!!それで前述のような事になったわけです。私も不安だらけきっと社長も不安だらけだったと思います。それだけに10/21に青森陸運局で無事納車された時はいろんな意味で新車を買った時より感激でした。クルマも予想通り程度も良く駐車場までの道のりは昔別れた恋人と再会しドライブしているような甘酸っぱい気持ちでした。旧車の販売がメインのお店では無いと思いますが、これからも人とクルマの素敵な出会いを演出して下さい。今回は本当にありがとうございました。
HISECRET ハイシークレット
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中より弊社の在庫車両に付きましてご成約を頂きありがとうございました。遠方との事もこざいまして少々不安もありましたかと思いますが、弊社としてもお客様にご信用頂くべく今後も勤めて参りたい所存でございます。また、お車に付きましてもお喜び頂けました事に大変光栄に感じており、弊社と致しましても安堵致しているところでございます。これからの新しいカーライフにたくさんの幸せが訪れる事を心よりお祈り致しております。また、お手伝いさせて頂ける時は是非お声掛け下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ディーラーにて条件指定して探してもらっていた所、見つからずに何気なくカーセンサーを見たらこちらのお店を知りました。現車を見ないでの購入なので、傷等の有無を聞いたらきちんと写真も送っていただき、誠心誠意対応をしていただけたと思います。
まだ納車されていませんが、楽しみにしています。
Car Sales yacco 守谷店 キャンピングカー買取・販売専門店
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
霧の若大将様
この度はLSのご契約、高評価の口コミの投稿を頂き、有難うございます。
対応にもご満足いただき、有難うございます。
遠方からのお問合せのお客様には距離を感じさせない安心感のある対応を心掛けています。
ご納車までもう少しお時間を頂きますが、ご不明な点等ありましたら、お気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ミゼット気になり、ティースタイルに電話しているうちに、親切な対応に引かれ速買う事にしました、納車迄も丁寧に説明してもらったので、本当にありがとうございました、買って良かったです。
T-STYLE
(山形県・東根市)
販売店の返信
この度は数ある中から当店を選んでいただき心より感謝申し上げます。
直接お伺いして納車をさせていただきたかったんですが、新型コロナウィルス感染症予防に伴い、陸送会社へ依頼する運びとなりましたことお詫び申し上げます。
今後もお客様へご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めてご対応させていただきますので、引き続きのご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
改めまして、この度はご契約ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
記載されてない故障が結構あって、見に行ったときに先に説明がなかったことが残念。購入はしましたが、こちらからの指摘事項は対応してもらったのですが、納車後のノークレームはわかりますが、そのことが念頭にあり過ぎる気が残念です。
ヤフオクでか購入したわけじゃないので、ある程度の車屋さんの自負があっても良かったのではないかと思いました。私も専門じゃないのでなんともですが、プロとして納車前にきちんとした確認とかですかね。
経費は多くとってる割にはと思いました。
QUICK MOTION クイックモーション Fujimi
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はアストロのご購入ありがとうございました。
ご指摘いただいた件ですが
大幅にお値引きさせていただいたため、ご来店時に内容(どこまで整備、修理してお渡しするか)などしっかりお話させていただいたつもりだったのですが
至らない点がございましたこと申し訳ございません。
今後はさらにお客様に満足していただけるようなお話ができるよう努めてまいります。
もし今後何かご相談いただけるのであれば精一杯対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外からの購入だったので納車まで実際の車を見ることは出来なかったのですが、想像以上にとても良い状態で大満足です。担当して頂いた佐藤さんも、電話やメールで迅速で丁寧な対応をしてくれました。自分にあった保険やこちらの県のMITSUBISHIさんに電話を入れてくれるなどとても有難かったです。
北海道三菱自動車販売(株) 南店
(北海道・札幌市中央区)
販売店の返信
この度は当店のデリカD:5をご購入頂きまして誠にありがとうございます!
ご満足いただけてこちらも大変嬉しく思います!
県外の為メンテナンス等のご入庫は頂けませんが、今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
納車するまでの間も気になることなど聞けば、気持ちよく対応していただけたので、安心しました。
とてもいいかたで遠方ですがまたこの方から機会があれば購入したい、そんな気持ちになりました。
スムーズに納車もしていただきありがとうございました。
株式会社ハモニウス
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
クチコミを入れて頂いて誠に有難うございます。 気に入って頂いて嬉しいです。 整備は想定より費用がかかりましたがバッチリやっております。またお車の事で何かご不明な事とかございましたら何でもお気軽にご連絡下さい。 有難うございました。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外での受け取りのため、アンケート未記入ですが手越さんよりとても
良くして頂いてます。ありがとうございます。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 三郷インター店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
R.B.S@GLS様 数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。 また貴重なお時間の中、口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。 お喜び頂き、幸いでございます。我々アビックスグループは、ご遠方のお客様へメールやお電話での現車確認やお見積り等のやり取りを重ね、ピッタリな一台をご提案させて頂いております。今後のカーライフに関するメンテナンス・お車検等は是非当店へご連絡下さいませ!今後もお客様との末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
運転歴35年車歴うん十台色々な中古車を車屋さんで購入してきましたが今回エム.ジャパンさんで昔から憧れだった車を発見!
最初の問い合わせから納車まで不安も不満も皆無!こんな気持ちいい車買いした事あったかなってホント感謝感謝です。
エム・ジャパン
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
ガレージ431様、この度はクチコミ投稿、誠に有難う御座います。
そー言ってもらえるのが私の喜びです。内容の濃い投稿に感謝感謝♪で御座います。
これで終わりでは無く、今後も情報交換なども含めてお付き合いして頂けると嬉しい限りです。
この嬉しい投稿のお陰で、私は今後も車屋として胸を張っていけそうです。それでは一旦失礼致しますね
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
吉田さんのお人柄と豊富な知識。お店の雰囲気が良かったことが決めてとなりました。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
私は県外から車を見ずに写真だけで購入しましたが、納車当日車を色々確認などしましたが、状態はすごくよかったです。
車も綺麗でした。
実際走ってから口コミをしたかったので今ちょうど2か月が立ち、毎日使っていますが本当に何もなくすごくいい買い物をしたと思いました。
保証も県外でも対応と言われていますので安心して県外からでも購入出来ると思います。
この度は本当にありがとうございました。
Car★Lish/カーリッシュ 諸費用込み総額表示店
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
この度は当社でお車のご購入ありがとうございます。 また何がありましたらどんな事でもかまいませんので お問い合わせください。 今後とも当社を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
素晴らしい対応でした。
トヨタカローラ神戸(株) 三田マイカーセンター
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
この度はご契約頂き誠に有難うございました。
お客様に感謝し、満足して頂けるように今後も努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方だったため直に車を拝見できず心配しておりましたが、色々気を使って写真などこちらの要望以上に送ってくださり、安心して購入することができました。
細々とした要求にも快く対応して頂けたので、本当に感謝しております。
良い車とのご縁を頂き、ありがとうございました!
輸入車専門店 オートマックス 空港店(本社)
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ukkysan様
この度、数ある中古車販売店の中より弊社を選んでいただいて誠にありがとうございました。今回は遠方からのお問い合わせと言うこともあり不安もあったと思いますが、ご満足いただけて私もとてもうれしく思います。遠方からではございますが、アフターフォローにおいても、お力添え出来る限りしっかりサポートして行きますので、何なりとご相談ください。
今後ともよろしくお願いします。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
購入時販売店から不具合有無など確認しましたが、
前の持ち主が定期的に部品を交換していたので
修理箇所は無いと説明を受けました。
その時しいて言えば、ベルトとバルブは、次の車検で交換した方が良いとの事。
しかし、乗って帰るときに異音がし、ディーラーに確認した所プーリーの腐食で
交換が必要と言われました。(修理費用数十万です。)
購入してすぐに腐食する事は無いので、明らかに知っていて
伝えなかったと考えられます。
(オークションでは無く買取と聞いていますので、気づかない事はあまり考えられません。)
最初から説明頂ければ良かったのですが、残念です。
次回購入する方は、ご注意ください。
ナツオート
(埼玉県・児玉郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネットで福祉車両を探していて、関東からですが、こちらのお店で購入を検討致しました。
見積りなどの質問メールを送って直ぐに対応戴きまして、こちらの要望を電話で確認戴きました。
減免手続きなど、素早く調べて教えてくださり助かりました。
高額な買い物なので、ネットでの購入、現物を見ずに購入して大丈夫か初めに少し不安がありましたが、やり取りしていくうちに解消され、車が届いた時には満足に変わりました。
近隣で気に入る車両が見つからないならば、遠方でもこちらのお店で購入するのも良いのかなと、お勧め致します。
福祉車輌専門店クローバー
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
リーー3様この度は遠方から当店のシエンタを購入いただき本当にありがとうございました。またクチコミ投稿の高評価も感謝いたします。現物を見ずに高額な車輌を購入するには不安が多いのは当たり前だと思います。当店はお車を届けた際もがっかりされることのないようしっかりと説明させていただいており、お客様にそういってもらえるとありがたい限りです。納車の際もお土産までもらってしまってありがとうございました。本当にこの度はご縁をいただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度は契約から納車まで、遠方のためメール中心のやりとりにもかかわらず、毎回ご丁寧な説明で対応していただき、ありがとうございました。遠方からの購入のため、いろいろな不安もありましたが、こちらからの質問にも細かく返答していただき、不安を解消していただきました。そして、無事納車を迎えることができ感謝しております。
また、機会があったらその際はまたよろしくお願いします。
この度はお世話になりました。
Plus One
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
yasuR様、この度はPlusOneをご利用頂きありがとうございます。遠方のため少しでも不安やストレスが掛からない様、ご対応させて頂きましたが無事にご納車でき良かったです。また対応や車両の品質の高さに高い評価を頂きありがとうございます。期待以上の満足に変えられる様、取り組ませて頂いた結果に高評価を頂き嬉しく思います。引き続き今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
N-WGNを探してまして近場のショップを随分と回ったのですが気に入る車が無く今回初めて遠方のオリエントジャパンさんと商談させてもらいました。
遠方のデメリットは現車確認が出来ないですが足回りも含めた細部に渡る画像を送っていただきクリアです。
次に近場ではかからない陸送費用、県外登録費用ですがどちらも良心的な価格で感謝納得です。
おかげさまでトータルで近場のショップで購入するよりも程度の良い車を逆に安く購入する事が出来ました。
遠隔地からの購入で不安もありましたが店長さんの親切、良心的な対応で安心して納車を待つ事が出来ました。
納車された車も想像していた物よりずっと綺麗で不具合など無く快適に乗ってます。
サプライズで気になってた部分も修理してくれていてありがとうございました。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
オリエントジャパン3号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
junta48 様
この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン3号店のN-WGNカスタムをご成約頂き誠にありがとうございます。更に、このような全て満点と言う大変高い評価のクチコミ投稿まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。また遠方の販売につきましては当店が最も力を入れて取り組んでいる事柄の1つですのでお客様から頂戴しましたコメントは非常に嬉しく思います。頂戴したお言葉を励みに今後とも一生懸命努めて参ります。
このたびは誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
福岡から買えなくてムズムズしながら見ていると近場で良さそうなのを発見、現車確認の日を決めて行ってみたら想像してたより綺麗な車体、年式が古い個体っていうのもあって小傷や劣化は確かにありましたがトータルで見てあたりの車体だと思います。人(従業員?)がいないからか、質問等のレスポンスが悪い時もありますが、アフターケアもしてくれて、安心です。
GD CARBASE ジーディーカーベース 所沢IC店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方に住む息子に車を買うことになったので、寒冷地使用の車を探すことになりました。何店舗か電話して、探していたところ、こちらのお店の方がとても親切で丁寧に応じてくださり、お人柄が伝わってきましたので、購入することにしました。契約してから、納車まで、細やかな心配りで安心して待つことができました。
信頼できるお店だと感じました。
余談ですが、お店のインスタグラムもお店の方々の雰囲気が伝わってきて、安心材料になりました。
カーセブン 札幌北店 日免オートシステム
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございます!人柄を信頼してくださったということは、私たちに取りまして何より嬉しいお言葉でございます。
ご子息様が、良きカーライフを送れますよう従業員一同、お祈りしております。
何かお困りのことがございましたら何なりとご相談くださいね。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
遠方にも関わらず電話で何度もご質問してもすぐに対応して頂きありがとうございました。
納車時も約束通りして頂きありがとうございました。
大事に乗ります。
日産プリンス兵庫販売(株) 姫路砥堀店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
お電話でのご対応になりますが何なりとご用命くださいませ。
