総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
以前、違うところで車を購入したときには、車の機能についての説明がなく、後で、こんなのがついていたんだ~みたいな事があったり、前の車屋さんは、売るために燃費の悪いことを隠したりして、後悔したことが多々ありましたが、こちらのお店は、車について全く詳しくない私に、燃費の良し悪しのリスクや本当に自分に何の車が合うか一緒に考えていただき、自分に合うものを買うことが出来て、大変満足でした。接客対応と細かなアドバイスのおかげで、ちょっと物知りになれたような気がしました。
Auto Garage LINKS
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。
近くをお通りの際にはまた遊びに来て下さい。
お待ちしてます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
以前から希望の車でいろいろ装備でこだわりがあったのですが山田モーターサービスさんに相談して少し時間はかかりましたが、満足いく車を見つけてくれました。とっても良かったです。
山田モーターサービス 堀越店
(新潟県・阿賀野市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
はじめてトヨタの車を買いました。販売店の居心地のよさにびっくり。自宅から遠いのでなかなか行けないのが残念です。アベンシスの悪いところは、発信時の加速の遅さと車庫入れがしにくいことです。逆にそれ以外はむちゃくちゃ気に入っています。安かったし、装備はいいし、見かけなんかはベンツよりかっこいいと思います。長く乗りたいと思っています。
ネッツトヨタ兵庫(株) 明石店
(兵庫県・神戸市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかったです
(株)吉田商業
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
店員さんの態度はよかったです。
ただお店の中がたばこのにおいがしてちょっと・・・
あと子供連れで行ったのでキッズコーナーみたいなのがあったらよかったかなあ~
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
みのさん様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!
まずは今回 全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。
岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。
弊社は地域最大級の在庫台数をめざし、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を
展示 オススメさせて頂ける様 日々努力させて頂いております。
また同時にプライスにつきましても、皆様にご納得頂ける自信を持った設定をさせて頂いており
他社様と比較して頂き 少しでもお値打ちにさせて頂く様 今後も企業努力に務めさせて頂きます。
この度お世話させて頂きました当店スタッフにつきまして高評価を頂き 誠に嬉しく思います。
ご来店頂ける全ての、お客様に対してのCS活動の更なる向上を課題とさせて頂き、
引き続き皆様より高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きますので、
今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
最後に今回 ご指摘頂きました店内の煙草の臭いにつきまして、以前にも臭いにつきましての、ご指摘を頂いており、店内の禁煙、分煙化を実施しておりますが、未だ、お客様の気分を害してしまい大変申し訳ありませんでした。
こちらについては、再度店舗内の徹底清掃を実施させて頂き、次回ご来店の際には、「おっ、変わったね!」と、おっしゃって頂ける様にスタッフ一同 心がけさせて頂きます。また、お子様を含む御家族連れの方の為に、今回リクエストいただきましたキッズコーナー等の設置につきましても今後の課題とさせて頂きます。この度は大変お世話になり誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ほかのお店も何件か回ってカプー川口さんで買うことにしました。自分を担当してくれた店員さんは、他のお店の人とは違い喋らない人でした。なので、あらっ?ておもったんだけど、前に行ったお店の人の接客で中古車屋にある疑念が解かれていたのと、こちらの事情ばかり押し付けないでお店の事情も理解しようという心になっていたので、自分から希望を言うようになっていました。カプー川口の店員さんはそれを黙って聞いていてくれました。希望といっても見に行く車は決まっている。欲しい車種も決まっていたので、値段、装備、値引きに関してではないんです。どういう使い方して、どんな楽しみしたいか、どんな心配があるか、自分は機械好きですよという内容です。
ほかのお店の方はお客さんとの心の距離を埋めたいらしく、よくしゃべったり質問してきたりしていました。だけどちょっと聞く内容の的がずれていたのと感じるのは、自分もはっきり言えなかったからではないでしょうか、今回大変満足できる買い物が出来ましたのは、カプー川口さんは自分からしゃべっているので、聞きに徹してフォーローすることに集中できたからかだと思っています。使い方は主に、①買い物と足に使うが原付ではいけないところも行きたい(街乗り)。②時には荷物も積んで遠出もしたい(釣りに行きたい)、楽しみ方は、①バイクでツーリングして走りも楽しみたかったからどちらにしようか悩んだこと、(走りも少し楽しみたい)。②彼女とドライブをたのしみたい。けど、気になってる事は、自分は音楽は聞かないから、ドライブ中どうしようか困るということ。
このことを駅まで迎えに来てくれた担当の方に話しました。
自分は車に詳しくありません。正直、騙されると不安もありました。なので、カーセンサーで選ぶ時にそのことも考慮に入れて保証の充実した車とお店を選ぶことで心配が減りました。
現車を見に行くと写真ではわからない細かな傷がありましたのでやはり見に行かないとダメですね。それから、タイヤを見るとかなり摩耗しているので車検通りますか?と気にすると、ヒビも入っていますし、、、と一言。どのみち交換ですね。いくらぐらいですか?と話が進んでいきました。途中、値下げした商品ですしいつまでも置いておいては赤字になるので○○日でオークションにだすことになってますと、決断を迫るのと値下げている理由の両方を教えていただきました。確かに相場より安かったんです。後日に連休があるのでほかのお客さんも来るかもしれないとさらに決断を迫られます。早くしないと他の人に売れちゃうかもよというのは、できれば他の客でも高値で売りたいのはお店として当然だし、商品の回転を早くしたしといったところでしょう。値段も車も気に入っていて、そのことも伝えてありました。正直最初は色もこだわりたかったのですが、二番目に欲しい色だったし、値段、保証、走行距離、状態ともによくて、福袋買っていいものは言ってた!的な感覚を味わえました。見に来てよかったです。自分は福袋を20年も買っていません。欲しいもの入ってなかったらどうしよ。それなら高くても好きなもの選んで買うと思うタイプだから。だけど中古車屋は見るだけはタダってことに気がつきましたね。それにカプー川口さんで買わせていただきましたが、実際、得もありました。まずポイント大きいのは、助手席についたipodをつなげられて車載のスピーカーから音が出せる接続ケーブルがついていました。これは音楽を聴かない自分が音楽を用意するのは大変だし、彼女にipod持ってきてもらって好きな曲かけてもらえれば?といういきなはからいと感動!自分はこんな物あるの知らないし、付けてもらえてとてもおいしい。たまたま在庫があったからか、最初から現車についていたものかもしれませんが、サービスしてくれたように感じました。カーセンサーに載っていてたのはプライスダウン後でみつけ連絡したのですが、話してるうちにそこから更に値引きしてくれました、そこからさらに値引きは悪くも感じましたので強くは言いませんでしたしたが一応聞くと、中古でよろしければ中古タイヤが安いです。溝も7割ほど残ってます。と勧められほかで買うならと付けてもらうことに、納車時、見てみると十分溝があり、しかもピカピカに洗ってあり、新車が欲しくても買えない自分に新車気分を味あわせてくれました。
あとはETCの購入と取り付けをこのタイヤとセットで割安にしてもらえ、コード類がごちゃごちゃあるの嫌だと言っておきながら、アンテナと分離式がいいとこちらの間違いをちゃんと一体型という答えで直しておいてくれていました。なのにこちらの希望はちゃんと聞いてくれていて、車と同じ三菱製で音声タイプとワガママも聞いてくれています。書けませんが、他にもうれしいサービスしてもらえました。
埼玉日産自動車 U-cars川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度は、ありがとうございました。
お車を気にいっていただけて私もうれしく思います。
今後とも宜しくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
パソコンで何か良い車がないか探していて、気になる車が見つかり店舗に現車を見に行く時に、間違って手前の店舗に入ってしまった。その店にも、気になる車があり色々見て説明も受け検討。その接客も気に入りそこで即決。家族にも相談していなく不安を抱えて帰宅し買った事を言ったら、いつ納車か喜んでくれた。購入して良かった。担当の方も友達感覚でgood。良い店と担当者に巡りあえて良かったです(良い車も)。また、お世話になります。ロックナットが残念でしたが・・・。
(有)パズー 国道店
(大阪府・泉佐野市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良心的なお店。雰囲気も良く、堅苦しさが無いのでゆったりできた。対応もしっかりしてるし、今後ともお世話になりたいです。
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
りおぉた様ご投稿いただきまして有難うございます。 お店の評価も大変高くいただきまして感謝しております。
これからも他のお客様にも同じような評価がいただけるお店を目指しますので、お気づきの点などございましたら
どんな事でも結構ですので教えて下さい。宜しくお願い致します。 これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
能登から何件かの店をまわりましたが、決まった予算内では満足いく車がなくて諦めかけてたときにシノダ自動車さんにいきました。
購入した車は内装も外見もキレイで満足いく車でした!
シノダさんの人柄も対応もよく、ここで購入してよったと思ってます。
また次の機会がありましたら宜しくお願いいたします!
ウィンズオート
(石川県・金沢市)
販売店の返信
この度は雪道の中、遠方よりお越しいただいてのご購入本当にありがとうございました。
また、高評価もいただき感謝いたします。
お近くへお越しの際はお立ち寄りくださいませ
アフターサービスの件、承知しました
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車探しの1店舗目に立ち寄ったお店でしたが、若いスタッフの愛想も良く丁寧に説明してくれたので見積りを依頼しましたが、何軒か廻るつもりでしたが納得したので購入しました。
納車も早くアフターサービスも点検やオイル交換と次回車検付きなのでお徳だと思いました。
半年後点検に行くので宜しくお願いします。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から当店で御成約いただきましてありがとうございました。
全ての項目で満点をいただきまして大変恐縮でございます。
これを励みにこれからも精一杯頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
半年後の点検心よりお待ち申し上げております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応はとても満足!とても親切にしていただきました。保険等も切り替え、これからもお世話になりたいと思います。
(株)サンセブン 車のオアシス
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見積りをして実際に実車を見に行きました。
画像よりも内外装がキレイでビックリでした!!
お店の雰囲気も良く、店長?も親しみ易く良かったです!!
年末までに急ぎで納車してもらい満足です!!
常連さんも多くてビックリしました!!
多分、僕も常連の仲間入りしそう(*^^)v
メルセデス・ベンツ専門店 土屋自動車
(東京都・足立区)
販売店の返信
こうき様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入の際、かなり無理なオーダーをしたにもかかわらず予算の範囲内で理想の車を購入することができました。これには大満足です。その後のアフターケアもばっちり!!解らないことも店長さんをはじめスタッフの皆様に気軽に相談でき、親切丁寧に対応していただけるのでとても助かっています。今後も、よろしくお願いします。
タニムラオート
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
いつもありがとうございます! また、高評価を頂きありがとうございますm(__)m 今後も、お気軽に御相談、御来店下さい! また、チューンしたら見せてくださ~い!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入で実車も見ずに購入しましたが、担当者の方の対応も良く気になるところの画像も送って頂き安心して購入できました。車も調子よく毎日通勤に使っていますよ~ありがとうございました。あ、それと年賀状ありがとうございました。
ワンズボックス ~ボルボ専門店~
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
こまつ様
高評価を頂きありがとうございました。
大変喜んで頂きとても嬉しく、これからの励みにもなります。
また現車確認無しで当方を信頼して頂きご購入頂いた事感謝いたします。
遠方ではございますが、またお力になれることがございましたら是非ともご相談くださいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
中古車を探していて通りすがりで目についてそく気にいった
親切に対応してくれて買っちゃた
富士カーセンター
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
のみすけ様、今回は口コミのご登録いただきありがとうございます。ご購入いただいたお車の調子はいかがでしょうか?ご購入いただいたセレナは私も仕入れ時にすごく気に入っていた車で、のみすけ様の目に留まり嬉しい限りです。今後のアフターケアもサポートさせていただきますので是非お気軽にご用命ください。このたびは当店でご購入いただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メルスさんは車の知識から修理、アフターケア、どれをとっても間違いない!!オススメですよ~♪
(有)メルスドライブ
(山形県・米沢市)
販売店の返信
ペレ様、いつもお世話になっております。
この度は高評価のクチコミ、ありがとうございます。
リンカーンナビゲーター、VWトゥアレグと2台のSUVをご購入いただき重ねてお礼申し上げます。
最新のVW社用テスターも完備してメンテナンスもスキルアップをしておりますので
どうぞ、末永くご愛顧いただければ幸いです。
また、ゆっくりお茶飲みにいらして下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
満足する車を購入できました!営業スタッフの方たちもいい人たちで、とても立ち寄りやすいお店です!
(株)イシカワ自動車
(北海道・旭川市)
販売店の返信
環状のロッシ様
いつも大変お世話になっております。
先日はご指導と共に貴重な口コミを頂き、誠に有難う御座います。
今回の口コミ評価を元にして、再度良いお店作りをしていきたいと思いますので、
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
インプレッサの調子はいかがでしょうか?
いつでも遊びにいらして頂ければと思います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
U car販売店でサンバートランスポターを買いました、
スタッフの対応はよかったのですが、こちらが一括で支払いたいと言っても、
ローンを組ませる対応がいやでした。
ローン金利で儲けたいのかと考えざる負えません。
客が一括で買うというのになぜ嫌がるのか理解できません。
次回は使うかどうか、考えます。
トヨタ東京カローラ U-Car武蔵野東八店
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
三鷹のおやじ様へ この度は数あるUカー販売店から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘された内容の件ですが残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。総合的に店舗を使って頂くためにバリュー販売をお客様に提案させて頂いておりますが、今後スタッフと話し合い改善をしていくよう努力して参りますのでどうぞ宜しくお願いします。次回も購入して頂けるようなお付き合いが出来る店舗作りを目指して頑張ります。何かお気付きの点が有りましたらご指摘頂く様お願いします。 店長 前田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今までいろんなスズキのお店に行きましたが一番このお店が接客 サービスともに良かったです。今後の点検などもお願いします。
スズキ自販千葉 野田営業所
(千葉県・野田市)
販売店の返信
先日は、ワゴンRをお買い上げいただきまして大変ありがとうございました。車は、買われてからのお付き合いだと思っていますので、また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。こちらこそ、よろしくお願いします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サンセブンで車を購入して本当に良かったと思います。接客が特に良いです。
(株)サンセブン 車のオアシス
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
有難う御座いました。
