中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

・購入後１ヵ月又は1,000㎞以内に故障したら保証しますという契約でした。納車した日に普通に走っていてハブベアリングが壊れたので保証修理を依頼したら、できないとのこと。 年式・値段的に現状渡しで、その後の修理を自分で負担するのは納得できることなので、保証できないなら保証ありと書かないで欲しい。

販売店さんとやりとりがあり、販売店さんの言い分、こちらの言い分折り合いつかず。 中古車はやはり綺麗でも中古車なんですよね。 もう二度と中古車は買わないかな。 勉強になりました。

カーセンサーで見てから実物を見に行きました。 その時は二台のbmwで悩んでおり、価格なども含めてどうしようかと思っていました。 初めて車を店舗で買うので、店員さんに確認し、二台の違いを聞きましたが、店員さんが言うには大きさ、色のみであとはタイヤがついているかどうかとのことでした。 しかし、実際買ってみてから使うとテレビは古くて映らない、キーレスの鍵は20回に1回反応する程度前の車はスマートキー だったので、イライラが貯まります。 カーチスの週末キャンペーンで行って購入しましたが、その説明はありませんでした。 電話でこちらから再度確認して一応ついているとのことでしたが、しっかり説明欲しかったです。 決して小さい金額ではないのと返金などが出来ないので、自分の無知さと事前調べが足りなかったと諦めます。

低年式であった事で色々不具合がありまして、2年間の保証に入っていた為色々お世話になりました。遠方からの購入でしたので、数回ほど直接お願いに伺いましたが、保証期間最後には近場の系列店にお願いしました。未だにあちこち不具合がありますが、気に入っているので修理して乗っています。 ちょっと残念と思ったのは、販売前の清掃です。保証期間が終わり自分で確認するようになり気付いたのは、助手席側のマット下に大量の葉っぱが敷き詰められていました。 凄い謎です。また、助手席側のドアミラーカバーが外れていて、バックドアの内装カバーも同じく外れていました。タイヤハウスも助手席側前方のピンが一本無くなっていて、バンパーを手で押すとベコベコに動く状態でした。最近では、サンバイザーの助手席側留め具が折れている事に気が付き、確認した所、折れている為に内装の布に直接接着剤で着いていました。下取りに出したお客さんか、内装清掃かどちらか分かりませんが、あまりにも見落とし過ぎです。私は遠方からの購入であった事もあり、一ヶ月位遅れて取りに伺ったのですが、あまり確認もせずに値引きも要求もしないうるさくない客と見られたのでしょうか?カーセンサーさんで各店舗よく見て買ったのですが。低年式で故障はある程度分かっていたのですが、低年式と関係ないイスのカバーが数か所外れっぱなしとかもあり残念でした。色々あり過ぎてクレーマーみたいになるので直接営業さんに言わずに終わりましたが本当にビックリです。ただ車は気に入っているのでもうしばらくは修理して乗っていきます。

①まず納車され仕事の途中だったので1時間後チェックをしていると、なんとフロントガラス中央下部に簡単に目視できるほどの「カケ」を発見。すぐに連絡をし「リペア」をするので一旦返却… そもそもどういった納車前点検をしていたのか？見逃す大きさではなかったです。 そのリペアの時に、走っているとたまにボンネットが開いているとの警告灯が点くのでそれもみて下さいと…しかし帰って来た時の説明はガラスの事だけで警告灯の事は何も言われず…おそらく忘れていたんでしょうね。 ②納車前整備に10万ほどの料金がかかるものがあって、内容は外装の磨きと内装清掃。 それを断ることもできたのですが、納車で綺麗な状態が良かったので頼みました。結果磨きは深い傷(爪に引っかかるもの)以外の傷は磨ける筈なのですが、それを聞くと磨きすぎるとクリア層が…と。だから傷が残っているそうです。私は自分でも素人ながら磨きをするのですが、自分でやった方が綺麗に磨けるレベルでした。内装の清掃は驚くことにサンバイザーを下ろしたら前所有者の物と思われる駐車券が挟まったままでした！どんな清掃なのか…プロがすることだから頼もうと思ったのですが、甘くみてました。内装壁、天井などのすぐ取れる汚れもそのまま。素人の人が出来る清掃です。磨きに関しては15万くらい出せばそこそこいい磨きとコーティングをやってくれるのでその10万は価値のないものだと思います。これから磨きを他の「プロ」に出したいと思います。 ③保証内容は購入する前から聞いていました、1ヶ月は全ての不具合の保証。それ以降はエンジン、ミッションetc…と指定された部分のみ。これは今の車ではほぼ壊れないような部分です。よっぽどのハズレの車ですね。ですのでこれも正味1ヶ月の保障だけと考えてもいいかもですね。ということで、これから何か不調が出てきて保証の面でどういったアフターケアをしてくれるのか、またその時新たに書きたいと思います。この評価が下がるのか上がるのか楽しみにしています。ということで下がる可能性も含めて星2つです。

店員さんの対応も良く、安くしていただいて、喜んで帰ってマイホームで周囲を見渡すと、左サイドステップ下部に大きな凹み、安かったのでボディー周囲の小さなキズなど見て見ぬ振りして購入したのに、せっかく親切な対応で帰って本当にガッカリ、一言このキズ見に行った日に教えて欲しかった。

即決してしまうほど一目惚れでした。

価格が安くてよかった！

当初はカーセンサーやお店の口コミを見て、現車を見るだけのつもりでしたが、セールストークが上手で、金額も頑張ってもらって、意欲があがり、購入しました。 しかし、後の支払いや手続きは、名刺も言わないとくれないような別人任せで、納車の際も、取り扱いの説明も曖昧な別のセールスマン。口コミで書かれているような対応には感じられませんでした。 車もそうですが、セールスマンも気に入って購入にしたのですが… あぁ、あのときのセールスマンに会いたい！

車中泊車を探していたところ、北海道で隣に本型式（ホンダフリードスパイク）を見て購入を決めた。

8/18納車し一週間後8/25に故障発生。その間乗っていないので2度目の運転で故障です。各種警告灯点灯し最終的には[コショウ4WDシステム] と表示され歩行者に追い抜かれるほどの低速及びハンドル操作もしづらく後続車にはパッシングされ、いつ止まるか不安でとても恐怖でした。 なんとか路肩に寄せてやっと停車させた状況でした。諦めてレッカーの手配を考えましたがPSM(一般的にはVSC)異常の感じがしたのでPSM OFF したところ何とか通常運転できるようだったのでそのまま帰宅して車庫にいれました。その後は怖いので触っていません。 その後車の状況を確認したところ携帯を義務付けられている発炎筒が2016/5で期限切れのものでした 整備や点検が適切にされたのか非常に不安になりました。 担当してくれた営業マンに状況を報告。故障情報の証拠画像もメールで送り発炎筒の件も伝えました。 その後社内の情報を調査したようで同様の事例がありセンサー故障の可能性を伝えられました。 納車１週間で故障で恐怖と不安な思いになったのでダメもとで返品を希望しましたが拒否されました。 レッカーでの引き上げも拒否、センサー故障の場合3ヶ月保証の対象部品範囲外の理由で費用もこちら持ちだそうです。 納車１週間での故障なのだから何とか対応してもらおうと思い粘り強く2時間以上電話で交渉しましたが、 完全に拒否されました。レッカー手配及び修理費用は店側は対応してくれません。顧客負担だそうです。 納車した以上は直後に故障しても対応しないとのことでした。購入検討している方は肝に銘じてください。 子供の頃から憧れだった車を購入できたのにとても悲しいです。 一応明記しますが営業マン個人は礼儀正しく親切丁寧な方だとは思います。 カーセンサーアフター保証等の保証を付けていない場合は納車直後の故障でもレッカー代や修理費用は自分持ちになります。 あと発炎筒も確認してみてください。 参考になれば。

良い車が買えました。　が、「売ったらサヨナラ」　という印象のお店。　同系列の「軽自動車専門店」にも、軽自動車を見に行きましたが、どちらも特に役職者の「安く売ってやってる」という言葉の感覚を受けた接客で、契約後のアフターサービスは、０点。　安くてよく売れるから、このような対応になるのだと思います。これでは若い社員が育たないはず。　お客様様本位の基本に戻り、上役の意識改革に期待したいです。

車輌の購入までの営業さんはとても良い方でした。 車輌購入後のすれ違いかな。 車輌購入前に販売店で板金修理4か所を実施。 その折各所上塗り塗装を行ったようだがバンパーから塗装剥がれが発生。 板金箇所の下地処理不良の手直しを販売店持ちで実施。 バンパー塗装剥がれの修理対象連絡を入れたが数回の対応中です、の返信後連絡が取れなくなっています。 このままの放置でしょうか、対応連絡がほしいのですが。

カーセンサーで車を見つけてすぐに問い合わせをし、お店が家から近かったのでその日の仕事帰りに訪問、修復ありでしたが比較的キレイで気に入った車が２台ありそれに目星をつけて見積りをもらい１度家に帰り家内に相談、後日契約をしに行ったがそのときは自分も気に入った車が買えると浮かれてたのもあって全然気がつかなかった。 納車一週間後、洗車をしているとなにか違和感が… あれ、カタログで見てたのとちょっと違うな… フロントバンパーがSTIじゃなかったんです！！ しかも自家塗装みたいで所々塗料が垂れてる… フェンダーと隙間出来てる… ボンネットも多分自家塗装で白い部分が… きっと白いボンネットとバンパーを中古で買って適当に塗ってくっつけたんですかね？ 凄くショックでした、安い買い物ではないし…泣 ディーラーに問い合わせるとSTIのバンパーにするには15万円くらいかかるみたいです。 中古で現車販売なので気が付かない自分が悪いと思いますが、 教えてくれてもよかったのに… せめてもう少しキレイに治して… という事で評価は低めになりました。 でも、買ってすぐに故障とかはなかったです。 皆さん中古を買うときは注意してください。 長々と失礼しました。

率直な感想を書かさせていただきます。 初めての店なのでどんな店なのかどきどきもしました。そこで僕がえって思ったのはそう支払額でほんの端数の金額も交渉してもらえなかった。これはお店のルールとして決まってるかもしれませんが、あと県外の場合は県外登録費用が３万かかり、他の店よりも高かった。車庫証明は27000円かかり、これは絶対自分で登録できないと痛いです。 　あと、僕は翌月の初日に車がほしかったのにぎりぎり前日まで連絡がなくて心配の毎日でした。手に入ったのが仕事で必要なるぎりぎり前日、さらに乗って帰ろうとしたらガソリンがほとんど入っておらず１メモリしかなかった。

●お店に対しての印象 スポーツカーの専門店と聞いてきたため、期待してお伺いしました。車の品揃えとしては、国内の主要なスポーツカーをカバーしており車好きにはたまらないと思います。 ●購入した車の感想 価格が手頃で、走行距離もあまり多くないWRXを探していたため、まさにジャストな一台が見つかりました。修復歴があるとは伺っていますが300キロほど走った感想として全く不具合なく良く走ってくれています。 ●担当営業について 契約時に後部座席のシートベルトの修理やETCのセットアップをお願いしていたにも関わらず納車時に確認したところ全く直っていなかったです。正直、信用は出来ないかなと思います。車のメンテナンスについては別の信頼できるお店を探そうと思います。

今後に期待しています

たまたま寄り道した時、近日中にA1の認定中古車が入ってくるという情報を頂き、当日に仮契約しました。 それから、台風などで納車が遅れた際もしっかりとケアしていただき大変手厚いご対応をして下さいました。 無事に納車となった日も音楽のランダム再生の方法など電話越しでも親切に教えて下さりました。 数日後、ワイパーの拭きむらが気になり、電話で担当営業に問い合わせてみると「ご納車の前に、2人体制でしっかりとチェックしましたので！」という返答が。 自分でワイパーを見ると、ゴムがちゃんとはまっておらず、半分程はみ出ている状態でした。 Audiが2度認めたAudi とは笑えます。 自分の様な素人でも、出来ないミス…というか、型落ちのA1の中古車で購入者も独り身のワーキングプアだから足元見られて 適当に整備されたかと思うと腹立たしくなりました。 その後、キャンペーンの際に訪れるも、その件に関しての説明など一切なく、怒りを通り越して呆れました。 それから、何度か来店しましたが、他のファミリーの客が沢山いて、当方 ワーキングプアの独身男性1人相手には、対応してもらえず席がいっぱいで帰らせられる事に…。 そんな対応にうんざりして、地元のディーラーで整備を受けると、担当営業から電話があり「まず、こちらに連絡して下さい」と。 お金が絡むと自分の方に引き寄せるという残念な対応にがっかりです。 車には大変満足しています。それだけです。 今後の、客の足元を見ない平等なご対応に期待しております。よろしくお願いします。

未使用車を家族名義で購入した。担当者には好感を持てたが、会社にはいくつか不満が残った。そのうち二つを挙げておく。 一つ目は、諸費用が高額な割にメーカーの新車保証の継承が含まれていないこと。 二つ目は、納車時、購入車の室内の床にマット代わりの紙すら敷かれずに、スタッフが床の内装材の上を土足で乗り降りしていたこと。内装材は濡れた足跡で汚れ、砂が落ちていた。これには非常に驚いた。 荷室のマットもセットになったフロアマットを選択できなかったため注文しなかったのだが、そのせいなのか…？ これから納車しようとしている車の床に紙すらも敷かずに土足で乗り降りする会社があるのだと、信じられなかった。

広告掲載されていた目玉車を購入。安かったけれど、就職二年目の息子にとっては精一杯の金額。車両価格より整備費の方が高かった。担当はまだウチの車で販売二台目となる新米氏。整備に日数がかかると聞いていたが、納車予定日になっても連絡なし。こちらから連絡取ると、もう少し整備に時間がかかるとのこと。 待ちに待った納車日、当日に内装剥がれ、翌日にエンジンチェックエラー点灯。即ドック入り。夏休みを新しい車でドライブに行くと楽しみにしていた息子は傷心。故障の連絡を入れた際の齢の近い新米氏のタメ口にさらに傷心。 新米氏、先輩諸氏にさらに習って、ユーザー目線・お客様目線でサービスできるようになってくださいね。 お盆で修理もかなり遅くなりそうですが、今度はしっかり整備も頼みますね。