中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

口コミの投稿ありがとうございます。 この度は、ガリバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後とも、お付き合いのほど、よろしくお願い致します。

トップオート上尾店での購入ありがとうございます。 今後もお店を良かったといっていただけるよう頑張ります。

高澤様 この度は当店にてスペーシアをご成約いただきまして、誠にありがとうございます。 遠方よりご足労いただいたにも関わらず、弊社営業担当の接客態度、言葉において、大変なご無礼と言葉足らずの点が多々ございました事、気分を害されてしまったとの事で、大変申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 お客様のご指摘を受け、担当およびスタッフを集めて、意識向上のためのミーティングを行わせていただきました。 また、当店だけでなく全社の中古車のプライスが正しく掲示されているかも確認させていただきました。 担当者も自身の至らない点に気づき大変反省しております。 今後は担当だけでなく、全スタッフで接客を見直し改善してまいります。 ここまで当社の間違いをしっかりとご指摘いただいた高澤様には深く感謝いたします。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 店長 反町

T-At-a様　この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご満足いただけて大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します

今後同じ事にならないように注意して 改善させて頂きます。 今後の対応についても挽回出来るように 努力しますので今後ともよろしくお願いします

この度は弊社にてご購入頂いたにも拘らず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。納車後もお客様がご納得してお乗りになれるよう、車の状態をより細やかに説明出来ていなかったと深く反省しております。 オイル漏れについては担当の者に修理させて頂きましたが、十分にご満足いく対応が出来ず申し訳ありませんでした。 この度の一件、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、納車前車両点検内容について再度改め、今後は細部までチェック漏れの起きないよう努めて参ります。今後ともどうか弊社とのお付き合いをよろしくお願いします。

ろじ様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 ①②厳しいご意見ありがとうございます。 ①について オニキスは全国チェーン店ではございますが、メンテナンスに関しての統一でのサービスが出来なかったこと申し訳ありません。しかし100％とはいきませんが、お葉書等での点検時期等々のお伺いのご連絡等できる限りのサービスはさせて頂こうとの思い、できる限りの行動をしていたと思います。お客様のお引越し等全てのご都合に対応できる所までいきませなかった事、今後検討させて頂きます。 ②について 300ｋｍもの道のりを経てのご来店誠にありがとうございます。当店での買取保証制度にそこまでのご足労頂きましたこと、また買取保証制度に魅力を感じていただいたのだと解釈させて頂きます。ありがとうございます。 買取保証につきましては、ｽﾀｯﾄﾞﾚｽﾀｲﾔのご返却が可能なこと等々配慮は致したつもりですが、納車時に書面でサイン等頂きましてご確認いただきました通り、純正部品の欠品や純正状態への復帰での対応とあったかと思います。 お電話でご確認の時には関東にお住まいでいらっしゃる旨お聞きしましたので、まさかｽﾀｯﾄﾞﾚｽでのご来店とは思わず、配慮がたりませんでした。申し訳ございません。 しかし買取につきましても、期間的猶予がろじ様のご都合上数日しかないなかで、特別は配慮をもってご迷惑がないよう対応させて頂きましたことご理解いただければと思います。 また今回の口コミに記入いただきましたことは当店がカーセンサーで全国的に販売している形態の車両ではございませんので、このような不特定多数の方々がご覧になる書き込み掲示板に、ご意見頂きましたこと、非常に残念でございます。 ろじ様につきましてもご納得の上購入・また売却のご契約を頂いたものと理解しておりました。 今後このご意見につきましては重く受け止め、改善等図っていきます。この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。

シン895様、この度はゴルフのご購入有難う御座います。 車輌の仕上げが甘かった点に関しまして、申し訳御座いませんでした。お客様のご都合に合わせまして御来店頂けましたら、内外装ともに再仕上げさせて頂きたいと思います。お気に召して頂いた車輌がこのような結果となってしまい誠に申し訳御座いません。お客様が仰って頂いているアフターサービスで挽回できるようサポートしたいと思います。 今後とも宜しくお願い致します。

きーぽん様 この度は、お車をご購入頂きましてありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。ご指摘いただいた点などを改善し、アフターフォローを含め全スタッフで対応させていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度はご購入有難う御座います。 またその中で不快な思いをさせてしまいもうしわけございません。 今後の挽回できるよう努めてまいります。

この度は当店でご購入頂き誠にありがとうございます。せっかくご購入頂いたのにもかかわらず、全てのご希望に添うことが出来ず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。お言葉を真摯に受け止め、改善して参りたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。

この度は、数ある販売店の中から永畑自動車三木店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 永畑自動車三木店ではお客様の声やご意見を伺い、更なるサービス向上を目指してまいりたいと考えております。

浦ちゃん様　この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。下取りのお車に関してですが、私たちの頑張りが足らず申し訳御座いません。また、お客様との希望の金額と私どもが提示させて頂いた金額が離れてしまってい事と、私の下取り車に対してのご説明不足が原因かと思っております。このようなご意見を頂ける機会はなかなか無いと心得ております故、即刻改善させて頂き、下取りに関してもより一層頑張らさせて頂く所存です。この度は誠に申し訳御座いませんでした。今後、またアフターサービス等で信頼を回復できるように努めさせて頂きます。宜しくお願い致します。

この度はお車をご購入いただきまして有難うございました。 納車後に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 内容をお聞きし、不具合箇所はきちんと修理させていただきました。 頂いたご意見をもとに、今後はお客様のご要望をきちんと理解し、最終チェックなど 徹底・改善していきたいと思います。遠慮なくご連絡下さい。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。　　　パワフル熊本スタッフ一同

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を参考に努力して参ります。 またおクルマの事で何かございましたら、遠慮なくご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は数ある自動車販売店の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。 納車までお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。 オイル交換、ぜひ何度でもご利用くださいませ！