中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

口コミありがとうございます。 当店は購入後も車検・整備・鈑金などもお得にできますので、何かございましたらお気軽に相談ください。

この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 CDの件ですが、オークションから仕入れして一度だけ確認しましたが、 普通に聞けたので、不具合に気付きませんでした。 本当にすいませんでした。 遠方のお客様に申し訳ないのですが、 当店は、「お客様に一円でも安く乗って頂きたい」が　、 コンセプトですので、壊れにくい安いお車仕入れしております。 今回の総額9万円のお車にカーセンサーアフター保証も 保証額が高いので、保証が魅力が感じられなかったと思います。 遠方の場合、カーセンサーアフター保証に受けられないと 聞こえが悪いですが、売りっぱなしになってしまいます。 只、他の機関等は問題ないです。 これから、より一層念入りにチェック致します。 この度、ご購入ありがとうございました。

ボヘさまに大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 深く謝罪申し上げます。こちらの都合でご約束を延期し、更にご指定頂いた時間にも守れず、 おわびの言葉もございません。 自動車税の督促状についても大変不快な思いをボヘさまにはさせてしまいました。 失った信頼を全社員で少しずつでも取り戻していければと思います。 この様なことがありながらも、当社にてお車をご購入頂き誠にありがとうございました。 そして、貴重なご意見をありがとうございます。

堯様　 この度はご購入いただいたお車の保証内容で手厳しいご意見 厳粛な気持ちにで受け止めております。また不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 お客様にそのような印象を与えてしまったのだと反省しております 。 ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。 またご指摘していただいております、お客様への対応面の不備については 即日店舗ミーティングを行い『お客様へのご説明が不足しない』ようにするにはどうすべきか改めて 全スタッフで考えました。 今後は当店で買ってよかったとおっしゃっていただける信頼できるお店づくりに励みたいと思います 厳しいご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます

馬車様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。説明不足な点があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

（泣）様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 （泣）様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は担当者にお客様に対する対応や、フォローなど、徹底して改善していきたいと思います。 ＯＫ保証制度に関しては納車日の日付より開始・手続きが行われます。 もちろん急ぎの場合ではＦＡＸでの対応が可能です。 今回このような結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、平成１３年車ミラジーノSをご購入頂きまして誠に有難うございました。当店では９９%業者オークションにて仕入れしています。検査員の車両チェックシートに今回のような内容はございませんでした。お客様のご要望にもありました下回り防錆処理もさせて頂きました。同時にリフトにて下回りの点検もしております。持込車検にも問題なく合格しております。ご来店時に時間をかけて下見もして頂き、お客様もミラジーノに何台も乗られているようで錆びやすい箇所等のお話をしたことも記憶にございます。納得して購入頂いたものと思い残念です。ですが、雨漏り等の見落としをしてしまい大変ご迷惑おかけしました。申し訳ございませんでした。今後このような事にならないよう努力したいと思います。

ハリアーハイブリッド様 この度は当店のお車をお選びいただきありがとうございました。 ご連絡がうまくできずご不安にさせてしまい、申し訳ございません。 お車に関しましてはしっかりとご準備させていただいております。ご安心ください。 今後は早急に対応できるよう努めてまいりますので、お困りの際はご連絡ください。

この度は当店でお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 また、今回 当店の口コミを参考にして頂き、6時間もかけご来店、ご購入して頂いたにも 関わらず、不愉快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。 【接客について】当店では、良くありがちなしつこい接客や押し売りは避けるよう致しております。 お客様からお声をかけて頂いてから、細かいご説明などさせて頂いております。 また、ご来店時お声かけさせて頂いた方が お車ご購入をされるご本人様では無いと伺ったので 一旦お声を掛けさせて頂く事を控えさせていただきました。 【確認のご連絡について】ご契約の際にもご説明させて頂きましたが、行き違いを避ける為 ご入金の確認が取れてから整備を進めさせて頂きます、念の為全てのお客様にご確認のご連絡は 入れさせて頂いておりますが、催促と受け取られてしまったのであれば大変申し訳御座いませんでした。 また、折り返しのご連絡も行き違いで遅くなってしまい、大変申し訳御座いませんでした。 今後は迅速な対応を徹底致します。 担当者以外の対応に関しては評価して頂きありがとうございます。 今後更なる対応を心がけていきたいと思います。 お車は現在も順調との事で、安心しました。 今後も何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。 宜しくお願い致します。

この度はいろいろと不手際がございましたがきちんとご評価いただきましてありがとうございます。 まず、当社は運輸局認証工場ですが、丸ステッカーは所属団体により有無があるものです。 よって、弊社ではステッカーは貼り付けしておりませんが、決して不備ではございませんのでご安心下さい。 また、12ヶ月点検以上に試運転を含めて整備しておりますので重ねてご安心下さい。 発炎筒やジャッキなど清掃時の取外し物や記録簿不備は申し訳ございませんでした。 納車時にご説明する点ではありますので、実際に納車説明の流れに沿って事前に点検を行い再発防止します。 なかなか書きにくい点かと思いますがご記入いただきありがとうございます。 今後も改善に努めますので末永くお付き合いお願いいたします。

この度は、投稿頂き有難うございました。今回は他の方に貸し出し時の故障との事で、複雑なお気持ち、 お察しいたします。その方が車両をすぐに引き上げて行かれたので、お話し合いの行方は知る統べも無く、 なんとも対応が出来ませんでした。心配しておりましたが、やはり、ミッションの故障だったのですね。 お買い上げの車は、間違いなく事故暦は無いお車でしたがやはり、お貸しした方のレースカー的走行では、 故障の原因となってしまいます。購入後半年が過ぎており残念ながら当社の保証規定は過ぎておりましたが、 通常の使用以外では、やはり保証が有っても難しいケースとなりえます。当社では、出来るだけの修理を考えていた 矢先、突然の投稿でのお知らせを頂きましたが、やはり大事なお車を他人に貸し借りするのは リスクが伴うと考えております。しかしながら当社では、どんな状況でもアクシデントには最善を尽くして対処する所存ですので今後、お力になれる事が御座いましたらいつでもご相談下さいませ。

ｒｏｏｋｉｅ様　この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 至らぬ作業が有った事で不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後この様な事が無いように改善をはかり、 スタッフ一同 お客様のお役に立てますよう 誠意を持ってご対応させて頂きます。

この度は、当店でご購入頂きまして誠に有難うございます。納車準備に行き違いがあったこと、大変申し訳なく思っております。今回、納車まで一ヶ月のお時間を頂きました。ご契約時にお時間がかかる旨をご説明していたとはいえ、お待たせしてしまったこと心からお詫び申し上げます。お約束していたミラー交換につきましては担当営業の単純な勘違いから起きてしまいました。弁解のしようもなく恥ずかしい限りです…。お客様との意思疎通が正確にとれますよう、再発防止を徹底して行っていきます。車庫証明申請を当店で代行する際には、手数料を頂戴しております。他社様で代行無料としているケースがあるとの情報を頂けましたので、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。ボディーコーティングにつきましては、正確にお伝えしきれていない部分があったのではないかと考えております。鉄粉、水垢の除去後に丁寧に磨き、しっかりと下地を作った上でコーティング施工しておりますが、磨きでは限界があることも事実です。（小ｷｽﾞの深さに左右されます。）大変恐縮ではありますが、一度ご来店頂けないでしょうか？再度、コーティング施工にチャレンジさせて頂きたいです。幸い、お車のコンディションについては、ご満足頂けているようでほんの少々ホッとしましたが、「売ってから私達の仕事が始まる！」という姿勢に偽りがないと証明するチャンスを頂ければと思っております。この度は、貴重なご意見とご指摘、誠に有難うございました。

お世話になっております。 御納車の日程の都合で点検記録簿が後日対応になりましたことをお詫び申し上げます。 ご意見を参考にし日々成長していけるよう頑張ります。 この度は貴重なご意見有難うございました。

のーねーむ様。この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。確認させて頂いたのですが、当店通常諸経費約１５万円+車検法定費用３．５万円+お選び頂く整備＆保証プランの内容となり総額58万円程のご注文となっております。後ほど担当者よりご連絡をさせて頂きますが、恐らくオートローンの分割手数料を含めた計算となっていらっしゃるのではないかと思います！？今回、のーねーむ様より頂いたご注文では、オートローン(８４回払い)にてご注文となりますの車両販売代金とは別に７，９％～のローン会社分割払い手数料(※審査状況・ご利用金額により変動)が含まれますので、ご了承くださいませ。この度は誠に貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠に有難うございました。オートローンでのご契約の際のご説明内容をもう一度見直しまして、皆様にご満足頂ける様に改善をして参ります。

EKスペースの購入ありがとうございました。 ご不快なことがございましたら申し訳ございません。 今後も接客マナーについて話し合っていきます。