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購入が決定しないと見積書を出してくれなかった 同業者などによるなんちゃらがあるんだろうけど知らん アフターサービスが充実してると謳っているのでそこに期待している

車的には満足してますが、接客がイマイチ 見に来た車にシートにたばこの焦げ跡があり、違うラパン高年式のラパンを見たときに マイナス的なことしか言わず、最初に見に来たラパンを勧めて来た。 シートの焦げがあるから嫌だと言ってるのに。。。 内金を預けて領収書をもらったのですが、5万円以上にも関わらず、収入印紙を切らしてるとの理由で貼ってもらえませんでした。

当初ネットで気に入った車を当日問いあわせて店舗に行ったが、店舗に行くとその車は無かった。事前にアナウンスすべきだと思う。結局別の車を購入する事になったが、その後もこちらから電話をしないと進捗の報告をして来ない。いい車を購入出来たと思っているのに残念だ。

店員さんも 親切にでした

自分で見て買ったので文句は言えないだろぅが、ちょっとフロント周りを修理した跡が有ったのでどの程度の修理か質問したら分からない、修復歴が有ればオークションに返すのでと言われた。 そこまで言うなら大丈夫かと思い購入したが見に行ったのが夕方の為購入後見たらボンネットがフェンダーに当たってたらしく塗装が剥げて錆が有り、ドアも建て付けがズレていた。 グリルが割れていたのは気づいていたが修理も適当でこのような状況は店舗でも確認出来ていたはず、説明してくれても良かったのではないかと残念に思いました。 引き取った時も外装は綺麗に洗車して有ったがガラスの内側は油分と汚れでギラギラ曇っていた、確かに車内クリーニングのオプションは付けなかったがこのガラスはヒドイと思い、タオルで拭こうにもにもなかなか綺麗にならず夕方の帰り道がギラギラでかなり危なかった。 接客は普通に丁寧だったが県外の登録の為、登録が別料金は分かるにしても見積もりと注文書額が違うので問い合わせるとパソコンでやってるのでそんな訳はない、しかし前と違うし内訳と全く違う総額にどんな計算でこうなるのかとと聞くと間違って希望ナンバーが入っていたとの事、注文書には項目も無い額が入っている注文書ってのも確認ミスだろうけど訂正で届いた注文書も訂正だらけだし0にツノを付けての明らかにいびつな6が有ったりでこれが正式な注文書かと店のレベルを疑ってしまった。 銀行で融資を受け付けてくれた担当者も苦笑いしていた...

契約時、その日に契約なら金利が7.9との事で、あせって契約。翌週に必要書類を持参して、詳細を決めたのですが、初売りフェアはまだ、やってるしあれ？って感じ。延長保証の説明もなく、自動的に含まれていた。フリップダウンをオプションし、色は黒とグレーからと聞いていたんですが、黒のみとの事。始めの販売員から、担当が変わったので、細かな話は引き継ぎされていないようでした。正直、契約はなかった事にしたかった。幸い、担当の方が、こちらの話をよく聞いて、納得はしたんですが、納車はできれば平日にお願いしてるとか。結局、土曜日となったんですが。細かな事ですが、気持ちよく、気に入って買い物したかった。納車時まで、問題なければいいんですが、少々不安です。

価格は非常に安くて満足しています。 現状販売なのは分かってはいますが、インパネの一部の電球が点かなかったり、納期が分かったら連絡くださいと、言ったのにこっちから、連絡するまで一切連絡が無かったり、タッチペン補修をお願いしたのに、間に合わず、後日郵送しますと言ったのに、二ヶ月経つのに今だに届いていません。ちょっと対応面で残念な感じでした。

納車日、右ドアの持ち手が外れましたが、これすぐ外れるんですよと言われ、そうなのかと思ったんですが、後日ディーラーに聞くと「ハズメが折れております。」ということでした。なので電話したんですが、基本は運転に支障がないため交換普通できないと言われたので納車日に外れたことを伝えるとディーラさんと交渉で一部負担させてもらうということになりました。が納車日からハンドルが左に取られるので近くディーラの人に見てもらうと左の方はうまく治しているが事故ってるといわれました。ここの店の人購入前「事故とかしてないか」と聞くと「乗ってると細かい傷はありますが事故とかはない」と言われてました。エアロ組むためにバンパー、リアバンパー、サイドステップを外すと修理日が書いてありました。初めて車買ったんで勉強になりました。

希望ナンバーで契約したが、ナンバー違いで納車。その後、対応とのことだか、連絡なし。。 対応に問題有？！

だいたい希望通りの日程だった

安く手に入れたからそれなりかなー

安かった

ネットで探し、その日の内に店頭に行き即買い♪　モデルカーとのことでそう今日距離も少なくOPもついてお安く購入できました

良かった点 ・車種、価格については大変満足でした。総額表示で安心感がありました。 ・保証もある程度ついている点もプラスです。 ・契約にいたるまでの担当の方のレスポンスも基本的には悪くありませんでした。 悪かった点 ・試乗時に開かなかったガラスハッチが納車時にも修理されていなく、片道一時間程度かかる埼玉県のお店まで再度訪問することになってしまったことが非常に残念です。 ・内外装についてはドアの内側等細かいところで汚れが残っていたところが気になりました。 ・接客については、僭越ながら購入時や納車時に謝意の言葉がなかったことや、自己紹介等もなかったことが少し気になりました。 ・初回訪問時に応対してくださった若い担当の方から、時間のない中即時契約を迫られたこと、試乗時にもこちらの質問に対して納得感のあるレスポンスがほとんどなかったことも減点対象となってしまった感があります。 以上、今後もガラスハッチの修理等でお世話になることになりますが、アフターサービス等で引き続きお世話になれればと思います。

評価の高いお店の様ですので、あえて苦言を申します。自社での再塗装は細部が雑。お世辞にも上手いとは言えず少々残念でした。知り合いの板金職人に「予選落ちレベル」と言われました。後付け社外汎用リヤウイングの取り付けが雑。穴開けた鉄切り粉がトランク内に散乱。メーター改ざん疑惑有り。バッテリーの「交換時距離表示」より短かかった。ナビのバックカメラがリヤフェンダー内でブラブラ。しかし、これらは現車を見に行けない時点である程度覚悟していたし、地元の知り合い業者への業販という形で購入し、NCNR同意しましたので、文句は言いません。 ですが、嘘はいけません。18インチと言っていたタイヤは17インチであった。電話で「車検に通る状態か」確認したにもかかわらず、マフラーサイレンサーが欠品で車検NG。リアタイヤの溝が無く車検NG。雨漏りしないと言っていた幌補修跡から雨漏り。…等、予定外の出費になりました。今のところ機関に不具合が無いのが、せめてもの救いです。 オプション品や後期部品交換等を考慮すれば、良心的な価格でしたし、電話での接客は良かったです。営業販売接客＝○、整備板金＝×　…といった印象です。 もう少し、現車を見に行けない不安な客の立場になっていただき、ネガティブな事項も含め、正しい情報の告知をしてくれればと願います。

もうこのお店で3台車を購入しました　今回車検を取るつもりでしたが 社長が　税金が１万円以上も上がった　今度から法定点検が義務ずけられた　など 言われ　かなり高い　見積もりになりました　他店にもっていったところ 肝心な足回りを見ていなくて　それを全て直しても　安く上りました。

購入時の対応は好感がもてますが、購入後の対応は本当にずさんです。 実際に一週間経っても、修理・見積りの電話は全くかかってきません。 また、保証継承もされてなかったため、出先で保証を受けることが出来ず非常に困りました。 購入時はお得に購入できる利点はありますが、購入後の対応に期待すべきではありません。 担当の方の人間性に好感が持てるだけあって、非常に残念です。 素直な感想を述べました。

もう3年以上前の購入の話になります。 比較的古い年式の車が多く揃えられていて選べることが出来ていいです。その反面、車の知識が乏しいと難しいかもしれません。 こちらのお店は本体価格は安めに表示されていることが多かったです。見積もりを今見返すと、車両本体価格は安いのですが、よくわからない項目で最終的には相場かそれ以上になっていました。それを知った上で買うのであれば中古車の数は多いのでいいと思います。もちろん値引きもしてくれます。中古車は同じ条件のものがないので難しですが、他の店でも見積もりをしてもらうとよりいいかもしれません。 購入時にチェックしてバッテリー、ファンベルトを変えてもらいました。その点はしっかりしていましたが、助手席のキーが頂いたキーで開かないので残念でした。買ってから気付いたのですが、あらかじめ教えて欲しかったです。キーレスでなかった分、後悔しました。

営業担当の方は印象、対応ともによかったのですが新人ということで少し頼りなさも感じましたが総合的には◎です。 しかしお店の対応には不満が残る結果になりました。こちらの見落としが悪い面もあるとは思うのですが下見に出向いた際「試乗車上がりで爪跡傷程度しかない新車同然の車で当然修復もありません。爪跡傷も磨けば消える程度です。」と説明されたのですが、納車されてみると右後部下部にに５㎝程度のガリッと傷があり指摘すると後でタッチペンを送りますとのこと。 当然、下見の段階でこちらが気づかなければいけないとは思いますが、正規ディーラーなんだからそれくらいの説明はしてほしかったです。タッチアップでは満足できないので板金塗装に出すことにしました。修復歴はつくかもしれないがきっちり板金塗装していただきかったです。下見時消えるといっていた爪跡傷と汚れのようなものも消えてはおらずとても残念な気持ちになりました。 今まで何度か中古車を購入したが車が納車されて気持ちが下がったのは初めてでした。ディーラーだということで少し安心してしまったことが後悔されます。

とても普通でした。