中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

初めてのミニバンで家族で盛り上がっていました。 私は東京で他県で買うのは不安だったんですが、ローンの審査も通り書類関係も郵送なので届いた日に揃え その日に郵送し2月納車も決まり待っていましたが 納車5日前に連絡があり、店側の不手際で納期が未定になりました。 仕事やプライベートの予定が総崩れしその時に乗っていた車も他社で査定し納車日の次の日に引き取りの予定だったのですが、2月納車予定が3月に入ってしまい査定額も変わるし新幹線で行く予定のチケットもキャンセルし予定が大幅に変わりましたが、他県で買うリスクとしては付き物だと割り切って我慢していましたが、各務原インター店に連絡し納期と買取の話をしたら納期はなんとも言えない買取は写真などを撮り送ってくれれば納車の時に乗って来てくれたら買取できますよと。 全くもって話になりません。 なぜ私が持って行かなくちゃいけないのか？ 車を買っただけですよ？取りに行くのは当たり前ですが、買取が他社でスムーズに進んでいたのに総崩しをした挙句、こちらでも買取は行っておりますので、もし宜しければ車検証、走行距離、お車の外装、内装のお写真を頂戴したく存じます。 場合によっては店舗にて下取り車両とご成約車両を入れ替えさせて頂く場合のほうが良い可能性もございます。 完全にバカにしてました。 全て各務原インター店の都合だけでこちらの言い分は 何一つ受け付けない。 その後も電話を何度かしましたが、担当者が商談中の為折り返し連絡させますと言い都合が悪いのかLINEで返信という始末。 納車は3月1日になり、契約から1ヶ月。 新幹線で岐阜まで向かいお店に着いたら いらっしゃいませも無く、こちらが話しかけてイスに座り5分くらいで担当者が来ましたがその間お茶など 一切出ないし話しかけもありません。 さっさと納車して帰ろうとしたら、乗ったら乗ったでナビが動かないという事実。 テレビは映るが地図がナビが使えない。 担当者が言うには昨日は使えていたと。 流石に我慢の限界です。 とは言え、こちらがいくら言っても受け付けない姿勢は崩さずナビに関しては払いますと。 結局ナビ無しで岐阜から東京まで帰り その後もディーラーに行きやり取りしています。 こうならない為にもやはり現物は見に行ったほうが リスクは大分減ると勉強になりました。 まだまだありますが長々と失礼しました。

★１も付けたくない 納車3か月で冷却水漏れからのエンジンブロー 入庫した車屋からは冷却系の点検を全くしていないレベルに劣化してるとの事 遠方なので車の確認もしません修理もしません勝手に直してください安い車を買ったお前が悪いというのが担当の石川の言い訳でした 時間無かったからそのまま受け取ったけどそもそも納車時に洗車すらしてなかった 色んな車乗り継ぎましたがここまでの車屋は初めてです ビックモーターの方が整備する分だけマシです

昨年購入しましたが、対応は最悪です。 装備や特にタイヤなどはかなり古い物と交換してます。 次はないです。

購入を申し込み手付金を払ったのに、領収書の発行をしてくれませんでした。 手付金を払ったにもかかわらず、カーセンサーへの掲載を半月以上掲載したままでした。 会社としての対応がいい加減ですので、車を購入しようとする消費者にとっては、とても不安を感じる販売店だと思います。

6月に不具合無いと購入決め、10月納車 連絡取れていたが途中から途絶え、、、 放置され、、、やっと納車。 その後不具合多く修理依頼して入庫。 １カ月たっても連絡もらえないのでこちらから 連絡すると、まだ全く対応していない事が判明。 このままだと対応してもらえるか不安しかないので 不具合のまま返却してもらいました。 2度とここからは買いません！絶対に！

昨年12月にポルシェ ボクスター(987型)を購入、数回乗っただけでソフトトップ故障、自宅近くのポルシェセンターでの修理見積もりは140万以上。 仕入れた車をそのまま販売しているとしか思えません。 修理代の一部負も拒否です。との口コミがありましたが、 私の息子は、同じケイマンを購入しましたが、購入してすぐにエアコンが故障。修理等の相談も 現在　ポルシェを得意とする整備工場が工場移転の為　非常に時間はかかります。スピードを重視さらる場合は当社を除いて御検討頂けると幸いです。よろしくお願い致します。とのメールが来て非常に残念な思いをしています。

タイヤ交換を依頼しましたが、2年でパンクしました。タイヤ館に持って行ったところ1箇所だけたまたま劣化したのではなく、他3本も2年ではありえないほどバルブが劣化していると言われました。おすすめしません。

車の森にて新古車を購入しました。 カーナビの調子が悪く、来店したらリコールで修理対象となり、1、2ヶ月かかるとお話しあり、帰省予定のある年末に預けて連絡をずーっと待ってました。 2ヶ月経っても連絡なく、こちらから連絡したところ、手違いで修理済みになっており、連絡できなかったと。 人間なので手違いはあるとその時はグッと堪えて、いつ修理から帰ってきてたのか。と聞くと、1ヶ月前と、、、、。 1ヶ月のナビ代わりに使ったスマホのデータ使用量返せ！ラジオもテレビも無く耐えた1ヶ月、遠出もあったのに。。。 修理のために来店したが、来店時の謝罪は一切なし。 人としてまず対面での謝罪をしましょう。 手違いの起こらないシステム改善の約束も無し。 そもそもリコールの連絡を入れるのはディーラーの責任と思います。 本来なら書込みなどしたくないけど、、、今後購入する方の参考に書き込みします。もうここでは車は買いません。

お店の方がすごく親切で 車選びから分からない事まで 親切に教えて頂き すごくたすかりました。 ありがとうございます。

看板を見て買ったのに、いざ納車したらナビ情報は違うし、整備も記録簿と実際の状態が違くて非常に残念。外注に丸投げではなく、スタッフが最後に確認してればこんなことも起こらなかったのでは？小さなことかもしれないけど、お金を払って任せてるわけだし、信頼して買っただけに裏切られた気持ちが強い。納車日に行った際は、会うのが2回目なのに新規のお客のような対応をされ、名前を言ってようやく気づいた様子。もう買わない

納車日重視で車両を探しており、予算内で程よい状態の車両は他店舗にもありましたが、こちらの提示した日に納車が可能という言葉をいただいたので即決しました(東北でも積雪量が多い地域のため、積雪前の11月頭に納車してほしい旨説明しました)。結論を言えばに11月末日と、かなり遅れた納車となりました。 　また、納車後の車両確認時には評価書に記載のない50cmほどの線キズを発見しました。運送会社の引き渡し時点では確認していない傷とのことで、販売店と運送会社どちらに非があるのか確認等何度も連絡を取り合わなければならない状況になりました(購入者目線からすると納車が遅れた原因として、傷の隠蔽を目論んだのか、購入後に店舗内で傷をつけてしまったのでは？と考えてしまいます)。 　責任の所在が運送会社にあったということで、費用負担をしていただけるということで収まりましたが、入金されたのは納車から2ヶ月後で、長期間の間、不安に駆られたままでした。納車後に傷を確認していなければ、自損と言われる可能性もあったため確認して良かったなと思います。 　納車後の接客対応は丁寧にしていただき助かりましたが、無駄な労力を費やしたため良い評価はできません。また、車両保証について、Jネットカーズのものであればいつでも解約できる旨を聞いたため、こちらの保証を選択しましたが、実際は満期3ヶ月前でなければ解約できないことを現在知り、納車予定日の順延も合わせて、販売前の説明に対してかなり苛立ちを感じています。

とにかくレスポンスが悪い。書類を送ってもこちらから問い合わせしないと受け取り連絡もなく、状況連絡もない。陸送も予定日から遅れても連絡なし。書類の不備も、書類が届いてから2週間後に発覚。正直、この店で買わなければよかった。

こちらで購入させていただいた車が1年経たずにエンジン劣化と言うことでエンジンの載せ換えを検討するハメになりました。その旨を伝えましたが2ヶ月の保証期間以外はそちら負担の一点張りの対応には非常に失望しました。 半年でエンジンの載せ替えが必要なほど傷んでいる車をはじめて車を購入する人だったらわからないと思って勧められていたのかと思うととても残念でなりません。 こちらで今後も車の相談させていただきたかったですが、今回限りということになりそうです。 皆さんも購入の際は十分にご検討下さい。

先日、2年前にネクステージ旭川店で購入したニッサンセレナを他店で車検に入れましたが、このままだと車検が通りませんと連絡がありました。内容を確認すると車の下廻りがサビによって腐食し、1カ所ではなく数カ所穴が空いている深刻な状況とのこと。この状況になるには2年の間では考えられず、さらにさび止めを塗って隠した跡がわかるとのこと。修理には数十万かかるとのこと。また、エンジンの状態も悪く、今後載せ替えが必要とのこと。販売店の保証も切れているためまともには取り合わないだろうとのことですぐに次の車を探して購入しなければならない状況になりました。車検に入れた先で下廻りの写真を撮ってもらったので、急ぎの事情を伝えるために、購入を検討している数店の販売店に、持参し見てもらったところ、一様に驚かれ、こんなひどいところがあるという参考のために写真を保存させてほしいと言われました。購入の際に下廻りのサビ、エンジンについてはもちろん一切触れられることはありませんでした。むしろ、ワンオーナーで状態がいいとまで言われました。何より2年でその道のプロ達が驚くほどの劣化をする車、劣化をしていた車にお金を出し、家族を乗せていたことに恐怖を覚えます。 この状況を販売店に直接言ったところで、言いくるめられてなかったことになるのはわかりきっています。ただ、この事実を知っていただきたかったのと、このまま保証が切れているからといって黙って泣き寝入りをするのが悔しく、こんな売り方をして私以外に同じ気持ちをする人が増えないようにこの場をお借りいたしました。事実しか述べていませんが、もし、不適切な表現等がありましたら削除していただいてもかまいません。

納車当日、時間予約で店に来店したにもかかわらず担当者は商談中。で他の店員に引き継ぎもしていないので、待たされたあげく何度も何度も名前を確認されて不快に感じました。さらに引渡しの車は整備が完璧にされておらず、不完全な状態での引き渡しに。知り合いの車関係の友人に確認したら、引渡しが不完全な状態で渡すなど、ありえないと。せっかく良い車に出会えて喜んでたのに、非常に残念でありません。悲しくてなりません。もっと購入を考えるべきでした。

3年落ちのワゴンRを購入したのですが、当該店舗には条件に合うのがなく、その場でパソコン上でケイカフェさんの他店舗の物件をケイカフェさんを信じて現物を見ないで購入を決めました。しかし心配は的中し、メータパネル、ダッシュボードは傷が目立ち、ルームミラー、リアガラスにもはっきりと線傷がありました。（車を購入後ダッシュボードの傷の部分とルームミラーは自費で交換しました）さらに半年後エンジンオイル交換時に下回りを見たのですが、ＣＶＴオイルパンと排気管の一部が何かにぶつけたらしくへこんでいました。ショックでしたが、これも自費で交換しました。お店の方からは、中古だからしかたないだろ的なことを言われたのですが、3年落ちで100万円以上出した車としては、納得できませんでした。 とにかく購入したことを後悔しています。

決してウソではなく本当のことを投稿します。 走行距離1.1万キロのピカピカの車を購入したつもりでした。1000キロ走ったくらいでスタッドレスに履き替えるためにクルマからタイヤを外したら、タイヤのトレッド面が剥がれてる状態で、使えない状態でした。今にもバーストしそうで危ないところでした。しかしこちらの会社は元々着いていたもの、ということで、何も取り合いもしません。 タイヤ製造年も年式の2年前。これは事実の話です。 どう思われますか？

いつ行っても担当スタッフやそれ以外のスタッフも親切に対応してくれます。 これからよろしくお願いします。

頼んでいた写真などは忘れ、連絡は来ませんでした、他の方に再度お願いして対応していただいたりでイライラ。 納車に関しては日本語のあまり通じない二人組、平気で時間遅れてきて鼻毛も出てて車も臭い、なんかがっかりしました。

納車前に点検をしっかりやるから大丈夫とのことでしたが、タイヤに問題が発生してました。 納車時にガソリンがほぼゼロなのでガソリンスタンドで給油すると店員さんがタイヤの空気抜けてますよと教えてくれました。 タイヤが劣化してひび割れしていることがわかりました。 電話しても法定点検に通るレベルだから対応できないとのこと。 車検のコバックの系列なので安心かと思っていましたが間違いでした。 車検のコバックの方のレベルも相当低いと想像できますね。検討している人はコバックカーズはやめておいた方が良いです。