総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
限られた予算と自分が納得できるクルマの購入の為、大手やディーラー直系、小規模店も含め全部で20店舗以上周りました。そりゃもう自分でもアホだなと思える程(笑。 専門知識もないのでもう単純に直接見比べ乗り比べるしかないと思ったからです。
それで判った事は…“ディーラー系だから安心”“大手だから安心”“大手だから下手なことしない”というのが真っ赤なウソで単なる素人の妄信だったという事でした。
大手やディーラー系の中古車店は“お客からしっかり利益を取る”事がまずある様で、その為価格はシステマチックに決められ営業マンはその値をいじる事が出来ず、その高い価格のハンデを超えて売る為にお金をかけたキレイなオフィスで“大手だ、ディーラーだ”と安心に思わせ、さもサービスしてくれたように見せてはくる。
けれど最後に店長さんが出してくる“貴方だけには”という特別サービスでさえ実は『あらかじめ決まっていたちょっとお得に“思わせる程度”のもの』でしかなく、ニコヤカに振る舞うも営業マンはただ営業成績だけを求められておりそれゆえ実はただ売れればいいというスタンスでしかないものだったりします。
つまり…外見はキレイには見せるのが上手いが、実際はそんな価値のない車を高く売ってるって事。口コミではどれも良さげなお世辞を書いてありますがね…。
それに対し、小規模店は小さいが故にぱっと見のイメージは悪く…事務所も汚かったり接客でもキレイなお姉さんやパリッとした営業マンなんかいるわけもなく場合によっては汚れたツナギを着たむさ苦しいおっさんが出てきたりします(笑)でもそれで成り立つ為には、“ここで大丈夫か?”と思われてしまうその大きなハンデを確実に補って、他店に確実に勝る現物を確実にお得な値段で提供し、買った客にそのマイナス部分を補いむしろ余りある満足を提供するしかなかったりするわけです。
ただし…小規模店舗の場合何より心配なのは“この店が本当に本当に信頼できる店かどうか”というそこただその一点…。
中には素人だから判らんだろうと口車に乗せ粗悪車を売ろうとしたり、よく見ると諸費用が高くなってるそんな店があったりします。(実際にありました。) 怖いのはそこ…。
さて、ここタッカー姫路店に初めて訪れた時、駐車場は砂利場だし周りには草ボーボー生えてたり事務所は片付いてないし出てきたのはやっぱりツナギを着たオッサンで(私もですが…笑) 本音を言うと“ここで大丈夫かな…”でした。
しかし、実際に目当てのクルマに乗り、10台以上も同車種を乗り試した目や耳や尻で出した答えは“このクルマがこの価格か!”というものでした。 内外装の程度、何より大事なエンジンやボディのコンディション、サスペンションの具合、そして実際の運転フィーリングにサービス含めた価格といい、そのどれを取っても他店の同価格帯のクルマより確実にワンランク以上、下手すりゃ2ランク以上のクルマで…だからこそ『このクルマがこの値段か!』となったのです。
在庫になければ希望車をいえば確実に程度ランク上のクルマが出てもくる…。大手やディーラー系での“この価格でコレか…”というのとエライ違い…。
他の『良さげな店舗』とも明らかな差があり、試乗中に“これ全然違う…”とつい何度もこぼしてしまったくらい…(ホントの話です)
私が思うに、大事なのは車両本体価格という“見せエサ”のような価格ではなく、それより実際に支払う事になる『総合計金額』と何より『そのクルマ自身』です。(といっても、車両本体価格さえこの店では安かったのですが…)
初めて中古車を買う場合やクルマに詳しくない場合はつい保証やなんだのとお飾りの方に目が行きますがそのクルマ自身が良ければその保証も大した意味がなくなるもの…。 断言しますが、この店では同じ金額なら確実にワンランク以上、下手すれば2ランク以上は上のコンディションのクルマが買え、そして訳の判らない諸経費が決して上乗せされる事もない。
店のご主人は『こまごました仕事ばかり増えて…』とこぼされてるがそりゃ当然で…だって一度でもここを利用すれば“ここはお得だ!”とその誰もが判るのですから…。
“いい店”というのは他人には決して教えたくないものです。
“自分だけのもの”にしておきたいので…。
しかしあまりに穴場であり、あまりにそれが知られていないのもまた、その“良さや驚き”を味わった者としてはどこか許せない気持ちが生まれるものだったりします。
なので私は、いい中古車を本当にお得に買いたいそんな方がもしおられたら…そして私と同じく苦労して稼いだお金を少しでもムダにしたくないそんな人がもしいたならば、私は他のどこよりも…この店を強くお薦めします。
タッカー 姫路店 アコード専門店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
eggbomb様、この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。ありがたいお言葉いただき光栄です。そんなに立派なものではありませんが、誠心誠意対応しますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
そろそろ車の乗り換えを検討していたところでした。コンパクトな車もいいかな?って思いちょっと立ち寄ったのがきっかけでした。結果色々と動いてくださり希望の車を探していただきました。
普段あまり街中で見かけない車なので、グレードなど細かなところのこだわりは許容ができたのですが、希望通りの車を購入できました。
(株)奈良マツダ 大宮通り店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
ハーブビター様
早速のクチコミ誠にありがとうございました。ベリーサはコンパクトカーですが
非常に上質な車です。ハーブビター様にも気に入っていただけると思いますよ。
ただ慣れない車だと思いますのでご不明点やご要望などございましたら遠慮なくおっしゃって下さいね。
今後ともよろしくお願いします。
また、お車の話ございましたら是非一声よろしくお願いします。 奈良マツダ 下間 登志夫
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わがままな要望に親切、丁寧、迅速に対応いただきありがとうございました。
車は調子よく通勤、レジャーに大活躍しています!特にレジャーではいままでにはない走る喜びを感じています。家族の評判もよく、ほんとにお願いしてよかった。
いろいろとアドバイスもいただいて、そのとおりにしてよかったです。
ただ一つ いらないとアドバイスされたのにつけてしまったフロントカメラ。
あれはやっぱりいらなかった!アドバイスとおりにしとけばよかったです(泣)
また自動車保険の手続き等でよりますのでよろしくお願いします!
お店の中落ち着くものですから。
GRID グリッド
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
ウィッシュ1800様 この度はありがとうございます。お付き合いさせていただきまして15年くらいになりますでしょうか。ご家族の成長とともにクルマの用途が変わりますが、この度の選択はまさにピッタリですね。余計なお世話で取付希望の商品を要らないなどと申しまして、すみませんでした。過去の経験上、恐れながら申し上げた次第でした。保険の満期がもうすぐですね。GRIDでは三井住友海上火災の代理店ですので、保険手続きもスムーズにおこないます。また、ご使用者の家族など状況にあわせた提案も行っておりますので、ご安心くださいませ。今後もなにとぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
キューブキュービックを、購入しました。
少し距離を走っていましたが、何も問題なく「すこぶる快調!」に走っております。
お店は親子お二人でやりくりしていますが、車に対する知識や技術は驚くばかり。
納車前に室内のクリーニング、内装を外して洗浄してしまう徹底ぶりです。
外装の仕上げからハード面の対処まで、メカニックとしての技術も最高です。
皆さんが気になる、「総額」の表示が一番ありがたいと思います。
少しわかりにくい場所にありますが、アットホームな雰囲気でクルマ好きが
集まる良心的なお店でした。
かわいいニャンコも待っていますよ(笑)
是非、お勧めします!
クロスオーバーヨコハマ
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
同じく
オートバックスカーズ ・NEW土山店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
ありません。様
この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、何かございましたらいつでもお力になりますので、お気軽にご連絡、ご来店いただければと思います。
当店スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしています。
オートバックスカーズ・NEW土山店 一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回はお世話になりました。ありがとうございました。
当初は遠方からの契約でしたので不安がありましたが、親切、丁寧に対応してくださり、次第に不安がなくなりました。アフターもこちらのディーラーにて問題なく行えるとのことで安心しております。
本当にありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
相談してから納車まで、あっという間でした。
お陰ですぐに乗ることが出来、本当に助かりました。
また、よろしくお願い致します。
M.Kファクトリー
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
コメントありがとうございます。今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
こんな時代だからこそスポーツカー
ライジングインターナショナル つくば店
(茨城県・つくば市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:5
カーセンサーnetにていろいろ調べた上で絞込み2件目の訪問でこちらの販売店より購入することに決めました。車に関しては希望の車が見つかり満足しております、しかし納車時(引き取り)の対応があまりにもあっさりしていて今後が心配です。
CAST 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
センチョウ様、このたびはご契約及びクチコミ投稿ありがとうございました。しばらく不在にしておりまして返信が遅くなり申し訳ございません。
ご希望のお車ということで、条件の良いお車をご紹介でき嬉しい限りです。
納車の対応ですが、別のお客様と重なってしまい、細かな対応ができず申し訳ございませんでした。通常ご納車のときは書類のご説明のみで終了となります。心待ちにしていたお車に少しでも早くお乗りいただけるように、納車時の手続は少なくするように心がけております。
今回は保証無しの現状販売となりますが、お車のことで何かお困りのことがあればいつでもご連絡くださいませ。
できる限りお力になりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
平成8年に出会ってからからずっとお世話になり、今までにワゴンRワイド、ライフ、モビリオ、ゴルフ、ハイエース、アクティ等購入させていただきました。いつも気さくに応対してくれる担当のSAさんの巧みな説得力のある話術にはまってしまい(^_^;)買おうかな?と思って来店した日には、必ずその日の内に即決してしまいます。中古車ですから、それなりに軽微なトラブルは発生しますが、その都度、納得の対応と心憎いサービスをしていただくので、他店で購入することは考えられません。既に家族ぐるみのお付き合いで、オイル交換の時などには、SAさんと自分の子どもの成長の話や仕事の悩みなど、意気投合して、いつの間にか長時間話し込んでしまいます(^_^;)営業妨害かな?・・・本当に頼りにしているので、今後も末永くお世話になります。よろしくお願いします☆
ツチヤ自動車 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
BASSMAN様
いつも当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また本日、お立ち寄りの際には通算7台目のお車『マークⅡ』をお選びいただきありがとうございます。今回はとっても普通のお車になりますので乗っていただければじわじわその車の良さがご実感いただけるのではないかと思います。今後も何かございましたらすぐにご相談お待ちしております。
追伸 毎年ご家族の写真が入った年賀状いただきましてありがとうございます。営業マンとしてはそういうのが一番うれしく思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
4台目ですが、はずれがありません。アフターサービスの良さはもちろん
きめ細かな対応に満足しています。
ラビット
(千葉県・山武市)
販売店の返信
いつもありがとうございます。
より良いサービスを目指してまいりますので
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
特に不満ないですよ
トヨタカローラ栃木 中古車 つるた
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
弊社よりご購入いただきましたお車をいつもお車を大切にお使いいただきありがとうございます。
弊社では末永く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお立ち寄りくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カプチーノの赤(元色)を探しはじめて約一年、予算の範囲内で納得のいく程度の車が見つかり満足です。先に息子がシルバーのカプチーノを所有したため、どうしても欲しくなり、今回購入しました。親子でカプ乗りとなりツーリングに行きたいと思います。妻と息子もお店の対応も良くいい買い物ができたねと申しておりました。ありがとうございました。
オートガレージヒーロー
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
MGC様
この度は当店でのご購入ありがとうございました。前オーナー様も大事にしていた車輌になりますのでこれからも大事にしてあげて下さい。下取車もお譲りいただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもわかりやすく、対応がよく、またこのお店で車を買おうかなって思いました。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
シーマのお買い上げありがとうございます。弊社ではお客様に納得していただくまで何度でもご説明を致します。不安を解消する事が満足につながると考えております。田様のようにまたこのお店で!と思っていただけると私共も大変嬉しく思います。
弊社は整備・点検等も行っております。いつまでもお客様に頼られる存在になれるようにさらに努力してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ワゴンRが、欲しくて見に行ったら、何台かあったので、よかったです。
販売店の返信
フリフリ 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。お車の御成約も即決で決めて頂いて、当店も喜んでいます。お車を御購入されてから、当店とのお付き合いが始まりますので、これからも宜しくお願いします。お車の事で何か御相談が御座いましたら、お気軽に御連絡か御来店下さい。御客様に最適な御答えを、カーコンシェルジュとして、導き致しますので、お気軽に御相談下さい。次はオイル交換に御来店頂ければ、オイル代金&オイル交換は無料になっていますので、御客様の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラーみたいな嫌らしさが無く、楽でした。お勧めします。
オリックスU-car北星ファイブ金沢店
(石川県・野々市市)
販売店の返信
たかはしです。様
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
掘り出し物をゲットするコツを教えてもらえるお店!!
モーターネット 西尾安城店
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
この度は、お車探しに当店をお選び頂き誠にありがとうございます。今回は、とてもタイミング良く新入庫のお車が入った時にご来店頂き、まさに運命的なタイミングでした!お車自体も気に入って頂き、それが何よりうれしく思います。お子様たちが大きくなった時、シエンタを乗り換える時なども、またご相談ください。これからも末長いお付き合い頂ければと思います。この度は、誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
決まってから納車までが早く、対応が良かった。
また、サービス等も充実し納得のいく買い物ができました!!
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ヴォクシー購入ありがとうございます。私共は迅速、丁寧な対応を心掛けております。お車だけでなく、納期の早さや、サービスに満足いただけた事は大変嬉しく思います。今後もお客様に満足していただくために努力してまいります。これからも末永くお付き合い下さいますようよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
社長さんが整備と板金塗装の職人さんだったり、販売担当の方も整備士でプロの集まりでとても安心しました。納車前のボディの磨きも流石わ職人さんと思わせる仕上がりで傷1つも無いぐらいの仕上がりで驚きました!何件か中古車屋さんを見てきたのですがここのスタッフ5人全員の腰の低さと丁寧さは素晴しいと思います。安い金額ですぐ故障やアフターが悪いなら多少予算オーバーでもスタッフに任せて交換部品を事前に交換しておく事を勉強させられました。直す専門の整備工場で購入したので今後がとても安心です。月1回差し入れを持って行くと無料で点検もしてくれますので厚かましく毎月必ず通ってます(笑)
(有)車の119番
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂き有難うございます!!タイヤのエアーチェックや車両点検はいつでもご来店下さい(^_^.) 手ぶらで構いませんのでご来店お待ちしております。今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長の応対も親切で、また社員の感じもとてもよかった。
また行きたいと思わされた。
カーポート横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
やなたはたみたま様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
