中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

セレナを購入。購入前の見学で運転席、助手席のドアを閉めるとどこからかキュルキュルと音が鳴っていたので聞くと、原因は調べてみないとわからないが、納車までには音がないようにすると言われ契約。納車前の電話で原因は恐らくここだろうと直したら音はしなくなったと言われた。しかし、納車当日行ってみたら　まだ音は直っていなかった。走行には問題ないと。納得いかないまま帰宅したが、乗っていて揺れるたびにキュルキュルと音がする。 プラスのオプションパックで、ヘッドライトの磨きコーティングやバッテリー交換などもろもろお願いしたが、ヘッドライトは全く綺麗になっておらず、帰宅後コンパウンドで磨いたら黄色い汚れが凄い落ちた。これで本当に磨いてコーティングしてあるのか？ 30,000円も出してオプションでやってもらったのに。車も納車日がわかっていたのだから、せめて前日に洗車くらいしてくれているのかと思いきや、いつ洗車したんだ？というくらい汚れていた。いくら中古だからといっても、納車当日には綺麗に引き渡して欲しかった。凄く残念でした。 あと、やたらとプラス料金で補償プランを勧めてくる。そんなに自信のない車ばかりなのか？ 複数店舗もあるお店なので安心だと勝手に思い込んで決めてしまったが、失敗感が否めない。

納車からひと月半程で、着いてたタイヤがヒビ割れ。他の自動車屋に指摘される。保証期間中であったため、担当者に連絡したが、車検も通ってますからタイヤは保証できませんだと。車検は通ったとしてもひと月でダメになるタイヤ着けたまま売るな。 全額こちらの負担で交換した。 タイヤがこんなだと他の部品も正直どうなのかと不安になる。 なんのための保証期間か。3ヶ月保証が聞いて呆れる。今後買うことはないが、それ以上に知り合いなど誰も紹介出来ない。 同じような事例が起こらないよう、口コミをいろいろなところへ書いて行きますので。

先月BMW x６を購入しました、販売店保証が1ケ月あるとの事でしたが電装系は保証対象外との事でしたが走行に支障がある故障は保証対象との説明を受け購入、納車日当日納車後30分程度走行すると走行制御システム異常と警告点灯すぐ購入店に連絡したところ遠方購入だった為に取りに行くのは難しいので修理費用は当店で負担するのでBMWディーラーでとの事でディーラーに持って行った所修理費用37万の見積り、購入店に連絡した所、ディーラー修理ではなくこちらで修理しますと後日積載車で引き取りここまではまだ良かったのですが修理から戻ってきて2週間で今度はウォッシャー液が出なくなる故障とヘッドライトウォッシャーが故障、販売店に連絡したところ今回は保証対象外だとの事、ウォッシャー液が出なければ走行に支障があるので保証対象ではないんですかと聞いたが保証対象外だと、保証内容が明確でなくアフターケアが非常に残念だと思いました。中古車なので当たり外れはあるのは仕方ないですが販売店1ケ月保証とうたっている以上アフターケアは購入者が納得できるものでなくてはいけないと思います。 個人的にはもうこちらでの購入は2度とないと思います。

購入する際不具合のある場所を聞いたが、聞いた部分以外に購入後にバックカメラが曇っており使い物にならない事が分かり交換するにも5万かかる事が判明。 こちらも細かくチェックしなかったのが悪いが、スタッフを頼るより時間をかけて全体をみないと出費がかさむので詳しく確認、分からないところがあれば聞いて納得するまで聞く事。 購入後修理交換箇所があり数万円かかったので、車両が安くとも購入後の費用を多めに考えておいた方が良いかも？

購入してから納車まではとても丁寧な対応だと思って信頼させて頂いていました。 しかし、金銭面で必要な情報が全く説明されていないことが納車後に発覚しました。それについて説明不足を認めながらもこれと言った対応は全くありませんでした。 また、オイル交換についての説明もなく交換時期のステッカーをふと見ると納車時点で既に時期を過ぎていた事がわかり、慌ててオイル交換をしに行きました。更にその際、オイル交換を担当してもらった方から「エレメントのサイズより小さい物が設置されていたことと基準の量より多くオイルが入れられていた事で、オイルが漏れていた」と説明がありました。 説明不足、整備不足に驚く事ばかりでした。 もうお世話になる事はないと思いますが、今後はこういった対応を改善し、購入者に対して誠意を持って対応して頂きたいと思います。

エアコン　コンプレッサー壊れてた 店に電話すると、現状渡しだたか知らないと 説明受けてないと、正すとうちも、チェックしてないから　解らないだと とんでもない店です　絶対に買わないように。

手短に、何が起こったかをお伝えすると ①印鑑証明を紛失されました。 ②納車後、説明時に告知のなかった傷や錆を発見しました。 ②については読んで字の如くなので割愛 ①について細かく記します。 お伝えしたいことは、この販売店に「誠実な対応」を求めることはできないので、ここの販売店ならびに運営会社と関わられるのはお勧めしないということです。 起こったことを事実をもとにお伝えすると。。。 自動車の登録手続きに必要な印鑑証明書をレターパックにてやりとりしていました。 委任状など必要書類をこちらから送り、翌日に印鑑証明書をお送りしたのですが、担当の方からその印鑑証明書を紛失したとの連絡をもらいました。 登録のために必要な書類なので、印鑑証明書を再度発行してお渡しする形で対応しましたが、紛失された印鑑証明が万一にも悪用された場合のリスクを考え、「もし悪用があった場合には販売店が悪用の被害に対して補償する」といった内容を書面で残してもらうよう依頼し、担当の方からも了承が得られたため、書面を作成してもらいました。 お客さんの個人情報を紛失するという時点でかなりまずいですが、正直これは序の口に過ぎません。 担当の方が持ってきた書類の署名欄には、なぜか担当の方の方の個人名のみが記載され、販売店の名前や運営会社の名前が記載されていませんでした。 「あなた個人との取引ではなく、会社との取引をしているので、会社名での書面をいただけませんか？」 とお伝えした所、会社に戻って上司に相談するとのこと。 そして、後日上司の方から連絡をもらったのですが、そこから先は「会社のルールで書面は出せない」の一点張り。 「もし被害に遭われたら補償します。しかし会社の規定上誓約書の類をお渡しすることはできません」 これだけです。 そこから先はひたすら謝罪、謝罪、謝罪、でも書面は出せない、、、の平行線。 本当に責任を取るつもりなら、その旨を書面に記録しても問題ないと思うのですがどうなのでしょうね？ こちらから見ると、責任逃れの余地を残しているようにしか思えません。 本日再度連絡をもらいましたが、「そもそも弊社で紛失したという確証がない」という主張も始められていて、もう怒りを通り越して呆れを通り越して笑えてきました。（販売店の担当社員の方が「紛失した」と言ったから今のやりとりに至っているわけですので、明らかな矛盾です） 現時点までの状況を記しました。 今後も状況は変化していくと思いますが、悪いことは言いませんので他の販売店での購入をお勧めします。 在庫自体は多数あるので在庫を見に行く分にはお勧めします。

コロナ禍や　地方のため現車確認に行けず　メール　TELにて問い合わせたところ　外装内装共に傷凹み等無くきれいな状態ですとの回答でしたので購入しました 　実際車が届き確認した所　外装はさび　傷　凹み等が数か所有り　内装も荷室内に　傷　凹み塗装剥がれが多数有りました　 又　洗車はされてなくほこりが付着し　車内清掃もされてなく　ほこりや劣化したマットが残っている　状態で納車されました　 こんなに傷が有るなら購入しませんでした やはり現車確認はした方が良いですね

1982年式の鬼クラを購入したのですが、お金を払ったのが7月下旬。納車したのが10月上旬。古い車だけあって不具合も色々あったけど、いくらなんでも直すのに時間がかかりすぎてる。給油ランプ警告灯はずっと着いてて使えないのか、社外の水温計と燃料計が付けられていたが、社外の燃料計も壊れていて次の日に山でガス欠で止まった。クレームの電話を入れたが、対応が有り得ないくらい残念で、持って行って直すのは辞めようと思うくらいでした。エンジンも何回か停止したり、アイドリングがずっと不安定のまま、毎日途中で止まらないか不安になりながら乗っています。納車したらそれでおしまいという感じで、アフターケアは任せられないと判断しました。現車確認して、たくさん話し合ったのに、この結果でとても残念です。

買った車は10日で故障販売店ヘ。 代車で借りたタントは一週間で冷却水漏れ。 僕は、以後は、認証工場でのみ中古車は飼いたく思う。

店の方との見解の違い？ が非常に多く、オプションを付けましたが、 想像してたものとは全く違うものでした。 いわゆる『ほうれんそう』を適切にして頂けず、 納車も色々大変でした。 ただ車自体は非常に安いので、 色々我慢出来る人であれば 大変お勧めの店舗さんだと思います。 ちなみにアフターサービスについては何も 教えて頂けなかったので何かサービスがあるのか ないのかも全くわかりません笑

購入するまでは 担当の方の接客もよく 好感が持てました。(若い女性なのにテキパキしていて感じが良い) ですが…。１ヶ月待って 納車された車は 『研き』をお願いしていたのに 細かな傷が目立ち 本当に磨いたの？ と 言うレベル。 購入前に 『こういった傷は、研けば落ちますか？』 と 訪ねると 『このくらいなら 落ちますよー！ 』と いう返事で ３万ほど支払って 研きをお願いしたのに キレイになってない！！ 納車時に(この日は雨で) 気づけば良かったのですが 気がついたのは 翌日。太陽の下で見た時です。 やり直してもらえないかと 担当の方に連絡すると 『納車時に言って頂けたら 私がその場で研いたのに…。』と言う 返事が…。 納車時に…。って 納車前に そちらで 確認はしなかったんですか？？？ 確認もなく お客さんに 引き渡すのですか？？？ と あきれました。 コーティングもしたので その場で 研いて コーティングはどうなるの？ と いう感じ。 また エンジンをかけると キュルキュルと 大きな音が。 近くのカーショップで見てもらうと ベルトの劣化。交換しなきゃいけないレベルでした。 いくら 中古車で安いといっても 私からしたら 何十万 ローンを組んでの 高価な買い物です。 売ってしまえば それで良し！ のような対応に 正直がっかりしました。

もう二度と買いません。 買った金額よりも修理代がかかり 廃車にしました。

コロナ禍ともあり遠方での購入にも慎重ではあったが、永く探し続けていたクルマが見つかったのでとても嬉しくディーラーともあり安心して連絡をとってみた。女性の営業さんともあり親切な対応でクルマを決めてしまったが、実際にクルマを決めてからは連絡がなかなか取れない遠方で商談をしていたので連絡が出来ませんでしたの報告ばかりだった。出来るだけ傷の状態を知りたいので写真をお願いしたが数枚の写真で分からない点が多く営業の口頭での説明がほとんでとても綺麗なクルマと言う話を信じていましたが納車までの不安な日々が続いた。3度の船便で届いたクルマは写真で確認した以上のキズと傷みで驚いて、即電話で営業に確認したが、運送の際に確認した時にはこちらで送った写真のような傷はありませんでした。との対応とあくまでも中古のクルマを購入したのだからこちらでの対応は出来ません。と突き放された。車内も2年の車検と検査を受けた際にフロントガラスに貼られているステッカーが三分の一剥がれている状態で届き驚き信じられないような対応で嘆きました。これもなぜこのような状態で届いたかの説明も分かりませんの電話の回答で本当に嘆きました。ステッカーは後日新しいものが届き地元のお世話になるディーラーで貼り直して頂きましたが、コロナ禍とは言え高額なクルマを購入するにはやはり自分の目で店舗と営業とクルマは確認して購入するべきだと勉強させられました。

急ぎで車が必要だったのでこのお店を利用。修復歴ありだったが、よそでは修復歴にしないかも、と言った説明を信じたのが運の尽き。納車後、助手席側のシートベルト引き出してみると、おびただしいカビが、オートライトもセンサー部にナビのアンテナが置いてあって、不具合。左フロントのインナーフェンダーは20センチの長さにわたり剥がれて隙間ができている。前のナンバープレートもステーが曲がっているせいで出っ歯の状態で納車。極め付けはハブベアリングからの異音。気のせいと言われた。以上事実です。ここから感想です。車は事故につながるのでしっかり自分の目で見て必ず試乗して買うように、もしくはやりとりをしっかりして買おうと思いました。勉強になりました。

三年間で１０万円程度の保証を無断でつけられそうになった。 契約書提出前に気づいたので断ることができたが、事前に保証内容や保証期間の選択をさせてほしかった。 契約書に記載されたオプションが納車時に取り付けられていなかったなど、最後まで不信感を拭えない店だった。

購入時、修理歴があることは承知で 中古車を購入しました。 車検で判明した事実がショックであった為、 こちらにクチコミを書かせて頂きます。 (グーグルの口コミが良くない事は知っていました、そちらは良くない口コミばかりだったので削除されたのか、表示されなくなっています) ・修理歴があると聞いていましたが、 エネチャージの配線が本来なくてはいけない場所になく、強引に他の場所へひっぱり、 接続されていたそうです。 その影響で本来の正常なシステムが作動しなくなる可能性があると言われました。 そちらは開示されていた情報には記載がない修理歴でした。 ・また、こちらは購入時の不満ですが、 車内清掃オプションを別途約1万円で お願いしましたが、助手席側のダッシュボード内がオイルのようなベトベトした汚れが びっちりついた状態でした。 確認すればわかる箇所であるにもかかわらず、 その状態でしたので、別料金で清掃オプションでつけるのであればしっかり確認した方が良いと思います。 ・お店側で1週間でできると言われた修理が、 結局できていなく、再度1週間必要だといわれ、本来、そちらが約束と違うはずなのに女性のTEL対応が悪くよい気分がしませんでした。 約束通りできないのであれば、あらかじめ余裕を持った日にちを伝えるべきではないでしょうか？こちらにも予定がある為とても困ります。 他にも気になった点はありましたが、 総合でこちらで購入したことを後悔しています。 こちらで、購入をお考えの方の参考までに。

大和支店で新古車を購入し、アフターメンテナンスは港南支店に任せることとして、有料のメンテナンス契約もして毎年点検をしていました。大和支店の営業担当の方は良くやってくれましたが、先日4年目の年次点検終了後、数か月して燃料ホースのピンホールから燃料がダダ洩れするという大惨事に繋がり兼ねないトラブルが発生しました。ガソリン車であれば引火爆発していたと思われます。余談ですが整備中に車が無いと不便なので代車をお願いしたところ、全て出払って提供できないという回答でした。昨年の車検の代車はなんと日産ノートでした。毎年点検をしているにも係わらず、燃料が大量に漏れる事象は看過できるものではなく、まして大切な家族や友人も乗せますので不安でたまりません。大変残念ですが他社の車に乗り換えることとしました。

今回の軽トラックの取引は大変残念でした。 購入時に問い合わせ時は、試乗して異常なく、点検整備を完了後の引渡しとの事でした。 　いざ乗り初めて数日、夜間に使用中、走行中にガチャ、ゴトゴトと金属片が打ち付ける音が、翌日ディーラーに状態確認してもらい、フレームに大きな(急な修復必要)錆び穴、荷台の使用は(スプリング内のゴムが滑落寸前、指で動き今にも取れそう)オススメ出来ません。 　軽トラが荷物を積めない。 　今現在仕事に差し支えてます。 　代車を用意するはめになりました。 店主に問い合わせたところ、 　試乗した感じ大丈夫でした。 　外観見た感じ大丈夫でした。 びっくり、素人のような回答でした。 　実際価格に含まれていた点検整備は行われておらず、穴は鉄板を当ててください、格安販売ですし、雪国の車はこんなものですよ、あとはそちらで対応して下さい等と一方的に言われる始末です。 私は、提示価格で諸費用も全て店舗側の提示価格で購入した車は、点検整備もされておらず、駐車場で鉄の固まりです。 最終的に部品取等にと言われる始末です。 回答はこれでおしまいでした。 購入時、コメント欄をみましたが、程遠く残念でした。 今現在、後日といわれた、自賠責保険書類も届いていません。

購入した車両に関しては、今のところ問題なく概ね満足しています。 しかし、購入までの担当者の対応にとても不満でした。 成約後に入金が確認された後、担当者から何の連絡もないのでこちらから電話をかけ、車検のことなどを確認すると、車検の予約はなんと納車日の4日前だという。それでもギリギリ保険等の手続きは間に合うなと思いきや、当日になっても車検証が送られてこない。。 不安になって電話をすると、陸運局が混みあって車検の予約が取れないとのこと。（以前電話でお話しした際には予約が取れましたと仰ってましたが） 結局、車検を取得できたのは納車日二日前の金曜日の夕方6時、いったいどうやってそれから任意保険をかけろというのでしょうか。そんなに直前に車検賞を渡されても、皆が皆オンラインで24時間いつでも加入可能な保険を利用しているわけではないのですから。 そして納車日当日、販売担当者は任意保険については一切触れず、車を渡して終わりという素晴らしい対応でした。そして購入した車には鳥の糞がついていました。 今後こちらのお店とは一切関わりを持ちたくないと思いました。