中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

遠方にすんでいるのでカーセンサーを見て一度現物を見て購入を決めました。 しかし納車予定日店に行く途中で担当者から電話がかかってきて、お願いしていた納車前の車検をして忘れていたと言われ、結局納車自体が１週間遅れました。 その代わりにワックスかけときますと言ってもらえましたが、納車後のドアやトランクの隙間には垂れたワックスが白く残っていました。 色々バタバタしていたせいか、遠方のため後日対応が不要と考えられたのか分かりませんが、納車時に車のメンテナンス等に関する説明は一切なく、アフターケア的な物は一切ありません。 車体事態には特に問題はありませんでしたが、前所有者が入れられていた曲がそのまま残っていました。その点には特にクレームはありませんが、自分が売るときは全て消そうと思います。

販売者の感じは良かったが、よく喋る方なので少し胡散臭いな…とは思いつつも、アルトラパンを購入。 やはり、直感通り騙された感が半端ないですね。 ちょっとビックリした事に納車日に駅まで迎えに来て頂けたのですが、その際に自信が購入した車で迎えに来た事。普通、納車する車で当たり前かのように運転して迎えに来るかね？ 購入から納車迄の期間、電話に出ない。折り返しが来る。忙しい店には全く見えませんがね。 納車して、トランクを開けると水が溜まっていた。しかも、小アリが沢山いる。他、色々あるが書くとキリがないので省略。 納車から一週間後、駐車場が真っ黒。オイル漏れなのか原因が分からない為、何度か電話したが出ない。売ってしまえば、それで終わり。の店でしょうね。 安かったので、ある程度覚悟はしていたものの、ちょっと酷いですね。納車後に、まず電話に出ない時点で論外ですが。 高い勉強代になりました！

初めての車購入で、いい車に出会えて良かったです。 しかし、契約後の担当の方の対応にはガッカリさせられました。 ・納車日を二度リスケ ・納車日前日に時間の連絡をすっぽかす (結局当日の朝にこちらから連絡し、予定の時間よりもかなり遅れて納車) ・納車までに治すと言っていた傷を治していない (結局そのまま納車) ・契約時の条件を忘れている等 もう大きな買い物だっただけに残念でした。

口コミ載せてもらえなかったので短く。 もう利用することは無いお店です。

車を購入したその日からセンターコンソールの時計のLEDの接触不良があり、次の日の日曜日に電話をかけてました。 月曜日は、定休日なので、火曜日に折り返しの電話をくれる事になっていたのに、全然連絡が来ませんでした。 木曜日にもう一度、電話をしました。 担当の人が接客中だったので、折り返しの電話をもらうことにしました。 だけど連絡が来ませんでした。 車の状態はすごくいいのに、購入後の対応がとても残念です。

納車を急がれ従ったが希望プレートに変えるのに後日店に行き軽自動車を渡され再度訪問しなければならない事に納得できない。初めから納車を急いでいないのに対応が納得できない。

10月末にレクサスGSを購入しました。 納車の当日から色々な箇所に不具合が出始めました。 中古車なので仕方無い、笑って済ませられるものもありますが、そうでない不具合もあり、対応をお願いしたのですが、NGとなりかなりの出費を強いられる事に。 保証の規定は小さく読み難い（生保や損保みたいに）ので、購入前にしっかり、具体的に確認しておく必要があります。 お店の保証より、カーセンサー保証を付けた方が安全だと思います。

エスティマ（中古車）を購入しましたがの王者までは時間はかかるは支払い費用の割には整備は曖昧でなんどもお店に通わないといけない始末ですぐに手放しました。

今回、カーセンサーを見てBMWを購入しました。車両価格もお手頃で接客態度も満足しておりましたが、購入した日にワイパーのビビリ音、ナンバー灯の警告ランプが表示されました。お手頃価格の外車なので、お店には連絡せずに自分で交換しました。そして約1週間後(購入から約600㎞走行)にブレーキパッドの警告ランプが表示されました。これには正直ビックリしました。購入時に「ブレーキパッドはどうですか？」と尋ねたところ、「整備した時に確認したらまだまだ大丈夫でしたよ」と確認していたからです。それ以外にもホーンも壊れており、再来月の車検が本当に怖いです。現状渡しの車なので泣き寝入りするしかありませんね。

納車後、帰宅途中に警告灯が表示され、その場で販売店に連絡。系列店での点検を手配してもらい、その日に持ち込みしました。当然、予定にない行動を伴ったにも関わらず後程の連絡もありませんでした。結果、部品の交換を促されお願いしましたが連絡も無く、こちらから状況を確認の電話を再度致しました。その後も結局連絡が無く、諦めディーラーでの対応をする旨をこちらから連絡しました。 すると、修理の手配が出来ていたとのこと。 気に入って御社にて購入をしただけに、大変残念です。

今後の業務改善への願いとご購入を検討されている方が同じようなことにならないよう 書き込みさせていただきます。 セレナの中古車を2018年11月上旬に契約しました。 勤労感謝の日を含む２３～２５日の３連休には引き渡しができますとの事でした。 当方の都合で２日目にあたる２４日の引き渡しの約束をしました。 引き渡しまでには当然保険の手続きが必要なので 保険会社さんに車検証をFAXしてくださいと２１日に電話連絡しました。 その際２２日中に処理しないと２３日は祝日なので間に合わないと伝えたにもかかわらず ２２日の夕方５時半になっても車検証は届かず。 電話を入れFAXしていただき何とか保険の手続きは間に合いました。 また２３日の１１時過ぎに２４日の引き渡しは午後２時以降になる事の連絡がありました。 クリーニングが間に合ってないそうです。 ディーラーのほうからから３連休に間に合うと言っておきながら 遅れる、それも前日に連絡なんて車検証の件も含め段取りがマズ過ぎます。 お客様と直に商品をやり取りする販売店なのに 当日開店時間に商品がないというのはあり得ないと思います。 不測の事態に備えて前日には事を済ませておくものだと私自身は考えます。 今回のようなことはレアケースだと思いますが 以上のことから面倒でもこまめに連絡・確認は行ったほうがよいと感じました。

私はＴＯＰＡＵＴＯ花園店にて中古車を購入しました、契約書作成時支払いは送金の場合には 送金手数料は購入者負担との事でしたのでそのようにしました、下取り車があり後日送金しますが送金手数料は引かせてもらいますとの事、こんなのアリかね、　厚かましい。

購入して１か月も経たずに窓ガラスが外れました。修理に出したらブレーキホースも切れていたとのこと。修理費も請求されましたが保証期間であることを告げると無償にはしてくれたもののその後も1～2か月のペースで至る所が故障し修理代が高額になりました。高速道路走行中エアマスの故障でに止まったこともあります。接客の物腰は柔らかかったのですが今後はご遠慮させて頂きます。

当初希望した納車日の前日に納車不可の連絡が入り、その後第5納車希望日迄打合せを行いましたが約束は守られませんでした。名義変更、車検整備等ついても再三打合せをしましたがお店都合で了解無しでどんどん後回しにされています。

お願いした事レンズ磨き購入後レンズを磨くと立派な汚れが取れましたモニターをつけてもらったのですが使い方が分からず取り付けた業者を教えて欲しいと連絡すると個人情報なので教えられないと言われ教えられない業者ってどんな業者？全部の書類が揃えば４日程で納車と言われ２週間程かかりました納車後すぐ洗車もしました洗車って販売店がでもすると思います腹立たしいけどつれ売りと思うようにして諦めました

8月に契約、すぐに総支払額を銀行振込で支払し、9月納車前に陸送会社ヤードにて台風被害に遭い窓ガラスが4枚割れ・ボディにもキズが多数付いてしまったと連絡があり、陸送会社加入の保険で治してから納車するとの事。 10月に修理は完了したが、フロント左右のシートが大きく破れて中身のクッションが飛び出ていると連絡があった。 元々シートの切れがあり(8月の契約前に聞いていない)、それが修理に出して色んな人間が座った事で悪化したと連絡がある。 シートリペア後に納車すると連絡があり、完了したとの連絡が11月の頭に来た。 8月提出の車庫証明の期限3ヶ月が切れたので再度送って欲しいとの事で送る。 1週間経ち、今度は印鑑証明の写しの期限3ヶ月が切れたので、もう一度お願いしまーすとの事。 どちらも3ヶ月期限であり、普通に考えればまとめて請求するだろう。。。 なぜか先日返信したはずの車庫証明の書類も再度、要求される(簡易書留で送ったので手渡しであり、追跡記録でも配達済み)。 加えて、車の保管場所が家族の会社名義の為、何度もそこまで出向く必要があり、直接会社へ電話連絡してから送るように伝えたにもかかわらず、当方の自宅に連絡もなしに送りつける始末！ 店舗の固定電話も担当者マツモトの携帯電話に掛けても、毎日出ない。 出れないのでメールでお願いしまーす！と、朝から夜まで折り返しの電話すら出来ないらしい（笑）。 この間、本来納車の9月初めからすでに2ヶ月以上経過しており、その間も車検残り期間は減っている。 月割自動車税はもちろん、契約時の8月分から支払済。 加えて9月から現在まで、車が無く困っているが、気持ちのいい取引がしたいと思い、車まだですか？と急かすような催促をしたりもせず。 また、上記の車検有効期間が減り、自動車税の空白期間、車の無い期間のレンタカー代など、一切請求すらしていないにもかかわらず、このいい加減な対応。 購入意欲も失せているし、まだ納車されず連絡が付いていない！ ラインメッセージ・メール・通話内容と残しているのでまだ安心だが、誠意のある対応を求める。

試乗車として使われていた車を購入しましたが車検シールが貼られておらず、問い合わせても確認しますと言ったまま1週間も連絡なし。(結局、自分から再度連絡しました) 試乗車として使われていた時は道路交通法違反していたってことですかね？ さらにバックカメラも必要な部品が付いておらず映りませんでした。納車する前に動作確認もしないのですね。 せっかく高い買い物をしたのに本当にがっかりです。

元々古い車ですが、オークションで仕入れてそのまま売っている店！ モラルを疑います。 車検２年整備付で購入するも、タイヤは１０年前の硬化、ひび割れまみれのものを堂々と販売。 板金修復で金取っといて、納車も回答より遅れた上に、どこ直したのってわからない位凹んでて色だけ黒に塗られてる感じ。 苦情を言おうものなら現状販売ですからの一点張り！誠意が全く感じられなかった。

エスティマ車検してもらってから購入しました。 2000kmあたりからオイルが減り始めてる事に気づきましたが、しばらく様子を見てみました。 その後オイル交換した後も2000km前にオイルが減ってしまいます。 3ヶ月保証では絶対気づかない。 車検時、オイルが減っている事に気づかなかったのか。 アフターサービス何もなしで保証もしてもらえませんでした。 結局自分で知り合いの修理工場でエンジン載せ替えました。 その時にブレーキパッドとプロペラシャフトも劣化してると。 本当にきちんと車検したのか不安です。 不満しかありません。

私にも非があることを前提に書き込みします。 私は車に疎く購入理由は 『はやく、安く車を購入したい』 という当たり前のものでした。 ですが担当の大川さんが本当にしつこかった。 マーチ（新車）を150万円で購入させられてしまいました。 調べたら、安い車、性能のいい車はありました。 入金後の翌日の午前中に電話しましたが、キャンセルできませんでした。 その後、納車に2週間も遅れるも電話がなく、私の方から電話しました。 1ヶ月後のオイルチェックもメンテナンスノートがないと嫌味を言われましたが、 実は担当の不備で忘れていて、1週間後に送付されました。 本当に気分の悪い買い物をしたと後悔しています。