総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
お店への訪問ができませんでしたが、メールでわからない点はしっかりと教えて頂き購入に踏み切れました。
納車に関しては、直接届けて頂き、その時にも丁寧に説明していただきありがとうございました。
また機会があれば宜しくお願いします。
カスタムセダン専門店 アニバ
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
49010様、この度は弊社から遠方にお住まいにも拘らずレクサスGSをご購入頂きまして誠にありがとうございました! また、このような最高のクチコミ評価まで頂き、スタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。49010様には、ご契約時からご納車までスムーズなご対応を頂き、最短納期にてご納車させて頂く事が出来ましたことにとても感謝致しております。今後、何かお車の事でご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡を下さい。出来る限り、精一杯の対応やアドバイスをさせて頂ければと思っております。もちろん、車検整備や鈑金塗装、オイル交換やタイヤ交換、各種ドレスアップなど格安にて承りますので何なりとお申し付け下さい。49010様には、弊社推奨の全国対応12ヶ月走行距離無制限保証プランにもご加入頂いておりますので、万が一のトラブルの際には最寄りのレクサスディーラー様もしくは認証工場にて保証対応が可能となっております。もちろん24時間対応の無料ロードサービスも付随致しておりますので、ご安心してマイカーライフをお楽しみ頂けるかと思います。また、機会がございましたらいつでもお気軽に遊びに来て下さいネ!お友達のご紹介なども頂けましたら大変嬉しく思います(笑)。それでは、こちらこそ今後ともどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
車を持っておらず、赤ちゃんが居たので小倉の店舗まで来店が難しい旨を相談すると、取り置きと担当の方が高速で車を持ってきて下さりました。実車確認を経て、とても綺麗な車両だったのですぐ購入を決めました。
初めてファミリーカーを購入ということで、運転しやすいようオプションをつけてくださったり、心遣いが嬉しかったです。
遠方なので、アフターサービスは近隣のスズキディーラーで受けられるよう案内して頂き、終始安心の車購入でした。
担当の方の人柄が本当に良かったです。2ヶ月経ちますが、運転しやすく毎日活躍しています。ありがとうございました。
スズキ自販福岡 スズキアリーナ小倉北
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
h_1015様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。もし北九州の方へお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
スズキ自販福岡アリーナ小倉北 市原 昌寿
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
店員さんの対応もよく気持ちよく買えました。
納車の日にちも無理言ってきいてくれて嬉しかったです。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 平和営業所
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
よ!っちゃん3様 この度は、数あるお店から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。ファミリータイプのお車からの乗り換えとのことでご来店されましたね。ここで私は、予算内のものでMPVをご提案させていただきました。フルエアロ付きでしっかりと板金し、お盆まで納車も頑張らせていただきました。納車時には、お車の納車希望も叶い満足され私としては、嬉しい限りです。また、お車のことで何かありましたらお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度は誠に素晴らしいお車をお売り下さいましてありがとうございます。
私自身他県からの購入であり、現車確認に行かずに購入に踏み切ったのですが、それにもかかわらず非常に丁寧な対応をしていただけました。
応対して下さった方も気さくな方で、納車を楽しみに待つことができました。
愛知県に行く用事ができたら、ぜひ立ち寄ってみたいと思います。
(株)アップルカーセールス
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
ご遠方で、現車確認ができないお客様でも、安心してお車の購入ができるよう、詳しくお車の状態を説明させて頂いたり、写真等の資料を送信させて頂きましたが、お気に召して頂き大変光栄に思います。
何よりも、お車を気に入って頂けた事が一番嬉しく思います。
こちらに来られる事がございましたら、ぜひお立ち寄りください♪
スタッフ一同、心よりご来店楽しみにしております。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
来店が難しいため電話で注文しました。高額な車なので問題ないとは思いましたが、念のため画像をできる限り送ってほしいと伝えたところ、担当の方がすぐに送ってくださり、即決ができました。今まで通信販売で何台も購入していて、そのたびに色々なお店に連絡して吟味して決めるのですが、今回は対応も良くスパッと決める事ができて良かったです。お店の販売台数の半分近くが通信販売らしいので、対応に慣れていらっしゃったのかと思います。新型のSクラスが発売されたら御社でお願いするかと思います。その時はよろしくお願いいたします。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
BOSSクラス様、この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます!ならびに最高評価をお付けいただき誠にありがとうございます。担当させていただきましたアドバイザーの山田です。BOSSクラス様はご遠方にお住まいで、ご来店が難しかったため、なるべくお車の情報がわかるように詳細部分の撮影をしてお送りさせていただきました。その結果、そういったことが決め手となりご購入をしていただけたようで嬉しく思います。通信販売で販売をさせていただく機会が非常に多いため、実際に車をご覧いただくことが出来ない方のため、私が実際に乗るとしたらという目線で写真をご案内をさせていただいております。とはいえ、元々の程度が良かったため気になる部分は非常に少なかったのですが(*'▽')ご遠方にお住まいですが、今後お困りのことがございましたらお気軽にご連絡をお待ちしております。この度はご成約ならびにクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
某未使用車専門店にて同車の商談をしました。
価格はそれなりですが話をすればするほど不透明な部分が多く不安が募りました。
そんな時に知り合いからここの会社を紹介してもらいました。
担当の方は私が抱いている不安に対し丁寧に答えてくれとても好印象でした。
下取り価格、新車価格共に納得のいくもので安心して契約できました。
遠方ということもありメール、電話での商談が主になりましたが不満点はありません。
今度車購入に悩んでる知り合いがいたら紹介してあげたいと思います。
ありがとうございました。
Car Collection Innovator
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
や姉様この度は数多くの販売店様の中より弊社をお選びいただきN-WGNのご購入、誠にありがとうございます。
また弊社スタッフへの、このようなお褒めの言葉までいただきとてもうれしい限りです。
今回はご遠方との事もあり電話やメール等のやりとりがメインとさせていただきましたが即決でのご購入をいただき
また必要書類も迅速にご対応いただき、早々のご入金本当にありがとうございました。
また是非お知り合いの方などのご紹介もいただければ幸いです。
今後のアフターに関しましても少しでもや姉様のお役に立てます努めて参りますので何卒よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
現車を見ない中購入しましたが、納車時自分が想像していたよりも良かったです。また、こちらの意見にも対応していただきました。周りでお車を探している方がいればライズモーター殿をご紹介させていだだこうと思います。
株式会社ライズモーター ちょいカスタム&全塗装済みSUV専門店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は多くの販売店の中から、弊社より【レガシィB4 ターボ】の、ご成約をいただき、誠に有難うございます。また、このような嬉しいお言葉や評価を頂き、重ねて感謝申し上げます。レガシィT様は、三重県にご在住で、現車の確認ができないなか、僕たちを信用して、ご成約頂けました。全国に多くの販売店がある中、弊社を選んでいただき、本当に、本当に!有難う御座います!!納車後もご自身と愛車が写った写真をいただき、有難う御座います!早速、ライズモーターブログに掲載させていただきました♪ご紹介のお客様へも変わらず!全力で頑張りますので、是非!お待ちしております!!レガシィT様と、弊社は、距離は離れていますが、今後ともサポートさせて頂ければと思いますので、末永いお付き合いを、宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
電話だけの購入となりましたが、まずは営業さんの対応は良かったです。納車までの対応もスムーズで、到着した車も言われた通りの車でした。キズも写真で事前に確認してたので、この程度ならそのまま乗ります。今後のフォローも頼みますよ。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
通信販売で非常に不安がありましたが、親切な営業さんでした。今後のアフターも期待してます。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
販売前や購入時の車の点検の不備、事故車の直し箇所の嘘、2ヶ月かけて直して貰い返して貰えて、販売店から帰って来た時には違う箇所の故障状態で戻って来てそちらて直してくださいとの対応。ディーラーに出してみて貰い暫く預かりしっかり診ないと分からない。ざっとですけどエラー状態からしたら20万以上の修理代になる可能性有りと。兎に角直してもらうのに渡して壊れて帰って来るという取引です。
あっぷる関西 神戸有馬店 軽自動車専門店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
モンハン様
この度はお車のご購入誠に有難うございます。
そしてこの様な率直なご意見誠に有難うございます。
修復歴有にて事前にご説明させて頂きご契約を頂きました。
嘘は一切ついていないと私の認識ですけど一般のお客様の立場に立ち
もっと細かく細かく説明が不足してました事お詫びお詫び申し上げます。
預かり時の別件の故障の件につきましては私も最善を尽くしディラー様に相談し
入庫は致しました。お電話にて保証の説明も事前にさせて頂いた次第でございます。
ご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からメールでの取引でしたがこまめに連絡をいただけたので助かりました。
タックス関越練馬
(東京都・練馬区)
販売店の返信
この度は、ご遠方よりネット通販でのお車ご購入本当に有難うございました。
数ある販売店の中より当店をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
これからもhiro69cw様と新しいお車(フォレスター)のベストカーライフが
末永く続きますよう心よりお祈り申し上げます。
また、ご相談やご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
中々電話できる環境が少なく、また遠方のため終始メールのみでやり取りをさせて頂きましたが、車の状態など、とても迅速かつ丁寧な対応をして頂きました。まだ納車前ですが、届くのをとても楽しみにしています。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ららむ様 この度は当店のスペーシアご成約&貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございました。 遠方で直接お会いできる環境ではなかったのでご不安な面も少なからずあったかと思いますがスムーズにお返事いただき、即決でのご購入、重ねてお礼申し上げます。 出来る限り内外装綺麗にして整備点検もバッチリ受けてからお納車させていただきますので楽しみにしていてくださいね(^^)/
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方のため車両確認無しでの購入です。
酷評です。ご了承下さい。
不満点1
陸送は平日のみのため、私は仕事の休みを取って受け取り対応するつもりでしたが、前日になっても納車時間の連絡がありませんでした。
販売店に電話すると、納車日が2日後の日付になっていることがわかりました。どうやら納車希望日がスタッフ内でうまく伝達されなかったようです。
業務の再調整と、(旧所有車を納車予定日に手放していたため)納車されるまでの移動手段となる車の手配をする羽目になりました。
電話では謝罪の言葉はありませんでした。
不満点2
初回問い合わせ時、ボディ傷の有無を聞いても「評価書の通りです」としか回答がもらえませんでした。評価書には傷のことは何も記載されていませんでしたが、いざ納車され現物確認すると、爪が引っかかるほど深さの15cm前後のボディ傷が何箇所かありました。商売とはいえ、せめて説明しておいて欲しかったです。
後日販売店に確認すると、「ボディ傷全ての確認はできません」とのこと。フェアじゃないですね。遠方購入でリスクはある程度覚悟していましたが、残念でした。
これらの問題は全額を振込したあとの話です。
入金済みだから仕事が適当になっているのでは?と思ってしまいます。高額取引で大事な、正確さと誠実さが欠けていると感じました。
上記以外は基本的に満足です。
良いと感じた点を以下に記載します。
・担当者が気さくな対応で話しやすい
・質問に対するレスポンスも良い
・メールチェック頻度も高い
・良質な中古車が沢山ある
・納車後の連絡で、次回車検時の注意点について説明があった
以上です。
遠方購入を検討している方の参考になれば幸いです。
カープロジェクト 弐番館~オールスタイルプロshop~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は遠方からのご成約誠にありがとうございました、そして当店の対応不足で不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お電話の当日、全スタッフでミーティングを行い今後の対策を十分にさせて頂きました。
当店は遠方からのお客様のご成約が多い分、kt5m様からのご指摘を真摯に受け止めまして今後さらに精進して参ります。
今回は本当にガッカリさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方の為直接現車を見ることは出来ませんでしたがメールでの対応、詳しい現車の写真などで購入を決めました。とてもいい買い物が出来たと思います。また機会があれば是非購入したいです。
EL-Recars エル・レカーズ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
確固不動様 この度はオデッセイのご契約ありがとうございます。 合わせて高評価での口コミありがとうございます。
不安な部分をすこしでもなくせるよう対応させていただきました。ご納車はまだ先にはなりますが、しっかりと整備させていただき、ご納車させていただきますので、今しばらくお待ちくださいませ。今後ともエルレカーズをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
本日納車しました!遠方なので現車は確認できず、メール等での対応でしたがとても良い対応で何度も細かい情報を親切に提供していただき購入させていただきました。 車の方もすごく程度が良く思っていた以上の車でした。 この度は本当にありがとうございました。
カーチス姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
dora0903様 この度はハスラーのご購入、誠にありがとうございました!
またメールでのやり取りが中心になり大変ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
しかしながらお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいになりました。ありがとうございました!
ハスラーも最初から程度が良いのはわかっていたので、私も自信を持って提案させて頂きました。
dora0903様にも気に入って頂けて、本当に嬉しかったです!
またお近くにお越しの際はカーチス姫路店までお越し下さい。今後とも御贔屓によろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外からの購入でしたので、 ネットの画像とメールと電話だけでのやり取りでしたが、親切な対応でスムーズに購入できました。社長さんの対応がとても親切で好印象でした。納得のいく買い物ができました。 車の仕上がりも非常に綺麗でとても満足しています。この度はありがとうございました。
カーファクトリーエムズ
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
すとらと様、この度は数多くある中そして遠方からのご購入ありがとうございました。
そして現車を見ずにでの購入で、お車にも満足して頂き大変嬉しく思います。
遠方ですが、またお車の事で何かあれば宜しくお願い致します。
これからもカーファクトリーエムズを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
実車を見に行けなかったのですが、写真や詳細をお願いするとすぐに対応してくださり、購入の意思を伝えるとすぐに確保してくださいました。
また、必要な手続きについてこまめに連絡をくださり、書類等も記入箇所が分かりやすいようにしてあり、提出どれを出せばいいのかを分かりやすくしてくださっていました。ありがとうございました。
日産プリンス栃木販売 インターパーク店 U-Carショップ
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂き恐縮です。有難うございます。
今後も社員一同、お客様が安心してお車を選んで頂き、お乗り頂ける様取り組んでいきます。
遠方ではありますが今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
宮田様大変お世話になりました。購入後2ヶ月経過しましたが、何の問題もなく2500Km走行しております。(大満足です) ネットでの購入でしたが、対応の良さ、安心感は、さすがディーラーさんです。
約3ヶ月間車両探しで、色々な業者に対応していただきましたが、宮田様と出会えて、他社との違いが判ります。メールの対応等安心でき、遠方までの納車も、気持ち良く対応頂きました。
点検、整備も、東京まで走りたいぐらいです。
本当にありがとうございました。(感謝)
BMW Tokyo BMW Premium Selection 勝どき
(東京都・中央区)
販売店の返信
この度のご成約ならびに、このような高い評価のクチコミを頂き、大変嬉しく思います。本当にありがとうございます。
勝どき支店にお越し下さるお客様にも、ご遠方からお声掛け下さるお客様にも、微力ながら、どうすればお客様によりご満足頂けるのかをいつも考えております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。東京にお越しの際には、ぜひBMW勝どき支店にご来場下さいませ。1989年オープンの、味のある店舗でスタッフ一同お待ちしております!今回だけではなく二度三度とご利用いただける様、今後も一所懸命努力をして参ります。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。 BMW東京㈱プレミアムセレクション勝どき 宮田直人
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネットでの見積もりと、メールと電話での商談でしたが
社長様の、親切、丁寧なご対応で、安心して購入出来ました!
陸送費等、車体自体の状態も含めた、コスパが、とても良く
嬉しかったです。今後ともよろしくお願い致します。
さくら自動車
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
お褒めの言葉を頂き、有難うございます。又の出会いを心からお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
地元で買うより安くて品質のいい中古車が見つかりました!
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
イリよー様 先日はご納車有り難うございました、その後お車の調子はいかがでしょうか?このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います!!お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております!お近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください!!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
