中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

整備・クリーニング等のセットで買ったのに車内の汚れがあった。

納車日にオーディオが壊れていました。こちらも作動確認はしておりませんが、お店側から壊れているとか壊れそうであるとかの案内はありませんでした。納車日に壊れていることを連絡しました。電装品は補償が無いと言われました。その後、CDを何度かスムーズに出し入れできないところを押し込む感じで入れたところ、たまたま入ったのでそのまま使用していました。・・・が曲が飛んだりして今にも壊れそうな状態ではありました。１０日ほどで完全にCDが抜けなくなり壊れました。壊れたことを連絡したところ、こちらで１度確認します。などの言葉も無く、電装品は補償に含まれていませんの一点張りな対応でした。販売時の対応はとてもよかったのでがっかりです。売るだけで後は知りませんというような感じです。こちらの販売店はおすすめできません。

車の購入は金額もそれなりにかかることから慎重に決める必要があると感じました。 金額的には手ごろな金額で購入できたのですが、今回購入しましたところでは入金後こちらから電話するまで全く連絡がなく電話をしても折り返すといったきり連絡がありませんでした。 翌日再度こちらから電話してようやく納車にこぎつけました。今回時間的な余裕もなかったので相見積もり等はとりませんでしたが、やはり時間をかけて検討するべきと感じました。

１年前に軽を買って、窓は開かない、開いたまま閉まらない、シートは倒れない、マフラーは落ちる・・・・・何万円も棒にふりました。いくらなんでも、ひどすぎる。

ネットで事前見積もりを依頼し、条件に合うものでしたので2時間以上かけて販売店に行きましたが、見積価格より約30%高い金額を表示されました。交渉の末、販売店による整備費用をしぶしぶ除外してもらい、それでも見積価格より約15%高い価格での購入となりました。購入から納車まで何故か約1ヶ月もかかり、納車時は洗車した形跡もなく、前所有者の車両保管場所を証明するシールも付けられているままでした。まさに現状渡しということでしょうか。キーの説明もありませんでしたが、スペアキー、キーナンバータグもありませんでしたのでキーは1本のみでした。また、カーセンサーへのこの口コミですが、私は納車時あまり時間がなかったので家にてこれを書いておりますが、他のお客さん達は販売員の目の前で口コミを書かされていました。その行為には、ある意図を感じずにはいられませんでした。以後記載事項は今後消費者センターなどに相談する予定ですが、①ネットにはクレジットカード決済可能と表記されていましたが実際には断られました。②ネットに明記してありました車両本体価格に含まれる1年間保障も、販売店による整備（約5万円程度）を受けなければ保障は付けてもらえませんでした。以上、全て事実のみを記しました。ネット記載事項と実際の違いを書面にて証明することも可能です。

個人的な意見ですが、対応がいいお店とは言えません。

古い車なのである程度の不備は覚悟してましたが 買った翌日にヘッドライトは切れ ルームライトが切れてるのは参りました。 この辺りは消費期限の問題なので致し方ない部分もありますがね。 HP上ではどんな車でも下取り3万円！と書かれ全車種試乗OKと唱われてたのに 下取りは2万円でしたし、試乗も車検切れだから無理だと 試乗させてもらえませんでした。 車納車も予定より遅れたのにこちらから連絡するまでなし。 表面上はニコニコペコペコしてる店長さんでしたが したたかなのか？売ればいいという魂胆が見え見えでした。 それでもこの車に惚れ込んでしまった私の負けですが 次回はここの系列の店で買う事だけはないでしょうね

旭川永山店で購入しましたが、接客も行き届いていて、素晴らしいお店です！ 車の性能は勿論の事ですが、どうせ購入するなら、こういうお店で購入したいと思います。

メールでの初め見積りにて、諸経費が異常に高く問い合わせをしたら安くなった。また、事故歴が現車確認したら変わっていましたことや現車確認時に説明不足が目立ちました。まっ、車両価格が安くのは良いのですが、こちらから色々と聞かないと対応をしたいただけないのにはがっかりしました。

購入時、不安点をいくつか質問し問題ないということで購入しましたが、結果騙されました。そしてその不具合が発覚し連絡してもつながりません。電話は出ず、メールの返信もまったくありません。無理なインチアップ車であり、購入して間もなく右前輪がタイヤハウスに接触し走行できない状態。購入時はインチは大きいが走行にはまったく問題ないと安心させ、納車時にハンドル切ると少し擦れますのでとの問題発言。だましだまし乗ってましたが乗れないくらい擦れる状態になりました。従業員の知識レベルも低いのか、騙すつもりでの対応かはわかりませんが、販売後のこの対応は普通の店では考えられません。

カーセンサーでやっと探し当てた車を購入しました 購入を決めるまでの営業さんは非常に明るくいい感じでしたが、決めてお金を振り込んでからの対応は・・・ ・お金を振り込んだのに振り込まれた確認の連絡なし ・納車時期の連絡なし ・納車の日取りも急にかけてきてこの日かこの日で決めてください的な電話、要件が終わったらぶちっと切れるし 来た車 まずは汚い ・ダッシュボードの上に大量のホコリ+虫の死骸あり ・車のシートに何かをこぼしたような跡有、（拭いたら消えました、ふいとけよ・・・） ・喫煙者であることを気にしていたのですが、「そんなににおいませんよ」と言っていたのですが臭い。まあ個人差があるのでしょうがないかなと思っていたら、窓の内側やハンドル等を拭いたらヤニで真っ黒でした。エアコンフィルターも真っ黒。あの走行距離で？かなりのヘビースモーカー？ ・ドアの内側にある物入れから、紙にくるまったガム発見 ・傷はあまり無しの評価でしたが、運転席の取っ手部分傷だらけ ちょっとね・・・　まあ、顔が見えないし遠距離だからいいのかもね 釣った魚には興味がなくなるのかな

対応したセールスさんが悪すぎるのか、お店の体質なのか分かりませんが、 不親切極まりない。 １　サービスすると言ったカップホルダー2個ついてきませんでした。 ２　同様にナンバーフレームはバックカメラに干渉すると、納車日になって取りやめ。 ３　新車継続保証が修復車のため出来ないとのことで、1年間の保証（7万円）に加入しました 　　が、ディーラーに持って行くと保証できるとのこと。その旨伝えると「良かったですねハハ 　　ハ。。」と笑う始末。 ４　修復箇所のチリは納車までにあわせておきますとのことでしたが、全く治っていない。 ５　アライメントがバラバラ（右に激しく偏る）のためディーラーに出したところ、説明のあったフ 　　ロントではなく、リアのアームに板金痕、リアのメンバーに歪みありとのこと。 　　その旨伝えると「ディーラーに連絡し、確認します。」 　　結局一週間たってもディーラーには連絡なし。（ディーラーに確認） ６　契約から現在に至るまで、30回近く連絡を取りましたが、店からの電話は1回のみ。 謝罪もなし、あまりにもひどい対応にあきれます。車を遠方から購入した自分が悪いと思って 後悔しています。車のせいではないので大事に乗るつもりですが、せめて誠意は見せてほしかったと思います。最後の５のやりとりから2週間が過ぎ、何の連絡もないので書き込みをさせてもらいました。

購入前の対応は、とても優しかったです。 しかし、購入後の対応は、他店には考えられない対応で悲しかったです。 　詳しく言えば、対応された結果ではなく、対応の言葉遣い・一方的に言葉もなく 電話を切られたことです。 　残念です。

車検切れ間近、車外ホイールのタイヤ山無し、ハンドルのエアバッグのワーゲンマーク傷だらけ。引き取りに伺うまで時間がかかり、預けっぱなしにしていたら、外装塗装に見慣れぬ傷が増えていた。もう少し先まで足を運んで、ディーラーで探して貰えば良かったと後悔しております。特に4月を過ぎれば、もっと値段も下がり、お買い得で認定中古車も手に入ったのでは？？値引き交渉や、傷の事等、もっと突っ込んで話をすれば良かったと思っております。皆さんも目の前の物件ばかりに目を奪われず、携帯やネットを活用して、広く情報を集めて良く検討してから購入することをお勧め致します。後悔しない様に…

「専門店」であるから車に対して知識があり、購入者に対して問題点等説明とフォローがあると思い購入を決めましたが、「ハズレ」でした。 契約後から納車までの間に「問題点」について説明もなく、納車時の約束（内装破損欠品パーツ用意）も放置（担当者が辞めたらしいがそんなことは私にもちろん関係無い）、連絡無いので問い合わせと経緯説明をして対応をお願いすることに。 そのような状況で対応を訴える長文メールを送ったが、「問題点」について口頭での謝罪はあるが対応できないとの一点張り。 約束していたパーツ類はやっと納品取付いただきましたが、ここまで手間取らさせてもなお「問題点」については安い対応（要は中古品での対応）方法を提示するが、それ以上はできないしパーツ用意の都合上いつ対応できるか判らないとの返答。 申し訳ないとの謝罪はあったが、本当にそう思い専門店と自負するならば購入者の不便を放置するような行為を果たしてできるのか。 これまで都度こちらから伺っているがその時間と交通費というのは頭に無いようです。 そして中古で工賃/パーツ代出さないとだめなのであれば全く普通の対応じゃないかと… （納車時用意を約束したパーツ類は元々こちらから要請ではなくお店側からの提案） 「問題点」としている点が、見解の相違レベルであり、店としては一定の整備をする以外そのまま販売する、できるだけ状態説明はするが、受け取り方もそれぞれなので思ったとおりではない事もあるとの返答。 どこにでもある中古車屋ならそれで良いでしょうが、専門店と看板を掲げている以上、その車の良い状態がどうで、現状どうか、どう対応できるか説明できると期待するのではないでしょうか。 しかし今回は説明がなかったばかりか、こちらからコンタクトしなかったら放置となっていたし、そもそも「明らかな問題点」を事前に判っていれば購入しなかった可能性がある。 元々は車の欠陥に近いものである（パーツ交換で改善可）が、そこを放置したまま説明も無く販売するという事実がお店のスタンスを物語っている。そんな状態の車が市場へ出ることに何も思わないものか。 まさか車を購入してこんなに不快となるとは思っていなかった。 15年以上車に乗り、いろいろなお店と関わってきた中で専門店とは名ばかりのお店もありましたが、ここもその類なのかと感じました。 「問題点」は外装/内装の問題のため、機関等は恐らくきちんと点検整備いただいたかと思われます（これも納車時にちゃんとした説明無し）ので、調子はすこぶる良いのですが、今後車検点検整備おまかせするつもりで指名買いも、上記対応によりその気が失せました。 「問題点」修理にかかる金額を考えればここで買う必要なかったなと後悔しています。 お店にはメール/書面で対応についての回答を求めているが、それもされていない状況。 面倒くさいクレーマーで、対応については適当に謝っておけばよしと思われているのではないでしょうか。安い中古車を買った客なんて金さえ払えばどうでもいいのでしょう。 もし欲しいと思う車があれば、専門店という看板はパーツ入手のルートを持ってるぐらいにして期待は禁物です。自分で隅々までチェックしてから購入するか、もしその知識が無ければ信頼できるお店で購入をおすすめします。

１５０００円 但し諸経費で２０００００円かかっつた…

1月に納車されたレガシィツーリングワゴンについてです。 納車されて10日後、キーレスエントリーで、 左後部座席のドアが開かないことがある事に気が付きました。 納車後17日後に片道2時間かけてネクステージさんに車を持っていきましたが 「納車時は壊れていませんでした」ということで有償での修理しかできないと いうことで、見積書（部品代と工賃）を提示されました。 購入時に2年間のサービスサポートに加入することを勧められました。 車両本体価格399,945円に対して、あまりにも高い金額で予算的に厳しく入りませんでした。 カーセンサーさんの保証の欄に 「保証付：販売店保証　保証期間：1ヵ月　保証距離：1,000km」とありましたが エンジンおよびトランスミッションに限り、１ヶ月または1,000kmの保証とのことでした。 このサービスサポートに加入していないので壊れても修理できないという説明でした。 この車は車検が切れていましたので車検整備をしていただき、納車前点検費用等もお支払して、納車時の担当者の「現状では整備して完全な状態でお渡しします。」という言葉を 信じておりましたのでとても残念に思いました。 また購入時には「赤字なので値引きはできない」ということで値引きはなかったのですが、 納車までの間に新春初売りセールを実施し、5万円から20万円のオプションがプレゼント されるとのこと。同じ車種がオプションプレゼントの対象車になっていました。 もしわかっていたら、購入を待っていました。 また購入時にソニー製のオーディオがついていて、気に入って購入を決めたのですが、 納車前点検で、ラジオがつかない故障が発覚し、別のものを取り付けてくださるとのこと。 納車時に確認すると、グレードが下の別のメーカーのオーディオがつけられており、 がっかりしました。 また納車後の納車当日にカウルトップが外れていることに気づき、どうすればいいか ネクステージさんに問い合わせたところ、よくあることで両面テープで応急処置すればいいのではないかと。 中古車でありますし、消耗、劣化することは仕方ないと思いますが、 カウルトップが外れているのが標準であるならばせめて、納車前に外れていることを 教えて頂けたらよいのではないかと思いました。 ちなみにカウルトップの外れはサービスサポートの保証に入っていても修理対象外の部品 とのことでした。 車自体は気に入って、憧れていたレガシィに乗れるということで大変喜んでいましたし、 お店も清潔感にあふれ、素敵でしたので、残念な思いがぬぐいきれません。

満足した点・・・納車までの期間が1週間と早かった/純正ナビの安全装置（走行中にテレビが見られない）のキャンセルや冬タイヤの持ち込み交換をサービスでやっていただいた　不満点・・・納車されて車に乗りこんだときに気づいたAピラーやリアウィンドウの拭けばとれる程度の汚れ（外はピカピカに磨いて、中はそのまま？）/納車の帰りにリアのウォッシャー液が出なくて困った（機能部分をすべて点検していない証拠）/郵送されてくるはずの車庫証明のシールが納車から2週間経っても来ない（先ほど電話したらまだ送付していないとのこと。遅くない？）　売っていただいたワゴンRに関しては大変満足していますが、サービスはちょっと・・・　私の友人が軽自動車を探していても、ここは絶対にすすめません。　納車からたった2週間でもこれだけの不満点があり、これからのアフターサービスで大切な愛車を預けるのは大変不安ですが、オイル交換等のサービスパックに加入してしまったのでこれからもお世話になります。よろしくお願いいたします。

残念でした。ここで買うのはオススメしません

red car