総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入で、不安でしたが担当の方が細かく案内をかけてくれたので、安心して購入出来ました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
taka987様この度は数ある認定中古車の中から当店の3シリーズをご購入頂きありがとうございました。このような高い評価を頂き誠に有難うございます。ご遠方だったので、現車確認をしていただけなかったのですが、ご決断して頂きまして、有難う御座いました。これからも楽しいBMWカーライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ディーラーでも見つからなかった車が検索で見つかり、早速問合せしましたが、電話での開口一番、日常会話が飛び込んできました。
通常ならそれなりの営業の言葉遣いが普通ですが、以前から知り合いの感じで気さくな会話に驚きました。実車を見にゆき、その説明も簡素ながら、購入者の気持ちではなく、その車に乗る人の気持ちで観て感じて処置対応してくださることに驚きました。
隅々にまで乗る人の気持を重視した整備がなされており、大満足です。
素朴なお人柄がそのまま車に反映されている素敵な出会いをいただきました。
ディーラーにはない親近感が最高でした。
オートパーツ広島
(広島県・広島市佐伯区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方の為、実車確認できませんでしたが、担当さんのおかげで安心して購入まで出来ました。
書類の不備や、諸々ありましたが、柔軟に対応していただいて、とても有り難かったです。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。次回のお車探しも、是非お声掛け下さい。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さい。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
忙しく現車確認もせず、初めてのネット買いで大変不安でしたが、親切丁寧な電話対応で誠実な印象を受けました。遠方という条件下でこちらの無理を聞いて頂いて有難うございます。古宇田さんには商談、書類、運搬、何から何までお世話になり感謝しています。車もネットで見るよりきれいで、程度が大変良く、こちらのお店で購入できて良かったです。まだまだ乗れます。ネット売買は不安がありますが信頼できるスタッフ&お店のおかげで安心して購入できました。
カーセブン 足立平野店
(東京都・足立区)
販売店の返信
このような評価をいただけたことにスタッフ一同心よりお礼申し上げます。この度は、電話でのやりとりのみでご不安もあった中、結果的にご満足のいくお買い物をしていただけたことに、大変うれしく思っております。まだまだ現役のお車です。車も喜んでいるものと思います。距離こそ離れていますが、これからもカーライフをサポートさせていただきたく、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 カーセブン足立平野店 古宇田
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方、初めてのお店、ネットでの購入、実物が確認できない等の不安はありましたが、口コミの評価、掲載の写真で購入に踏み切りました。年式、走行の割に程度の良いものでしたが、細かなところで不満ありです。一つにフロントガラスのシールが劣化で緩んでいたこと。ナビの取説がなかったこと。ナビのリモコンが電池を交換しても作動しません。遠方からの取り引きの場合、このような問題が発生しても対応に苦慮します。遠方の場合、事前に情報をいただき問題点を解決して購入したいものです。また、遠方の場合、見積もり送付時、契約から納車までの流れ図と流れずに沿った必要書類等が明記されていると安心すると思います。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
tetokunn様 この度は数ある販売店より当店をお選びいただき誠にありがとうございました。また、貴重なクチコミへのご投稿感謝いたします。tetokunn様にはご遠方で実車をご覧いただけない中で、当店のクチコミの評価をご覧いただきお決めいただいた中で最終的にご迷惑をおかけする形になり大変申し訳ございません。フロントガラスシールにつきましては細かな部分までしっかり点検していれば防げたことで大変お恥ずかしく猛省しております。また、ナビゲーションに関しましては社外品のため本来であればお渡しできればと思いましたが中古等で入手できませんでした。引き続きこちらで探して準備ができ次第お送りいたします。実際にお会いしてご商談ができない場合今まで以上にお客様にわかりやすくご説明ができるようこれから改善してまいります。またご不明な点やご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
初めての購入でしたが安心して購入できました。
カーショップアライ
(埼玉県・秩父市)
販売店の返信
0370様、この度はお買い上げ頂きまして、誠にありがとうございます。昨日、納車させて頂き、大変ご満足されたとのメールを頂きまして、当店スタッフも大変喜んでおります。今回、0370様は遠方のためご来店頂くことは叶いませんでしたが、メールで何度も会話させて頂き、お友達のような感覚を感じてしまいました。お車の事で何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。そしてもしお近くにいらした際は、ぜひ当店にお立ち寄り下さい。お茶菓子もご用意してお待ちしております(⌒-⌒)今後ともどうぞよろしくお願い致します。カーショップアライ新井瑞樹
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
当サイトで車を見つけ直接交渉しました。遠方でしたのでメールで問い合わせをしました。交渉もスムーズで良い取引が出来ました。メール説明は非常に分かりやすく動画まで頂きボディーや内装の状態には満足しました。しかしながら禁煙車と当サイトではなっていましたが灰皿は明らかに使用された痕がありました。がっかりした点が最後に記載する点なのですが、納車時からエンジンの調子が悪くクレームではなくアドバイスを求め納車までやり取りしていたアドレスにメールしても返事が返ってこなかった点です。現地で修理して改善し今現在調子は良くなりましたが、整備士さん曰くこの状態は納車前から普通分かると言っていました。
All collect ボルボ専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
先日は大変お世話になりました。
全てに関してご満足頂けなかった事は私の努力不足でした。
メールでのご返信ですが送らさせていただいていると思うのですが送信後直接ご確認を取っていましたら良かったと今更ながらに思います。
念のため今一度ご確認頂ければと思います。
今回の評価に付きましてはしっかりと受け止めさせて頂きますので遠方ではございますが、もし今後ともお付き合いいただけるのであればよろしくお願いいたします。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からの通販という形でしたが、納車まで丁寧に対応していただきました。
西日本三菱自動車販売(株) UCAR新大阪
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
XR1000様 この度は、三菱パジェロイオをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 実際にお車を見ずでのご購入ということで、少なからずともご不安やご不明な点はあったかと思いますが、今回このような高い評価をいただきまして、スタッフ一同感謝しております。今後もスタッフ一同、丁寧な対応を心がけてまいります。今後はお近くの三菱自動車販売店でのメンテナンスとなりますが、お車をお使いの上でご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さい。 担当:三輪圭司
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
電話対応してくれたスタッフさんが親切に教えてくれたので良かったです。
AUTO SELECTION 17号バイパス 軽自動車専門店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。クルマの品質は勿論、お客様に満足のいく車選びをして頂く為にも、頂いたクチコミを励みに今後もより一層の満足度を目指して日々精進してまいりたいと思います。今後も何かわからない事など御座いましたらお気軽にお電話ください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットでの購入なので慎重に車を選びました、見積もりも10社ほど取りましたが、電話での対応や車両の細かい説明、矢野さんの人柄等から購入を決めました。車も遠方ながらすぐ納車され、丁寧に整備や清掃をしてくれたと感じました、また機会があればお世話になりたいと思います。
(株)GRAN
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
この度はBMW116i スタイルのご購入まことにありがとうございます。数ある販売店の中、当店を選んでいただき大変感謝しております。お客様の迅速かつ丁寧なご対応で、ご契約からご納車までスムーズにさせていただきました。貴重な販売店の口コミもいただきましてありがとうございます。またの機会がございましたら是非とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ネットの購入に最初不安を感じていましたが、スタッフの迅速丁寧な対応で納車できました。
車にも満足しています。
マスダオート エクセル店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
kkm88様!この度は、本当に本当にありがとうございます!
写真やお見積書をメールさせて頂き、即断即決を賜り誠に感謝しております。
また、お力になれる事が有りましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
初めてのネット購入で不安や戸惑いが有りましたが、親切に色々教えて頂き安心して購入する事が出来ました。有難う御座いました。
遠方で現車を確認する事が出来なかったのですが、購入を決断出来たのは社長さんの人柄なのかも知れません。
親切丁寧で、信頼できる販売店さんです。
車も予想していた以上に程度の良い状態で、良い買い物が出来たと思っています。
また機会が有れば宜しくお願いします。
有難う御座いました。
フォーラムオート
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
aki2311様
この度は御購入頂き誠に有り難うございました。又今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何よりもお客様が気に入って頂き、喜んでもらえる事が私どもの励みとなりますこれからも頑張りますので、もし又何か機会が有りましたらこちらこそ宜しくお願い致します、有り難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
担当の川島さんありがとうございました。
岩手からの購入で最初から最後まで電話やメールのやり取りでしたが、川島さんのおかげで安心して購入出来ました。本当にありがとうございました。
三共自動車販売(株) ミニバン専門店 仙台東インター夢創庫
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
ナイスコペン様 この度は三共自動車にてお車をご購入いただきまして、又このような高い評価にてクチコミへご投稿いただきまして本当にありがとうございます。遠方からのご購入でご不安がおありだったと思いますがご満足頂けてるご様子でスタッフ一同非常に嬉しく思います。ナイスコペン様のカーライフを精一杯サポートさせていただきたいと思っておりますので今後とも何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
電話やメールで丁寧に対応して頂いたので、ここなら信用できると感じ、初めて現車確認せず購入しました。
納車までの間、作業の進行状況等を細かく、メールに画像を添付して送っていただけるので良かったです。
納車時も遠方でも、陸送業車任せでなく、店長さんが来て頂き、納車して頂けるので、しっかりとした操作説明を受けれるも良かったです。
Atom automobile
(愛知県・名古屋市千種区)
販売店の返信
kei0455様
この度は、初めてのお取引にも関らずご信頼頂き、誠にありがとうございました。
少しでも安心して頂けるよう、作業進捗状況報告させて頂きました。
満点の評価頂き、大変嬉しく思います。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
非常に残念です。買った車は、再起動困難エンジン車でした。エンジンが冷えてれば起動しますが、あったまった後の再起動が困難な車を、その事実を知らされることなく買わされました。その後、それを連絡すると、エンジンを切る前に吹かして切るような、cab時代の切り方を教えられましたが、電子制御の車に通用する訳ありません、その程度の知識のスタッフしかいない会社です。そして、その後のメールは全て無視と、非常に悲しい対応を受けてます。売りっぱなしの会社なんで、それを受け入れる方は覚悟して、お買い求めください。
BIG UP!
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度はご迷惑をお掛けして申し訳御座いません。
車両に関しての不具合は納車前にも説明はさせて頂き、試乗もして頂いて納得されていると思っていました。
遠方と言う事もあり部品の手配含め誠心誠意対応させて頂く事はお約束致しますのでご安心下さい。
ロータリーエンジンは癖があり不具合も出ますが、診させて頂ければ心配な箇所は弊社で責任もって対応させて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方ということで、実際に車の状況を確認出来ず不安もありましたが、写真や電話、メールでの丁寧な説明があり購入を決めました。
納車された車はとても状態が良く、とても満足しています!
納車後もわざわざ車の状態の確認の電話をくださり、ありがとうございます!
今度、秋田に出かける機会があればお店に伺いたいと思います!
(株)オートエムワン
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
黒獅子様この度はこの様なお高いご評価頂き心より感謝申し上げます。社員一同も励みになります。
この度は、山形県からのお問合せ、成約、納車まで現車確認できない状態でしたけれども、状態が良いと評価頂き安堵いたしております。お客様NO1で有りますように、これからも良質車を販売、メンテナンスしていきたたい思います。
ご対面出来ませんでしたが、納車担当者が、お客様の笑顔を見れましたと喜んでいました。
これからも、末長いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
また、秋田に用事がある時は、是非当社にお寄り下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
代車の手配やナビの取り付けなど無理を申し上げましたが、丁寧に対応していただきました。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
オメガチャピン様 この度はダイハツ ムーヴコンテをお買い上げ頂き誠に有難う御座いました。また、高評価をいただき大変うれしく感じております。書類の準備など、ご協力いただき誠にありがとうございます。新しいお車での安全で快適なカーライフを願っております。今後ともキャスト四日市店を宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方での取引でしたが、担当者の高柳様の丁寧で早急な連絡に安心して取引でき、大変満足しております。
色々お世話になり、ありがとうございました。
Honda Cars 西函館 函館駅前店
(北海道・函館市)
販売店の返信
たけのここけたさま
この度は遠方からのお問い合わせ・ご成約ありがとうございました。
高評価の口コミもいただきまして大変嬉しく思います。
また遠方の為、ご契約から納車までお時間をおかけして申し訳ございません。
納車の際はご来店いただきましてありがとうございます!
今後も何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
担当 高柳 秀明
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
20年程前の高所作業車を250万円程で買わせて頂きました。
購入後1カ月で上部操作ができなくなりました。
地元のメンテナンス工場に持っていくと、供給部品製造中止との事で修理出来ませんでした。
電話で問い合わせてみると、同じ物が入り次第連絡をいただくとの事でしたが、一年半にもなるのに未だ連絡が来ません。
購入する前に確認をしておくべきだったのかもしれないのですが、それ以前にショップからその様な事は情報として教えて頂きたかったです。
仕方なしに、この車両を50万円で12月に手放し、違う車両を購入予定です。
(有)エルエーファクトリー バン・トラック商用車専門店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
denkiyasann様 この度は数ある販売店の中よりご縁を賜ったにも関わらず、 denkiyasann様にご満足をいただけなかった結果となりましたこと、 心より深くお詫び申し上げます。 手厳しいお言葉を拝見し、只々悔やむばかりです。 当店の大切なお客様へご迷惑お掛け致しましたことは、 いかなる理由があれ、販売店としてあるまじき恥だと痛感しております。 即日、担当者はもちろんスタッフ全員で会議と研修を重ね、 ご契約前後のフロー全てを見直しいたしました。 現在スタッフ全員、迅速な対応でお客様にご迷惑をお掛けしないことを最優先に 取り組んでおります。 ひとつのミスが、大切なお客様からいただいている信頼を 一瞬で失墜する重大なことだと再認識しております。
当店はお客様に購入していただいてからが大切なお付き合いだと考えております。 denkiyasann様が失われた当店への信頼を取り戻すことは容易ではないと強く感じておりますが、 今後のアフターサービスで責任を持って全力でサポートして参ります。 この度はお車のご購入並びに手厳しいご意見を賜り誠にありがとうございました。 同じ過ちを繰り返すことの無いよう精神誠意取り組んで参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
注文してからとても早くいろいろとこちらの要望を聞いて下さってありがとうございました
ガリバー ひたちなか昭和通り店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
ハム助様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今回は遠方のご納車でしたが、ハム助様にも素早く書類等揃えて頂き、スムーズにご納車できました事感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
