総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
田舎からネットでの注文でしたが、大変快く対応していただきました。
今後もお付き合いをお願いしたいと考えています。
Garage Car’s
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
楽しみにしていた車が納車されました。お店の朝倉さんの対応はとても親切で丁寧で心がありとても良かったです。毎回朝倉さんのような店員さんに出会いたいと思いました。
株式会社ネクサス
(北海道・釧路市)
販売店の返信
カズワンダー様
代表の阿部です。
この度は弊社でのご購入ありがとうございました。
お喜びのお声を頂きまして、
スタッフ一同大変感激しております。
更に、お客様にお喜び頂けるように日々努力致します。
今後共、ネクサスをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な対応でよかっです。
大阪トヨペット(株) U-Carランド箕面勝尾寺口店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ハイエース44様
この度はご契約戴きまして、有り難うございます
また、この様な高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります
お車のご相談があれば、お気軽にご連絡して下さい
これからも、宜しくお願いします
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方より通信販売で購入しました。板金修理などもあったため納車まで1ヶ月以上待ちました。その間、こちらから納車の時期を確認するまでは1度も連絡してくることはなかったですね。
購入商談の際、営業担当者さんと口頭で「バッテリーとワイパーブレードは新品に交換しておきます」とのことでしたが、納車後、半年も経っていないのですがワイパーブレードのゴムは切れ、バッテリーは上がりエンジンがかからなくなり、交換せざるを得なくなりました。他社の整備士さんに聞くと「新品なら2年は持ちます」と言われたので、恐らく新品交換してくれていなかったんだと思います。正直、騙された感はあります。
通販で購入される場合は、入念な確認を行った方がいいですね。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
Yoshi777様 この度は当店にてソリオをご契約いただき、誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。以前より、遠方のお客様より「連絡がない」「約束と違う」「納車が遅い」とご指摘をいただくことがございましたので、当店の改善といたしまして、「問い合わせ担当窓口」の設置を行いました。これは各営業に任せるのではなく、ご来店いただけないお客様へのご対応を窓口一本にし、現在どんなやり取りをしているのか、進行は滞りなく進んでいるのかをきちんと把握できるようにといった改善でございます。いまさらにはなってしまいましたが、担当営業との約束であるバッテリー、ワイパーは、次回交換のタイミングが来ましたら一度店舗までご連絡いただけないでしょうか?こちらで品物を用意し、ご郵送させていただきます。Yoshi777様のご指摘を真摯に受け止め、今後も改善に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。 カーネーション4号バイパス店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方の店からのネットにての車の購入は、現物を見る事も出来ず不安が付きものですが、こちらのお店は写真では分かりづらい不備な箇所〔キズ等)も正直に述べて頂き、大変好感がもてます。又、問い合わせ~購入に至るまでの連絡も早く丁寧です。
1,000Kmも離れた当地への納車・対応も無事終え感謝しております。
機会ありましたら是非また利用したいお店・経営者です。
Garage Car’s
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方の為、メールと電話で購入させて頂きましたが、こちらからの質問や要望を迅速に対応して頂きとても信用、信頼出来ました。
また、車の程度もとても良く、納車希望日が店休日だったのにもかかわらず、わざわざ社長さん自ら横浜まで運んで下さいました。
本当にありがとうございました!
ガレージ ハーフウェイ
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
りょす様
この度は当店でお買い上げ頂きましてありがとうございました。遠方でございましたが、書類のやりとりやご入金もとてもスムーズにしていただき、当店としても安心できました。車も気に入って頂けたようで幸いです。少し遠いところではございますが、フットワークの軽さには自信がありますので、また何かありましたらお気軽にご連絡頂けたらと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
BMWのMINIを購入しました。遠方で実車は確認せずに購入しましたが、担当の有田さんが迅速かつ的確に対応してくださり、不安なく納車されました。
実車の動画で確認できたり、機能の説明もこちらの納得できるまでしてくださって満足でした。自信を持ってお勧めできる店舗の1つです!
Alcon BMW MINI NEXT 松江
(島根県・松江市)
販売店の返信
この度は数あるお車のなかより、弊社の車両をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また、身に余るお褒めのお言葉やご納車の際のご対応、帰りのお土産など、
いろいろお気遣い頂きまして重ねて御礼申し上げます。
遠方ではございますが、山陰地方に遊びに来られた際はぜひお店まで
お立ち寄り下さいませ。私も近くまで寄る事がありましたら改めてご挨拶にお伺い致します。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、平成17年式という既に初回登録から11年経過した車をネットで現車を見ずに購入しました。
写真では大丈夫そうなんだけど年数的なものもあり、実際はどうなんだろうと来るまで不安な部分もありましたが、実際に見てみると、とてもそんなに年数がたっているとは思えないほどキレイな状態でで感激しました。
さらにバンパーの傷まで修復していただいてありがたかったです。
2週間で600km程乗りましたが、絶好調です。
やっぱりMT車最高です(笑)
この度は鹿児島という遠い場所からの購入で何かとご面倒をお掛けして申し訳ございませんでした。
本当にありがとうございました、ずっとずっと大事に乗っていきたいと思います。
ホンダカーズ岐阜 高山石浦店
(岐阜県・高山市)
販売店の返信
ezvts様 この度弊社よりお車をご購入頂きまして誠にありがとう御座いました。 ホンダカーズ岐阜高山石浦店 店長の小島と申します。 ezvts様にありがたいクチコミを頂き社員共々大変喜んでいるところです。鹿児島と岐阜県飛騨高山と遠方にはなりますが又何かございましたら何なりとご相談下さい。精一杯対応をさせていただきますのでこれからも宜しくお願い申し上げます。本当にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
九州より購入。無事に納車されました。
担当営業の方は遠隔地の納車にとても慣れている様子で、かなりスムーズかつ丁寧な対応でした。また、延長保証とBSIの組み合わせについても、幾通りの見積もりを請求しましたが、快承+迅速に対応いただきました。
また、付属商品の紹介・説明に関しても、押し売り感が一切無く、かつ適切に紹介いただきとても好感が持てました。
またの機会この店・担当者から購入したいと思いました。その時はまた宜しくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
renwosuxelotom様、この度は阪神BMWBPS西宮店三浦より118iスポーツご契約頂きまして誠にありがとうございました。大変嬉しいお言葉頂戴しまして誠にありがとうございます。これからのBMWライフも全力でサポートさせて頂きますので末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
林社長、こんにちは。千葉県から北の大地まで無事納車されてから、ちょうど1ヶ月がたちました。走行距離も1,700km走りましたが絶好調です。毎日運転するのが楽しいです。BMの走りは楽しいですね!まさに「駆け抜ける喜び!」。10年前の車でも十分楽しめます。思えば、メールと電話のやりとりで現車もみないで買うのは期待と不安の日々でした。でも、林社長に託して大正解でした。車に対する目利きと知識、徹底した整備には驚きました。特に整備に関しては私も神経質になっていましたが「整備のことは任せてください。十分楽しめる車に仕上げます。」の一言で納得できるものでした。10年前の車に3,000km保証をつけるのは大変なことだと思いますし、私が社長にお願いしたのも、きちんと整備をしてもらえることを信じたからです。この前はラゲッジランプの外し方をメールで写真を送ってくれて、電話で解説してくれました。遠方のアフターもしっかりですね!遠方と言えば陸送費半額キャンペーンもうれしかったです。その分でガラスフィルムを貼れましたし。本当にありがとうございました。
今日もドライブ行ってきます。
いつかは千葉まで行って、林社長に会ってみたいです。(一度も会ったことがない!)
はるばる来たぜBMW。
トーク自動車販売
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
北の46様この度は口コミ投稿をいただきありがとうございます。パンパカパーン!!おめでとうございます。栄えある20件目の口コミ投稿デス。後ほど何か記念品でも贈らさせていただきますネ♪思えばご依頼をいただいてから納車までの2か月間、なんと46回のメールのやり取りがありましたね。画像を送ったり車の状態や納車までの段取り説明をしたり・・・納車の直前にはDSCのプレッシャーセンサーの異常が出たり冷や汗ものでしたが納得のいく状態まで仕上げさせていただけました。ありがとうございます。車は機械ものですので、完全や万全はございませんがその時々にあったメンテナンスをしてあげれば永く期待に応えてくれる相棒になるものです。これからも大切に乗ってやってください。また、些細なことでも気になることがあればお気軽にお問合せご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。この度は口コミ投稿20件目ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めての遠方からの車購入で不安がやはりありましたが、電話やメールで細かく丁寧なやり取りで安心して買うことができました。状態もよくとても満足できました。この度は有難うございました。
新車館 ウェブポイント
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度は当社販売車両のご購入誠にありがとうございました。 大変良いご連絡いただきまして、スタッフ一同嬉しく思います 又今後の励みにさせていただきます。 今後とも何かございましたら何なりとご相談ください。 末永くお付き合いさせていただければ幸いです。 尚、キャンペーンプレゼント品は後日発送させていただきます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
遠方の為、通販購入でした。高額商品なので正直不安もありましたが、メール・電話応対での担当営業の方が、車の状態や手続きなどを、素人にも分かりやすい言葉で丁寧に説明して下さったので安心して購入に踏み切りました。成約から納車までの段取りも、確認連絡を繰り返し行いながらでしたのでスムーズでした。何よりも、届いた車が物凄く綺麗な状態で良かったです。
ウエツハラモータース 和光店
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
ハマジン様
この度は数ある中古車販売店から、当社のクラウンハイブリッドをご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいたしまして、スタッフ一同心から感謝しております。
当社では、『品質重視』をモットーに自信を持ってご紹介できるお車だけを仕入れております。
ハマジン様にも大変喜んでいただけたようで、当社としても嬉しい限りでございます。
この評価におごる事なく、更なるサービス向上に日々精進させて頂きます。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
納得して、車が買えました。納車の時は、エンジンルームがピカピカで感動。まるで新車のようでした。また、よろしくお願いします。
ウイングオート
(栃木県・下野市)
販売店の返信
この度はご契約、また高評価を頂きましていただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:1
2015年3月にCX-5を購入しました。修復歴ありでしたが、「しっかり修理した。走りに問題なし。」ということで購入に踏み切りました。今回、インタークーラーのリコールでディーラーに入庫したところ、修理時のミスと思われる箇所がいくつか見つかりました。ラジエータの取付場所が違う(外して取付直し)、DCDCコンバータが破損しているうえ取付ブラケットが無く宙づり(アイドリングストップが効かなくなり交換)、エアクリーナ部品破損ホースねじれ(交換)、エアクリーナ取付クリップなし(追加購入)、クーリングファンコントローラ取付部破損(そのまま)、ナビがキーオフでも電源落ちず(そのまま)。いずれも修復作業時の部品交換や取付作業がしっかりしていないものと思います。貴店では修復作業を実施しておらず、別の修理工場での整備かと思います。そちらに連絡をして質をあげていただきたいものです。1年間の保証が切れており、走ることは走りますので、今後のサービス向上を願ってこちらに書き込みました。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はお世話になりました。また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
頂いた貴重なご意見を参考に今後、同様の事が起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
店舗を持たない中古車屋さんということで、最初は正直大丈夫かな?と思いました。
しかし、最初の電話対応、自宅近くまで車を運んでの試乗、その後も押し付けがましさのない車の説明。すぐに不安は無くなりました。
その前に訪れた中古車屋と比べて1段、2段上の接客対応でした。
購入した車自体も年式、走行距離にしては非常にコンディションが良く、何より割安に購入でき大変満足しています。
納車の際にも行き届いたお気遣いで、最後までとても気持ち良く購入させていただきました。
次の買い替え時も、是非お願いしたいと思います。
カーコンシェル東京 輸入車オンラインセレクトショップ
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
ダイスケ860様
この度は口コミ投稿ありがとうございます。当社ではオンラインショップで初めてご購入されるお客様のために電話対応や接客マナー等を重視しており、今回お褒めの言葉を頂き非常に嬉しく感じております。またお車の方もご注文後にラッキーな案件が重なり思わず納車日まで伏せてしまい申し訳ありませんでした(笑)今後も人生相談含めお買い替え時等いつでもご連絡頂ければと思いますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
最初は対応は良かったです
ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ご不快な思いをさせたようであれば申しわけございませんでした。
ご不明な点・何かございましたらお店の方にご連絡お願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
セカンドカーとして中古のバモスを購入しました。遠方でしたので、お店には伺いませんでしたが、お電話、メール等で丁寧にご連絡いただき、安心して購入できました。また、私の都合で、車検の時期や納品の時期も調整いただきほんとうにありがとうございました。それなのに、納品当日、はじめてのガソリン給油の際、うっかりオイル給油口にガソリンを給油してしまった私。即日JAFとホンダのディーラーのお世話になることに。無事納車のご連絡の際、そのお話をしましたら、わざわざその後、どういう状況か調べてくださっていたようで、感激しました。誠実なお店でほんとうにおすすめできます。バモスは無事治って快調に走っています。15年ものとは思えないくらい綺麗です。
自動車加藤 Jidosha KATO
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
けんたろう前期高齢者様
バモスも無事に治って快調に走ってくれているのをお聞きして安心いたしました。
また、今回はこのような高い評価をいただきまして、大変感激しております。ありがとうございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この車、このお店に出会えて良かったです。遠方にもかかわら親身に対応して頂きました。実車を見れないで購入は怖かったのですが、きちんと整備され、内外装ともにすごく綺麗な状態で大満足です。対応も良くとても信頼出来るお店でした。残念ながらお会いする事は出来ませんでしたが、ありがとうございました。
株式会社窪田モータース
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
4002ウッチー様
この度は、大変遠方からのご契約、誠にありがとうございました<(_ _)> 何かとお手数をお掛け致しましたが、納車までとてもスムーズに行えました事を深く感謝申し上げます。 そして、この様に大変良い評価を頂けました事も、合わせてお礼申し上げます<(_ _)> 北の大地で!何よりCARライフ!を楽しめる車輛ですので 素晴らしい、素敵な想い出を沢山作って頂けましたら幸いです(#^.^#) 最後に、頂きましたクチコミを励みにし、 お客様方から『ありがとう』を頂けます様更に努力致します。 いつか何処かでお会い出来る事を願うと共に、お客様並びにご家族皆様の素敵なCARライフをお祈り申し上げます。 代表取締役 窪田誠
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方から、また現車確認無しでの購入となり最初は不安が有りましたが、詳細な写真を送って頂いたり様々なお願いにも快く対応してくださり、安心して手続きを行えました。
本日納車されましたが、思っていたよりも良い状態で感動しました!ベルト類も新品に交換して頂いたので安心です。
大事に乗りたいと思います。今回は本当に有難うございました!
オートガレージRUN
(茨城県・那珂市)
販売店の返信
たまat222様、この度は数在る販売店の中から、当社でH13年式 トルネオユーロRを御購入頂きまして誠に有難う御座いました。又、早速のクチコミの投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。大阪から現車確認無しでの購入でしたが、気に入って頂けた様で本当に良かったです。タイミングベルト、ウォーターポンプも交換させて頂きましたので、安心してお乗り頂けると思います。ユーロRは当社の得意車種ですが、年々程度の良いタマが激減しており、仕入には大変苦労をしております。今回の車は程度的にも自信を持って販売させて頂けた車ですので、大事に乗って下さい。新社会人でお仕事の方も大変だとは思いますが、頑張って下さいね。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
想像以上に良い状態の車両を手に入れることが出来ました!大変満足しております。
買取専門店ボア・ソルチ
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
お世話になります。
数多くのお車の中当店のお車をお買い上げ頂き有難うございます。
また、機会御座いましたらお願いします。
