総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
206で山形に帰省するため納車スケジュールを組んでくれたため、助かりました。600kmの道のりでしたが、問題なく帰ることができました。
ユニバーサルオート
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
ありがとうございました。車検が近いので、分からないことがありましたら連絡ください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
県外のものですがこの度JA11を購入させていただきました。事実だけを書き込ませていただきます。
まずオプションのETCの取り付け忘れ、連絡をとったところ近くのショップにて取り付けという形で対応していただいたのですが、関西人だから許されると思ったのか「すんません」の一言。
また、スピーカーから音が出ておらず、これもプラスマイナスの線を繋ぐだけということで新品のものを送っていただいたがスピーカー径が合わず結局穴空け加工を施すハメに。
極めつけはクーラントの液漏れが起こっており、その結果納車1ヶ月オーバーヒートし、エンジンおよびタービンブロー、連絡をするも自費での修理をお願いされました。
結局家族ぐるみでお世話になっているスズキの販売店に持ち込んだところ正直なところこのレベルの整備で販売するなんて考えられないというようなことまで言われました。
修理代も結構な額になるので非常に(>_<)ですが納車して1ヶ月にして廃車という決断にいたりました。
あまり強く言えない性格なのではっきりと文句を言えなかった自分も悪いですが高額な授業料になりました。
しかし、すべてが悪い訳ではなく見た目だけはかなりいいので、車を飾りたい方にはおすすめのお店だと思います。
この度はまことにありがとうございました。
トーマス
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
kjmy 様
貴重な書き込みありがとうございます。
他府県からご購入頂けるという事で「車検2年付」・『保証無し』という条件で『新品MTタイヤ4本交換』や『新品ETCセットアップ込』をサービスして販売させて頂きました。(ETC取付は完全に私のミスです。申し訳御座いませんでした。)
『保証無し』の条件をご理解頂きご購入頂けたと思いましたが、結果的にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
電話で購入申し込みをしてわずか3週間で納車となりました。この早さにまず感動しました。ネットと電話での購入にはとても不安がありましたが、店長が電話で「現物を見ないで購入する人ががっかりしないよう十分整備をして納車する」の一言が決め手となって購入を決意しました。実際納車した車を見て、本当にネットでみたとおり、お電話でお話を聞いたとおりで、安心しました。また、納車は本来なら積載車等でするものなのでしょうが、それでは時間がかかるからと、店長自らわざわざ九州まで納車にお出かけ頂き、これも感動しました。本当にどうもありがとうございました。
AUTO SPORTS RABBIT HONDA館
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
sat0316様
この度は、九州からインテグラタイプRのご購入ありがとうございました。
こちらこそNETやお電話でのご説明でわかりづらい点などあったかと思いますが、ご理解いただき大変感謝しております。
また、ご契約からご納車までの書類等も素早くご対応いただきありがとうございました。
お盆中にタイプRを楽しんでいただきたく、今回は直接ご納車させていただきましたが、喜んでもらい幸いです。
精一杯整備点検させていただいておりますが、古いお車になりますので、今後メンテナンスを欠かす事無く大事にしてあげて下さい。関西からは遠いですが、今後ともよろしくお願い致します。今回は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
親切・丁寧・迅速な対応でした
遠方のため、電話のみのやりとりでしたが、
安心して車を購入することができました
また、無理なお願いにも柔軟に対応して頂きました
電話対応がとても良かったです
また利用したくなるお店です
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
黒ビートル様、この度はフォルクスワーゲン ザ・ビートルをご購入いただきまして、ありがとうございます!!!
また、早速のクチコミ投稿と沢山のお褒めのお言葉を頂き感謝の気持ちでいっぱいです☆☆
お客様からのこのようなお言葉は私たちの元気の源です(^-^)
一人でも多くのお客様に満足頂けるよう日々精進しております!!
お電話のやり取りが多い中いつも迅速に対応して下さりありがとうございました!!!
不安な点もあったと思いますが、『また利用したくなるお店です』とのお言葉を頂き大変嬉しく思います!!
黒ビートル様のようにご遠方のお客様にも販売できることは、
パッカーズにとっても私にとっても大変自信になり、ありがたく思います。
アフターサービスや気になる点などがございましたら、一度ご相談ください。京都へお越しの際はぜひパッカーズへお立ち寄りくださいね。この度は本当にありがとうございました!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方での納車ということで不安でしたので、質問攻めさせていただきました。とにかく、客の不安に感じる点等をよくわかっておられましたので、回答を頂くたびに笑みがこぼれるくらいしっかりとした返事をいただき、納車まで一度も実際に車を見なかったのですが、不安無く購入できました。そして実際に納車していただき嘘いつわり無く良い状態で受け渡していただきました。心より家の近くにこんなお店があればいいのにと感じました。旅行で埼玉行った時は是非寄せていただきます。本当にありがとうございました。
ジャンプアップ
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
きょうにしむら 様 お世話になります。 ジャンプアップの丸山です。この度のご購入につきましては、ご遠方のため現車確認をされないままのご決断にご不安やご心配な点も多々おありだったかと思いますが、喜んでいただき誠に光栄に感じております。またお届け当日には温かいお心遣いまでいただき本当にありがとうございました。きょうにしむら様をはじめご家族の皆様にとりまして思い出に熱く刻まれる1台となりますことを心より願っております。どうぞ素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
希望の車が見つかりよかったです。また、担当の方も、対応がよくスムーズに進めたので助かりました。ありがとうございます。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は、御成約ありがとうございます。 早期ご納車にご協力頂きありがとうございます。お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りください!! また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
対応もよく、スムーズに納車までやってこれました。ありがとうございます。今後とも、宜しくお願いします。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
いい車を安くかわせて頂きました。ありがとうございます。また、車検などお願いします。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は御成約ありがとうございます。 とても装備の良い一台でしたね!大事に乗って下さい!! また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
先日、南野さんに出張査定していただきました。具体的な金額は記載しませんが、こちらとしては2,3万になればいいかな。と思って査定に出しましたが、想像以上の金額をご提示(がんばっていただき)いただけましたので即決しました。
他社との比較はありませんが、金額と、まぁこの人になら売っていいかなっていう感覚が折り合いついたので即決しました。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
Hiero様♪
この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂きありがとうございました♪
金額面で満足して頂いた様で、大変嬉しく思います♪今回は1社目に任せて頂いた事もあり、いつも以上に頑張って交渉させて頂きました♪他社との比較の無い中決めて頂けるのは、営業冥利に尽きます♪大変嬉しく思っております♪
今回何かの縁でこの様なお取引となりましたが、今後も是非この縁を繋げて頂き、私南野に任せて頂けたら幸いです♪
カーセブンはHiero様の素敵なカーライフを応援します♪
営業担当 南野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
現物を見ずの購入でしたが、メールの返信も早くていねいでとても信頼できます。無知すぎて迷惑かけちゃってすみません。
まだ納車まで少しありますが、最後までよろしくお願いします。
車買取大王
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
マサト、様 このたびはエスティマハイブリッドご購入ありがとうございました。遠方での購入でしたが、スムーズに出来てこちらも助かりました。今週納車ですが、最後までよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方の為、現車確認が出来ない状態での購入でしたが、買って良かったです!
購入した車はネットに情報が出て3日くらい?だったようですが、問い合わせ多数だったようで、不安はありましたが購入しました。
現車確認が出来ない為、担当して頂いた玉置さんは電話やメールでいろいろと確認させて頂きましたが、迅速に対応して頂き、安心して納車を待つ事が出来ました。ありがとうございました。
また次回、車を購入する機会があり、名古屋北店さんに欲しい車があった場合には迷わず購入したいと思います!
ただ、残念だった点は、購入検討時にいろいろ確認させてもらっていたので、伝え忘れだとは思いますが、ドア内側のステップ部の傷やドアにモールが付いている等、些細な事かもしれませんが、現車確認が出来ない為、画像だけでは確認できない事は全て教えて欲しかったと思います。
ですが、他社さんでは隠すような大事なポイントは包み隠さずに教えて頂けたので、遠方の方で現車確認できない方でも、購入検討をしても良いのでは?と個人的に思いましたので、参考までに!
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
NAO@YA5様この度はエクシーガ購入ありがとうございました!!遠方でご来店は、難しいということでしたので、できうる限りの情報を開示したいという思いと NAO@YA5様の知りたい!!という気持ちがすごく伝わってきました!!!80枚以上の写真や、牽引フック部分の写真(陸送での納車となるため)やエンジンルームの写真等も満足して頂き大変嬉しく思います。お車が今どの段階なのか等もお電話して頂けたので、細かく説明ができたと思います!!車の状態を全てお伝えすることができず申し訳ありませんでした。まだまだ改善するところがたくさんあると思いますが、今後共勉強していきたいと思います!!ありがとうございました!!カーセブン名古屋北店は、 NAO@YA5様のカーライフを応援致します!!
カーセブン 名古屋北 玉置 翼
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
外装も内装もきれいですごく気に入りました。
お店の方も対応がよかったです。
ありがとうございました。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度はムーヴをお買い上げ頂き、誠に有難う御座いました。
メールとお電話のみで現車確認無しでのご契約となりましたが、このような高評価を頂きまして、大変嬉しく思います。
また機会が御座いましたら、是非ホリエオートをご用命いただければと思います。
今後とも、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
S2000のAP1の後期モデルを探していました。最初は岐阜県のビートやNSX、S2000を扱っているお店で買おうと思っていましたが欲しい車が売れてしまったり見積書を出せてもらえなかったりもうS2000を買うのは無理なのかと諦めていた時にルガラージュさんは声をかけてくれました。
その時未成年だったため車を買うことができなかったのに20歳まで待ってくださり初めての新車と言うことでとてもいい状態でS2000を引き渡してくれました。感謝してもしきれません。これからS2000という車の特性上トラブルがあるでしょうがその時もよろしくおねがいします!担当の駒木さん本当にありがとうございます(^^)
ル・ガラージュ
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ガノフ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お車ご満足頂きまして私も非常にうれしいです。
私もまたそちら方面にお伺いすることもあるかと思いますので
その際はご迷惑でなければお声をかけさせていただければと思います。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
少々遠方のお付き合いにはなりますが今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今まで車は現物を見て購入していたのですが、カーセンサーでこの車を見つけ、初めて他県から(現物を見ずに)購入しました。
納車までメールと電話だけのやり取りでしたが、車の状態など質問に対して一つ一つ親切・丁寧に答えて頂き日に日に不安がなくなりました。
納車された車を見てもメールで聞いた内容と相違なく、5年落ちとは思えない位キレイで走りも(まだ街乗り程度ですが)軽快でした。
正直、お店の対応・車の状態・価格全てにおいて「オートテラス春日井さんで購入して良かった」と感じています。
お店に行ってお話出来なかったことが心残りですが、またいつかこちらで購入したいと思いました。
本当にありがとうございました。
ホンダカーズ愛知 U-Select春日井(ユーセレクト春日井)
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
お世話になります。オートテラス春日井の早川です。この度は当店のCR-Zをご購入頂きまして誠に有難う御座います!
この様なありがたい口コミを頂きまして本当に嬉しく思います!私たち営業マンの活力はお客様の満足、笑顔に尽きますので今回の様に本当に心に染みる口コミを拝見し、この仕事を続けていて良かったなと心から思います!
私もお会い出来なかったことが一番の心残りですが日本全国道は続いておりますのでいつか会いに行けたらと思っております!趣味でバイクを嗜んでいるためさすがにまだ九州までは行った事はございませんが近い将来実現できたらと思っております!その際は必ずお声がけさせて頂きますので地元の方ならではのお薦めグルメスポットを教えて下さい! 笑
この度は本当に有難う御座いました!この出会いに感謝し今後も精進いたします!今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
車が壊れ急遽必要になったため前から乗りたかったエクストレイルを購入
平田さん、黒瀬さんには本当に無理なわがままを聞いていただき感謝です
整備などに携わったスタッフの方々にも急ぎでの対応にも感謝してます
平田さんの電話での気さくな雰囲気は、口コミ通りの方で安心して話せます笑
後Facebook投稿した際はちゃんといいねつけるんで笑
今後とも宜しくお願いします
ありがとうございました
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
天天10様、ご成約ならびに素敵な口コミありがとうございます。本部長の「平田」ではなく「平野」です(笑)お住まいが函館で、ご来店は難しいと言うことで全て電話・メールのみのやり取りでご不安もあったかもしれませんが喜んでいただけてスタッフ一同大変うれしく思います。東日本の大震災以降、当社では現車を確認せずとも安心してご購入いただけるようにと取り組んでまいりました。その甲斐があって現在では、十分な実績と自信をもって遠方販売をしております。その裏付けとなるのが自社で運営する認証整備・板金・塗装・美装工場です。お車にかかわる全ての工場を自社で運営することで通常の中古車販売店にはないクオリティの高さと安心感をお約束しております。当社のお車には道内最長の4年保証がついております、販売の利益を求めるのではなくお客様との長いお付き合いが利益へと繋がると確信しております。ネットの普及とともに「安い車」を探すのは簡単になりました、しかし同時に「売りっぱなし」という現状も増えた気がします。当社では最新の工場設備を導入しつつ、昔ながらの「頼れる車屋さん」を目指し日々努力しております。全国各地には当社の取り組みに賛同してくれる提携工場がございます。何か困ったことがあれば当社に持ち込んでいただくのが一番よいのですが遠方だとご来店が難しい場合もございます。そんな時には提携工場をご紹介いたしますのでご安心ください。
78オート 本部長 平野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入にもかかわらず、輸送の手配や今後のメンテナスの事など、ご親切にしていただき、ありがとうございました。
Honda Cars 多治見西 多治見インター店
(岐阜県・多治見市)
販売店の返信
K_F 様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
遠方ではございますが、お車の事で何かございましたらお申し付け下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方のため営業時間内に行くことが出来なかったのですが、担当さんの「大丈夫ですよ。」の心遣いと丁寧さが購入の決め手となり、つい買って帰ってきてしまいました。
古い車にもかかわらず、パーツなども取り寄せて頂き感謝しています。
中古車はクルマよりも店員さんを信頼できるかどうかが購入する際には大事です。
良い買い物ができました。
岩崎自動車
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
ご連絡ありがとうございます。チョット古い車で当社の扱うような車で無かったのですが、御客様のコンパチに関する
熱意を感じチョット頑張ってしまいました。H3年のセリカのコンパチだったのですが基本設計がいい分仕上げがいがあったようです。お客様のご意向にかなえて幸いです。これからも小さい会社ですが御客様のご意向にかなうよう頑張りますので御指導御鞭撻宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
最初の電話の時から思ってたことがあります(笑)
このお店の車見つけてよかったなって(^.^)
なによりものすごく好感が持てると言うか、真摯に向き合ってくれる人だなって(^^)
そして最初の電話から納車の日取りまで2週間もかからないという早さにビックリ(笑)
是非これから長いお付き合いをさせていただきたいお店です(^^)
納車が楽しみです♪♪
連休前の忙しい中わざわざ鹿児島まで納車に来ていただけること!
感謝しかありません!!
何卒、よろしくお願いします!
株式会社BOND
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は当社を選んで頂き本当にありがとうございました!また このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。こんなに喜んでいただけて、スタッフ一同、感激です。鹿児島まで頑張って納車に行かせて頂きます。 遠方の為 何かと不安もあると思います。簡単にご来店いただける距離ではありませんので 整備等は しっかりとさせて頂きました。当店舗でご購入頂けたのも、何かのご縁かと思います。過去は過去です。今回がゴールではなく、スタートと思います。今後お客様が飛躍し成功して頂ければ 幸いです。 今後も何かございましたら、お役に立てるように全力投球いたしますので、よろしくお願い致します。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からの注文で実物を確認することができなかったのですが、電話の対応やこちらが聞く前に傷の状態などを詳しく教えていただいたことで信頼感が持てました。
盆前に納車が間に合うように色々としていただき感謝しています。
また、納車された実物は非常にキレイで満足しています。
ありがとうございました。
(有)川瀬モータース
(岐阜県・揖斐郡)
販売店の返信
じむにぃ様 この度はお買い上げいただきありがとうございました。お盆前に納車が間に合うようにと手続きを急がせてしまうこととなり、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。こちらからのお願いも快く返答いただくなどご協力をいただきました。ご満足いただけて安心しました。こちらこそありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
実車を見ずに購入した為、また一度遠方販売にて大失敗をした為に不安も大きかったですが、予想以上に綺麗でしたし、状態も良好で大変感動しました。 外装のキズや内装の汚れなどについても一つ一つ詳しくお答えいただき、とても信頼できるお店だと感じました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
フリーキッカー様。事前にメールにて車輛状態票をお送りし、確認していただきましたが、評価書以上に綺麗だったとご連絡もいただきありがとうございます。遠方の方ほど不安材料も多いかと思いますが、安心していただけたようで安心しております。お車に関する相談等ございましたらいつでもご連絡ください。
