総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
何度かのメールでのやり取りの末、営業時間外にも関わらずの訪問を快く笑顔で対応していただいた、Mさん、ありがとうございました。此方の無理なお願いにも迅速な対応も素晴らしかったです。対応も安心できる、ディーラー様でした。本当にありがとうございました。
埼玉日産自動車 U-cars熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かございましたら何なりとお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
いいですねー!
くるま屋DOI
(大分県・大分市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます、購入されて半年が経ちますが調子はいかがですか?そろそろオイル交換の時期ですのでお気軽にお立ち寄りください。まだまだ暑い日が続きますので趣味のゴルフも大変ですね(笑)何がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいね(^^♪
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
納車までに若干のトラブルもありましたが、すべて誠意ある対応をして頂き、最後まで安心して取引できました。地理的に遠かったので試乗確認できませんでしたが、予想以上にきれいな状態で納車され大満足です。信頼できるお店だと思います。これからも多くの方に程度の良い車を紹介していって下さい!
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ビバレッジ様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。 町田店 店長林と申します。このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。本当に有難う御座いました。 ビバレッジ様のお住まいは遠方の為ご来店頂くことが出来ずご不安も多々あったことと存じます。その中で、御納車前に警告灯トラブルが発生し、御納車日が若干ずれ込むという事になりましたが、当社も万全の状態でご納車させて頂きたくお時間を頂いてしまったこと事、大変申し訳御座いませんでした。当店では遠方販売を行うお店の責務として、お客様に安心してお乗り頂く為のプロセスとして、御理解頂ければと思います。このような高評価に繋がったことを励みに更なる努力を続けて参りたいと思います。もちろんアフターフォローもしっかり対応させていただきますので弊社にお任せ下さい。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入で、試乗はおろか現車も見ないでの契約でした。車種に関して十分な知識を持っていなかったこと、中古車は個体差が大きいことからだいぶ不安もありました。メールでのやり取りと当サイトの情報を中心に検討しましたが、こちらからの問い合わせには最初の返信から迅速・丁寧に対応して頂きました。陸送業者のスケジュールもあって契約から納車までは時間がかかり、待ち遠しくはありましたが、内外装とも期待以上でした。オプションのダイアモンドコーティングにより外装は輝いていて、購入価格対比では十分満足できる結果です。ありがとうございました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
ごろうちゃんgogogo様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。お住まいが当店と離れておりお車をご覧頂かずにご契約頂きましたが、ご納車の際に喜びと満足のお言葉を頂戴し、ごろうちゃんgogogo様にご案内出来て本当に良かったと思っております。また、ご希望の日程にご納車が出来ず大変申し訳ございませんでした。陸送のスケジュールに関しても何か出来ることが無いか模索して参りたいと思います。ダイヤモンドコーティングは当社自慢のコーティングです!高級感のある宝石のような輝きをご堪能下さいませ!!アフターフォローもスタッフ一丸となってサポート致します!今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
5月の初アクセス、6月の東京への納車、7月のアフターサポート、いずれも大変満足のいくものでした。オーナーさんが誠実かつ真摯で大変親身になって相談に乗って下さいます。一度お店にも訪問したいと考えています。ありがとうございました。
AWESOME!
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ピレくん 様
お世話になっております。
この度は当店でアルファロメオ156をご購入いただき誠にありがとうございました。
納車後、不具合でご迷惑をお掛けしてしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後も、販売店として出来る限りのアフターサポートを致します。
万一のトラブル、何かご不安な点などが発生しましたら、些細なことでも結構ですのでご遠慮なく
ご相談くだされば幸いです。
関西方面へお越しの機会がございましたら、お車の点検も兼ねてお立ち寄りくだされば
大変嬉しく思います。
また、お褒め言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様に信頼を頂ける技術、満足して頂けるサービスのご提供を信条に日々努めてまいります。
今後ともAWESOME!をよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
AWESOME! 村岡
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
前に乗っていた車がモビリオでした。トラブルがあり買い換えすることになったのですが、荷物スペースや使い勝手を考えればモビリオしかなくなり、リップラップさんで相談させていただきました。
納税等が絡みタイトなスケジュールでしたが、親切丁寧にやりとりしていただきました。ありがとうございます。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
モビリオからモビリオのお乗換えのお客様は本当にうれしいお客様です。
当社も張り切って対応したのを覚えております。
モビリオにのっておられるお客様に納車するのがまた1番緊張しますね!
モビリオを知っているだけに、よりいいモビリオをいう気持ちでした。
これからもぜひ、ご納車したモビリオを愛してあげてください。
こまったことがありましたら、すぐに電話くださいね!
レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
担当スタッフさんの対応がとても丁寧でした。遠方からなのでメールや電話でのやり取りでしたが、質問に対して詳しく説明してくれたので安心して購入することができました。希望通りの車に出会えて満足です。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
KENKEN24様。遠方からのご購入ありがとうございました。細かい車輛状態票等の開示もさせていただきましたが、ご安心いただけましたでしょうか?希望通りとのことですので、しっかりとお伝えできたと思っています。遠方の方でもより安心して購入できるすべを日夜考え販売しております。良い知恵がございましたら、是非お教えください。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
先日a6アバンドを購入しました。
電話対応だけでの契約でしたが
なかなかスムーズでよかったです。
車の品質的にもかなりよく
納得のいくプライスで購入できて
感謝しています。
次回も購入するときは一声かけて
お願いしたいと思います。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
akw様、クチコミの投稿誠にありがとうございます!大変嬉しいお言葉の数々頂きましてありがとうございます。 この度は数ある輸入車販売店の中、弊社をお選び頂きましてありがとうございます。スタッドレスタイヤも装備しておりますので、冬シーズンもバッチリですね♪akw様とお会いする機会がなかったのですが、関東に来る機会がございましたら遊びに来て下さい!今後も頂いた評価に見合った対応とお店作りが出来る様に誠心誠意対応させて頂きますので、末永くお付き合いよろしくお願いいたします。何かございましたら御相談に乗りますので是非お声をお掛け下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
まさかネット通販で車を購入する事になるとは思っていませんでしたが、偶然見付けた候補車の事で問い合わせをしたのを縁に、更に良い条件の車両を紹介して頂きました。また、担当の尾野島さんとのメールのやり取りも、こちらの不安や疑問をすぐに解消して頂けるものばかりであった事から、販売店訪問も実車確認もする事なく契約してしまいました。
書類準備や納車前整備などで、1か月後に届いた実車を見て、その判断は間違っていなかったと確信しています。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
Gunmer様 この度は誠に有難う御座いました、このような素敵なコメントを頂き光栄です、この評価に恥じないように精一杯務めさせて頂きますので今後とも阪神BMWをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
インターネットで現車確認なしで不安でしたが、ディラーだし大丈夫かなと初めて購入に踏み切りました^_^
担当者の電話対応の良さや、メールで傷が見やすいように写真を撮ってくれたり、書類の書き方も詳しく同封して郵送されてきたので、初めて電話してこら3週間弱でとてもスムーズに納車してもらいました^o^
納車した車は、もちろん車内外綺麗でとても安定してます^o^
ディラーって、品質保証を買う意味で高いと思ってましたが、明朗な諸費用で他よりも総額なら安いんじゃないかとおもいました^ - ^
アフターケアは、こっちのディラーで面倒見てもらいます^ - ^
ありがとうございました^o^
ネッツトヨタ千葉 ユーコム柏若柴店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
まちゃヴェル 様
この度はヴェルファイアハイブリッドのご契約誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回は遠方につき現車確認ができず、ご連絡も電話やメールのみで申し訳ありませんでしたが、
無事にお届けすることができ何よりでございます。
スムーズにお届けできましたのはまちゃヴェル様のご協力あってのものです!
ありがとうございました!
また、今回このような高い評価をいただきまして、本当にありがとうございます!!
なにかあればまたいつでもご連絡ください!
今後ともトヨタ自動車を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入のため、メールと電話でのやり取りが中心だったが、その日中に連絡が来て、 そのまま購入することができた。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
動物愛護様。お車が無事に届いて何よりです。通販の場合、お送りするにも多少の時間を頂いておりますが、意外に早くお届けできたんじゃないかと思います。何かご相談あればいつでもお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:4
購入相談の時はとても応対が良かったのですか、納車時に人が代わり、とても残念な応対でした。納車後すぐに、車に異音があったので、その相談をしましたが保証適応外と言われ、とても残念でした。
(株)ツインズ 山ノ上店
(大阪府・豊中市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
青森県在住の為、大阪にある販売店様まで、時間と費用の関係上行くことが出来ませんでしたが、販売店様の対応に誠意を感じ購入に至りました。見にいく事が出来なかった為、掲載されている写真などでは心配だったので、下廻りや気になる箇所を伝えたところ、すぐに写真を送って頂いたり、初めてのネットでの検討についての不安は販売店様のメールや電話の対応で安心に変わりました。
近所で希望するジムニーを見つけるのが困難な方、トーマスさんおすすめです。
本日納車でしたが、本当に満足です。
数年前にも現行型ジムニー乗っおり、どうしてもja22が欲しかったのですが、想像以上にいい仕上がりです。大事に長く乗りたいと思います。
ありがとうございました。
トーマス
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
やっぱりジムニー 様
ご返信遅くなりすみません。
この度は、数多くある販売店の中で、しかも青森県から大阪府にある当店で「ジムニー」をご購入頂き誠にありがとうございました。お電話とメールだけの商談でしたので車両の詳細画像をお送りさせて頂きました。その材料だけでご成約頂きましたので当店としましてもご期待に添えるように御納車させて頂きました。御納車後に頂いたお電話にて「ご満足頂いた」と思い、「やっぱりジムニー」様に、ご購入頂いて本当に良かったなぁと思います。御納車させて頂いた「ジムニー」はサビも少なく、新品パーツを多用してカスタムした「良質ジムニー」ですので、これから永くお乗り頂いて、かわいい息子さん達に引き継いでいって下さいね!
あと遠方ですので、すぐのフォローとはいきませんが、お気軽にお電話頂ければと思います。
この度は、本当にありがとうございました!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
今回のTMCトータルモータークリエイト社との取引にて、遠方購入故の現車状況が確認できず、納車車両が期待に添わなかったことと、保証期間内のトラブルが保証対象外と判断されたのが残でした。
株式会社TMC Total Motor Life Create
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ecosurf1188様この度は、弊社にてお車をお買い上げ頂きまして誠に有難うございました。
「納車車両がご期待に添わなかった」との事で大変申し訳ございませんでした。
弊社と致しましてもご遠方からのご購入で現車の確認が出来ないといったご事情もあり細心の注意を持って
対応させていただきました。
弊社は遠方のお客様にもご安心して頂けますように、カーセンサー認定(第三者車両評価)の車輛状態評価書を
車両に付帯いたしており、評価書を基に詳細な画像をメールにてお送りし商談させて頂いております。
品質には自信を持って販売をさせて頂いておりますが、ご来店されずにご購入される不安を解消出来るよう
積極的な情報開示をこれからも行って参ります。
また保証に関してですが、ご契約時にもお渡し致しております弊社保証規約に基づき判断をさせて頂いております。
ご遠方のお客様でも万が一不具合が出た場合は、お近くのディーラーにて点検をさせて頂いております。
そのうえで、今回のように正常に作動し車検制度上問題ないと判断された箇所に関しては保証対象外とさせて
頂いております。
弊社の判断だけではなく、ディーラーにて点検を行いその判断を持って対応をさせて頂いております。
保証期間内・対象箇所であれば迅速に対応させていただきます。
ecosurf1188様のご意見を参考にさせて頂きまして、今後ともすべてのお客様にご満足頂けるようサービス向上に
努めさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ぜひ乗ってみたかった前の型のコペンで、望むグレードで状態が良いものを手の届く範囲の金額でとなるとなかなかお目にかかることができず、このたびは遠くからでしたが購入させていただきました。購入前から何度も質問、相談させていただきましたが、いつも丁寧にお返事いただけ、安心して購入に踏み切ることができました。整備も、さすがディーラーさんの併設だけあってきっちりしていただけましたし、今回は整備費込みの価格ということで整備に関わる追加請求がなかったことは本当にありがたかったです。車の品質にも大変満足です。アフターサービスも自宅近くでというお願いもきいていただけ、これから安心して乗ることができます。
スタッフの方にいろいろとお手数をおかけしたことは申し訳ありませんでしたが、こちらで購入することができ、とても満足しております。
本当にありがとうございました。
大分ダイハツ販売株式会社 別府店
(大分県・別府市)
販売店の返信
コペン初心者様 この度は当店でコペンをご購入いただきまして誠にありがとうございました!その後快調にお乗りでしょうか?今回は遠方からのご検討で実際のお車を見ていただくことが出来ず、行き届かない点があったかとは存じますが、無事にお手元にお届け出来ました事、私も大変嬉しく思っております。また、お手続きや整備作業等に関しましてもご理解とご協力、さらにはお心遣いまでいただきまして、本当にありがとうございました。別府店一同にかわりまして重ねて御礼申し上げます。これからも引き続きダイハツ自動車とのお付き合いをよろしくお願いいたします。是非コペンで色んな場所にお出掛けして、一緒に写真を撮ってあげて下さいね!この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車の状態も良く、担当者の対応の丁寧さに、とても満足してます。信頼できるお店です。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は御成約ありがとうございます。 御家族皆さまで楽しいカーライフをお過ごしください!! また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠くて見に行けなかったのですが、状態票をFAXしてくれたり、傷をメールで送ってくれたり、安心して購入できる工夫をしているお店だなぁと感じました。実際の車は、想像以上に綺麗で、このお店で購入して良かったと思えました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
新生姜様。無事に届いたようで安心しました。想像以上だったと言って下さり、大変うれしく思います。また、入れ替えの時はご相談くださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この度、RX-8を購入させていただきました。
遠方だったため、電話と書類のやり取りだけでしたが、親切に対応していただき本当に助かりました。
エアロの交換などの追加注文にも応えていただき、仕上がりにもとても満足しております。
大切に乗らせていただきます。
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
アイロン様
このたびはご遠方よりありがとうございました。お問い合わせから納車までお時間をいただき当社としてももう少し時間的に早くお届けできればと反省しております。ただ、車の仕上がりにご納得いただけて非常にうれしい限りです!カッコよく仕上がりましたので大切に長く乗ってあげてください!今後もよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な対応でした。
お世話になりました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
この度はたくさんある中古車販売のお店の中から私どもオートテラス東村山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、書類のご用意に際してはご家族の方のご協力もいただきスムーズに進ませて頂きまして誠にありがとうございました。
ご納車に際しては駅までのお送りまでいただきシーム様のお心遣いにとてもありがたく思いました。
このあとのアフターメンテナンスはご指定をいただいたお近くのホンダ販売店をご利用いただくこととなりますが、
これからもご安心してインサイトをご利用いただけるように、お手伝いをさせていただきますので今後共よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見つけ早速電話して、何から何まで丁寧に対応してくれました。納車までの間本当に満足してます。
マシーン 本店
(神奈川県・伊勢原市)
販売店の返信
今回は車輌の購入、口コミとありがとうございました。商談から納車までの全てに対して信用して頂き大変嬉しく思います。納車の時間も担当者の事を考えて頂き予定より早くいらして頂きました事を感謝しています。今後も遠方にはなりますが、お車の事でしたら何でも相談してください。今回は本当にありがとうございました。スタッフ一同
