総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
すぐに買うと決める気はなかったのですが接客対応、説明など丁寧でわかりやすく思っていた以上に感じが良かったの車を見に行ってその場で買う事を決めました。納車が楽しみです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ニックネームを考えるのが面倒様 この度は数ある認定中古車の中から当店の528iをご成約頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。 これからも楽しいBMWIカーライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方の取り引きだったので、メール、電話、郵便などでの取り引きで時間がかかってしまったが、対応がとてもはやく、納車までのスケジュールなど、細かく、わかりやすく付箋をしてくれたりとても安心して納車を待つことができました。
新車館 ウェブポイント
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度は当社販売車両のご購入誠にありがとうございました。 大変良いご連絡いただきまして、スタッフ一同嬉しく思います 又今後の励みにさせていただきます。 今後とも何かございましたら何なりとご相談ください。 末永くお付き合いさせていただければ幸いです。 尚、キャンペーンプレゼント品は後日発送させていただきます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーのクチコミの良さを見て電話して、その日に現車見ないで購入を決めました。とにかく、親切丁寧な対応でこのお店なら安心できると確信できました。とかく売ることを優先させることが多いのが普通だと思いますが、担当の方は購入者が気になるであろう点を全てさらけ出して説明してくれました。別な方のクチコミにもありましたが、本当に車が好きなんだろうなということがわかります。
少しでも金額を押さえたいので名義変更の手続きは自分でやることで契約しましたが、そのお手伝いもしてもらい本当に助かりました。またタイヤホイールセットの購入もネット最安値に近い値段で手配取り付けまで面倒を見てもらえました。
車の状態も大変よく、素性のわかっている車を扱っているとの説明も納得がいきます。
友人や親戚にもお勧めしようと思います。
気になる車があるときは、まずは電話してみるといいと思います。クチコミの良さがわかると思います。
スクエア
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ヨネピー様
この度はご遠方にも関わらず、当店にてご購入頂き、本当にありがとうございました。ご納車日に初めてお会いする流れでしたが、それまでにもご親切にご対応して頂き、自分は本当に助かりました。そしてご納車後は駅まで送って頂きましてすごく助かりました。そしてこのような素晴らしい評価のクチコミを入れて頂きまして、大変感謝しております。これを機に、また今後の接客やお客様対応などに生かしていきたいと思います。今後もご遠方にはなりますが、お車のことでヨネピー様にご協力できることがありましたら、いつでもご連絡をお待ちしております!本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠いので店まで行くことができなかったのですが、担当の方がとても親切な方で詳しく写真を送ってくれたり情報をたくさんくれました。
とてもピカピカの状態で届いたので満足してます。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は遠方よりご購入頂きまして有難う御座いました。
お車の状態も最高の状態でしたので遼0709様にご紹介が出来て本当に良かったです。
実車を見ないで購入して頂く際にも当社も信頼して頂きまして合わせてお礼申し上げます。
是非これからのドライブシーズンで楽しんで頂けると幸いで御座います。
離れていますが何でもお気軽にご相談下さいませ。
この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ぷらっと寄って行ったら、よい担当者の方に巡り会えたので、よい車をお値ごろに買うことができました。ホンダさんこれからお世話になります。
ホンダカーズ福岡 U-Select南小倉
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
福岡よかさん、この度、ホンダストリームをお買い上げ頂きありがとうございました。大商談会では、たまたま巡り会って
、お互い意気投合して、私もその商談の時間を楽しく過ごすことができました。こういう機会で福岡よかさんともお会いでき
車を気に入って頂いて、私も嬉しいですよ!!同じ車のユーザー同士ですもの。
これから、素敵な思い出を作っていって下さいね
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
クチコミの方が大変遅くなってすみません。(^_^; 最初はお店が遠くて車を見に行かれないので大変不安でしたが、スタッフさんの対用が親切で丁寧にしてくださったし、なにより熱意がすごかったので信用して購入を決めました。(^ー^) 実際、車が来て評価が4.5点というわりには外も内も綺麗だったので大変満足してます。(*^^*)ありがとうございました。
ノア・ヴォクシー・アルファード・ヴェルファイア専門店GEAL
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
有働隆利様クチコミ、高い評価まで頂き、当店でご成約頂きありがとうございます!!熊本県からのご購入でしたので、お電話やラインにていろいろお話させて頂きましたが、納車当日まで不安で不安でしょうがなかったと思いますが、当店を信用して頂きお車も満足して頂け、スタッフ一同感謝です^-^
フリップダウンモニターのほうは上手く取付けできましたか?
手土産まで手土産まで頂いてしまい本当にありがとうございました!!USJなど大阪に来られた際は是非当店にも遊びに来てくださいね!!!距離があるのでなかなかお会い出来ませんが、これからもなにかご相談などありましたらいつでもご連絡ください!!これからもよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車の状態についての質問もメールに写真を添えて回答下さり
とても丁寧に対応して頂けました
安心できる店舗だと思います
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
ニャムニャム様、この度は当社でご契約頂きまして有難う御座いました。遠方という事で不安もあると思いますが万全の状態でご納車させて頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
すごく大好きな車で探していたところ、ライオンハートさんで見つけることが出来ました。
初めての輸入車で不安があり購入を悩んでいたのですが、家からも近所ということもあり、何かあれば頼りやすい、またスタッフさんも購入時には親切丁寧に見積りや、お話をさせて頂き悩みに悩んで購入しました。
ところが、いざ購入するとやはり細かなトラブルが多発
フォグ不点灯2回
ポジション不点灯2回
バッテリー上がり
ステアリング異音
ウインカー不良など色々ありました。
あとなぜかオイル交換したら、6Lのオイルが入るはずなのに抜いたオイルが3Lも満たない
オイル漏れや滲みはありません。
中古並行なので分かってはいましたが。。
ただ、アフターフォローが乏しい。
頼りたくて連絡しても連絡がつかないことも、しばしば。
こちらから催促することの方が、よっぽど多いです。しまいには忘れられてる感じです。もしくは後回し
おまけにエンジントラブル
アイドリングが不安定、落ち、エンジンストール
これらの問題を購入してから一年、ずっと抱えて結局解決しないまま。
アメ車はこんなもんですよ!とは良く聞くセリフですが、それで消費者は納得がいくはずもありません。というよりも、そんなことは分かってはいますが、その時の軽い感じや、簡単にじゃあ乗り換えますか?などの発言が信じられません。
常連さんなのか、そちらのお客さんがきたら、そちらばっかり構う。
私が購入したのは確かにそんな高いものではありませんでしたが見下されてる感じがしましたし、売りっぱなしの印象が非常に強く残りました。
おかげで輸入車のイメージが悪くなり、二度と乗る気にはなりません。
いい勉強になりました。
株式会社ライオンクラフティーズ Lion Heart ライオンハート
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はいたらぬ点などございまして申し訳なく思います。ご紹介した車両は前オーナー様が所有されていた時から、当社でメンテナンスさせていただいた車輛ですし、納車時にもしっかりメンテナンスさせて頂いた車輛です。ご来店時の対応も営業スタッフや整備スタッフともお話ししながら段取りさせて頂きましたし、ないがしろにしたつもりはございません。購入時から、購入後もしっかり打ち合わせさせて頂いて、追加オプションなどもご相談させて頂きました。しかしながら、社外パーツも多く装備されておりました車輛の為、その部分についての不具合が若干ありましたが、ご来店頂いたときにはしっかり対応させて頂いたつもりでございます。すべてがお客様の満足度に至らなかった部分は大変申し訳なく思います。しかしアメ車がこんなものといったつもりはありませんし、お客様のご予算なご要望に合わせて精一杯対応させて頂いたつもりです。
お電話での対応やご来店時の対応に対して、改善する部分はしっかり改善させて頂くつもりですが、いままで、上記のようなクレームやトラブルもなかったですし、当社はアットホームな雰囲気でお客様を迎えれるようにお店つくりを目指しておりますので、新規のお客様などを蔑ろにするつもりも全くございません。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めてネットから車の購入体験をしました。
不安もありましたが担当の方の親切丁寧な対応により無事納車までこぎつけました。
走行距離が結構ある車ですが、十分に整備シて頂いてますので、快適なドライブを楽しんでおります。
ミト、コンパクトカーですが走り十分、さすがイタリアだけあって、デザインは細部までのこだわりを見ます。
美しくかわいい車です。
U,CARSの皆様有難うございました。
U,CARS
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
モンたろう様、
この度は当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました!
モンたろう様は遠方という事もありネット掲載写真及びお電話でのお話で商談からご契約、ご納車まで当店にお任せ頂けました事を感謝致します。
お車のほうはしっかりと点検整備させて頂いておりますが、今後万が一故障等ございましても正規輸入のディーラー車ですので地元ディーラーなどで見てもらえますのでご安心ください。
お電話でお話させて頂いていた中でモンたろう様のお車への愛情が伝わってまいりましたので大切に乗って頂けると安心しております。
お近くへお越しの際にはぜひとも当店へお立ち寄り頂けたら幸いです。
またご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください、モンたろう様のカーライフが快適なものとなる様願っております。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
要望を伝えてから、購入までしっかりと対応していただきました。メンテを行った上での納車も大変行き届いていてまんぞくしています。次回もこの店舗にお願いしたいと思います!
ラインナップ株式会社
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
IKAYA様 この度は数あるお店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございました。このような高い評価を頂いた分、しっかりと気を引き締めて参りますので今後ともラインナップをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
電話とメールだけで購入を決めました。細かい事にも親切かつ丁寧に対応頂けました。
途中私のミスで書類の不備がありましたが当初の納期で対応頂け感謝の一言です。
また、遠路納車対応頂き有難う御座いました。
今後とも宜しくお願いいたします。
Noel import ノエルインポート
(大阪府・池田市)
販売店の返信
5551様、この度は遠方よりご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はメールとお電話のみの対応となりましたが、このような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております、5551様の迅速なご対応のおかげで予定通りの納車が出来ました^^また大阪にお戻りの際は是非当店へお立ち寄り下さい。今後とも宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
写真。評価表のみで購入を決めました。
経年中古でしたので、心配しましたが、外観は新車と見間違えるほどで、価格、性能 サービスで満足しています。誰もがこの価格を信じてもらえませんでした。一年経過しましたが、まだ何の故障もなく、外車の気分を楽しんでいます。ありがとうございました。
CARTECH/カーテック
(新潟県・上越市)
販売店の返信
James007 多数ある中からお選びいただき誠にありがとうございます。早いもので納車して一年が経つのですね。何の故障もなく外車ライフを楽しんでいただけているようで心から嬉しく思います。お客様の喜びが何よりの励みになります。お車のこと何でもご連絡いただければ全力でサポートさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
担当の米田様には最初から最後まで大変お世話になりました!遠方の為実車を確認出来なく、不安だらけだった当方にもとても丁寧に接客してくださいました!納車までもとても早く大満足でした!ありがとうございました!
オートバックスカーズ 伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
遠方からのご購入ありがとうございます、全てメールなどでのやり取りで不安を取り除く為に回数が増えてお困りではないか心配でしたが安心しました、無事に納車が出来たことと何より喜んでいただけて当方も満足です。これからもオートバックスをどうぞ宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
車来たときは思っていた以上に格好良くて嬉しかったです。
書類の不備や遠方からだったので電話連絡などお手数をかけてしまいすいませんでした。
今も130系の古いサーフを直したりしながら乗っているので、新しいサーフも年式は古いですが直したりしながら古いということを楽しみながら大切に乗ります!
AM’Z Studio byスマイルモータース(株)
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
サーフ大好き 様
ご納車おめでとうございます!
書類のご準備など、迅速に対応して頂いて、誠にありがとうございました。
ご家族やご友人、そして趣味に素敵なカーライフをお過ごし下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
シートのビニールを外したら あちらこちらにスミの様な黒い汚れ その他にも肘掛け座面、背部分に茶色い汚れ
車体も運転席側、助手席側に錆びが...手で触っただけでポロポロ...下廻りの錆び塗装した時に気付かなかったのだろうか。本当に下廻り実施したのか
スズキ篠路 日免オートシステム
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は、大変申し訳御座いませんでした。
下廻り塗装はもちろん行っておりますが、錆びが出ている
ということで、私の確認不足でした。
よろしければ、錆びの程度を確認させて頂きたいのですが
如何でしょうか?
私の携帯電話にご連絡頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回現車を見ないで買うのには抵抗がありました!
しかし電話での応対、こちら側のわがままを聞いていただきとても感謝してます!
実際に届いた車もとても状態がよくて安心しています!
最初に信用していなかったのをお詫びしたい所です!
装備内容もとても多くこれから時間をかけて覚えて行こうと思います!
これからも長い付き合いになると思いますがよろしくお願いします!
KONA WIND コナウインド
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
世界遺産様、ご納車おめでとうございます。そして、この度はお忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をして頂きまして、心より感謝を申し上げます。世界遺産様のお住まいが岩手県ということで、弊社とはかなり遠方にも関わらず、直接現車を見ることなくご購入して頂きましたことを、先ずは深く御礼申し上げます。世界遺産様のお言葉の中に「最初は信用していなかった」とありますが、その理由としましては、世界遺産様は以前も同じように現車を見ることなく中古車をご購入したようですが、ご納車直後からあまりの不具合の多さと、その修理金額の高さに騙された気分となり、今回の買い替えに至ったとのことでした。ですから、今回も世界遺産様は弊社にお問い合わせをした時点から「もしかしたら・・・・・・」という気持ちになられていたようで、現車を見ずに中古車を購入をすることに対してかなり慎重になられていたのも覚えていますし、少しでも世界遺産様の不安を取り除くことが出来るように、外装・内装の細かな状態、購入手続きの流れ、ご納車前の点検整備内容、ご納車後の保証対応などについてなるべく分かりやすくご説明をさせて頂きました。その結果、世界遺産様より信用を得ることができまして、とても光栄に思います。今回、世界遺産様にご購入をして頂きましたエスティマハイブリッドですが、装着率が非常に低いメーカーオプション装備となります『プリクラッシュセーフティシステム(ミリ波レーダー方式)』に加えまして、岩手県にお住まいですと必須メーカーオプション装備となります『寒冷地仕様』に、こちらも寒冷地地区にお住まいの方のほとんどの方がご要望されます『リモートスタート(液晶画面タイプ)』も装備しているといった、大変珍しく豪華なオプション内容のお車でした。更には、少し大人し目な外装には大人気のディーラーオプションとなります『モデリスタ エアロキット』に『モデリスタ ローダウンスプリング』を装着して、迫力のあるスタイルへと変貌しています。その他のオプション装備も大変豊富で、外装・内装の状態もとても綺麗でしたので、世界遺産様にもご満足をして頂けたのではないでしょうか?以前に中古車をご購入された他社さんのように、世界遺産様の信用を損なうことのないよう、そして、遠方ではありますがこれからも色々と末永くお付き合いをして頂けるように、誠心誠意精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、弊社のエスティマハイブリッドをご購入して頂き、更には、クチコミの満点評価まで頂きまして、本当にありがとうございまいした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネット購入は初めてなので不安で、ある程度の妥協も覚悟の上でした。
しかし、思っていた以上に担当者様(F氏)の対応も良く、写真では不安な個所も細かく説明してくださり、無理なお願いも聞いていただきました。
こちらで購入して本当に良かったと思います。皆さんの口コミを信じてよかったです。
カーフレーム JU適正販売店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
HSSKI様 この度は、遠方にも関わらず当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました! ならびに、このような高い評価のレビューまでいただきまして、感激しております! 整備士であるHSSKI様よりこのようなお言葉を頂き、スタッフ一同、たいへん自信になり、励みになります! 今後もHSSKI様のように、皆様にお喜び頂けますよう、スタッフ一同、徹底して精進してまいります! この度は、当店をご利用頂きありがとうございました! 今後とも、末永いおつきあいを、何卒よろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
406スポーツに一目惚れして、沖縄まで船で運んでもらいました。遠方であるにも関わらず、丁寧かつレスポンスのいい対応で、本当に感激感動して涙で前が見えませんでしたね。私の担当をして下さったマネージャーの方には、本当に感謝しています。最寄りのディーラーで406を取り寄せることも出来ましたが、どうしてもこの店で車が購入したくて送ってもらいました。それだけの価値があると思ったからです。納車時のコンディションも最高で実車を見れない私の不安を見事に吹き飛ばしてくれました。遠方ですが、これからも何らかの形でエーゼットオート横浜様とは繋がりを持てたらと思っています。若者ながら、『車は手に入ればいいというだけでなく、どんな人から買うか』という大事なことを教えてもらいました。
エーゼット オート横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
エミリアンさま 色々とお世話になっております。国内登録200台に満たない希少な希少な406Sportへの情熱が常に伝わってきますね。お申し込みをいただいてから仕上げに至るまで距離を感じさせないお付き合いをしたいと思いましたので入念に整備、仕上げをしましたのでご満足をいただけて何よりです。この様な嬉しくなるような”クチコミ”を頂戴しまして私どもスタッフ一同、感謝いたします。今後ともバックアップサポートも全面的に協力をしてましりますので何なりとお気軽にお申し付け下さい。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
担当の竹原様、色々とお世話になりました。
現車を確認しないで購入した車は初めてでしたが、とても良い車でした。
遠方でしたので、メールや電話でのやり取りでしたが無理を聞いていただき感謝しております。
今後、直接サービスを受ける事はありませんが、アフター等の相談のお電話をさせていただくと思いますが宜しくお願いいたします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
えーいち様 この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 えーいち様からご相談頂ける、信頼の出来る担当でありたいと思っております。^^ 接客に関しましてもお客様の立場になりながらアフターフォローまでしっかりと行なっていきたいと思っておりますので、 これからも末永いお付き合いをお願い致します。 ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入で、こちらの無理なお願いにも快く対応していただき、タイトルどおり感謝しかありません。
輸入車は初めてでしたので、色々と不安はありましたが、細かなところまで教えていただき、ありがたく思っています。
車に関しましてもとてもこだわりがあるようで、購入させて頂いた車も非常に程度が良く、満足しておりす。
次回購入の際もお願いしたいと思っています。
BURN-UPS!
(岡山県・備前市)
販売店の返信
先日は陸運支局までご足労いただきありがとございました。
お車も気に入っていただき大変ありがたく思っております。
官能のアルファサウンドをご堪能ください。
