総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
通信販売での購入(下見、打ち合わせが邪魔くさい為)で 仮に試乗や下見をしたとて中古車の為当たり外れがあると思い鑑定書、口コミ、値段、保証内容等で早々に決定。特に不具合もなく「鑑定書」どおりの「V70」で満足です。あえて言うなら購入される方は納期は遠距離の為多少長めに思ったほうが良いでしょう。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より当社でのご購入大変有難うございました。また、このような評価を頂きまして感謝申し上げます。今後もお客様に選ばれるお店作りをスタッフ全員で作って行きたいと思います。ご不明な点などございましたら何でもお申し付け下さい。本当に有難うございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
まず、購入した車には満足しています。しかし、見積の段階は非常にスムーズに進みました。ところが、手付金、代金支払いの入金確認のメールはこちらから聞かないと返事が無く非常に不安。遠方のため写真のみの判断で購入を決めたのにあまりにお粗末。それと後ろのドリンクホルダー破損しているし、エアコンが効かないのも記載も報告も無し。結局はお金を出すのはお客なんだからその辺はちゃんと言ってもらいたかった。それと、車が届いたメールを送っても返信無し。その辺の対応がすごく残念。この分なら保証なんか一切期待しない方がいいと思います。中古だから仕方ないですけどね。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
スポポビッチ様 この度はフォレスターのご契約を頂き誠に有難う御座いまいた。 不満を持たれた事大変申し訳ございませんでした。 お電話にて対応をさせて頂いておりましたが、ご不満を与えてしまう対応を申し訳ございません。今後も何かありましたらご連絡頂きたく存じます。 貴重なご指摘をいただき、誠に有難う御座いました。カーネーション春日部店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今まで中古車を何台か乗り継いできました。
今回は急を迫られ買い替えしなくてはならない状況でした。実際に見に行く時間があれば、ディーラー系ではない中古車販売で目で見て決められたのですが、今回は時間がなくそれをカバーするためにディーラー系で探しました。
電話のやり取りのみで多少不安はありましたが、届いた車、届けに来ていただいた営業の方どちらも間違いはなかったです。
日産東京販売 ピーズステージ高島平
(東京都・板橋区)
販売店の返信
しばてつ様、この度は当店のエルグランドをご購入頂き誠にありがとうございました。
ご購入して頂いたエルグランドに満足して頂き、私も大変うれしいです!
これからのアフターフォローもしっかりさせて頂ければと思います。
これからも長いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
外車を遠方のお店で購入するリスクや、現車を見ずに購入することに少し悩みましたが、クチコミ評価やお店の方の対応で決めました。結果は「大正解」でした。もともと他店よりお値打ちなのに納得の納車整備、アフターフォローでした。決して売りっぱなしのお店ではありません。外車はトラブルが付き物ですが、とても良心的に対応していただきました。スタッフの皆様本当にありがとうございました。
ティーズプランニング
(千葉県・野田市)
販売店の返信
あまがえる911様
この度は数ある販売店の中より弊社にてイプシロン御購入頂きまして誠にありがとうございます。またレビューにてお褒めのお言葉を頂きまして感謝致します。今回は希少車種かつ少頻度の症状であったため原因究明にやや御時間を頂いてしまいましたが再納車後は症状は出ていないとの事を伺い安心致しました。遠方納車かつ希少車種ですのでパーツの入手もなかなか困難かと思い、今回かなりの重整備をさせて頂いたつもりですのでしばらくは余計な出費は抑えられるのではと思っております(^^)♪ また今回テスト走行を通常より多めにさせて頂きました^^;ので改めてランチアの世界感を堪能致しました♪やはりとても魅力的なお車ですね^^♪パーツ供給等も含め今後ともあまがえる911様のイタ車ライフを全力でサポ-トさせて頂ければと思いますので宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
タイトルどおり、このお店の対応は非常に丁寧で、信頼できます。
車の状態もよく、ここで買ってよかったと思わせるものがありますよ。
また機会があれば、このお店で購入したいですね。
Ochi Motors 越智モータース 黒瀬支所前ルート375号店
(広島県・東広島市)
販売店の返信
138様
この度はマツダ ロードスター 特別限定車をご購入頂きまして誠に有難うございました。こちらこそとてもスムーズかつ気持ちのよいお取引をさせて頂いた事と御礼申し上げます。また、クチコミ評価も頂き、とても良い評価を頂きまして大変嬉しい限りです。
実際に現物を見ずにインターネット上で車を購入して頂くことは不安な側面もあったかと思いますが、各部の写真やコメントをしっかりみていただけて不安が取れたとおっしゃって頂けたこと、私の思う自動車でお客様にご満足を提供するということが出来たことがとても嬉しさでいっぱいです。
遠方でも買ってよかった!また、あの人、あのお店からまた購入したいと思っていただける「面白くて頼りになる車屋さん」になりたいと思い「越智モータ―ス」を今日も営業させていただきております。大切にされてきたお車を喜んで乗っていただけるためのお手伝いが出来るというのがやりがいです!今後共、138様の暖かいお言葉を胸に「ここで買ってよかった」を全国に広めていけるよう取り組んで行きますので今後共ご愛顧のほど宜しくお願い致します。
広島県にお立ち寄りの際は是非、一度お寄りください!広島県の名所、名物もご一緒できたらいいですね!本当にどうもありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
遠方のため現車の確認をせずに購入しました。最初は不安もありましたが、細かな質問にも迅速丁寧に解答いただき、安心して購入することができ満足しています。
オートバックスカーズ 塩屋北店
(兵庫県・神戸市垂水区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
期待して購入をきめましたが
契約してからの営業マンの応対に
びっくりしました。
メールで確認しても返信が無く
確認作業が一切出来ない。
府下で片道1時間ぐらいの納車を
業者に任せて担当が来ないとは
前代未聞です。
私に連絡つかなければ翌日の朝1番に
連絡するのが普通でしょ?
ホンマにイライラして気分が悪く
これからのカーライフが不安で不安で
しかたいです。
ホンマに今回は残念で悲しい
てか
呆れました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
よし○様 この度は誠に申し訳ございませんでした。今後は今回の様な事が無いようにいたしますので今後とも宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。ご不明な点がございましたらご一報いただけると幸いでございます。最後によし○様にご心配、ご不快な思いをさせてしまいました事を改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入でしたので試乗もできず、実車も見られずでしたが、写真を見ながら電話にて細かい所まで説明して頂きました。 県外登録も快く引き受けて頂きましたし、雪の残る国道を5時間以上かけてキャリアカーで自宅まで運んで頂きました。 また、到着後すぐにエンジンをかけて『良い音でしょう』と 正に職人の顔でした。 程度も価格も大変満足のいく取引でした。
オートセンター尾道
(広島県・尾道市)
販売店の返信
ご丁寧に口コミ情報に身に余る評価を頂き有難う御座いました。
車の調子は如何ですか?良いことを祈りしつれいいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
車を指定場所まで運送してもらったうえ手土産まで頂きました(*^_^*)
カーショップ 原
(鹿児島県・姶良市)
販売店の返信
コンニチワ、先日は車のご購入有難うございました。又、ご投稿有難うございます。
今回、ネット販売見たいな状態でしたが、お世話になりまして、又、ご紹介下されば幸いです。 ハラ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、初めての購入で不安もありましたが、親切な対応で安心できました。
本日、届きました。思っていた以上にきれいでとても、びっくりしました。
次回も、よろしくお願いいたします。
Garage248 東名三好インター店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
この度は弊社でご購入頂きまして有難う御座いました!最初は不安もあったと思いますが、 信じて購入いただけたこと重ねて御礼申し上げますm(__)mお車を気に入って頂けて本当によかったです!!ご自宅からは少し距離がありますが、何かお困りの際はぜひお気軽に声を掛けて下さい。お客様が今後長くお乗り頂ける様なアドバイスからアフターのお手伝いが出来れば幸いで御座います!今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットを通じて都内からでしたので現車を見ないで購入しました。
営業の方がボディの写真をメールで送ってくれ、車の状態がだいたい把握できたので安心して購入に踏み切れました。
見積もりも迅速に出して頂いて、その点も好感がもてました。
納車に関しても陸送手配等融通していただきましたし、
ガソリンも十分に入っていたのが大変助かりました。
ありがとうございました。大切に乗ります。
Honda Cars 東広島西 八本松店
(広島県・東広島市)
販売店の返信
遠方での不安もあった中当店の中古車を選んでいただき、この度は誠に有り難うございました。再度のご連絡にも迅速に対応頂き、書類の手配などもスムーズに行っていただいたのですごく助かりました。お会いできないのが残念ですが(笑)今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
R2 660Sを遠方より購入しました.車は直接見ていないものの,メールの問い合わせに丁寧に回答を頂きました.また,問題になりそうな箇所についても,隠さずに教えて頂きましたので購入に至りました.メールによる問い合わせは,何度も行いましたが,ご丁寧に何度も返信を頂きました.納車にあたりメンテナンスもよく,今回はお買い得感のある車だと思っております.皆さんの口コミにもあるように,また利用してもいいなぁと思うようなお店の対応でした.感謝いたします.
金城自動車
(愛知県・春日井市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
走行距離も少なく、内外装もきれいで満足しています。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
シンコウ様、この度はオリックス自動車の中古車リースをご契約頂き、誠にありがとうございます。遠方への納車、さらにはお急ぎという事でしたので少々心配でしたが、無事納車も終り、こちらも一安心です。しかもこのような高い評価まで頂いてしまい恐縮です。これから長いお付き合いになると思いますので、なにかございましたらお気軽にお問合せ下さい。それでは、今後共宜しくお願い致します。 ====オリックスU-car神戸店 岩橋 =======
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
大変良かったです。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
キョウドウー様、この度はオリックス自動車の中古車リースをご契約頂き誠にありがとうございます。納車に少々お時間がかかってしまいましたが、ご満足頂けたようで安心しました。長いリース契約になりますので、なにかお車に不都合がございましたらお気軽にご連絡下さい。万全のアフターフォローで対応させて頂きます。それでは今後共、宜しくお願い致します。 ===オリックスU-car神戸店 岩橋=====
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
直接見に行くことができずに不安だったのですが、細かい質問にも丁寧にひとつずつ答えていただき、不安ならば写真を撮って送ってくださると言ってくれました。
地元のお店を通して買ったのですが、対応も早く、本日無事に納車され、想像以上によく大満足です。
ありがとうございました。
カークロス岡山&シーボーイ灘崎店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
大満足して頂きありがとうございます。程度も良く、自信を持っていましたので、こちらとしても その評価は たいへん うれしく思います。地元のお店の方の対応も良く、大事に乗って頂けたら幸いです。 本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
保証の充実などは詳細を確認して理解したが、何がキャンペーンなのか保証で何処まで対応してもらえるのか全くわからなかった
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
エアトレック様
この度は、当店のエアトレックをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また、キャンペーン、保証内容に関しましてのご指摘もありがとうございます。
お見積もりのご説明の際にキャンペーン内容のご説明、また保証内容に関しましてはプラン表を使ってのご説明をさせて頂いておりますが、エアトレック様からご指摘いただいた様にご説明が足りなかったことは真摯に受け止めすべてのお客様に分かりやすく理解して頂けるようなご説明を、社員一同、考えていきたいと思います。
ご納車の際にあらためてご説明させて頂きますので、少々お時間をいただけると幸いです。
今回のようなご指摘を頂くことで、私どもも新しく気づけることもあり、貴重なご意見です。
ご指摘ありがとうございます。ご納車までの間もよろしくお願いいたします。
担当 金谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
タイヤが古かったので新品への交換、その他も交換していただき、とても丁寧な対応していただき安心して取引でき大変満足しています
(株)オートテクノ
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
先日は、陸送納車させて頂きありがとうございます。遠方という事もあり商談から一度もお会いする事も車両の拝見を頂く事もなく不安もあったかと思いますが、ありがたいお褒めの評価を頂き誠に有難う御座います。今回購入頂きましたエブリーもですが自動車の事で分からないことや困ったことがございましたら、いつでもどうぞ御遠慮なく相談下さいませ。
今回は、どうもありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
前の車が車検切れを控えた大変短い期間にもかかわらず、きめ細かく対応いただきました。
お店には直接伺っておりませんので、雰囲気の項目は不明とさせていただきましたが、お電話での対応はとても丁寧でした。
納車時にパワーウィンドウのスイッチに不調が見つかりましたので品質への満足度は星ひとつ減らさせていただきましたが、すぐに交換部品を送ってくださいましたので満足しております。
オフィスミサワ R147 国道店
(長野県・安曇野市)
販売店の返信
kawafam様 ☆先日は遠方よりお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。この度はこのような高いクチコミ評価をいただきまして、スタッフ一同大変感謝しております。また、納車時にPWスイッチが故障していたとの事で大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後もアフターパーツ等のご用命がございましたらお気軽にご連絡下さいませ、これからも当社で少なからずともカーライフをサポートさせて下さい。この度は誠にありがとうございました。
代表取締役 三澤 大造
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
販売店には直接行けなかったんですが…電話対応の親切さ、車の特長の細かい説明に
車をすぐに決める事ができました。
掲載している写真も車のイメージを分かりやすくさせて居ると思います。
(株)オートステージナカツカ
(北海道・函館市)
販売店の返信
みみ♪様 この度はネットからお問合せ・即決いただきまして誠にありがとうございます。遠方からでご来店いただけませんでしたので、見積から納車までの内容・説明・作業報告を出来るだけご連絡させていただきました。またこの様な高評価ご満足いただきまして社員一同感謝しております 今後とも当社を宜しくお願いしたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
住まいが北関東であるため実車を見づに購入させていただきましたが、営業担当の福住さんがメールや電話で親切丁寧に対応していただき、不安を感じず安心して購入することができました。また、納車後、直ぐにバッテリトラブルに見舞われましたが、最寄りのディーラーへ連絡していただき迅速適切な処置をしていただきました。(この程度のトラブルは想定内でした)
今回購入した車両は、登録済未使用車でしたがいろいろと勉強していただき、希望通りの金額で購入することができましたので、同様の車両をお探しの方は是非相談することをおすすめします。
いろいろな無理なお願いを聞いていただき本当に感謝しております。
近いうち、里帰り?したいと考えております(笑)
ボルボ・カー岸和田
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
ボルビー様
この度はご契約頂きまして、誠に有難うございます。
また、納車直後にトラブルを発生させてしまい誠に恐れ入ります。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付け下さいませ。
最近はボルビー様のように実際に車をご覧にならずにご購入頂くケースが非常に多くなっていますので、納車時にはより一層洗車に力を入れています。
今後とも、少し遠いですが、どうぞ宜しくお願い致します。
大阪(お里帰り?)へお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしています。
ボルボ・カーズ岸和田 福角 聖二
