総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
画像と電話の話だけで大きな買い物をする事イコール何が重要か?と考えると、お店の信頼性な訳です。これまで色々な車屋さんに問合せて状態を聞くと大抵は「キレイなクルマですよ~」と言うセリフのみが返ってきますが、こちらの店長さんはまずダメな所をとても細かく説明してくれました。そして可能な箇所は対応、こちらが納得できるかどうかを交渉する形を取られております。これこそが「信頼性」だと思うのです。新車ですら車種毎にウィークポイントがあり完璧なクルマはありません。ましてや中古車販売です。そしてダメかどうかという境界は個人によって大きく異なります。いかにチェリービークルさんの仕事の仕方が正しいかと思わされます。僕は新車ディーラーでもこの形を取って欲しい所です。その後の納車時は最高の仕上がりになっている事に驚かされました。「キレイですよ」「いいクルマですよ」ではダメなんです。チェリービークルさんはネット中古車販売界の次世代スタンダードになるべくお店だと思います。お願いしてよかったです。今回は本当に嬉しい納車でした。
チェリービークル
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
くろ55様、この度は当店でご成約をいただきまして誠に有難うございました。
今回、このような身に余るお言葉をいただきまして心から感謝しております。
弊社でもネットによる販売が大変多くあります。お客様にとってお電話やネットでのやり取りは大変不安かと思います。
中古車は千差万別です。ですからお客様に対してできる限りのお答えをするのが当然です。
弊社では不安をいかに安心に変えるかを日々考えております。日々勉強です。まだまだ至らない点がございますがその際は何なりとご指摘をよろしくお願いいたします。このような評価を糧にもっと信頼のおける店作りをしたいと思います。
ご遠方ではございますがいつでもお気軽にお車の事ご相談ください。
本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
他県ながら購入時も大変親身に、購入後も長期保証で同じマツダ・ディーラーにて親切に対応頂きネット購入の心配を払拭して頂きました。 某T社の一度ご来店頂かないと”販売出来ません!” なんて自店の品に自信が持てない販売店と大違いです。
それも一重に販売員の方々の対応の違いと思います。担当の諏訪さん有難うございました。
末長く良いお店で有って下さい。 皆様の益々のご繁栄お祈り致します。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
親しみやすい。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
あっこぷ様。
いつもお世話になっております。
乗り換え、修理、車検等幅広くご利用頂き誠にありがとうございます。
今後とも変わらずお付き合い下さいね!よろしくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
当初見に来ただけだったが、金額・接客等含め購入を決断。今後の対応も期待していきたいと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
モコ2様口コミありがとうございます。
当店は9割位のお客様が即決していきます。今後も微力ながらお客様のお車のことにサポートさせていただければと思いますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
このたびは誠にありがとうございました。一度も顔を合わせないまま、安心してお取引できました。商談や要望など、懇切丁寧に、かつ迅速に対応していただきました。納車の日には担当のT氏が「オーナー様にお会いしたかった」との連絡を受け、私も胸が打たれました。最後の最後まで仕事の都合でお会いできませんでしたが、信頼しておりました。
納車場所がエルグランドを扱う日産ディーラーというのもあまりないのではと思っていました。ディーラーの方は「時間通り、しかも丁寧に置いていきましたよ」と話してくれました。急に購入することになった私の都合に合わせて、ゴールデンウィークにもかかわらずわざわざ県外まで陸送してくれました。ありがとうございます。
(株)オートエムワン
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
PinoPino様
この度はエルグランドハイウェイスターをご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
遠方ではございますがお近くにお越しの際は是非、当店にお立ち寄り下さいませ。 今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方のため現車を確認できないことに若干の不安がありましたが、納車された車両はとても程度がよく大満足です。車両価格に加えて納車費用などの諸費用も良心的で安心して取引できるお店だと思います。
サンオートサービス
(滋賀県・東近江市)
販売店の返信
ありがとうございました。またよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
見積もりまでは良かったが、その後の対応は・・・?車庫証明の書類を自分が間違えて送ってしまい(これは自分が悪いが
)その後の店員の対応は何・・・?車庫証明取った後の車に貼るシールも一緒に送ってしまい、そのシールを送り返すといいながらいつまでたっても来やしない!連絡しても、担当が不在だから、とか言って2日連絡無し!次の日に連絡が来たかと思えば言い訳が!遅くまで会議だったもので!だそう!この店はお客より会議が大切らしい!ちなみに整備したらしき書類はあったが、納車次の日に雨が降ったんでワイパー動かしたらブレードが全く機能しない状態で!でも整備した結果は良好?いったい何処を整備したのか?そんな整備はありか?とてもじゃないが前が見えないので早速自分で購入!客を客だと思っていない従業員!まぁ!2度とこの店では買わないからいーけど!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 ご指摘のあった箇所は改善させて頂きます。今後お車に何かございましたらご連絡を頂ければ思います。宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
カスタムカーのセンスの良さ(かっこよさ)に魅かれ購入しました。
当初は地元ディーラーでノーマルカーを検討していましたが、対応の悪さに嫌気が差していた所にMzSpeedさんのHPにたどり着きました。
複数社ネットで依頼をしましたが、MzSpeedさんは非常に親切丁寧に対応頂き感謝しています。
ネット購入は初めてでしたが、面識もなく、メールとTELだけで高価な買い物を安心して購入することが出来ました。
また、センスの良いカスタムカーは周りの視線が気になり過ぎです!!(自己満足・・・(笑))
M’z SPEED/エムズスピード
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ファルコンヤス様この度は数ある販売店の中から当社をお選び頂き、ご購入ありがとうございました。また多くのお褒めの言葉を頂けた事とお車の仕上がりにご満足いただけたことが、私自身も大変嬉しいです。納車は陸送会社へ依頼したため実際にお会いすることは出来ませんでしたが、メールのやり取りや書類のご準備など迅速に対応して頂きスムーズにお取引が出来ました。ありがとうございます。今後のアフターサービスに関しましては、最寄りのディーラー様になってしまいますが、大阪へ寄った際は是非1度お立ち寄りください!!社員一同心よりお待ちしております。今後もさらにご満足頂けるよう努めてまいりますので末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めてのネットでの購入でしたが、特にトラブルもなく問題ありませんでした
ショップのローンを利用しましたが、ローン特典でボディーコートの施工プレゼントを
載せていましたが何のお話もなっかたのが残念でした。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
JDS様、ご遠方からお電話にてスズキ アルトバンをご購入頂き、ありがとうございました!!
今回ご購入頂いたアルトバンは、セール目玉車であったため、別のオプション等で割引させて頂き、
最大限の努力はさせて頂いたつもりだったのですが、こちらの説明不足による不手際をお詫び申し上げます。
今後このような対応不足が無いよう、スタッフ一同細心の注意を払ってまいります。
せっかくご遠方からご契約頂いたこのご縁を大事にしたいと思っておりますので、
もしまたパッカーズにてお車のご相談を頂けましたら精一杯お返しさせて頂きます。
ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、クチコミのご投稿を頂きまして、ありがとうございます!
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
スタッフのみんなが仲良しで、対応も素晴らしかったです。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
オカモト.様 この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました!240がとっても似合うオカモト.様はきっと当社の240を大事にしていただけると感じ嬉しく思っております。当初の車購入の予定とは大幅に変わった240をお求めになりましたがご満足いただけたのではないかと思います。ありがとうございました(*^_^*)とても仲良くして頂いておりましたので是非遊びにきて頂けると嬉しいです!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
先日、H9年式のクラウンロイヤルサルーンを購入させていただきました。
まず、写真を見て綺麗そうなのでこれだ!という感じで電話をさせてもらいました。電話の感じもすごく気さくでいい感じでした!値引き交渉もさせてもらって、予算に応じてもらって書類の書き方も親切丁寧に教えてもらいました。こちらの書類不備にも対応していただきありがとうございます。
今回は現車を見てなかったので、納車日はドキドキしていましたが、案の定とても綺麗な車で満足です。車内クリーニングも、ワックスもかかっておりとても綺麗でした。納車に来ていただいた方も、感じの良いお方で安心しました。
また機会があれば利用させていただきたいと思えるお店でした(^ ^)
BU-BUコレクション
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
けんぢい様 この度は遠方にも関わらずご用命頂きまして有難うございましたm(__)m ご購入頂きましたクラウンは年式から見ますととても状態の良い車輛です。100点満点では無いとは思いますが今は敬遠されがちな高級車の味わいを感じて頂ける個体だと思います!下取させて頂いたおクルマも大切に使用させて頂きます。有難うございましたヽ(^o^)丿 追伸:お昼ご飯ごちそう様でした~ ボリューミーでとても美味しかったです。(^_-)-☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
中古車屋さんをかなり回って早1年。
スズキジムニーを探していたのですが、内容や値段が理想と合わずでした。
そんな中、友人から紹介してもらったここ、カーショップストレインさん!!私の要望はかなりムリがあったと思います。笑
が、来店初日からすぐにジムニーを探してくださり、わからないことも丁寧に教えてもらえました!自分の条件にぴったりなジムニーくんに乗れている今のカーライフ、とっても楽しいです!本当感謝しています!
素早く丁寧な対応で、必ず欲しい車が見つかるお店だと思いますよ!
Car Shop Strain
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
ジムジム君様 この度は、当店にてご購入いただき誠にありがとうございました。とても気に入ってもらえて大変うれしいです。これからもお客様目線で仕入・納車・アフターケアをしてまいります。高価なお買い物をして頂いたうえ、ジムジム様の思い出の1ページのお手伝いをさせて頂けてとてもうれしいです。大切なお付き合いの始まりですので、車検はもちろん、整備やお乗換えなどの際は、是非ご連絡頂ければと思っております。整備は提携整備士・認証工場、キズや凹みも提携修理工場がありますので、アウターメンテナンスもお任せください。この度は当店にてご購入いただき有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネットで、車を購入するのは、初めてで、その上、私は、新潟なので、とても心配でしたが、思ってた以上に、きれいな車でビックリしました、また、購入後も、地元のスバルさんを紹介してもらい、アフターもバッチリで、とても安心出来ます、ありがとうございました
東京スバル G-PARK三鷹
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
インターネットでのやり取りで不安な中、ご検討いただきありがとう御座います。
無事に納車までたどり着き、最初の無料点検もご入庫いただいたようですね。
今後とも地元のディーラ様と共によろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
契約時、近くの支店まで車を持って来て頂けたりととても親切な対応をして頂きました。
その後の対応が少し雑だったかな(^^;;
ブロス新潟 寺尾店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
トラック様、この度はキャリイのご契約とクチコミの投稿誠にありがとうございました!!私の自宅のお近くにお住まいでしたので書類等の受け取りをさせて頂きましたが私自身に不備があったり、電話の行き違い等スムーズにいかなかった事深く反省しております。今後2度とないように対応させて頂きます!!お住まいも近いので何かお車の事でご相談等ございましたら何なりとお申し付けください!!最後にこの度は誠に有難うございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
販売店の口コミが良かった為、現車確認無しで購入しました。
対応等々満足しました。
クルマ買取直販NEXT
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けまして良かったです。 これからもお客様にご満足を頂ける様にサービスの向上につとめてまいります。遠方になりますが今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
レクサスISの白を探していたとき、ネット上で間違えて問い合わせをした先が阿部様でした。
車の状態や価格が同じでもそれぞれが一品ものでなかなか甲乙をつけるのは難しく、
かつ高価な車をネットで買うのに大きな抵抗がありました。
しかし、「前オーナーが大事に車庫保管し大変丁寧に乗っていて内外装とても綺麗」なレクサスを乗り継ぎたいと思ったのと遠方からの問い合わせに対してあまり目立たない傷も写真付きで連絡していただいた阿部様の常に素早く、親切丁寧、誠実な人柄が決め手でした。
結局、遠方から一度も実車を見ずに注文させて頂きました。
納車時長距離陸送と陸運局経由でお疲れなのに大変丁寧でした。
お店の雰囲気は見ていないので分かりませんがアフターサービスも付けていただき安心です。
有難うございました。毎朝、車を見るのが楽しみです。
高崎オートディーラー
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社のお車をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
また、このような心温まる口コミのご投稿、本当にありがとうございます。
今回、インターネットからお問い合わせを頂き、現車を見ない中でのご商談ということもあり、ご不安に思われる部分もあっかと思いますが、当社を信用してご購入してくださったこと、深く感謝いたします。
また、お車も大変気に入って頂けたようで、私も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからが、本当のお付き合いの始まりなので、些細なことでも、ご不安に思われることがございましたら、
なんなりとご相談ください。
これからの鮎釣師様のカーライフをしっかりとサポートさせて頂きたいと思います。
遠方ではございますが、群馬までお越しいただけた際には、お店の方まで遊びにいらしてください。
今回、遠方の中、信頼して頂き、当社のお車をお買い求めいただき、本当にありがとうございました。
これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
担当 阿部拓也
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方にもかかわらず、親身に対応していただきました。
細かい資料を送付していただき、安心して契約することができました。
納車まで時間が空きますが、よろしくお願いいたします。
ビートレード
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
納車まではもう少々お時間頂きますので進行状況は随時こちらから連絡させて頂きます。
ご不明点ございましたら遠慮なく言って下さいね!
それでは今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からですが、安心して購入することができました。決め手となったのはカーセンサーの認定車であるのもそうですが、中村様の対応がスムーズかつ安心でき、遠方からという不安を一切感じなかったためです。また、カーセンサーの認定はチェックが非常に厳しく認定を取るのに躊躇しているお店も多い中、大垣スバルさんではほとんどのお車に認定を取っているので、車両に対する信頼も厚いと思います。遠方からためらっている方は是非一度このお店を検討してみてはいかがでしょうか。
大垣スバル自動車(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
ろろとまっし様 お世話になります。担当の中村です。先日は無事に納車が完了出来大変良かったです。またこの様に評価の高いクチコミをいただき感謝いたします。ろろとまっし様は当店から大変遠い北海道にお住まいで現車確認が出来ない中で当店の一台を選んでいただき、さらに納車後もお喜びのご連絡をいただいた時は大変うれしかったです。ご遠方にお住まいで不安な事もある中でのご購入だったと思いますが商談の中でのご連絡もスムーズで私も安心して取引が出来ありがたかったです。ご遠方にお住まいですのでお会いする機会は無いかもしれませんがまた何かありましたらお気軽にご連絡下さい。この度は誠にありがとうございました。 大垣スバル自動車 担当 中村 豊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
驚くほど安かったのですが、大変綺麗な車両で満足しております。
カープロジェクト 越谷店~特選外車専門店~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
いぶっち様。この度は当店にてお車のご成約誠に有難うございました。
お車の満足度や総合評価での高いご評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。
お客様に喜んで頂けることが、我々の仕事をする上での活力や励みになります。
また、お顔の見えないお取引でしたので、ご不安もあったと思いますが、信用して頂き誠に有難うございました。
お車の方は、年式も新しいので、是非末永くお乗り頂ければと思っております。
それでは、お車の事でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
埼玉在住のため遠方の取引に不安がありましたが、素晴らしい対応と商品に対する自信に信頼し購入を決定しました。遠方の方も信頼して取引できるお店だと思います。
Garage248 東名三好インター店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。遠方の為、現車をご覧頂けずご不安やご心配事など多々あったかと存じますが、弊社を信用信頼してご購入頂けました事、心より感謝申し上げますm(__)m只今納車準備の最終段階に取り掛かっております。アンショウ様にご満足頂けるよう精一杯力を尽くして参りますので、どうぞ宜しくお願い致します!!
