総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
購入を考えていた車の下回り等の写真をすぐに電子メール送ってくれたり、車の状態について質問してもしっかり答えてくれました。対応が早くて良かったため、実車を見ないで購入を決めました。
信頼できる店です。
ホンダカーズ洛中 U-Select城陽平川
(京都府・城陽市)
販売店の返信
Komiちゃん様、クチコミで高い評価を頂き有難うございます
足らない点が沢山ありましたのに、今後ともに宜しくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
北海道から購入しました。
購入前は(外装・状態等)とても不安でしたが、親切な
店長さん大変ありがとうございました。
車の状態も良く、家族みんな喜んでいます。
本当にありがとうございました。
アップルワールド豊田店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
このたびはクチコミへのご投稿誠に有難うございます。
直接車を見ていただくことが出来ずご不安もあったかと思いますが、満足いただきとても嬉しく思っております。
お電話でのやり取りになってしまったため、信用して任せて頂けたことは営業冥利に尽きると感じます。
またお車をお探しの際にはお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
購入してからもうすぐ2年。とても安い車だったのですぐに壊れるかなと思って、レビューは控えておりましたがまだまだ元気に走っております。
納車までに車のない期間があったため相談したら、代車も出していただきました。本当に感謝しております。
グルーヴライン
(熊本県・上益城郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
最初のワンコールから納車後のアフターコールまで、とても感じの良い対応をしていただきました。遠方からの依頼も慣れていらっしゃるようで迅速に対応していただきました。
広木自動車工場
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
サダミ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
遠方ということで現車のご確認ができない状況でのご購入にもかかわらずこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
近郊でグレードの条件が合うものがなく、急いでたので見つからないかと思いました。
実店舗で現物確認が出来ないのが残念ですが
其所は店舗を信頼度でカバーです。
カーテラス松原店
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は数あるお車の中より弊社にてシエンタを御購入頂き誠に有難うございます。現車を確認しないでの御契約でしたので不安などもあるかと思われますが満足頂けます様に全力でサポートさせて頂きます。書類のご用意などご迷惑をおかけしますが宜しくお願いします。
文末になりますが、口コミ投稿に貴重なお時間を頂きましたことこの場をお借りして重ねてお礼申し上げます。これからもカーテラスグループを宜しくお願い申し上げます!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
商売気が前面に出ていなくて好感がもてました。
グリーンフラッグ 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご成約有難うございました。また、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
丁度ご希望のお車を見つけていただけまして良かったです。
これから長くお乗りいただきたく思います。
お近くの方ですので、いつでもまたお立ち寄りくださいませ。
有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
BMW X5を購入したく、インターネットを徘徊していたところ、BODENさんに辿りつきました。社長の橋本さんのブログやFacebook等をみて安心してお願い出来るお店だと判断しました。実際に購入しましたが、本当に綺麗な車両を納車して頂き、家族共々大満足です。今後とも宜しくお願いします。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
yossy@ASH様
このたびは、数ある中古車販売店の中から弊社からBMWX5のご購入頂きありがとうざいました。
7人乗りという少し少ないお車をご希望でしたので、何度か打ち合わせさせて頂き、ご注文を頂きました。
画像と口答でのご説明ではございましたが、弊社を信用して注文頂き大変ありがたく思っております。
また、ご納車の際にもお車にご満足頂けたとの事で安心しております。
ご購入頂きましたX5は、見た目のデザインや細かい作りはもちろん、運転して楽しめるSUVでございます。
是非ご家族で、X5と新しい思い出をたくさん作って下さい。
車検やメンテナンス、ドレスアップ等でyossy@ASH様のBMWライフのお手伝いをさせて頂ければと思います。
札幌にお越しの際には、是非お店にも遊びにいらして下さい。
今後とも宜しくお願い致します スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
本日届きました(^-^)v状態も非常によく大満足です!!遠方からにもかかわらず商談中の時も車両の状態を良い所も悪い所も凄く細かく教えてくれ、信頼出来る店だな( ̄ー ̄)と思い購入を決断しました。購入から納車までの間の対応も素晴らしかったです☆本当にありがとうございました(^-^)v
菊水カープラザ 有限会社コーセイ
(熊本県・玉名郡)
販売店の返信
この度は、遠方からのご購入有難う御座いました。お気に入り頂き安心致しました。最高の評価も頂き、今後の励みとなります。遠方では御座いますが、また何か御縁が御座いましたら、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
秋田から岐阜に注文をしました。遠いのに夜中寝ずに走ってきてくれて納車してくれました。本当に満足しています。また買い換える時は頼もうかと考えています。有難うございました
Garage Car’s
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方まで納車していただきありがとうございました。
打ち合わせも親切に接していただき、内装などたいへん満足しています。
もうすぐ、季節がよくなるので家族で楽しみたいと思っています。
また、相談があると時は連絡しますのでよろしくお願いします。
ハイエース&キャンピングカー専門店 カーステーションボックス
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
こんにちは 先日は本当に有り難う御座いました。頂いたお土産おいしく頂きましたよ。もし何かありましたら いつでもご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
先日アルコンさんより納車されました。ネットでの遠方購入という事で最初は多少の不安もありましたが、アルコンさんの手馴れた対応、納車された車の状態にこちらでの購入は正解だったと思います。また、担当の有田さんには親切に対応してもらいました。車とはこれからの付き合いになりますが大切に乗っていきたいですね。
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
この度は当社の≪BMW X1 Mスポーツ ブラックサファイア≫をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からの書類関係での迅速なご対応や、ご納車当日もお気遣い頂きまして、早朝よりご対応頂きました事、またこのような良い評価を頂きました事とあわせて重ねて御礼申し上げます。
ぜひ、これからBMWの“駆けぬける歓び”をご体感頂き、素敵なカーライフをお楽しみ下さいませ。
遠方ではございますが、今後とも末長いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
この度は、遠方から納車ありがとうございました。最初に見つけたとき兵庫県と言う事で実際迷いました。現車が見れないので、非常に不安でしたが、見積、電話等やり取りさせていただいて、非常に対応がよく、ネットで店構えを見ました所、ちゃんとしていると思い決断し、信用して購入いたしました。納車され、あちこち走ったり、現車を見て納得しました。本当にありがとうございました。帰りは無事に帰れましたでしょうか?また、縁がありましたら利用させてもらいます。ありがとうございました。
(株)安沢モータース
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ちこみ登録ありがとうございます。昨日は無事に納車できて良かったです。プチ旅行がてらの納車となり、帰りも良い景色を堪能して帰れました。実物も気に入って頂けたようで何よりです。また何かありましたらよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方という都合上、実車を見ずに電話とメールのやり取りでの購入で、ある意味、賭けのような感じでしたが、実際に来た車は良い物でとても満足しています。また、担当者の方も、機械的でなく親身になって対応してくださり、納車の際のやり取りも大変気持ちの良いものでした。遠方ですので、今後のお付き合いはあるかわかりませんが、機会があればまたお願いしたいと思える結果でした。
日産東京販売 ピーズステージ荻窪
(東京都・杉並区)
販売店の返信
POKO36様
この度はスカイラインの納車をさせて頂き大変ありがとうございました。こちらも気持ち良く、且つ迅速に取引して頂き大変感謝しております。またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後もPOKO36のように喜んで頂けるように努めて行きたいと思います。次回G、W開けに1ヶ月のご予約を頂いていると思います。ぜひご入庫頂きたいと思いますので宜しくお願い致します。今後楽しいカーライフを送られることを願っています。この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
最初はタイミングチェーンの件から。「タイミングベルト交換」という誤った記載による御社の対応。
現車確認後、運転席側リアドアの色違いに関しては、「車両が古いから」という旨の説明でしたが、これはドア交換或いは取り外しての板金塗装と思われます。さらには、エンジンルームからの異音の訴えに関しては、「ちゃんと整備して問題ないはず」と。この件に関してはエンジンマウントゴムの劣化による異音の発生ということで地元ダイハツディーラーでの診断が出ました。もちろん後日交換しますが、継続保証がされていないということで、一部費用が発生する模様です。
車そのものはとてもいいのですが、その他の対応に関しては、「素人相手」という部分が見え隠れする微妙な取引で少々残念でした。ただ、購入前に現車確認できなかったので、その点に関してはこちらにも問題があったのかもしれません。
(有)CGSコーポレーション
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度は弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございます。タイミングチェーンの件は当社の誤表記によって、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ありませんでした。当社はソニカに使われているタイミングベルトが10万kmで交換が必要なベルトだと誤認してしまい、走行距離からタイミングベルト交換をサービスと契約書に表記しておりました。それによりお客様にはご心配をおかけしましたが、10万kmを越えてもタイミングチェーンは交換不要で、切れる等の心配はありませんのでご安心下さい。リアドアの色違いは、写真で判断し難い凹みがあった為に、板金塗装させて頂いていた部分ですが、調色がご希望に沿えずに申し訳ありませんでした。エンジンルームからの異音との事ですが、遠方地への納車を考慮し、認証工場にて点検整備し、当社と工場の従業員が異常がないか走行チェックをしておりましたが、確認不足でした。今回の件を反省点として、より良い状態で納車出来るように、第3者によるチェック体制へと改善します。お客様の立場にたって、ご説明出来るように心がけたいと思います。お車自体はとても気に入って頂いているようなので、当社も安心しております。この度はご購入いただきまして、真にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネットでの初購入になりましたが、迅速で丁寧な対応にびっくりしています。
結構、無理な注文にも快く応じて頂き感謝しています。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
銀狐様 この度は数ある中古車販売店の中から当社を選んで頂き、ご購入頂きましてありがとうございました!
また最高の評価を頂きスタッフ一同心より感謝しております。作業に時間がかかり納車が遅くなってしまいましたが、ご満足いだけて嬉しく思っております。お困りの際は気軽にお立ち寄ってください!心よりお待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:4
購入前までは即レスでしたが、購入後メンテの相談を購入前と同じメアドに3回送りましたが全く返事がありません。アフターサービスには期待しないほうがいいかも。
AUTO PALLAS (アウトパラス)
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
申し訳ございません。今年1月8日に1通、1月11日に一通 合計2通のメールを頂いた事は確認しております。それに対すし、私から8日に2度、11日に3度の返信をしておりますし、伺っている電話番号にも掛けさせて頂きましたが、繋がりませんでした。返信をしなかった事は一度も御座いません。しかしながら、その後に当方から連絡を怠っていたのも事実で有ります。大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。以後、この様な事が無いように徹底する所存でございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
地元まで来て、こちらの指定した場所で現車を試乗させて頂きました。札幌まで出向く必要が無く非常に助かりました。担当をして頂いた方も非常に印象が良く、その場で購入を決め、購入を決めた後も、連絡を密に頂く事が出来、安心できました。価格も安く非常に良い買い物でした。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
nktomak様 この度ご購入頂き有難うございます!また、ご購入後お車にご満足頂き大変嬉しく思います。お仕事柄大変距離を走られるとのことでしたので是非、末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、お気づきの点など御座いましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います!この度は有難うございました。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めての中古車購入ということもありとても不安でしたが
こちらからのたくさんの質問に対し丁寧に返事頂き安心して
購入することができました。
契約後も納車までメールにてたくさんの質問をさせていただきましたが
一つ一つきちんとお返事を頂き終始安心して取引が出来ました。
M’S GARAGE
(大分県・大分市)
販売店の返信
このクチコミのコメント、またメールのやり取りやお金を入れていただいた封筒への一筆、本当に最後まで温かいお言葉、有難うございます。遠方の為、今後のお付き合いが難しいのが非常に残念ですが、次の買い替え、身内の方やご友人の方が探してる時には、再度検索して下さい!遠方の納車を理由に、ご当地グルメを食するのが大好きなので飛んで行きます!本場の皿うどん、最高でした(^-^)今後ともよろしくお願いします_(._.)_
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
先日は納車までご足労頂きまして有難うございました。
無事に新店舗もオープンさせることが出来ました。
車両は快適です。
とても良い車両に出会えて良かったです。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。
この度は、本当に有難うございました。
エクスマート ロープライス千葉稲毛店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は数ある中古車店の中から選んでいただき、購入ありがとうございました。新店舗のオープンに少しでも関わることができて、こちらこそ嬉しいです。今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
旧車両が車検満了ということもあり、乗り換え先の車を探していたところ
こちらのお店で取り扱いある旨掲載されていたので購入を検討、
遠方に住んでいたため基本的には電話/メールでの取引となりました。
結果的に逐次の連絡も非常に丁寧な対応をしていただき、なおかつ車も新車同然のものを納品いただきました。満足しています。
■ポイント
自動車もインターネットで探して購入する時代です。
遠方からだと実際にものを見ることが出来るのは基本的に写真のみ、あとはどれだけそのお店(=担当者)が信頼できるかにかかると思います。
今回の購入に当たり多くの店舗へ連絡を取りましたが、もっとも丁寧に且つ感じよく対応してくださったのがこちらの金子さんでした。
その後の取引最中も細かく気を利かせていただき、またこちらの要望にも快く応じていただけたこと、すばらしいです。
自動車購入に慣れていない人間でも難なく購入が可能です。
価格ももちろん重要ですが、購入だけでなくその後までの安心を求めるなら
こういったお店での購入を検討すべきだと、改めて感じました。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
Takra様、クチコミの投稿誠にありがとうございます!大変嬉しいお言葉の数々頂き私自身大変励みになりました!今後も一人でも多くのお客様に安心してご購入頂けるよう頑張って参ります。Takra様は遠方の為、御納車で初めて顔を合わせました。遠方で一番不安な事は実際に見れないので、『"写真での判断"と"お店の信頼度"』Takra様の仰る通りだと私も思います!この度は数ある輸入車販売店の中、弊社をお選び頂きましてありがとうございます。今後も頂いた評価に見合った対応が出来る様に誠心誠意対応させて頂きますので、末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
