総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からでしたが、親身になって対応してくれたのが決め手になりました。
担当者の方ありがとうございました!
ただ…オートウィンドウの不良?と、車の汚れ、ヘッドライトの水漏れ…(排ガスか、水垢)は磨いて欲しかったですね(>_<)
ただ大変満足はしています!ありがとうございました!
DIEZEL(ディーゼル)
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
この度は当店よりご成約頂きまして誠に有難う御座います!
また、接客対応に関しまして大変高評価を頂きました点も、とても感謝しております!
syyk様はご遠方からお電話のみでの商談、価格重視のアウトレット販売でのご購入希望ということもあり、なるべく納車後のトラブルが無い様に現状の状態を細部までお伝えしておりましたが、至らぬ点があったことお詫び致します。
価格重視のアウトレット販売の場合、当店で行なう無償整備の内容が限られております。
パワーウィンドウは点検しており、不具合はありませんでしたが、もしかすると、納車前のバッテリー交換でパワーウィンドウの設定がリセットされ挟まり防止機能が働いていた事が原因だったと思われます。ご迷惑をおかけしました。
また、お見積りでご提案したコーティング加工もお付けしないということでしたが、納車前にはプロのスタッフができる範囲、syyk様のお車を仕上げさせて頂きました!ボディの磨きが行き届いてなかった点も重ねてお詫び致します。
今回ご指摘頂きました点につきましても今後の改善点とさせて頂き、スタッフの教育にもしっかりと力を入れて参ります!
ご遠方にはなりますが、札幌にお越しの際は是非一度遊びにいらして下さい!
今後ともDIEZELを宜しくお願い致します!この度は誠に有難う御座いました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
電話対応もとても良く、手続きも、迅速でした、納車も
遠方にもかかわらず納めていただき気持ちよく購入できました。
オススメのショップです。
ハッスルオート 米里店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
teto様
この度は当店にてティーダ御契約誠に有り難う御座いました。
遠方でしたので書類の郵送にお時間がかかるかと思いましたが、teto様の迅速な対応でスムーズに進めさせていただく事が出来ました。又、この様な非常に高い評価を頂き、スタッフ一同心から感謝いたしております。
お客様が満足していただける事が当社としては何より嬉しい限りです。
これから寒さが厳しくなりますので、どうぞ体調には気をつけて下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方にもかかわらず素早く対応していただき本当に感謝です
こちらのわがままも全部聞いていただき、本当に助かりました
またの機会がありましたら是非ともまた「i CAR」でお願いしようと思います
本当に本当に、ありがとうございました
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
トモ.ムーヴ様
このたびは本当にありがとうございました!買取査定のご依頼から次のお車のお話もさせていただき。他の中古車販売店で購入する予定だったところを弊社に任せていただき本当に感謝しております。
これからが本当のお付き合いと考えておりますので今後とも宜しくお願いいたします。札幌来た際はぜひお店に遊びに来てくださいね。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
遠方の為、写真と電話対応で購入しました。とても感じが良く、こちらの要望も聞いて頂きありがとうございました。車の方も値段相応で満足しています。しかも、来て早々で発覚した不具合にもすぐ対応してくれてとてもたすかりました。また、入れ換えの時はお願いしたいお店です。
AUTO FRIENDS/オートフレンズ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
このたびは当社へのクチコミまことにありがとうございます。
右リア ドアロックアクチュエーターの件では大変ご迷惑をおかけいたしました。
これからも低価格で良質の車輌の販売をモットーにがんばってまいりますので よろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
先日は遠方まで納車、大変ご苦労様でした。現車は想像以上の綺麗さで大満足です。お陰様で、連日無駄にカッ飛んでます。
オートプラザ八木 磐田豊田本店
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
この度はネットからのご制約誠にありがとうございました。ファイバー様のご協力もあり、無事に納車させていただけました。遠方で直接ご覧いただけない中で私どもを選んでいただけましたこと、感謝しております。ファイバー様の楽しいカーライフにフェアレディZが良い仲間として迎え入れていただけたこと、とてもうれしく思います。くれぐれもお気をつけて、また機会がありましたら、是非お声を掛けていただければと思います。静岡方面にお越しの際には、是非お立ち寄り下さい!スタッフ一同楽しみにしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
2月修復歴有りで購入フロント左側とブレーキの擬音がするため10月末の車検のついでにディーラーに見てもらったら修復歴が有り修理も適当で新たに修理するのに12万かかると言われました。コンデション.ノートにも修復歴は記載なく説明も全くなく簡単な修復歴の所の記載だけ!!販売店に連絡してもオークションで購入したさいの記載をしていて新たにあっても修復歴有りでの購入なので対応出来ないとの事です。これだったらコンデションノートはなんの意味無いですね、その後の連絡にも一度も連絡さえなく残念です。整備点検費用\58500も支払ってるのに?
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ヨッシシッシー様 この度は口コミの投稿ありがとうございます。そしてご迷惑をお掛けした事をお詫び申し上げます。ただ2点だけ事実と相違がありますので訂正させていただきます。まず1つはコンディションノートの件ですが購入時に現車をご覧いただいた際に車両に掲示させていただいておりますし、コンデションノートに基づいて修復歴のご説明を差し上げております。弊社は全車両にコンディションノートを掲示しておりますのでご確認はしていただいていると思います。契約時にご説明の上でご理解いただき直筆のサインもいただいております。そして必須項目以外の部分に関しましても必要以上に記載されています。控えもお渡ししておりますのでご確認いただければと思います。もう1つの対応につきましてもこの件に関しましては購入日から日数も経過しておりますしお客様希望にて保証を外して価格を下げていますので対応しかねるところでしたが、現車の状態を確認させていただき事実であれば対応する旨はお伝えしています。お客様からもお電話にて了承をいただいており、連絡をいただける事になっております。こちらとしてもご連絡をお待ちしておりますので、ご一報いただければと思います。お客様がご理解いただいているとこちらの過信がこのような誤解を生じさせてしまったのでしょう。担当者はもちろん他店の従業員含め研修制度の強化を行い、一人一人のスキルUP、サービス等質の向上に、今後このような事が無い様に徹底し、より一層力を入れて指導していきます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願い申し上げます。四日市店スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
本日納車、初対面のジムニーに大満足です。
店長さんの安達さんは大変人柄が良く、電話とメールからそれはひしひしと伝わりました。
とても丁寧に連絡くださり、希望通り(価格含む)の車をしっかり手入れして下さり、
大変感謝しています。もし買い替え時期が来たら次もトーマスさんにします!
アフターもどうぞ宜しくお願い致します。
トーマス
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
しょこママ 様
この度は「ジムニー」のお買い上げ誠にありがとうございます。
御商談から御納車までお電話・メールでのお取引でしたが、ご満足頂いたようで大変うれしく思います。
お買い上げ頂きました「ジムニー」のアフターフォローもお任せ下さいませ!
しょこママ様宅から当店まで遠いですが、大阪にお越しの際には是非、当店にお寄り下さいませ。
この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが不明点や解らないところをメ-ルや電話で細かく説明して
くださいました。
共盛自動車工業 スズキアリーナ緑井
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
4747様
この度はご契約いただき誠に有難うございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
口コミのご投稿、有難うございます!このような高い評価をいただき嬉しく思います。
4747様には書類を素早くご準備いただいたりお電話もいつも和やかに対応していただき、本当に有難うございます!
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
スズキアリーナ緑井
梅田
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方で、直接確認する事も出来ない状況での購入で、不安もあり、なかなか良い車を見つけられずにいましたが、貴社を信じて良かったです。 小さいことにもまともに応えて頂き、助かりました。一年でも永く大事に乗りたいと思います。
くるま倶楽部
(栃木県・芳賀郡)
販売店の返信
こちらこそ、ご購入頂きありがとうございました。
また、弊社にお気に入りのお車がございましたら、是非お声を掛けて下さい。
お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
一度もお店も車も見ないまま、購入を決めました。高い買い物で、不安もありましたが、BMWグループの販売店でしたので、信頼をして購入しました。車の状態なども写真をメールで多数送って頂き、納車された実車ともイメージの相違なく、大変満足しています。納車には、遠方まで来ていただきしたが、全く問題無く、ご近所で購入したかのような錯覚に陥るほどでした。価格を始め、車検や整備についても細かく相談させて頂き、良かったと思います。
Ishikawa BMW BMW Premium Selection 金沢
(石川県・野々市市)
販売店の返信
吾輩は猫である 様
大変ありがたいお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
遠方のお客様に身近に感じていただけましたこと、誠に嬉しく思います。
何よりの励みになります!!
今後とも、引き続き長いお付き合いをさせていただけますよう努めさせていただきますのでよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:5
県外での購入だったので車体確認が出来ませんでしたが、担当者の方が親切丁寧に対応して頂きました。
さすがディーラーだなって思いました。さらに、ディーラーなので保証も厚くて安心してます○┓
皆さんも、車買うならト○タのディーラーで〆(ゝ∀・*)
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
nanako7様
この度はクチコミの御入力頂きまして誠にありがとうございます。
また、募金活動のご参加頂きまして合わせてお礼申しあげます。
御納車後、お車の使用方法、お車の調子に付きましてはいかがでしょうか?
何か、ご質問、ご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、お客様に感動していただけるように邁進していきますので、
何卒、宜しくお願い申しあげます。
本当にありがとうございました。
神戸トヨペット 西宮店
佐藤 弘和
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
私は愛知県在住で来店せずに新車購入しました。下調べをして電話での交渉。店長の人柄が応対で感じとれ、購入しました。
max新車クラブ
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は当店でのお買い上げありがとうございました。
明日に陸送業者がお車をご自宅へお持ちしますのでもう少々お待ちください。
何かございましたら遠慮なくご連絡を頂ければと思います。
補助金等の申請でも同様に分かり難ければご連絡を頂戴できればと思います。
本当にありがとうございました。
江森 弘晃
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ネットでしかも遠方から、現物も見ないで車を買うなんて、とても心配で不安でした。
しかし、だからこそしっかりした整備や、いろいろな要望にも応えてくれ、
車が届いたときには、その不安もいっぺんに吹き飛ぶほどの、画像以上のものでした!
K店長の「お店の続いている実績を、信用してもらうしかない。」という言葉を信じて、思い切って購入して良かったです!ついつい車で出かけてしまうことが、多くなりました。(良いのか悪いのか…)ありがとうございました!!!
バージョン北九州店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
大変高評価誠に有難うございました。こんなに喜んでいただいて私たちも
うれしく今後の励みにもなります。遠方と言う事でお車をご確認できず
ご不安だったと思いますが画像などのやり取りで信用して頂きご購入いただき
有難うございました。今後ともランクル70ともども私もお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方より購入のため、現車確認は出来ませんでしたが電話での問い合わせや現地の知人に確認を依頼し内外装とも程度が良く購入を決めました。また車の陸送や多くの無料サ-ビスも有り難うございます。今は無駄にドライブばかりしていますが順調に調子が良いです。本当に良い買い物ができたと思っております。
北海道日産自動車(株) U-car発寒店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
P-X様 この度は競合店がある中、U-CAR発寒店を選んでいただき誠にありがとうございます。また、素晴らしいお褒めの言葉も頂きまして重ねてお礼を申し上げます。 今後もP-X様のカーライフをスタッフ全員でフォローさせて頂きますので宜しくお願い致します。また、お近くにいらした際は是非お店の方にもお寄り下さい。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
メールにて車両の状況を細かく送ってもらえたので、安心できるところがあった。
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
担当者が親切・丁寧で大変満足です。小さな間違いがあったが、素早い対応で安心できました。もし、縁があれば、次回もぜひ利用したい。
PEUGEOT広島
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
ppon様
投稿ありがとうございます!
「小さな間違い」ありましたが、高評価のクチコミをいただき恐縮です。
次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
親切で丁寧な接客で、気持よく取引させて頂きました。また、遠方まで納車してもらい、感謝しています。
宮口自動車株式会社
(大阪府・大阪市西成区)
販売店の返信
この度は,当社をお選び頂き有難う御座いました。
また、大阪に来られる時が御座いましたら、ご来店下さいませ。
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
担当者さんに「値段、車の色、形はこんなのが良い」と伝えると一生懸命探してくれいくつか候補をあげてくれました。中にとても気に入った物がありそれにしました。雰囲気も明るく話しやすい担当者さんでよかったです。
九州三菱自動車販売(株) クリーンカー板付
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からの問い合わせで現車を確認できずに購入しました。車両の程度もよく、価格もかなりべんきょうしてもらいました。
以前、一般の中古車屋より購入しましたが、「安心」と言う点ではやはりディーラーが一番ですね。
今回それを再認識させられました。ありがとうございました。
湘南マツダ 大磯本店
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。遠方ではありますが今後ともよろしくお願いたします。
湘南マツダ 大磯店
担当 町田卓磨
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
低走行、ワンオーナーで探していましたが一世代前の車なので良い出物が無く諦めていましたがワイズプロジェクト様で見つけました。
遠方だったこともありTEL、メールのみでやり取りさせて頂きましたが
細かくコミニュケーションをさせて頂き不安は減り画像のみで契約となりました。
遠方納車では担当者自らありがとうございました。
ムルティプラという車は、非常に厄介な部類の車なのですが実車を見た時は信用して良かったと思いました。
担当者の方にも恵まれ、これからも末永く宜しくお願いいたします。
ワイズプロジェクト
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
りあず様!!早々の口コミありがとうございます。お褒めの言葉、感謝致します。担当させて頂いたものですが、やはりムルティプラは難しいお車だったと私自身も実感しております。癖があるのはある意味フィアットの醍醐味でありますが、最善を尽くすことを忘れてはならないと心の底から思っております。気になる事がまだまだ続いているようですので、末永くお付き合いできればと思っております。不安が少しでも解消できれば何よりです。私も遠方納車は嫌いではありませんので、お知り合いの方に車が欲しい方や売りたいと思っている方がいらっしゃいましたら、是非、弊社ワイズプロジェクトへご相談下さい。まずは、ムルティプラの御機嫌を整える事から一緒にがんばりましょう!!!これからも宜しくお願い致します。
