総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
車性能凄く、乗り心地抜群です!ただ、燃費が・・・σ(^_^;)
でも、満足していますv(^-^)v
FUN JU適正販売店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
この度は当社にてアルファード購入頂きまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
お車を気に入って頂けてます様で弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際も、ぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
この度は、遠方からのご来店誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
初めていった中古車屋さんでしたが、すぐにスタッフの方が応対してくれて、丁寧に色々教えてくれました。安心して購入できました。2台目です!!
西日本自動車 本店
(大分県・大分市)
販売店の返信
まりあ33様
この度は誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
今回、中古車を購入するのも初めてだったのですが、
初めて店舗に訪れて、他の店舗には全く足を運んでいないです。
それくらい、この店舗での在庫数は豊富で、自分が探している条件に近い中古車は
必ず見つかるといっても大げさではないと思います。
また、接客してくれる方も、こちらから質問すると適切なアドバイスを頂けるし、
しつこい押し付けなどは全くないです。
是非、中古車探しの時は、一度足を運んでみるべきです!!
日産 エルグランド 専門店 CSオートディーラー 岩槻インター店 52系 エルグランド 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座いました。
頂戴致しましたお言葉に甘んじる事無く、これからもお客様にご満足頂けるお車を常に展示・販売できるように精一杯頑張ってまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
是非、近くにお立ち寄りの際はお気軽に遊びに来てください!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
知り合いの中古車屋で購入したので安く手に入りました。
ワゴンRは周りに乗っている人が多かったからです。物を運ぶ時もらくらくです。
車内は狭いですがその分荷物が入るので満足しています。
(株)カーゲット
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
評価ありがとうございました。
お車の調子はいかがですか?何なりと御相談お請けます。
不動産~お車~バイクの買取や販売には、是非お声をお掛けくださいね。
今後も宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
安心の車が欲しくてスバルのお店で買いました。転勤で手放しましたがいい車でした。
スバル北信越(株) G-PARK新潟亀田
(新潟県・新潟市江南区)
販売店の返信
ブライト様 口コミへの投稿ありがとうございます。
返信が遅れ、誠に申し訳ありませんでした。レガシイワゴンをお使い頂いていたそうでありがとうございました。
今は車が無くても良い所にお住まいなのでしょうか。また、新潟へこられた時には、お気軽にお越し下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
今回購入の目的は、通勤していた車が壊れてしまい至急に車探しを開始しました。
なぜならば、家内の車で通勤する事になったので、妻からの冷たい視線に耐えかねて
購入を焦りまくり探していましたが、偶然条件に合う車が見つかり店に行くと応対も親切でし たので購入することに成りました。
BIG PRICE
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
お忙しい中ご記入の方いただきまして有難うございます。お客様のご指摘の部分を冷静に受け止めまして今後のサービス向上にしていきます。今後も格安ながらいいサービス良いお車を販売していきますので、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
しっかりと希望価格で購入してくれました
ミニカフェ
(兵庫県・神戸市中央区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
数日前に車検をさせていただきました。
見積もりの時から店員同士の連携がなってなく、予約して片道1時間かけて行ったにも関わらず、5分未満の滞在時間でパッと見だけで、予算を言われただけでした。
車検が終わり、お店に行ってみると車の鍵は開いており、鍵もそのまま車内に置きっぱなしにされてました。
いつからそんな状態だったのかは分かりませんが、盗難とか車上荒らしにあってもおかしくない状況です。
何かあった時のフォローはしていただけるのでしょうか?
車内に置いていたものは適当にポイッと置かれた状態でした。
お金もしっかり支払い、同日の夕方、知らない携帯番号からかかってきて「車屋です。車検は受けられましたか?」と尋ねられました。
本当に検査していただいたのか不明で、とても不安な気持ちになっております。
他の方のクチコミはどうしてここまで評価が高いのかわかりませんが、私が感じたことは良い評価にはとても出来ない状態であり、購入後のアフターフォローもしっかりしていただきたいです。
フレスカー 本店
(佐賀県・三養基郡)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
中古車で買った車の窓に取れない水垢みたいなのが大量に付いてた事だけ残念だった
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Carくずは北山店
(大阪府・枚方市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
走ると異音がしたが、気持よく直してもらった。
39.8万円専門店 軽ハウス
(広島県・広島市佐伯区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
スタッフさんが、とても親切に対応くださいました。
今後も車検でも利用したいと思います。
朝日オートセンター 杭瀬本店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ようちゃん様
この度はクチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変励みになります。
今後も丁寧なサービスを追求してまいります。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
担当者は良い感じだったが、ある程度話が決まってから、車両情報に全くないボンネットの腐食を「かもしれない」でセールスするのはあまりにも不誠実。カーセンサーの診断シートにも無かった腐食だけに、知識がしっかりしてる、もしくは分かった上での購入をお勧めします。公取協相談案件とも思える。
(株)カミタケモータース 奈良店
(奈良県・奈良市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
TSCつくば店での対応についての口コミです。
購入前の車両確認において、リアバンパーの浮きや固定不良に加え、端部の割れが確認されました。
販売ページでは「修復歴なし」との記載がありましたが、こちらから現地で指摘するまで当該状態についての説明はありませんでした。
担当者様は当該箇所について認識されている様子で、「この程度しかありません」とのご説明でしたが、当初は納車時に修理されるものと認識しておりました。
また、その場での説明においても、納車までに適切な状態に整えられるものと受け取っておりました。
しかし、その後のやり取りにおいて、修理には板金対応が必要であり、追加費用が発生する可能性があるとの説明を受けました。
さらに、納車時期の連絡予定日にご担当者様がご不在で、連絡が取れない場面もありました。
現時点では対応について調整中ですが、一連の対応については疑問を感じる点がありました。
購入を検討される方は、納車前の現車確認に加え、修理対応の有無や条件についても事前に確認されることをおすすめします。
なお、今回のケースでは、車庫証明送付後から納車までに1カ月程の期間を要するようです。
事業用途などで納車時期が重要な場合は、事前にスケジュールについても確認されることをおすすめします。
株式会社TSC 買取直販つくば店
(茨城県・つくば市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
電話の対応が非常に悪すぎる!
改善すると言われても改善されてなく…進歩がない。
ガリバー 福山南蔵王店
(広島県・福山市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
今回車契約にあたり書類の書き直しを3回もそちらの書類ミスでさせられました。当日車を撮りに行っても謝罪もなく、時間が遅かった為なのか坦々と小走りで進めらました。時間がなかったとはいえ一言の謝罪はできたのではないかと思いますが… 今後契約してトラブルがおこる可能性しか考えられず契約期間ずーとこの気持ちのままでこの車に乗り続けるのは不快なでしかありません
美使用軽専門店 アークス新琴似店 日免オートシステム
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
まろん様。この度は、当社で車両のご購入を頂いたのにも関わらず、ご対応における配慮が不足しており、結果的に不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後は、同様な事が起きないよう、真摯にご満足頂ける対応が出来るように、改善して参ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
車内にありがたくさん
BooBoo.com 片縄店
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
あすか様 当店でのご購入ありがとうございました。車内清掃、シートクリーナーしてのお渡しをしておりますが、蟻が出て来たとの事で申し訳ございません。今後は清掃を徹底して参ります。こちらにお越しの際はお立ち寄り頂きましたら再度清掃させていただきますよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
何度末の中古車購入と下取りでお世話になりました。書類を早く出しましたが、整備などのため納車日が予定より遅れ、十分な説明もなかったため、下取りに出した車の次年度分自動車税も払って下さいとのこと。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:2
普段あまり低評価の口コミをしないのですが、同じく悲しい気持ちになる人が少しでも減るように、私が現在反省している点を記載します。
スタッフの方の雰囲気は不快に思う点は無かったですし、契約から納車までLINEでやり取りできたので楽でした。
しかし、納車した直後に3点悲しい出来事がありました。
①納車当日にドアミラーの作動にトラブル(閉じきらないことが頻繁に起きる)があった。
電装部品で今後悪化する可能性が高いと思い、納車当日に動画と写真を撮りLINEしましたが、保証対象外とのことで修理など対応いただけず。
点検時は問題なかったと言われましたが、納車した当日なので元々問題があった可能性が高いと思われます。
保証についても無料保証は1ヶ月1500km未満、エンジン・ミッション・ブレーキトラブルのみというもので保証がかなり薄く、手厚い保証は案内もされませんでしたが8-9万円とかなり高額でした。
契約前や納車時に全ての電装系の作動を確認しなかったこちらも悪いですね。
点検があまり丁寧では無さそうですし保証も薄いので、これから購入を検討される方は注意してください。
②カーセンサーの掲載ページに『有』にチェックされていた機能が付いていなかった
シートヒーターは絶対に欲しいと思っていて、調べた際にシートヒーターが助手席と運転席にチェックが付いていることを確認していました。
実際現物を見た時にネットでの情報を信用しいたこともあり、自分で確認し忘れてしまいました。
納車後すぐにシートヒーターがついていないことに気が付きましたが、連絡したところでもうどうにもならないのでお伝えしませんでした。
間違った情報を掲載していることがあるようなので、必ず自分でチェックしたほうが良いです。
③フロントガラスのテープ残りを綺麗にしてもらえていなかった
契約前にテープ残りに気が付き、その場で口頭で綺麗にしていただけるのか確認したところ、大丈夫です、できますとの返答でした。
特にその後何も言われませんでしたが、納車後にテープ残りがそのまま残っていることに気が付きました。
綺麗にできなかったのであれば言って欲しかったです。
まず商品として出している車に綺麗にできる範囲のテープ残りがある時点で、違和感を持たないといけなかったですね。
夫婦共にあまり几帳面な性格では無いので、汚れの上にそのままドラレコを設置して隠そうと思っていますが。
こちら側も信用してしまい、納車前に確認をしていなかったために起きているトラブルでもあると思いますので、これからこちらのお店で購入を検討される方は、保証が薄いことを理解されて契約前と納車時にご自分でしっかり確認したほうがよろしいかと思います。
良いスタッフの方々だと信用して納車を楽しみにしていたのに、悲しい結果になり残念です。
チャンス 大網店
(千葉県・大網白里市)
販売店の返信
この度は、ご納車直後から多大なるご不便と悲しい思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
ドアミラーの不具合につきましては、納車当日にお申し出いただいた背景を重く受け止め、改めて社内で対応を協議いたします。広告掲載内容と実車装備の相違、および清掃の不備につきましても、私どもの確認不足であり弁解の余地もございません。
本来であれば、新たなカーライフを最高な状態でお迎えいただくべきところ、ご期待を裏切る形となり大変遺憾に存じます。
今後の対応について詳細を確認し、改めて担当者よりご連絡を差し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
販売員の対応はきめ細やかで良いです。
日産神奈川販売 Carスクエア平塚田村
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
akane様 この度はマーチのご購入誠にありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
自宅から店舗までが遠方っだたので、今回、現車を一切見ずに購入しました。
不安がなかったとは正直言えませんでしたが、納車寸前にエンジンの吹け上がりに息継ぎがあるとの連絡をいただき、担当者様から「アルファロメオV6の美味しい3000rpm辺りで息継ぎの症状が出ていて整備中です。納車後にブッソV6を堪能していただきたいので頑張って整備しています。」と。
現状渡しが多い中古車業界ですが、そう言って海外から部品を取り寄せて整備してくださった事に心より感謝しています。
塗装のクリア剥げは部分的にあると聞いていましたが、横浜から関西の自宅まで陸送していただき、現車を初めて見たときはクリア剥げは激しく、排気音も爆音でした。
塗装に関しては当時のアルファロメオの品質では29年経っているクルマなので、年式相応のヤレと理解しています。(当時からアルファレッドならぬアルファピンクと揶揄されていましたね。)
爆音に関してはリフトアップして覗き込むとセンターパイプに大きな穴が明いていました。
エンジンを完調にしてくださっただけに、マフラーの大穴はスルーとは残念に思います。
もうひとつ、納車10日目にバッテリーが死にました。
納車後、自分なりに整備しています。
今回、お店を利用しての感想ですが、現車確認をしていませんし注文書を送付して納車までに2ヶ月半ほどかかったので、もう少し密に連絡が欲しかったと思います。
今後、自分で手を加えてブッソV6を楽しみたいと思います。
AZオートさん、お世話になりました。
エーゼット オート横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
冬威さま この度は、アルファ ロメオ15 V6とのお付き合いいただきまして誠にありがとうございました。 今回の納車整備が中々決まらなく急かすことなくお待ちいただけましたこと大変感謝いたします。ただ細かな部分の配慮に欠けていた部分もあり申し訳ありませんでした。それからバッテリーの件、比重などチェックはしておりましたが申し訳ありません。マフラーについてもセンターパイプの穴がスルーは、整備のスタッフとの連携、お知らせ出来ずスミマセン。部品やメンテナンスなど何かございましたら宜しくお願い致します。
