総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
購入時の疑問や質問にも的確にお答え頂き、見に行った日に契約しました。契約から納車までも迅速で今まで購入してきた中古車屋の中でも最短日数での納車でした。購入した車も程度が良く、費用対効果で考えると申し分無いです。次回の車検の時にはまた相談させて下さい。よろしくお願い致します。
軽自動車専門店 フォーユーサービス
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
この度はありがとうございました、また機会がございましたらぜひよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
はじめての車の購入でした
コペンに一目惚れし、よいお店を探していたらカーステイツさんを見つけました
最初は、はじめて乗る車を実物を見ずに県外から購入するのに不安がありましたが・・
後藤さんの対応がすごく親切丁寧で安心できました
納車された黄のコペンは最高でした♪
ピカピカで新車みたいでした!
きっとお店の人たちはコペンが大好きなんだなぁと思いました
カーステイツさんの皆様、後藤さん、本当にありがとうございました
大事に大事に可愛がって乗っていくつもりです!
Car States Route4 本店
(埼玉県・南埼玉郡)
販売店の返信
通信販売でのご購入ありがとうございます!見ないで買うという事にとても不安なお気持ちはあったと思います。しかし、私どもを信用してご購入頂いたことに、スタッフ一同本当に嬉しく、感謝しております。これから愛車のコペンと付き合っていく中で、また当社をご利用頂ければこれこそ嬉しいことはありません。ご遠方ではありますが、今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
見積などの連絡が迅速で、スムーズに取り引きできました。
価格の相談にも応じてもらえ、県外から出向いたかいがあったと思います。
ホンダカーズ大阪 U-Select茨木171 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
プラチナ様 この度は当店をお選び頂き誠にありがとうございます。またこのような高い評価を頂き誠にありがとうございます。まだご納車まで少しお時間は掛かりますが、引き続きどうぞよろしくお願い致します。遠方よりのご契約で何かとご不安な点もあるかと思いますが、些細なことでも結構でございますのでお気軽にご質問、ご連絡くださいませ。では今後ともどうぞよろしくお願い致します。 ホンダカーズ大阪 オートテラス茨木171店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
すごく丁寧で迅速な接客対応をして頂きました。また車を購入することがあればぜひお願いしたいお店です。
電話でしかお話しできませんでしたがお店のみなさんありがとうございました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
ヤナギサワ様、この度はご遠方よりお車のご購入誠にありがとうございます☆
手続きにもスムーズにご対応下さいまして、心より御礼申し上げます。
今後のアフターサービスが直接できないのが残念ですが、ご不明な点や気になる点がございましたら、
いつでもお電話下さい!パッカーズはご遠方のお客様にも、納車後のアフターサービスに努めております!
また、お車のご購入の際は是非是非ご相談下さい☆
それではステキなカーライフをお楽しみ下さい☆☆
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
遠方からの購入で現物を確認できないので不安がとてもありましたが
いつも迅速に連絡頂き、気になる車の写真もすぐメールで送って頂き
また、1年補償がある店だったので決めました。車が予定通り無事に届き
実際乗ってみた所大満足です!10年落ちの車ですがとても10年経っているとは
思えないほどすばらしい状態です。次回もまたファイントラスさんで買おうと思うほどです。
すばらしい丁寧で迅速な対応ありがとうございました。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
とても嬉しいお言葉ありがとうございます。
遠方とのことで多くの不安があったと思いますが、無事に届き満足していただき良かったです♪
書類などの手続きも迅速に対応していただいて、こちらも大変助かりました。
ありがとうございます!!
お車はジェニー様のもとに届きまして一安心ですが、ここで終わりではなく
これからも末永くお付き合いしていきたいと私自身も強く思いますので
また何かございましたら、ご連絡いただけたらと思います!!
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方より実車を見ずに購入しましたが、メールでの接客もとても誠実で、不安なく取り引きできました。納車された車には大変満足しています。遠方なので、メンテでお世話になれないのは残念ですが、機会があれば、是非、お店にお伺いしたいと思います。
ランドローバー専門店 ワールドアイエムシー
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
hinton様、今回は口コミへのご投稿ならびに高評価いただき誠にありがとうございます。遠方からでしたが当社を信用してご契約いただき本当にありがとうございました。ご来店は難しいと思いますがメンテに関するアドバイスや部品の手配などはできますので今後ともどうぞよろしくお願いします。今回はありがとうございました。山内
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで見つけた新車未登録車をメールで発注。当方の疑問点にも丁寧な対応で、購入まで迷いがなかったです。400km自走で納車ということでしたが、美しく磨かれ、虫油一つない状態で引き渡ししていただきました。きっと、こちらに到着してから洗車拭き上げしてくれたことでしょう。サービスマンHさんの情熱を感じました。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ushikun様。クチコミ投稿いただきありがとうございました。しかも大変評価の高い内容で、とてもうれしく思います。先日も納車後のお車の状態は問題ない事やご家族も満足していただいているとの事をご連絡いただき安心した次第です。ご注文いただいてからも、ナンバー取得に向けてスムーズに手続きしていただきとても感謝しています。ありがとうございました。また何かありましたらいつでもご連絡下さい。これからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
交渉は全て電話でしたが、大変感じの良い対応でした。話もスムーズでした。特に信頼に値すると思われた事は、納車していただいた陸送の方が大変親切で人間的にも好感のもてる方でした。私は静岡ですが、車検等川崎のお店に出向いても良いのではないかと思うほどでした。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT NEXT店
(神奈川県・川崎市多摩区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
MTのフィットが欲しくて探していたらモーターネット名古屋西店さんで見つけて購入しました。遠方からだったので直接車を見に行けず少し不安でしたが、担当の方がメールや電話等できめ細かく対応して下さったので嬉しかったです。後日納車された車の状態がとても良好だったので大満足です!
モーターネット 名古屋本店
(愛知県・清須市)
販売店の返信
ぱーぷる様
この度は遠方にも関わらず、当社のフィットにてご成約ありがとうございました♪
メールでのご案内・対応がメインとなりましたが、当車両の状態然り
メリット・デメリットともにしっかりとお伝えさせて頂きましたので、ご満足頂けた様で幸いです!
遠方の為、お気軽に立ち寄って頂く事が難しくなりますが、愛知県にお車でお越しになる
ご都合などございましたらぜひ遊びに来てくださいね!
ぱーぷる様の良きカーライフのお手伝いができた事、とても嬉しく思います。
また今後とも宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今さっき車が届きました。
思っていたよりもきれくて嬉しいです!
山中さんの接客も素晴らしくていい人だと思いました!!
安全運転でいきます。笑
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 川西
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
ゆーじまん様
この度は、誠にありがとうございます。
ご納車までお待たせを致しましたが、当店自慢のボディコートにご満足頂いた様で嬉しく思います。
また、私にまでこの様な評価を……ありがとうございます。
ご契約時から、お父様お母様には書類の手配など早くに行って頂きまして感謝致します。
今後のメンテナンスは当社のネットワークで対応させて頂きますので、何なりとお申し付け下さい。
少々距離はありますが同じ県内ですので、おクルマに慣れられましたら彼女さんとドライブがてら当店にお越し下さいネ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
母校、今日の初戦勝てば良いですね(^^)v
担当:山中 誠裕
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
軽自動車買うならフォー・ユーサービスが間違いないと思います!
早いのと安いのが魅力!
軽自動車専門店 フォーユーサービス
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
すばらしいコメントありがとうございます、また機会がございましたらよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
以前にも現物を見ないまま他店で車を買った経験があり、丁寧な対応だったのでディーラーだし大丈夫かな?過信していた自分が愚かでした。色に拘った結果、この店になりましたが電話対応時「ドアに多少のキズがあります」との事だったので気にしていませんでした。しかし!納車後驚きの連発!
多少どころかキズまみれ!しかもタッチペンで補修しまくり!更にバンパーやフェンダーにも大きなキズ!挙げ句の果てにはリアフェンダーに大きな凹みが2箇所…。
希望ナンバーでお願いしたにも関わらず希望ナンバーになってない!後日、自走で陸運局に持ち込まされ、返金も無し!凹みの修理も折半だと言われ…まさに踏んだ蹴ったり状態です。これを機に車は見てから買うべきだと痛感しました。
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 博多南店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ハチ0080様 この度はご購入ありがとうございました。
希望ナンバーの件につきましてはこちらの落ち度で大変ご迷惑をおかけいたしました。
不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
キズに関しましてお客様に現車を確認していただけない分、こちらからキズや凹みといった細かな部分まできちんとお車の状態説明が出来ていなかった為、お客様には大変残念な思いをさせてしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。遠方のお客様だからこそしっかり対応しなくてはいけないと痛感致しました。
今後はこのような事が無いように、特に内外装の状態など細かい部分まで説明し、お客様にご理解をいただいたうえで販売していくように徹底して参ります。
また、これからのアフターサービスや困った時の対応等をしっかりさせて頂きたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
今後とも、さらなる車輌品質の向上を目指し、お客様からの信頼にお応えできるよう一層努力をしてまいります。
大変貴重なご意見をいただきまして有難うございました。 福岡トヨペット㈱カーメイト麦野 村田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方で車を見に行けず不安でしたが、カーフレームさんで買ってよかったです。
北海道なので陸送代が高いので、ローン利用したら陸送代が無料というのも、大きかかったです。
次の買い替え時も、カーフレームさんをチェックしようと思ってます。
ありがとうございました。
カーフレーム JU適正販売店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
JA様
この度は当店をご利用頂きありがとうございました!
車選びでは、「どれを買うか」より「どこで買うか」の方が重要と考えておりますので、ここで買ってよかったと言って頂けて、本当に嬉しく思っております。
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
このたびは、ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
愛媛県からインターネットでの注文であり不安なところがありました。しかし電話での応対や書類の書き方など親切丁寧に教えていただき不安なところはなくなりました。納車された車を見るとピカピカに磨かれており、まるで新車のようでした。
プロトカーズ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当店のマークIIブリットを御成約頂き誠にありがとうございます。また、遠方(愛媛県)からの購入ということで不安もあったかと思いますが、対応とお車に関し、このような高い評価を頂き大変嬉しく感じております。ターボ車ですので、定期的なエンジンオイル交換を欠かさずして頂き、長く大切にお乗り頂ければ幸いです。遠方ということで来店は難しいですが何かご質問等ございましたら遠慮なくお問い合わせください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
先日レガシィB4を通販で購入しました。静岡から愛知へ転勤する直前でいろいろ面倒なお願いをしたにも関わらずとても良い対応をしていただきました。車の品質も99年式とは思えないぐらいの状態の良さで大変満足しております。
複数迷ったのですが、結果的にシーアンドシーさんで購入してよかったと思いました。
帰省した際にはお店にも寄らせて頂きますのでよろしくお願いいたします。
此の度は本当にありがとうございました!!
シーアンドシー
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はクチコミへの御投稿誠に有難う御座います。又、このような高評価を頂きまして大変恐縮です。今回は通信販売でのご購入で不安もあったかと思いましたが、出来る限りの車輌情報をお伝えさせて頂きました。今回陸送会社様を通さず自社にてお届けさせて頂きましたのでお客様の生の声も聞くことが出来き、車輌も大変気に入って頂けたのでこちらも嬉しく思います。ご地元は神奈川県ということですのでこちら方面帰省の際には是非お立ち寄り下さい。遠方の為なかなかお気軽にというわけにはいきませんが疎遠にならぬよう今後共お付き合いの程宜しくお願い致します。この度は有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めてのネット購入でしたが、担当のK様の丁寧な対応のお陰で不安などはありませんでした。車両の状態もかなり綺麗で大満足です。ありがとうございました。
キャデラック北大阪/シボレー北大阪
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店のお車をご成約いただき、誠にありがとうございます!はまちビール様の担当:小柴です。今回は他のお客様からも同時進行でお話を頂戴しておりましたが、ご遠方にも関わらず即決でご縁いただきまして本当にうれしく思います!私もはまちビール様のように気持ちの良い男になれるよう努めます!まだご納車したばかりですが乗り心地はいかがでしょうか?ダイナミックな4マチックの乗り味に加え、メルセデス特有のラグジュアリー感あふれるエクステリアはきっと気に入っていただけていることと存じます!もしまたの機会のお乗換えのお話しや増車、ご紹介などございましたら是非私に一声おかけくださいませ!すべてに全力投球でご紹介させていただきます。何かございましたら是非お頼り下さいませ。
この度のご購入、本当にありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
見積から、納車までとても親切に対応して頂きました。
遠方より購入でしたが、安心できました。
K・STYLE栗橋
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
ユーザーレビューありがとうございます。そして、このたびはご成約まことにありがとうございました。遠方からのご成約でしたので、出来うる限りのご案内・ご説明をさせて頂きました。喜んで頂けて幸いです。更に高評価を頂きありがたく思っています。またご友人様で、お車を探していらっしゃる方にはぜひ、当店の車もご検討の中に入れて頂きますようお願いします。精一杯頑張ります。それでは、素敵なカーライフが送れますよう従業員一同、心よりお祈り申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
埼玉県在住ですが、雑誌等によく載ってる大坂CRSのコンプリートキャラバンに一目惚れし、購入できるものか電話をしてみたのが始まりでした。
高額なものを顔も見ないで契約していいものか一抹の不安はあったのですが、ショップのかたの丁寧な説明もあり、安心して納車を待つことができました。
パーツ選びで迷った時などは実物のバーツを数種類写メしていただいたり、アドバイスをしていただいたり、かなり親身だなと感じるショップだと思います。
実物の車ですが、さすが大坂CRSと言った感じです。
大満足しています。
(株)CRS ハイエース・キャラバン専門店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
コメントありがとうございます☆ご遠方ということもありご満足いただけたかと、心配していましたが喜んでいただけてスタッフ一同ほっとしています。。気軽に立ち寄っていただくことは難しいかもしれませんが、こちらに来られる用事などございましたらお気軽に遊びに来てくださいね!これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
買ってよかったです。ディーラーの価格より安く買えましたし、特に不便は感じませんでした。
ただ、車庫証明の返送用封筒が同封されてないのは、なんか残念に感じました。
ちょっとのことですが、やっぱりめんどくさいですし、入れておいてもらえると客側は手間が省けて助かると思います。
あと、銀行へのこちらからの入金が確認できた時点で電話をしていただくとかメールをしていただければ、遠方のネット購入者は少しでも安心できるんじゃないでしょうか。
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は当店に対して大変高い評価をして頂き、誠にありがとうございました。 「買ってよかった」と言うお言葉は何よりの励みになります。また貴重なご意見も頂戴いたしました事を大変ありがたく受け取らせて頂き、今後の取り組みに反映をさせてまいりたいと思っております。 遠方の為にお会いする事もままならないかとは思いますが、これからもどうぞよろしくお願いを申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
納車時からの不具合があっても保障対象外の場所だから直すのに費用が掛かると言われた時は驚きました。
車検を通る程度の整備しかしない様です。
車内の汚れが気になり拭き掃除してみると煙草のヤニでタオルは真っ黒になるし、オーディオは調子が悪い、塗装の垂れは有るしで本当にがっかりしました。
ここから車の購入を考えいてる方は自分で隅々までチェックする事をお薦めします。
株式会社 くるまにあ
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ゴンタン様、この度はクチコミ投稿をして頂きありがとうございました。ゴンタン様に不快な想いをさせてしましました事、大変申し訳ございません。当社では納車前に国から許認可を得た提携の認証工場にて法定整備を実施後、自社で1台1台内外装クリーニングを実施しておりますが、ゴンタン様のお求めの状態に届かなかった事は残念ですし。今後の改善に繋げさせて頂きます。また、納車後に故障してしまったエンジントラブルについては、ディーラーより部品を取り寄せ、対応させて頂きました。その後のウォッシャー液が出ないトラブルにつきましては、車検整備時は問題なく作動しておりましたので、当社保証規定において対象外となっており、対応ができませんでした。今回のような事を他のお客様において繰り返さないため、カーセンサーアフター保証の導入により保証制度を充実化させるとともに、ご購入のお客様に加入の選択をして頂き、より納得のカーライフを送って頂けるよう改善致します。ぜひ今後とも宜しくお願い申し上げます。
