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ハチ００８０さんのクチコミ詳細
ネット販売の落とし穴
投稿日：2013年07月06日
2点
接客：3
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：1
以前にも現物を見ないまま他店で車を買った経験があり、丁寧な対応だったのでディーラーだし大丈夫かな？過信していた自分が愚かでした。色に拘った結果、この店になりましたが電話対応時「ドアに多少のキズがあります」との事だったので気にしていませんでした。しかし！納車後驚きの連発！ 多少どころかキズまみれ！しかもタッチペンで補修しまくり！更にバンパーやフェンダーにも大きなキズ！挙げ句の果てにはリアフェンダーに大きな凹みが２箇所…。 希望ナンバーでお願いしたにも関わらず希望ナンバーになってない！後日、自走で陸運局に持ち込まされ、返金も無し！凹みの修理も折半だと言われ…まさに踏んだ蹴ったり状態です。これを機に車は見てから買うべきだと痛感しました。
購入年月：2013年06月
購入した車：トヨタ イプサム 2.4 240u
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
福岡トヨペット カーメイト博多南からのクチコミ返答
2013年07月07日
ハチ0080様 この度はご購入ありがとうございました。 希望ナンバーの件につきましてはこちらの落ち度で大変ご迷惑をおかけいたしました。 不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 キズに関しましてお客様に現車を確認していただけない分、こちらからキズや凹みといった細かな部分まできちんとお車の状態説明が出来ていなかった為、お客様には大変残念な思いをさせてしまいました。 本当に申し訳ございませんでした。遠方のお客様だからこそしっかり対応しなくてはいけないと痛感致しました。 今後はこのような事が無いように、特に内外装の状態など細かい部分まで説明し、お客様にご理解をいただいたうえで販売していくように徹底して参ります。 また、これからのアフターサービスや困った時の対応等をしっかりさせて頂きたいと思いますのでよろしくお願いいたします。 今後とも、さらなる車輌品質の向上を目指し、お客様からの信頼にお応えできるよう一層努力をしてまいります。 大変貴重なご意見をいただきまして有難うございました。 福岡トヨペット㈱カーメイト麦野 村田
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2013年02月25日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
家族で来店させていただきましたが、気配りが良く優しい接待が第一印象でした。貴店で購入させていただき大満足です。アフターケアもどうぞよろしくお願いします。
投稿日：2012年04月14日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当の方が親切丁寧な対応をしてくださったので気持ちよく購入できました。 諸経費の内訳もわかりやすく納得のいく説明をしていただけました。 わけのわからない経費を上乗せしまくってる中古車屋さんは見習ってほ…
投稿日：2011年02月24日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
高い。とイメージありますが、ディーラー系は価格が安定しており、初心者や勤務地移動のサラリーマンが買いあさるこの時期は、中古車店、また業者オークション等割高になっていたが、安く乗りたい当方には、思いが…
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