総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
1.契約時に希望ナンバーを伝えましたが、約二週間後の電話で『何番でしたっけ?』と聞き返され不安になりました。
2.サイドバイザーを外して納車して欲しいと2回お願いしましたが『やっぱ無理ですね。』と断られたため、納車後に自分で外したらキレイに簡単に外れました。やり取りの中で、やろうとする意思がまったく感じらず、面倒臭そうな口調だったのが残念でした。
3.納車希望時間を午後と伝えて数日後に『午前中になります。』との事で、仕事を休んで待ってましたが連絡がなく、結局14時の納車でした。
今までディーラーでお世話になった私にとっては上記のやり取りは不満でした。購入したのは安い車ですが誠実な対応を心掛けて頂きたいと思い、ここに書かせて頂きました。
車と価格には大変満足していますので今後もよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当社にてお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また弊社にとって貴重なご意見をいただきまして大変感謝しております。
担当者の対応が十分に行き届かず、結果として大変不愉快な思いをさせてしまったことを、
この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、担当スタッフだけではなく、会社全体の問題として捉え、
改善に全力で努めてまいります。
改善点については、本日よりお客様対応にしっかりと反映させていただきます。
今後とも気になる点、ご意見等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
先日フェアレディZを購入した高橋です。
電話での手続きで直接の取り引きはなかったんですけど快適な取り引きしていただきました。
ありがとうございました!(^o^ゞ
カープロジェクト 弐番館~オールスタイルプロshop~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
キョン様 この度は、遠方からのご成約誠にありがとう御座いました。キョン様のご期待に応えられこのような高評価を頂ける事が私たちは本当に嬉しく常日頃頑張っております♪これから春先にはスポーツカーは1年で一番楽しい季節でしょうか?キョン様の愛車になったZと共に楽しいカーライフでたくさんの思い出を作って頂ける事を切に願っております♪この度は本当にありがとう御座いました♪
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
車の中は冷房のとこや前にホコリ
ジュース入れのところは
ジュースかなにか零れベトベト
ホイルには鉄粉
もう少し綺麗にして
渡してほしかったです
安さゆえかもしれませんが…
少しガッカリしました
TAX新車館 金利1.9% (株)ブルームーン
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
クチコミご連絡ありがとうございます。仕上げが不十分でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。真摯に受け止めこれからのサービスに努力させていただきたいと思いますので、これからもよろしくお願いします。店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初の外車で、車を直接見ないで買うのは不安でしたが、BATONさんとの電話のやり取りで 相談や質問にわかりやすく答えていただき安心して買うことができました。
こちらの希望にも応えていただき、今のところ大きな不具合も無く非常に満足しております。
またVW車を購入するときはBATONさんにお世話になりたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
BATON 本店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座いました。ご信用頂き感謝しております。今後とも永いお付き合いをよろしく御願いいたします。お近くにお寄りの時は是非お立ちより下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ACSカンパニーさんのきめ細やかな行き届いた対応等当方が遠方で直接伺えないのに凄く良く対応して頂きました。
その上、納車予定日を守るために従業員の方が車を遠方にも関わらず直接納車していただくなど、本当に良く対応して頂きました。その上スパーダも想像以上で新車のように綺麗で価格を遥かにこえた良い車でした。大満足です。
ありがとうございました。
ACS カンパニー
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
ウナギパイ様
クチコミ投稿ありがとうございます。
遠方にもかかわらず、当店でご成約いただき、誠にありがとうございました。
その上、このような高評価をいただき、スタッフ一同とても喜んでおります。
もし、こちらに来られるような事がありましたら、その時は是非、お店にも
お立ち寄り下さい。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
見積もり依頼から購入~納車までスムーズに、とても丁寧に対応して頂きました。
遠方で実車を見ずに購入するのは初めてで、一抹の不安がありましたが担当者様の対応に不安も和らぎ、ごく近所で購入するような気分で決める事が出来ました。
納車後もメルセデスにありがちな(?)細部の微小な不具合にまで迅速に、又好意的に対応して頂き感謝!です。5つ星までしかありませんが、この部分は10星を差し上げたくらいですね。
今後も長く良いお付き合いをさせて頂きたいと思える販売店さんです。
IXC / (株)イクシー
(富山県・富山市)
販売店の返信
改めて、お車のご購入からレビュー投稿まで誠に有難うございます。 遠方にも関わらず信頼して一任頂き有難うございます。 これからのカーライフでまたお力になれる事もたくさんあるかと思いますので、お気軽にイクシーをご利用下さい。 また大阪と富山は距離がありますが、機会がありましたら是非遊びにいらして下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
内外装ともに綺麗でしかも安い大変満足の車両です。
ファイブスターモーターワークス
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
XYZ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、また遠方よりご契約頂き心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
その節はありがとうございました。
4WDから乗り換えるのに相談して、運転時の目線の高さや家族の人数など
総合的に判断してステーションワゴン系を選びました。
子供たちも車内の広さに満足で車に乗るのをいつも楽しみにしています。
色は白系が好みでしたが黒だったので洗車が大変ですが、
車検も残っていたし、すぐに乗れたのがよかったです。
対応もそうですが、価格も良心的でとても助かりました。
カーフレンズ ウエダ
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
クチコミありがとうございました。満足して頂き嬉しく思います
近くにお越しの際は立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
新潟ではこの車種がなかなか無いとの近所の車屋談に初のネットで車を購入決意。搬送料も考えつつ、たまたま隣県のこのお店と出合いました(ネット上で)不安と期待の中、購入手続きを進めましたが、こんなに親切にそしてサービスをもって気持ちよく車を買った事はありません、感動です。納車前にお願いした部品交換はサービス、購入後のアフターサービスも120点です。そして現在も自分でカスタマイズしようとしている疑問点などに、積極的にメカニックの方がアドバイスをして頂き心配して頂き、手厚いフォローに本当に感謝と感動をしています。
オートスタジオGカーズ
(長野県・諏訪市)
販売店の返信
この度は、口コミ投稿して頂き大変ありがとうございました。
遠方という事で、大変ご不安なご購入だったと思いますが、数ある全国の車屋さんの中から、当店を選んで頂き、
信用してご購入頂き、大変ありがとうございました。納車してすぐに、当店の点検漏れで不具合箇所があり
大変ご迷惑をお掛けし致しました。それなのに、こんなにお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変恐縮です。
これからは、納車前点検をもっと厳しくチェックして、ご迷惑をお掛けしないように努力して参ります。
我々スタッフ全員、お客様へ満足して頂く事を目標に頑張っております。このようにお褒めのお言葉を頂ける事が
何より大変嬉しく思います。これからもお客様へ感動して頂けるように頑張ります。どうぞ宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
購入・取引まですべてネットか電話でのやり取りでしたが、それでもお店の誠実感がつたわってくる対応でした。ネットでの購入で現車が見れない不安は正直ありましたが、こちらの質問や確認事項にも丁寧に答えてくださいました。
一番ほっとしたのは、担当の店員さんとの電話の際、「いっさい何の誇張もなしに良い状態なんです」という言葉をもらったのと、メールで「想像以上の車にして引き渡します」という文を頂いたことです。
あくまで中古車なので、“状態良好”といっても各お店によって程度はマチマチだと思いますが、そこまで自信を持って提供するスタンスのお店は珍しいと思います。
独特の保証もあり、お店に通いさえすれば長期の保証になるとのことで、販売車にかなりの確信を持っているのだろうと感じました。
かつて整備工をしていた熱血車好きの知人がいますが、こちらの店員さんはその人と同じ雰囲気を感じました(笑)だからこそ安心でした。
無事に納車されましたが、内外装ともに私の見る限り非常に良好です。確かにイメージしていたよりも満足した印象を受けています。まさに「愛車」になりそうです。
とても気持ちよくお取引できました。
78オート 「バリュー店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
豚隊長様、今回のご成約まことにありがとうございます。また最高の評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回は海を渡っての御客様ということもあり、実際にお会いしていない中での販売でしたので、少しでも不安をお持ちにならないように、できる限り納車までの流れも含め、細かくご説明・ご連絡させていただきました。当社のモットーでもある「中古車だからこそしっかりとした車を提供する」のもと、今回のミラジーノもそうですが、当店の特徴である「自社整備工場」「自社板金工場」によるメリットが伝わったようで、うれしく思います。仰る通り、中古車ですので一台一台状態は異なるものですので、当社では中古車だから仕方ないと思われないように、「自分が乗る車」の意識で仕上げております。観光の折には、ぜひお立ち寄りいただければ嬉しく思います。重ねて今回の御制約、ありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
お店が遠く 現車を確認出来ないのが不安でしたが、スタッフ(社長)の対応が大変良く、色々なアドバイス及び当方の不備も有りましたが、とても良心的で購入を決めました。・・有り難うございました。m(__)m
有限会社ブレイク
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
kokeshi様 この度はクチコミ投稿して頂きありがとう御座います。また、このような高評価を頂きまして大変嬉しく思います。電話とメールだけのやり取りでご不安だったと思いますが、お付き合い頂き誠にありがとうございました。 遠方では御座いますが今後も出来る限りのアフターサポートをさせて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さい。岐阜に来られたら是非お立寄り下さい。今後共 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
インプレッサスポーツを購入しました。
中古車は初めて購入しましたが、遠方での購入であり不安もありましたが、実際には、最短の納車日で納車して頂けました。車の状態も事前に詳しくご説明していただいたとおりで、納得して納車させて貰いました。
また、機会があればお世話になりたいと思います。
大阪スバル(株) 新大阪店
(大阪府・大阪市東淀川区)
販売店の返信
ななしの様 この度は、数ある中古車販売店より私共のインプレッサをお選び下さいまして、誠にありがとうございました。ご遠方でしたがななしの様には手続きなど滞りなくご協力いただき、無事納車に至りました。やはり、不安なお気持ちもお在りかと存じまして、出来る限り詳細にお伝えさせていただくことに努めて参りました。「購入して良かった」と、仰られたお言葉は、大変嬉しく思います。更に、このようにとても高い評価もいただき感謝申し上げます。また、是非次の機会ございましたら、ご一報下さいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
パトリオットを通販で購入
当方、遠方のためお店にはうかがっていませんがメールと電話で購入させていただきました。
全国のお店に見積もりのお願いメールを出したところ、しっかりとした答えが出てこない中、
丁寧な対応で次の日にお電話を入れさせていただきました。
対応も早く、分かりやすい そして通販担当者の方が楽しく車の説明をしてくれるので、
安心して契約できました。納車までもケアもしっかりとしてくれて満足のいく買い物でした!!
ジープ福岡
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
パトリオットのご契約ありがとうございました。遠方でお顔が見えない分、納車までの手続きには注意しております。ご満足いただき大変光栄です。操作等ご不明なことがありましたら何なりとお聞かせください。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
はじめは現車を見ずに購入することに不安はありましたが、想像以上にきれいな状態に大満足でした。また、買い替えるときはこの店から購入したいです。
(株)フリード 小牧インター店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
ゆうきん様、この度は遠方に関わらず弊社を信用してアルファードをご契約いただきまして、誠にありがとうございました。お車大変気に入っていただけていらっしゃるようで安心いたしました。ご納車まで少しお時間を頂きましたがご協力とても助かりました。 今回はこのような大変良い評価をいただきましてありがとうございました。スタッフ一同心より感謝しております。何よりお客様に喜んでいただけるのが私共の心の励みとなっております。これからもスタッフ一同お客様にご満足いただけるサービスをご提供して参りたいと思いますので、これからもフリードを宜しくお願いいたします。また、どんな些細な事でも結構ですのでお車に対してご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 新しいお車で素敵なカーライフをお楽しみくださいませ。 これからも末永くフリードを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
未使用車で気に入った色で探してて、安くてすぐに見積りも出してくれて、
納車までスムーズに対応してくれて、とても良かったです。こまめに連絡もしてくれて安心出来ました!本当にありがとうございました!
オートセンターラクナン
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
aym様、この度は遠方よりのご購入誠に有難うございました!ご来店いただくことが難しいので電話等のみの対応のため多少なりとも不安に思われたかと思いますが安心出来たというお言葉を頂きましてこちらとしましても安堵しております。アフターを見させていただくことが難しいですができる限り対応してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外からの購入でしたが、自宅まで届けて頂きました。車も綺麗で大変満足する状態でした。営業さん遠くまでありがとうございます。大切に車に乗っていきたいと思います。
日産神奈川販売 Carスクエア茅ヶ崎
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
がとー 様
この度は、ご購入頂きまして、誠に有難うございます。
また、好評価のクチコミをいただき、重ねて御礼申し上げます。
その後、お車の調子は如何でしょうか。
お気付きの点等ございましたら、ご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。
気温の変化が激しいおり、お体を御自愛くださいませ。
この度は、誠に有難うございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
予算も車種も希望していたものが、すぐ見つかった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
よお様 口コミ投稿ありがとうございます。ご希望のお車が見つかり和たちたちもとてもうれしく思います。今後アフターサービスなどもございますので是非ご利用下さい。ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
外装、内装ともに汚かったです。車関係に働く兄に見てもらったところ、室内もまったくクリーニングしてないらしいです。
県外だからと適当はどうかと思いますよ。
トヨタカローラ三重(株) トヨタカローラ三重 U-Car鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
田舎のパパ様
この度は、購入いただきましたにも関わらず不快な思いをさせまして誠に申し上げません。
内外装の汚れていたとのことですが、外装に関しては、陸送会社の配送前に現車確認させていただきましたが、配送1週間の間に黄砂等で汚れてしまったと推察いたします。
内装につきましては、リフレッシュセンターにて清掃済みではございましたが、納車前の確認不足のより納車にいたりました。
今後、陸送会社への洗車指導も踏まえ、本部と相談いたしまして、このような事がないようにして参ります。
もし、お車の不具合がございましたら、ロングラン保証にご加入いただいていますので、近くのトヨタディーラーにお持ち込みいただきましたら速やかに対応いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
納車等で色々とお願いをしましたが
快く対応してくれてスムーズに購入することが
できました。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ユタカです様
この様な高い評価を頂きまして恐縮でございます
今後も変わらぬ評価をいただけますよう頑張ります。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
ネットで実車を見ないで購入しました
元々古い車なので、期待してませんでしたが、店の対応は比較的良かったです
(有)ナンバオートサービス
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は、遠方からのお買い上げ誠にありがとうございます。今後も何かあればお気軽にお問い合わせくださいませ。当店は、希少車両を多く取り扱っていますのでできる限り写真やメール・お電話にてしっかりとご説明出来るよう今後とも努力していきたいと思います。
