総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
インターネットからの申し込みでしたが書類の送付の対応の早さ、電話での対応もとても分かりやすくよかったです。納車の際はわざわざ社長さんが対応していただき驚きと同時に感謝でした。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
(株)MKコーポレーション
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ナルナア様
この度は当社のH10年式21後期型セルシオをご購入いただき誠にありがとうございました。
大分県からのお問合わせで現車を見れない不安があった事と存じます。
当社スタッフと数回情報のやり取りの後、ご購入を決断頂きました。有難うございました。
当社では、遠方で現車確認出来ないお客様にも安心してご購入頂く為に、全車外部委託(AIS)で鑑定を受けて車両情報の全てをお伝えする努力をしております。
今回も当社社長が、ご購入頂いたナルナア様にお会いしてお礼とお車の説明をしたいと、ご自宅まで納車させていただきました。
遠方ですのでナルナア様の今後のカーライフを直接支える事はできませんが、何かあればお電話で何なりとお問合わせください。
以前、大阪の方でもお仕事されていたとの事で、もしこちらの方に来られる事があればぜひ当社にもお立ち寄り下さい。
この度は誠にありがとうございました。
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
仕事で使用する車を探していました。使用用途や希望金額を話すと「大丈夫です。すぐに探しま~す。」と返事がありました。その2日後には候補車輌数台と中でもお勧めの車輌を丁寧に説明していただきました。車も決まり納車していただきましたが、とにかく対応が早く、親切です。肝心の車輌ですが軽自動車とは思えない室内の広さで操作性もバッチリです。今は職場で大活躍しています。
車買取本舗
(静岡県・沼津市)
販売店の返信
この度は、弊社よりお車をご購入いただき誠にありがとうございました。又、お車も貴社様でご活躍されているようで、我が子のように嬉しく思います。今後も、お客様のご希望以上に添えるように日々精進してまいりますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ベンツのバネオを探しはじめて、あまりの実車のなさにネットでの購入を決意して
最終的に決めたのが、グランデさんでした。
ネットでの取引も経験されているので、こちらの不安な部分もメールや電話でそのつど
対応していただきました。
納車時の満足度は非常に高いものでした。(実車を見たのがこの時が初めてなので。)
ネットでの取引はデメリットもありますが、輸入希少車を探すのには非常に便利です。
今回の取引は、全く問題なくスムーズでした。
お勧めできる車屋さんだと思います。
Grande auto service (グランデオートサービス)
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はこのような高い評価頂き、担当者をはじめ当店スタッフ一同心から感謝しております。
遠方のお客様はお車を確認できない不安や主要機関の状態などとても心配事が多いと思われます。
ですので当店としてはしっかりと認証工場での点検整備をし内外装のクリーニングなどもしっかりと満足していただけるよう全力を注いでおります。
その思いがこのようなお客様の満足につながり本当に嬉しい限りです。
今後またお車のことでトラブルや質問・疑問等あればお気軽にお電話やメールにてご相談下さい。
遠方でのやり取りにはなってしまいますが、出来る限り迅速な対応をとらせて頂きます。
今後ともグランデオートサービスをよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
封印がされていなかったり不安な点がありました。
車自体も期待していたほどではなかったです。
新車・中古車のフジオカ 姫路本社
(兵庫県・姫路市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
たいようが早くて、良かった。
カーネット
(青森県・弘前市)
販売店の返信
クチコミレビューありがとうございます!先日はありがとうございました!何かあればすぐに対応致しますので、これからも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
中古車でネットで探していたら、予算と合う車を発見しました。
現車を見てないので不安でしたが、電話越しに丁寧な対応で
安心して購入できました。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン鵜野森
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
マサミちゃん様こちらこそ高評価を頂ましてありがとうございました。
お車のご検討時にはまたカーセンサーにてVテラス湘南の在庫検索をして頂ければ幸いです!
これからもよろしくお願いいたします。
何かお車の事で気になる事などございましたらお気軽にご連絡下さい。 Vテラス湘南スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
沖縄からの購入という事もあり車の現状確認ができず大変心配でしたが、菅自動車のスタッフの皆様の対応が非常に良く、気になる所の写真を送ってくれたり、質問等に迅速に返答してくれたり大変満足しています。
これからもよろしくお願いします。
菅自動車
(宮崎県・東諸県郡)
販売店の返信
Truck Freak 様
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
遠方からのご購入ということで、ご満足いただけるか心配でしたが、このような高い評価をいただき大変有り難く、
心から感謝申し上げます。これからも皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。また何かのご縁がありましたら、よろしくお願い致します(*^_^*)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
接客、対応はいいです。
車は、マフラーの錆、バンパーのズレ、車内におい有り、評価4.5も実際は4.0残念です。
遠方で車が見られないのが敗因でした。
あと、有料保障があるとうれしいです。
(有)いしだ自動車
(山形県・長井市)
販売店の返信
この度は当社をご利用頂き有難うございました。
ご指摘の様なご不満を感じさせてしまい、申し訳有りませんでした。
今後は、ご指摘の様な事が無いように、お車を見られない事を考え、細かい事も分かり易い様にご説明する様に勤めて行きます。
なお、有料保証については、検討課題にさせて頂きます。
ご指摘、有難うございました。
(有) いしだ自動車 渡部
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
結論からいえば大満足です。
車を買うのが初めてで、契約から納車までにすることがほぼ何も分からない状態でしたが、分からないことはその都度担当の方に教えていただいて、無事に購入することができました。気軽に電話で質問できるようにしてくださったこと、対応が迅速で丁寧だったことに誠意と熱意を感じました。
自宅からお店が遠かったので、車両自体を初めて見たのは納車日でした。それまで車体は掲載写真通り綺麗なのかなど、いくつか心配な点がありましたが、写真で見た通り良い!という第一印象でした。内装の状態も2000年式ということを考えれば良い方だと思います。
納車してくださったドライバーの方が、納車までに利用した高速道路で付着した虫の汚れなどをその場できちんと清掃してくださったこともあり、本当に良いお店で初めての車を買うことが出来たのだと感じました。
納車からちょうど1ヶ月になりますが、不具合などは特になく、いくつかの消耗品も交換していただいているので、この先も安心してドライブを楽しめそうです。人生初のマイカーを誠工舎さんで購入することができて本当によかったと思っております。ありがとうございました!今後もまたお世話になることがあるかと思いますが、その時もよろしくお願いします!
誠工舎
(東京都・板橋区)
販売店の返信
この度は、遠方から誠工舎を信頼して、ご購入を決めて頂き誠にありがとうございました。車両も満足して頂けた事、大変うれしいです。少々離れては、いますがこれからも、末永くお付き合いをさせて頂けます様、頑張って行きますので、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
先日、こちらのお店から妻の車を購入しました。
今回はお世話になった担当の方へのお礼の意味を込めて、書き込みをしたいと思います。
私は車が趣味で、これまで三年毎に私自身と妻の車を購入しており、国内外を問わず、けっこうな台数を購入してきました。
そんな私ですが、今回初めて、何かあってもすぐに相談には行けない遠方のお店から(関東→九州)、しかも中古車(と言っても、半年落ちでたった100km(のはずだった)しか走ってない車両ですが)を購入しました。当初はものすごく不安でしたが、無事に納車され、その不安も杞憂に終わりました。
当初は新車を検討していたのですが、ディーラー系列のお店というメリットを生かし、同じ内容でオプションの装着もできました。新車の方もその店舗の在庫車に限って、という条件でかなりの値引きを提示して頂きましたが、その金額よりも更に30~40万円安く手に入れることができ(totalで75万くらい!?)、インターネットという文明の利器のおかげで、大変満足度の高い買い物ができました。
地方の田舎よりも、関東の方が登録してほとんど走っていない、新車と何ら変わりない車両が幾つもあり、以前から友人がそういった車を買うのを横目には見てましたが、手続きが面倒臭そう、保証が心配といった理由で、何となく尻込みしていました。
しかし、今回初体験だった車庫証明等の様々な手続きの方法についても、担当の方から親切丁寧に説明をして頂き、思ったよりも全然簡単でした。また小まめに連絡も頂けたことで、安心して納車までの準備ができました。また保証についても、メーカー保証が継承されているので、大丈夫なんでしょうか。
お店やスタッフの当たり外れもあるのでしょうが、納車までは(←ここポイントです(笑))ホントに安心して過ごせました。今回のお店、そして担当の方には、この場をお借りして、心から御礼を申し上げたいと思います。
今回の満足度が高過ぎて、今後もこういった手段での車の購入が癖になりそうです(笑)。
以上です。有難うございました…
と締めくくりたかったのですが、今後も、益々より良いお店になって欲しいので、一言だけ苦言を。
当初の情報で、走行が100kmほどだったことも購入の決め手の一つでした。しかし、いざ納車されてみると50kmほど上乗せされており、何かしらの事情があってのことだとは思いますが、ちょっと残念でした。数千キロ走った車なら気にはならなかったのでしょうが、この点については事前に了解を取ってもらえれば良かったのではないかと思います。
まあそれでも満足度の高い買い物ができたことは間違いないので、今回こそ、本当に有難うございました。また機会があれば、ぜひお世話になりたいです。
日産神奈川販売 Carスクエア相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
大ちゃん&那っちゃん様
この度は、ご購入ありがとう御座いました。
遠方ということもあり当社としても、お会いできない分より細かくご説明し対応できるよう心がけておりますのでご満足頂けたようで嬉しく思っております。
今回の場合、当社の他店舗の在庫も含めてご検討頂いた為に、店舗間移動の分距離が伸びてしまったたと言う事情がありご迷惑をお掛けしてしまいました。走行距離に関しても細かくご報告できませんでご迷惑をお掛けしました。今後はその点も今まで以上にご満足頂ける対応が出来るよう努力していきます。
ありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
販売店まで出向く事無く候補車を2台持参して商談となりました。購入後はこまめな連絡をくださり些細な不安も解消されています。長いおつきあいを望みます。
札幌トヨタ自動車(株) 宮の沢店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
紺ちゃん 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡、お立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
某フェア会場に何気なく足を運び見るだけのつもりだったのですが、気になっていたプレサージュがあり、価格もお手頃で下取り価格もよく思わず買ってしまいました。地デジチューナー、スタッドレス、エンスタの付け替えまでしていただき、とてもサービスのよいお店でした!
大坪自動車
(富山県・射水市)
販売店の返信
このたびはよい評価をいただきありがとうございます。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
遠方からの購入となりました。現車を確認できない状況でも、不安もなく安心して購入させていただくことができました。納車後のアフターについても、親切に対応していただき感謝しております。
北関東マツダ 宇都宮駅東店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ひで様
この度はエルグランドのご購入ありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿をありがとうございます。
納車後、何かとご面倒をおかけしており大変申し訳ございません。
何かありましたらすぐに、ご連絡下さい。早急に対応させていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
中古車を購入しましたが、自分が納得のいくものを何度も何度も探していただきました。
(株)コスモス 自動車事業部
(富山県・富山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方のため店舗にはいけませんでしたが、担当の方がとても解りやすく説明をして頂き
スムーズに契約、納車まですることができました。納車整備も予想以上にされていて
とても良心的なお店でした。
日産カレスト 幕張店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変嬉しく思います。お車を拝見できない遠方のお客様にも、車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。ご不明な点などございましたら何なりとご連絡下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
カーセンサーでやっと探し当てた車を購入しました
購入を決めるまでの営業さんは非常に明るくいい感じでしたが、決めてお金を振り込んでからの対応は・・・
・お金を振り込んだのに振り込まれた確認の連絡なし
・納車時期の連絡なし
・納車の日取りも急にかけてきてこの日かこの日で決めてください的な電話、要件が終わったらぶちっと切れるし
来た車
まずは汚い
・ダッシュボードの上に大量のホコリ+虫の死骸あり
・車のシートに何かをこぼしたような跡有、(拭いたら消えました、ふいとけよ・・・)
・喫煙者であることを気にしていたのですが、「そんなににおいませんよ」と言っていたのですが臭い。まあ個人差があるのでしょうがないかなと思っていたら、窓の内側やハンドル等を拭いたらヤニで真っ黒でした。エアコンフィルターも真っ黒。あの走行距離で?かなりのヘビースモーカー?
・ドアの内側にある物入れから、紙にくるまったガム発見
・傷はあまり無しの評価でしたが、運転席の取っ手部分傷だらけ
ちょっとね・・・ まあ、顔が見えないし遠距離だからいいのかもね
釣った魚には興味がなくなるのかな
バージョン北九州店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
この度はお客様に残念な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
いろんな事情があったとは言え、お客様に残念なおもいをさせてしまったことは当方のミスです。
心よりお詫び申し上げます。
これからこういったことをご指摘されないよう当方も襟を但し、お客様の満足にお応えできるようにやっていきます。
本当に残念な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
また、ご指摘いただき本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めてネットで車を買ったのですが、お店の方がとても親切で、満足のいく買い物ができました。店頭には行かず、すべて電話でのやり取りでしたが、車両の引き渡しまで、丁寧でこまめな対応をしてもらいました。車両の状態も良好です。
Auto Garage Daitoku
(千葉県・八街市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方地での車購入という不安もあったのですが、
購入から納車までのスムーズさで、真摯な車やさんという感じが
伝わってきまして、安心して購入できました。
また、車のほうもいい車をお安く手に入れられまして、大満足です。
近くにあればメンテナンスもお願いしたいくらいです。
有限会社 城田自動車
(石川県・白山市)
販売店の返信
skylineすき様 この度は、ご購入いただきまして、ありがとうございました。またこのような高い評価をいただきまして、
うれしく思います。 数ある自動車販売店がある中、当社を選んでいただきましたことを、感謝いたしております。
納車まで精一杯のサービスをさせていただきました。楽しいカーライフを過ごせますことを、願っております。
遠方地よりのご契約、本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ロードスターが欲しくて周辺の中古車販売店を回りましたがなかなか
これと思う車両が見つからず、カーセンサーnetで見つけて車両購入
しました、遠隔地のため現車確認できない不安もありましたが、追加
画像の要望にも快く応じてもらえ、カーセンサーアフター保証もついて
いたので、万が一の場合も安心と思い購入しました。現車が見られなく
ても、要望にあわせて画像など撮ってもらえるお店ですから、おすすめ
です。
有限会社FORZA
(愛媛県・今治市)
販売店の返信
NB8C debut様。 この度は、数多い販売店の中から当社よりご購入頂きまして誠にありがとうございました。仕事柄、様々な車に乗る機会がありますが、ロードスターは間違いなく一番楽しい車です。是非、雨の日以外はオープンにして頂きオープンカーライフ満喫してくださいね☆*カーセンサーアフター保証のキャンペーン中ですので下記ホームページより応募してみてください。http://www.carsensor.net/pro/i_cs_after/
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:1
ネット上の購入で遠方納車の不安もあったが、入庫まで丁寧に説明してもらい何とか無事購入できた。
ただ、車に予期しない不具合が多くその点は残念。
日産東京販売 U-Carひろば三鷹店
(東京都・調布市)
販売店の返信
返信頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂きました内容を今後の販売に生かしてまいりたいと思います。
貴重なご意見大変ありがとうございました。
