総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
納車まで1ヶ月もかかりました。遠方だったのでやり取りはメールや電話だったのですが、丁寧・親身な接客ではありませんでした。車の購入は高い買い物ですし、ましてや現車を見られる状況ではなかったので、もっと安心して気持ちよく納車の日を迎えられるよう務めてもらいたいです。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
reimama様、お世話になっております。この度は当店のダイハツ タントをご契約頂きまして誠に有難うございます。貴重なご意見を頂きまして有難うございます。お車の調子はいかがでしょうか?気に入って頂けましたでしょうか?遠方の方でも安心してカーライフを楽しんでいただく為、当店には遠方の方専用の保証が御座います。お車の調子が悪い、気になる点がございましたらお手数ではございますが、お住まいの近くのディーラーさんにて見ていただくことが出来ます。お納車の件ですが、1ヶ月もお時間を頂く形となってしまし誠に申し訳御座いませんでした。お客様とお顔を合わせず、当店と私を信用していただいたにもかかわらず、その信用を壊してしまいまして多大なご迷惑をお掛けしてしまいました。4月末にご契約を頂いたと思います。お客様になるべく早くお届けしようとすぐに整備に出させて頂きましたが、整備工場もゴールデンウィークに入ってしまいお時間をいただいてしまいました。連休だからとお車を心待ちにされているお客様からすれば関係ありません。メール返信の文面・お電話の対応に関しましてもお客様の立場になって考えてみるとご無礼があったと思います。今後、この様な事が無い様、日々努めて参ります。今後とも、キャスト岡崎店をどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
海を越えた遠方からの購入でした。
欲しい車種が低価格でネットに載っているのを見て購入を考えました。実際に見に行くことはできないため不安がありました。しかしかなり何度も質問の電話をしましたが、心配ごとひとつひとつに大変丁寧にかつ素早く対応していただきました。
届いた車も状態が良く満足しております。
また届いたあとも小まめに連絡をいただいたり、メンテナンスについても親切に教えていただきました。
大変感謝しています。また車の購入のときはお世話になりたいと思えるお店でした。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
はらぽこん様
このたびはアルファードのご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
このような高評価とありがたいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同とても嬉しく思います。
今後もお役にたてますように全力でサポートさせていただきます。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
オススメ致します。
カーレボリューション
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
テカちゃん様 この度は数多くの販売店がある中で、九州より弊社のスカイラインをご購入して頂き誠にありがとうございます。ご来店が難しく、お顔を合わす事の出来ない遠方からのご購入でしたので、実車を拝見する事も出来ない状態にご不安等があった事と思いますが、ご満足頂けたようで社員一同心より感謝申し上げます。今後も遠方のお客様が安心して弊社でお車の購入が出来るよう努力させて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入だったのですが、画像も沢山あったので、パソコンでじっくり見れたし、電話問い合わせの時も詳しくお話し出来たので、安心して購入出来ました。
ガラージ・ブリオ
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は、ご遠方にも関わらず車両のご購入をいただきまして、ありがとうございました。スムーズな対応をしていただきまして、当社も大変ありがたいと思いました。又、良い車両がありましたらご用命下されば幸いです。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
今回、遠方からの購入のため、車を見ないでの購入になってしまったが、スムーズに納車に至れた。ただ、パンパー部の線キズなど、比較的目立つキズが数多くあったので、良いとこだけではなく、デメリットもアナウンスして欲しかった。商品を見に行けないのだから…。ただ、購入後など、自分から質問メールをしてるのですが紳士的に解答いただけてるので助かってます。
車買取・委託販売 A-Line
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
ととちゃんさま。クチコミ投稿いただきありがとうございます。当店から750km離れたところから、最終的にご信頼を頂き、ご購入くださり本当にありがとうございました。現車を確認できない中でも安心していただけるよう、掲載写真であったりコメントなどを工夫しながら、検討される方の気持ちを汲んで車両情報をお届けしているつもりでしたが、まだまだデメリットがしっかりと伝わっていなかった点、申し訳ない気持ちです。追加の写真情報の提供など、メールやり取りなどに、さらに繊細な気持ちを持って対応していきます。ご指摘いただき、本当にありがとうございました。ご購入後のお付き合いに関しては、同じように大切な部分だと考えています。これは、業者任せに陸送してしまうのではなく、できるだけ自分でお届けし、一度でも実際にお顔を拝見させていただいておくことによって、遠方のお客様であっても、ご来店いただいたお客様と同じように対応ができるのではないかと実践しています。ご実家は埼玉県とのこと。愛車でお帰りなった際には、是非、店舗の方にお立ち寄りください。改めてお会いできますことを楽しみにしております。引き続き、お付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
現車確認をしないで購入をするのは不安がありましたが、電話で丁寧に対応して頂いき、また書類の受け渡しなども分かりやすくまとめて頂いて、とてもスムーズに納車まで至ることが出来ました。
車の状態も価格の割りに状態も良く、色々な費用のサービスやボディコーティングなどして頂き、とても良い買い物が出来たと思います。
前から欲しくて、条件の合う物をずっと探していた車なので、これから長く乗り続けようと思います。ありがとうございました。
オリジナルメーカー 市原インター店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿をいただきまして、誠に有難うございます。
気に入っていただいて、なによりでございます。
千葉から神戸まで納車に行ったかいがありました。
納車後、ご不明な点がございましたら何なりとご相談下さいませ。
お客様の楽しいカーライフを、心よりお祈り申し上げます。
弊社では予算の許す限り、納車をサービスさせていただきます。
遠方でも私の体力の許す限り((笑) 自分が伺います。
気になる車がありましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
オリジナルメーカー
担当 新井 徳成
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
購入後はじめて投稿します。
全国数あるお店から、運良くこちらのお店と出会える事が出来きラッキーでした。契約までの商談・手続きも非常に丁寧で、安心して購入する事ができました。車両の値段も相場より手頃感がありました。
さらに、納車後のアフターもさりげなく継続的で、納車から1年半経過する今でもお手紙が届いております。こちらへの投稿のすすめも、ご案内いただいたのです。
最後に、私は遠方からの購入でしたので不安に思っていた部分もあったのですが、今後またお取引できればと思えるお店でした。
山形のエスティマ・オーナーより
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
kumano_boo_3様 この度は、クチコミへご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような高評価をいただきまして、スタッフ一同、たいへん感謝しております。これからもお客様視点、立場を考え、喜んでいただくようがんばってまいります。よろしくお願い致します。 U-Car寝屋川店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
初マイカーはミラジーノにしよう!と思っていて、関東近辺の中古車屋を探していたのですが、中々程度の良い物が見つからず途方に暮れていた所に偶然見かけたワインレッドのジーノの問い合わせをした所、親切に写メを送ってくださり、わざわざお車を僕の自宅のある茨城まで見せに来て頂いたりして、とても驚きました。
見たら今まで探してたワインレッドのジーノの中で一番状態が良かったので、即決しました!
中古車ってあまり良いイメージを持っていなかったんですが、整備もキッチリして頂いたし、「何かおかしいなって思ったことがあったら連絡下さい!」と言うのも頼もしかったので、日々安心してカーライフを楽しんでいます。
中古車お探しの方はご相談してみるといいかと思います。
お世話になりました!今後とも分からない事とか不安な事とかあるかもしれないので、宜しくお願いします!
エヌケーフィールド
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
ヒロジーノ様
この度は誠にありがとうございました。
とても良い評価に驚きと戸惑いさせ覚えております。
世の中のすべての方に最高のサービスとアフターご提供できますよう今後とも心がけて進んでいきたいと思います。
ホントにどんな些細な事でも、すぐにご連絡を下さい!
全国を飛び回っておりますので、近くに行った時にはご連絡をいたしますので、ラーメンでもご一緒願えませんか?(^v^)
今後とも、末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
他県より、実車確認ナシの購入でした。ですので、年数・走行距離相応の内外装の状態に関してはノークレームで話を進めました。基本的にディーラー系の中古車屋さんで基本保証も充実していましたので、安心感はありましたが、それでも、考えうる限りの万全の点検・整備をしてくださり、機能的には当分の間ほとんど、いやまったくといっていいくらい心配なく乗れる状態で乗り出すことができたので、とても満足です。担当の方が、終始低姿勢な応対だったことが印象的でした。話を進めている間も、見つかった問題点や不備など、逐一報告・確認してくださったので、安心感がありました。納車日等、こちらの都合にも誠意ある対応をしてくださいました。本当にいい買物ができたと思います。
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR八尾
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
背の高い軽は好きじゃない様、クチコミ投稿有難うございました。
評価点を見てビックリ!本文を読みまたまたビックリ、こんなに感謝していただいて本当に嬉しく思い、私自身背の高い軽は好きじゃない様に感謝の気持ちでいっぱいです。
正直、内外装をノークレームでの販売なので逆プレシャーを感じ、これで良いのか?満足していただけるのかと日々心配で何度も車のチェック、陸送会社に引き渡す際まで心配をし引渡し当日こちらの天候が雨でした、その事までもが黄砂で汚れてしまい満足度マイナスとなるのではと気にしていました。
背の高い軽は好きじゃない様のお人柄を感じ、本当に感謝いたします。
今週、私自身に不幸が有、ご返信が遅れまして申し訳ありません。
最後に、ソニカが少しでも長く背の高い軽は好きじゃない様の足となって、走行出来るように心から祈っております。
本当に有難うございました、また、何なりとメールでのご質問等あれば遠慮しないで連絡して下さい。
では、これにて失礼いたします。
大阪ダイハツ販売㈱ カーメイト八尾 安居
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
足がなくて車をお店まで見に行けなかったらわざわざ家まで持って来て頂いて感激しました。
状態も良く車検も長い車を低価格で購入出来て本当に良かったです。
お店の対応もとても親切でお話も親身に聞いて頂いてありがとうございました。また困った事とか何かあればよろしくお願いします。
MSモーター
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は高評価まで頂きまして誠にありがとうございました。
又、ご不明点 お困りな事がございましたらご連絡頂ければと思います。
今後共、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回五泉三菱自動車さんには、とても良い買い物が出来た事を、家族一同感謝しております。これから新しい家族として、だいじに載って行きたいと思います。何か聞きたい事が有るときには、連絡を入れたいと思いますので、よろしくお願いします。
五泉三菱自動車販売(株)
(新潟県・五泉市)
販売店の返信
先日は納車日にお休みまで取っていただきありがとうございました。
そして、お土産までいただき恐縮しております。お願いをしておりました「クチコミ」ありがとうございました。
少し遠方ではございますが、末永いお付き合いをおねがい申し上げます。また、新潟においでの折には、是非弊社にも
お寄り下さい。渡邊、弦巻はじめ社員一同がお待ちしております。
奥様を始めご家族の方にも宜しくお伝え下さい。それから、お昼ねのじゃまをしました姪御さんと妹様にもお伝え下さい。
※納車の時にお預かりしました「三菱車認定中古車保障マニュアル」は手続きが完了しましたので、近日中にご送付
させていただきます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
鹿児島からなので、現車が見れなく購入でした。
不備な点は細かく聞いていましたが、その他に細かい所が気になりましたが、電話の問合せで、説明を受け、どうする事も出来ないとの回答でした。やっぱり、自分の目で確かめた方が納得して買えるので、ネットは難しいと思いました。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、ご成約ありがとうございます。
私達スタッフ一同、通信販売の難しさを日々痛感しております。
全てのお客様に喜んで頂けるよう日々勤めて行きます。
ありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
トヨタカローラ愛豊さん、この度はお世話に成りました
今回、エイスティマハイブリットを買いました、長いことずーと探し、そして、どこで買うか迷っていました。私は宮崎県に住んでるので、車を見に行けません、だから叔父さんが住んでる愛知県で買う事にしました。
分からない事も多々ありましたが、その都度丁寧に教えて頂きました、購入の時も最後の一押し(サービス)もして頂き、大変満足しました。有難う御座いました
愛知トヨタ 師勝マイカーセンター
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます!!
遠方なので、会う機会がなかったのですが、メールとかの
やり取りの中で非常にいい方と判ったので販売させて頂きました!!
納車後も、喜びのメール、電話等を頂きまして。販売させて頂き本当に
嬉しく想っております。
又、何かお問い合わせがあれば何時でもご連絡ください!!
この度は本当にありがとうございました。
トヨタカローラ愛豊 (株)師勝マイカーセンター 従業員一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
今回現車を見ないでの納車となりましたが、事前に車両の詳細も事細かに連絡していただけて、安心して購入することができました。検索から納車までも非常にスピーディーで、連絡が途切れるなどの不安感もありませんでした。納車後も不具合らしい不具合もなく、快適に乗ることが出来ています。接客も雑な感じはありませんし、逆にしつこくされるようなこともないので、おすすめできるお店だと思います。
エクストレイル専門店 カーショップ・プレシャス
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ライフ乗り様。ライフのご購入ありがとうございました!「ライフlife♪」を楽しんでくださいね。これからも末永くよろしくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
netでこちらの店と車両を見つけました、遠方なので現車を見ることができず、店の担当者との電話でのやりとり、写真でしか判断できないのがとても不安でした。
「現車はとても綺麗ですよ」という担当の言葉を信用して、購入を決断し手続きをしました。遠方なので書類は郵送、打ち合わせは電話・メールといった連絡方法となり納車までは思っていたより日数がかかってしまいました。
納車までは、不安と期待が入り交じった微妙な気持ちの日々で時が長く感じられましたが、納車され、現車を見たときは不安なことなど吹き飛び車両の綺麗なことに感激しました。このような綺麗な車両に巡り会えて、所有することができたのもK担当者のおかげです、親切丁寧に客の立場に立って考えて最善を尽くしてくださったK担当者に、この場をお借りしましてお礼申し上げます。
いろいろご面倒おかけしました、ありがとうございます。
有限会社 仙台マイカー査定センター
(宮城県・岩沼市)
販売店の返信
このようなお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。ご満足頂いたようで、こちらとしても嬉しく思います。お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。お待ちしてます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
メール返信も迅速であたたかさがあり、問い合わせをしたところ応対もすごく親身になっていただき購入を決めました。
車のことも丁寧に説明してくださりよかったです。
EURO WING(ユーロウイング) 野田店
(千葉県・野田市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
対応が大変よかった
東海マツダ販売(株) 各務原ユーカーランド
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。
ほとんどメールのみのご対応になってしまいましたが、不足などございませんでしたでしょうか?
まだお届けまでに日がありますが、なにぶん年式も旧い車両です。程度も極上とは言いかねますし、お渡し後に何か不具合が生じることもあるかも知れません。
保証期間が3ヶ月ございますので、その際にはお早めにご連絡いただきますようお願いします。最寄のマツダディーラーにて修理の手配をいたします。
もちろん診断結果によっては保証の対象外ということもあるでしょうが、気になることがあればまずは教えてください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
車の状態も大変よかったですが、スタッフの皆さんの対応もすばらしかったです。遠方にもかかわらずとてもわかりやすく親切に対応していただけました。とても信頼できるお店です。今後ともよろしく御願いいたします。
Honda Cars 柏 U-Select 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
たろー様
先日はご納車ありがとうございました
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
遠方とは思いますが、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回のライズ分も含めると3台目になります。品質、サービス供に満足しています。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
リンツ様、このたびは3台目をご購入いただきまして誠にありがとうございました。いつもご購入いただいているにもかかわらず、先日は車両トラブルにてご迷惑をおかけしたこと、大変失礼いたしました。引き続き、増車の計画等ございましたら、ぜひともご連絡いただけると幸いです。今後とも何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで購入…したつもりが、どうしてもと言う事で、遠方までわざわざ現車確認かねて乗ってきて下さいました。誠実な担当者で気持ちよく購入できました。きっとアフターも期待できると思います★
シースタイル
(大阪府・門真市)
販売店の返信
ザック1979様
こちらこそ遅い時間にありがとうございました。
当然の対応をさせて頂いたのですが、この様な評価をして頂き大変うれしく思います。
まだまだこれからのお店ですが、皆さまにご贔屓にしてもらえる店舗を目指して、
スタッフ一同がんばります。
それでは、お引き渡しの段取り出来次第、ご連絡させて頂きますので、
よろしくお願致します。
