総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
保証が付いているのが気に入った(長期)
ガリバー 郡山安積店
(福島県・郡山市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
現状販売なのはわかるけどもう少し外装をなんとかして欲しかった。
ガリバー 4号花巻店
(岩手県・花巻市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂き有難う御座います。
今回のご意見を真摯に受け止めて今後の参考にさせて頂きます。
ご意見有難う御座います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
ほしかった車をすぐ見つけてくれました。
ガリバー 福島西道路店
(福島県・福島市)
販売店の返信
ミキ♪様
口コミありがとうございます。
今回のお車はこだわりがたくさん盛り込まれている一台だと思います!!
街中で見かけた色が欲しい!!!
とのことでご来店いただきましたが実は探すのに中々難しかったです。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
スピード感あります!
ガリバー 仙台北環状吉成店
(宮城県・仙台市青葉区)
販売店の返信
お車のご購入ありがとうございます!
販売ご成約特典で大変喜んでいただきまして、ありがとうございます。
気になることなどございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
18歳の頃、愛車はワンダーシビックでした。その頃、悪友がAW11に乗っていて、いつかはオーナーになりたいと思っていました。グッドプライスさんで、偶然憧れていたAW11に出会い、購入しようかを迷いました。お店の販売スタッフの対応がものすごく良くて、すぐに試乗をさせて頂きました。その後、購入を決めて、旧車ですがトラブルもなく、カーライフを楽しんでいます。スタッフと旧車ミーティングに一緒に行ったりと、フレンドリーに接して頂いてます。旧車なので、故障がつきものだと思ってますが、今後もグッドプライスさんにお世話になろうと思ってます。
グッドプライス糸島店
(福岡県・糸島市)
販売店の返信
この度は口コミをご投稿頂き有難う御座います!!
BMWに続きご趣味の車もご購入頂き嬉しく思います♪
昭和の車なので色々とイレギュラーな事があるかもしれませんが
全力でカーライフをサポートさせて頂きます!!
引き続き今後ともどうぞ宜しくお願い致します★
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
対応はサイヤク。価格のみはいいけど。約八万円のカーコーティングを新車購入時に頼んでましたがやらずに納車。あまりにも水を弾かないので数ヶ月後に電話。やって無いことがわかり再度預けコーティング。まあ値段がお値打ちだから仕方ないかな。
(有)コンプリートスピード 新車・下取りダイレクト販売専門店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
大阪トヨタで間違いなくコーテイングはしているのでなぜこのようなクレームが出たのかわかりかねますが
当方としてはお客様の言葉を信じて無料で岐阜までお引き取りに再度お引き取りに行き再コーテイングさせて頂きましたが対応が最悪との評価残念です
お話させて対応頂いた時にはニコニコして頂いておりましたのでまさかこのようなひどい評価頂くとは................................担当がお会いしたときにはっきり叱っていただければさらなる対応できたかもしれません
毎年新車を年間200台前後販売させて頂いておりまあすがこのようなタイプの方初めて対応させて頂きました世の中いろいろな方がいると大変勉強させて頂きました
この度は大変ご気分悪くされて要で大変見申し訳ございませんでした
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
43万も出して買ったのに
納車の日にいきなり運転席側のパワーウインドーのスイッチが入らない
ボン
ネット開けてみればウオッシャータンクの蓋がないおまけにクラッチペダルが硬く交換1週間も乗ってないのに 本当に整備してるの疑いだらけ ショックです
ガリバー 出雲店
(島根県・出雲市)
販売店の返信
持田様 この度はガリバーアウトレット出雲店をご利用頂き、誠に有難う御座います。またご納車後にご迷惑をおかけして大変申し訳御座いませんでした。パワーウィンドウのスイッチは接点不良により接触が悪いと症状が出ていたようです。クラッチの方も経年劣化でクラッチスプリングが通常より重たくなっていたようで、安心して頂けるようにお近くのディーラー様で保証修理をさせて頂きました。ご納車後にご心配をお掛けして申し訳御座いませんでした。この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ありません、重ね重ねお詫び申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
ガリバー最高!!
ガリバー 23号鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
ガリバー23号鈴鹿店の藤田です!
いつもお世話になってます!!
今後ともアフタサービスも含めて
カーライフをサポートさせていただきますので
いつでもご連絡いたたければと思います!!
よろしくお願いいたします!!!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
納車までの日数が3週間かかり長かった。
契約時の担当がTEL時不在が多く折り返しの連絡等がなく不誠実さを感じた。購入者の気持ちを考えてほしい。車乗換えの為保険の引き継ぎがあったが納車前に連絡がいき切り替えが忙しかった。
TOP AUTO 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
カズ・・・・・・様この度は数多くある中古車の中から当店の車両をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 カズ・・・・・・様貴重なご意見ありがとう御座います。営業各位今後のお客様満足度向上させて頂くよう常時努めてまいります。
また何かお困り事が御座いましたら当店にご相談下さいませ。満足いただけますよう常に改善致しますので今後も何卒よろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
バッテリーのターミナルの締めが緩く、左折時に交差点でエンストしました。急にエンストしてハンドルが重くなり、なんとか路肩に止めて何回かキーを回してエンジンをかけれましたが、正直事故るかと思いました。
近くにSUZUKIのディーラーがあったので良かったです。車検証の中にディーラーの名刺やらメモ帳の切れ端やらが挟まっており、お怪我はありませんでしたかと書いてあり、距離数と年式の割に安い車だったのですごく怖かったです。ネットで買ったこっちも悪いですが、結局客は素人だから売っちまえばこっちのもんだと思ってるのかな正直思いました。
北関東マツダ 水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
Bayasiko様この度は大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
先ほどお電話にてお話させて頂きましたとおり,
今後このようなことがありませんよう、スタッフ全員で意識向上のためミーティングを行わせていただきました。
スタッフ一同誠心誠意努力をして参ります。
当店をしっかりとご指摘いただいたBayasiko様には深く感謝いたします。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
自分で買う初めての大きな買い物で胸踊る気分で楽しみに車買いました。
買った途端、営業担当の態度が変わり質問に対しての返答も無く納車日も何度確認しても連絡が来ない状態でした。楽しみにしていただけにとてもショックでした。
何回もプッシュしやっと納車日を教えてもらえましたが納車当日も反省の色は見られず無愛想なままでした。
本来であれば楽しく笑顔で受け取りたかったのですが、私の家族含めどんよりした空気の中の引き取りとなりました。
楽しみにしていただけ営業マンの態度でここまで気分を害されてしまってとても残念な気持ちでいっぱいです。
お客様からしてみれば一生心に残る1日です。
お客様へのフォローはきっちりと行ってください。
Audi正規ディーラー アウディ東大阪
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
お車を気に入っていただいていたにも関わらず、弊社スタッフの対応不足でご不満を与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 ありがたいご意見誠にありがとうございます。
今後クチコミいただきましたお言葉をきちんと反省し皆様に満足していただけるよう努力して参りたいと思います。 今後は1年点検、車検、メンテナンスなどアフターフォローを精一杯努めさせていただきたいと思いますので、 是非今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
よかった
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました!
購入後些細な気になることもお気軽にご相談ください!
今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:2
車の値段が安い。
モニターが交換が必要な点は残念でした。
それ以外はとても満足した。
ガリバー ひたちなか昭和通り店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
ユウタ0328ミク様
この度はご契約していただきまして誠にありがとうございます。
また何かありましたらご相談していただければ幸いです。
安全運転でこれから楽しいドライブをお楽しみしていただければ幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
納車時、洗車をしたとのことでしたが、ガラスを含め車体全体にうろこ状の水垢が目立った。
購入後、エンジンルーム内をチェックしていたらラジエーターの防振ゴムがきちんとハマっていないのに違和感を覚えてフロントバンパーを外してみたのですが、ホースメントの一部が潰れていました。購入前に説明は一切ありませんでした。
車載工具のチェックも行われていない。ジャッキ本体だけでジャッキを使うためのハンドルが無かった。
ガレージ アポロ
(群馬県・邑楽郡)
販売店の返信
kkk1314様
この度は弊社のサービスがkkk1314様のご満足に至らず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のあったガラスなどのうろこ状の水垢、ホースメント、ジャッキのハンドルに関しては弊社までご連絡、ご来店いただければ対応させていただきたいと思いますのでお気軽にご連絡、ご来店をお待ちしております。今後このようなお客様の不満足が起こらぬよう、ご指摘いただいた内容を今後のサービスにしっかりと反映させていきたいと思います。何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
カーセンサーでワーゲンバス仕様の軽バンを探していたところ、1時間ちょっとの距離のこちらのお店で、ブラウンと白のツートンカラーの車を見つけ、見に行きました。
電話もせず急に向かったのですが、すぐに社長さんも来てくださり説明などを聞くことが出来ました。
ワーゲンバスや、ミニ、ジムニーなどがお好きとのことで、楽しく話しをさせてもらいました。
15年経過している車とのことでしたが、タイミング良く新品のエンジンが余っているということで、サービスで載せ替えをしていただく事になり、不要になった車(23万キロ走ったワゴンR)の下取りもしてらいただきました。
ここまでは大満足だったのですが、説明していただいた時にはスモークを貼ってもらう予定が、見積もりには計算されておらず、到着後は有料でします、とのこと。
また、ウォッシャー液が前の左側しか出ず、後ろも一切出ないという状態。
シートカバーを付ける際、ヘッドレストを付けるかどうかの確認をしてもらえず、穴を開けるためにもう一度お店まで足を運ぶ必要が出てしまった、という事もあり、評価を下げさせてもらいました。
これが無ければ、また次に車を買い替えるときにお世話になりたい、と思えるお店でした。
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
購入前の応対はとても良かったです。
車については、車体下の薄い金属でできたカバーのボルトの頭が錆びで欠落、バッテリーが容量低下のため無償交換、タイヤは製造後5年を経過していたため全体に細かいひび割れ、洗車時に車内に水の侵入を確認、ボディーの塗装は綺麗な部類だと思います。
内外自動車株式会社 本社
(岐阜県・大垣市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
2台目の車もガリバーさんで購入しましたが、1台目のCR-Vはとてもいい状態でした。しかし2台目のエスクードは納車からそんなに経たず、車のベルトの調子が…。その他は特に問題なく快適に乗っています。しかし、今後はもっと吟味して購入を考えます。特に前オーナーの乗った状態を…。
ガリバー 仙台泉店
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
マダオ様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
弊社で2台もご購入いただいているにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。納車前の点検・整備もより一層力を入れさせていただき、納車後のトラブルが少なくなるよう今後改善させて頂きます。また、次回の買換えもご検討される際には、是非、吟味・尽力させていただきたいと思っておりますので是非宜しくお願い致します。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
目当ての車が安かったので、この店では初めて購入してみました。
とある日、県外で車両トラブルが発生
車の事が何もわからない状況の中で、どうしたら良いのかわからず、お店へ相談したら…迅速、丁寧に対応して頂きました。
後日、お店の方がわざわざ自宅まで訪問してくれて、丁重なお詫びをして頂き好感が持てました。
ありがとうございます
イーエルオート
(宮城県・名取市)
販売店の返信
かりあげ様
この度は、クチコミ投稿を頂きありがとうございます。
そして、先日は貴重なお休みの中で、車両トラブルが発生したとのご報告を頂き、大変申し訳ございませんでした。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
明らかに掃除を全くせずに配車されてきました。外側は配車の際に汚れた可能性もあるので仕方がないと思います。しかし、車内には飴のゴミが落ちていたり、ドリンクホルダーなどにコーヒーのこぼした跡があったり、動物の白い毛が沢山ついていました。少し掃除をすれば全てキレイになる汚ればかりです。
おまけに、ボディに擦った跡や、塗装が剥がれていたり、錆びている所も何ヵ所もありました。ボディ全体の水垢の染みも洗車しても落ちません。何年も雨風にさらされた車という感じです。そういった記載や写真も一切ありませんでした。販売するならば、しっかり詳細も載せるべきだと思います。
さらに、対応もあまり良いとは言えませんでした。あまりに連絡がないので、心配になり、こちらから何度も連絡するという感じでした。
以前に他社で中古車を購入した際は、ネットでもこんなことは全くなく満足だったので、こちらのお店も評価が悪くなかったので購入しましたが、あまりに酷かったのでレビューします。車を販売するならば、しっかりと記載、そして最低限の掃除をして売却に臨んで欲しいです。来たらすぐに乗れると思っていましたが、掃除に何時間もかかり、コンパウンドも購入して、水垢の染みも取ってからではないととても乗れそうにないので、このような評価をつけさせて頂きます。少しでもネット購入の方の参考になればと思います。
グローバル 今泉店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
caramelug様 この度はクチコミ頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては今後起こらぬようスタッフ一同注意してまいります。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
商談時の印象が大変良かっただけに、
納車後の対応に…
とても残念です。
D&Cオート
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠に有難うございます
納車後の対応についてですがなぜこちらからという疑問でいっぱいです
わざわざ他の媒体にも同様の評価として口コミされておりますが一度もご連絡をいただいておらず
何かあったのであれば一度ご連絡頂けておれば対応できた可能性はございます
満足いただけなかったのは申し訳ございませんでした
