総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
車の販売数が多くて良かった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
販売数・在庫数は関東でも最大級です。今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
4月に中古車を探し始め、あちこち見て回ったのですが、なかなか予算にあった中古がなくインターネットで検索しヒットした中で決めました。知人等に相談したところ、「安すぎるよ」「なにかあるんじゃない?」といろいろ言われたのですが、クチコミを見ると決して悪いお店ではないと感じ購入を決めました。お店が遠い場所だったので、現車を見ずに購入しなければならなかったので多少不安がありました。しかし、担当の方にしっかり対応してもらい、購入することになりました。残念だったのは、納車で車を取りに行った際、混んでいたため十分な説明や話ができなかったこと、キーが一つしかなかったこと、洗車後、納車のはずが、洗車されていなかった点などがありました。しかしながら、新しくフロントのブレーキパット等を交換、整備してもらっていましたので、安心して帰ることができました。金額が安いといってもそれなりに庶民には大きな金額です。これからも良い中古車を販売し、お客さんの身になって信頼される販売店であってほしいです。また機会があれば検討させていただきます。その際は、よろしくお願いします。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
販売店の返信
ご指摘ありがとうございます。これからもよろしくお願いします
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
車体価格は安いと思ったけど、その後車検費用、諸費用等いろんな金額足したら倍の金額になったからちょっとビックリした。
他で買うよりは安いと思うけど。
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
他店には負けないようにしていますので、また何かありましたらお気軽にご相談、ご来店ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
自分が欲しかった車が買えました。
ホンダカーズ泉州 U-Select岸和田東店
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
こいまま様
この度は当店でお車ご購入頂き誠にありがとうございます。こいまま様に満足して頂けるよう今後のカーライフをサポートをさせて頂きますので、これからも末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。
ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
やすくてよかった
ガリバー 帯広西七条店
(北海道・帯広市)
販売店の返信
☆☆きむゆう☆☆様 今回担当させていただいた坂下です。その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。☆☆きむゆう☆☆様にご満足して頂けるお車をお探しすることができて、私も嬉しく思います。今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡下さい!!
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
車両がきれいに仕上がっていて良かった
ガリバー 市原平成通り店
(千葉県・市原市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
いろいろ中古車を、見てまわりました。
気に入った車があり、以前の車を廃車にしていたため、早く車がほしくて決めました。
修復歴を、確認せず決めてしまい、契約書の控えに修復歴有とあって、ちゃんと確認すればよかったと反省しています。
Seven Rise
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店の車両をご購入いただきまして大変ありがとうございました。何かありましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
笑顔の対応が良かったです!!ただ購入しようと決めていた車が見に行こうと向かっている途中に担当者から電話で「売れてしまいました」との連絡はショックが大きかったです。
もっと早い時点で連絡が欲しかったです。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
ヤッチャンサン様、この度は私共アビックスインポート府中店のX5をご成約頂き誠に有難うございます。 元々お問い合わせを頂いておりましたお車がタッチの差で売約となってしまいヤッチャンサン様には心苦しい思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 ご案内をさせて頂きましたX5も大変良質なお車で御座いますので、是非末永くお乗り頂ければ幸いで御座います。今後も車検やアフターフォローと多岐に渡り当社一丸となってサポートを努めてまいりますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:2
店の前でいきなり話しかけたのが良い車の発見!!
店員さんの対応も速く、なんとその日に決定!
すごく満足しました。
良いイメージではなかったが、今回のでイメージが良くなりました。
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
よ44様
お世話になっております!ガリバーアウトレット旭川永山店の上野です!!この度はレガシーツーリングワゴンをご購入いただきありがとうございました!お車は、ご納車してからが本当のお付き合いだと思っております。今後、精一杯ご協力させていただきますので、よろしくお願いいたします!
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
29年2月にフリードを購入しました。
とても接客は親切で丁寧でした。満足です。
でも、乗り始めから車の振動が前の車より大きく感じていましたがサイズも大きくなったし、買ったばかりやし、車検も通ってるんだからと気のせいと思っていたら、5月に入り明らかにガタガタ、パンクしたのかと思って近くのガソリンスタンドに入りました。すると、2012年からタイヤ替えてないですと言われ、見るとタイヤが裂けて変形するほどになっていました。
実際車に乗る機会も雨の日と月1回出かける時だけです。
さすがにタイヤに保証が無いとは言え、早すぎるでしょう。
かなり信頼していい印象で買ったので残念でなりません。
(株)ジョブカーズ 本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
あめま様、この度は当店のフリードをご購入頂き誠にありがとうございます。
また、当店スタッフの対応にご評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、大きな励みとなります。
今回、ご納車致しましたフリードのタイヤによりあめま様に
不愉快な思いをさせました事、お詫び申し上げいたします。
当店では、走行テスト、専門スタッフに点検確認、
陸運局認証整備工場での車検を経てご納車しております。
今回のご指摘を受けまして、早速スタッフ会議を行い点検フローの確認、
同型展示車の再点検、同型車両の納車済みカスタマーへの聞き取り調査を
行いましたが、同じ事象を確認する事はできませんでした。
メーカー純正のタイヤであること、走行距離から推測致しましても
路上の何らかの異物による裂傷とも考えられます。
あめま様にとっては今後もご心配でしょうから、是非、当店に車両を持ち込んで頂き
他タイヤの点検をさせて頂けないでしょうか。当店の不備が原因でしたら
誠意を持ってご対応させて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
おおむね問題はないが、少々キズが多い
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
すーさん@様
この度は当店でのご購入誠に有り難う御座いました。
お車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。
この度は有り難う御座いました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
当時、初の自動車購入ということもあり安い(40近く)この車を2年ほどで乗り潰すつもりで買いました。
整備前の確認の段階で室内灯、運転席側のパワーウィンドウ、ラジオ、助手席荷物ホルダーが破損していましたが納車時には修理しますという事でした。
納車後、確認すると室内灯は直っていなかった。
その後室内灯はすぐ対応、ラジオも数日して壊れたままなのに気づき、それを伝えてから1ヶ月ほどで対応してもらった。
納車後すぐガソスタへ、運転席の鍵が開かない、何かが引っ掛かっているようだ、助手席から降り給油後店へとんぼ返り、どうやら整備士の方が整備の時運転席側のドアの一部を曲げた影響らしい、その場で対応、その際エンジンからカラカラと金属音がするが走行に支障は無いと整備士さんからのお言葉。一安心ですね。
しかし一応後日担当の方へ電話でエンジンの異音の修理には幾らかかるか聞いてみる、20万ほど、なるほど、それは良い。ただその後担当が放った「仕方ないです。中古ですから」という言葉にモヤモヤ、売る時の「安いから仕方ないとは出来るだけお客様には思って欲しく無い」という立派な言葉は一体...売り手の側にその言葉だけは言って欲しくなかったな...
この車は近々手放し次は正規ディーラーで買うことにしました。
保険契約も別の所へ乗り換えてもうお世話になる事はないでしょうからレビューしました。
まあ、契約書に記載されてる保証はして頂けます。
色々ありがとうございました。
イタコ自販 旭店
(千葉県・旭市)
販売店の返信
明石焼き0000様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
販売担当の接客態度、行動に問題が有り大変申し訳ありませんでした、今後、社員一同で改善行動してまります。
今後もしご利用が有ればこのような対応にならないようにしてまります。大変申し訳ありませんでした。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
記載の走行距離と手元に来た距離が一致していなかった。
業者に入ってもらって売ってもらったのだが、記載と違うので確認を取ってもらったら移動と試乗に使ったとされていた。(記載は未使用車)
この辺は販売もあるので仕方がないと思うのだが、記載情報を何時までも更新してないのはいかがかな?と思う。
非常に残念だった。
スズキワークス久留米 スズキアリーナ久留米西
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度はこちらの確認が不十分で15キロの走行記載が50キロに延びておりまして誠に申し訳ございませんでした
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
契約後の手続きでこちらの都合に合わせてくれて
親身になって対応してくれるとても親切な店員さんでした。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
サトーー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 ご納車の際も大変喜んで頂き、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
きょうは、納車日でよかった
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
123456☆1975様
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
接客は良かった!車も良かった!基本的には満足ー!!
ガリバー 帯広西七条店
(北海道・帯広市)
販売店の返信
お世話になっております。ガリバーアウトレット大畑です。☆もぐたん様には、予定よりもご納車が遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。ただ、お車は非常に良いものをご提供できたのではと思います!GWもお使いとのことでしたので素敵なドライブになりますように!!今後とも宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
対応が。廃車手続きせずナンバー返却してきたでしょ。おかしくはい。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
はーり様 この度はトップオート岩槻店へクチコミ投稿、 またこの度はご指導を頂きましてありがとうございます。お客様には当店まで所有権解除の書類の郵送を何度もお願い致しましたが、お待ちしても書類が届かず、当社でも書類が揃っていないと廃車手続きが出来ない為この度ご返却となりました。今後お客様への満足度の向上を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
担当の南野さんに素朴な疑問にも丁寧にこたえてくれました。
また気になる車があったら利用したいです。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
カビラ様♪この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただきましてありがとうございます♪今回初めてのお車ご購入ということで、いろいろとご不安な所などあったかと思いますので、少しでも安心頂けるようにとご説明させて頂きました♪バイクから車生活になることで生活や活動範囲も色々と変わると思います♪今まで以上に楽しんでカーライフ楽しんでくださいね♪カーセブン名古屋北店はカビラ様の素敵なカーライフを応援致します♪担当 南野
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
数ヶ月で後ろドアは片方開かなくなり、CDも壊れました。保証は切れていたので運が悪かったというまででしょうか。ワイパーのゴムもボロボロでしたね。それはおいといて。
このお店で買うのは2台目でしたが、今回もうここでは買いたくないと思った出来事があります。私は「付ける物はいらないのでとにかく安くお願いします」と見積もりをお願いしました。
保証も短いものにしたのに、総額が思ったより高くなったなと思いつつ説明を受けサインしました。帰宅しよく見ると、頼んだ覚えのない美装(名前忘れました)的なものが2万円ほど付いていました。外してもらおうとすぐ電話(当日数時間後)しましたが、「もうサインされたので取り消せません。要らないならやりませんが料金はそのままです」と。
ワックスが要らないコーティングがなんかならまあ諦めてもとも思いましたが、その内容は車内外清掃だというのでそれこそ要りませんでした。自分ですれば良いし大体料金に入れる項目でもないでしょ。やらないけど料金取りますという内容をいう事も呆れました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
kyankyan様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミへの投稿を頂き有難う御座います。今後今回の様なことがないよう努力して参ります。貴重なご意見有難う御座います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
よかったです。
(株)永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はオッティをご購入頂き誠に有難うございます。その後お車の調子はいかがでしょうか。初回のオイル交換はサービスでやらせていただいておりおすのでお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。 担当
