総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
実際に乗り始めると、サンバイザーの故障、室内樹脂カバーのねじ紛失。車内清掃も標準で料金に込まれているとのことだったがフロント、窓ガラスの内側はかなり汚い。メーカー販売店なので保証の範囲で見てもらえるのは安心ではありますが、あまり気持ちのいい買い物ではなかった。
日産プリンス西東京販売 レッドステーション八王子南店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
担当者が若く、こちらの問い合わせになかなか、対応してもらえず少し残念でしたが
購入した車には満足しています。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
鉄男様、この度は、大切な愛車のご契約頂き、誠にありがとうございました!並びにクチコミの投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。今回 大切なお車選びをお手伝いさせて頂き営業担当も含め社員一同 大変嬉しく思います。 お客様からの「お声」を、しっかりと反映させて頂き、接客に努めて参ります。今後、更にお客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます。今後もキャスト春日井店を何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
種類が豊富でした!
担当の方が、とてもいい人だったので決めました^_^
新しい車で、家族と楽しい思い出をたくさんつくります。
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
ともじぃ様。今回は弊社でヴェルファイアの御購入誠に有難う御座いました。 これからが本当のお付き合いの始まりになると思っておりますので、今後共宜しくお願い致します。 今回は本当に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
迅速対応又消耗品の交換
など、丁寧に対応して
いただき、ありがとう
何かありましたら
又よろしくお願いいたします。
明和自動車
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
ikgesoさん、この度は高い評価を頂き有難うございます。今後もよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
次回も購入したい
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
キミ@@@様TOPAUTO上尾店での購入ありがとうございます。
次回もぜひよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
このお店のアフターサービスはあまりよくない。各種点検の費用を取っておきながら、こちらから問い合わせしなければ何も連絡をしてこない。
私の担当者も売れば売りっぱなしという印象をうける。コーティングを施工したが他の店で下地処理もしないで施工していると言われた。
もっと責任を持った仕事をするべき。
売った車、お客もっと大事にするアフターサービスをお願いします。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
とてもわかりやすい説明でした。とても価格がわかりやすく、納車までしっかりとフォローして頂けました。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
ハ ラ ダ様
この度は弊社プラウドでのお車のご成約、誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがですか?ご購入の際もご来店頂くまでに決めて頂き、とても嬉しかったですよ。これからの素敵なカーライフを素敵な愛車と過ごして頂けますよう、我々も精一杯サポートしていきます!今後とも末永くプラウドを宜しくお願いたします。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
押しの強い営業が苦手なのですが、こちらのお店の担当さんはガツガツしておらず購入までの下見や見積もり交渉がしやすかったです。
まだ納車されていないので、整備後の車の状態などは分からないのですが細かい点まで対応して頂けるようです。
ただ、今回購入した車両には割と大きなキズが運転席側ドア2枚分に1箇所、助手席側バンパー下に1箇所あったのですがHPにはその件が掲載されていなかったのはマイナス点でした。バンパー下のは納車時直して頂けるようですが、運転席側ドアはキズがほとんど目立たない&修理費が高額の為、納車前に直して頂けず残念でした。
日産大阪販売(株) UCARS鶴見
(大阪府・守口市)
販売店の返信
mellowd様、この度はセレナのご購入ありがとうございました。また、口コミのご投稿いただきましてありがとうございます。おクルマのキズの件では、力及ばず申し訳ございません。整備等きちんと仕上げましてお渡しさせていただきます。納車までもうしばらくお待ちくださいませ。また、納車後のメンテナンスもおまかせいただければと思います。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。(担当:今井)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
安い車探しているならここです
フジタBK R150店
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
クチコミ掲載ありがとうございます。
又.気軽にお越し下さい。
おまちしています。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
ナビデータの更新や任意保険加入についての見積をお願いしていたのにいっこうに連絡をいただけず、約2週間ほったらかしにされました。納車日当日の午前中に電話が入り、パーツ不足が判明して取り寄せるので納車日をずらして欲しいとのこと。最終的に何とかしていただけましたが、良い印象ではありませんでした。
トヨタカローラ南海(株) 貝塚プラザ
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ノアXS様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不愉快な思いをさせまして大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後はスタッフ一同にお客様に対する対応の仕方など徹底して改善していきたいと思います。遠方ですが弊社へお越しいただければさいわいです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
特にイヤな思いもせず購入できました。あとはアフターサービスがどうかな。と思ってます。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
レビューありがとうございます。今後のアフターサービスも含めまして
カーライフを楽しんで頂けますようお手伝いさせて頂ければと思っております。
今後ともオートプラネット名古屋をよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
接客、アフターともに誠実に親切に対応される。整備場も新しく綺麗。
ガレージコトシバ 宇部インター店
(山口県・宇部市)
販売店の返信
しゅうくりいむ様 この度はご購入いただきましてありがとうございました。 数ある販売店の中から弊社を選んでいただきスタッフ一同心から感謝しております。 弊社ではお車の納車をスタートと考えお客様のカーライフの良きアドバイザーとなるよう スタッフ一同取り組んでおります。今後ともお車に関することは何なりとお気軽にご相談ください。 また 高評価の口コミ有難うございました。スタッフ皆の励みのなります。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:2
希少な車両と出会えてよかったです。
オート山崎
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度はお買い上げ誠に有難うございました。又、高いクチコミをいただき重ねてお礼申し上げます。ところで無事お帰りになられましたか、観光は出来ましたか。車の調子はいかがでしたか。又こちらの方にお出での際はご連絡下さいお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
リアウインドウフィルムの施工やガソリン満タンをお願いしていたが、納車時にどちらもされておらず、びっくりしました。天井に鉄粉がびっしりついていたり、ボディ全体の汚れが目立っていたりと、遠方購入はリスクが高いことを実感しました。
(株)フジカーズジャパン 札幌店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
はいぶりっど様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後はお車の清掃等、お客様とのお約束事等は再確認させて頂き二度とない様努力に励み、徹底して改善していきたいと思います。ご指摘頂きました箇所を改善し、よりよいお店を目指して行きたいと思います。また、遠方販売でもご安心して御購入頂けますよう、良いお車選びをサポートできるよう日々社員一同、勉強していきますので、また機会がございましたら宜しくお願い致します。遠方ではございますが、今後お車のことで何かあれば気兼ねなくお問い合わせいただければと思います。他店舗と連携をとらせて頂き対応することも可能ですのでよろしくお願いします。この度は貴重な意見を頂き誠にありがとうございました。スタッフ一同感謝させていただき、早急に改善、是正させて頂きたいと思います。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
気になる車があり、車両価格も安かったので買うことにしましたが、
車両価格のほかに10万円以上の支払いがあったので、結局あまり
お買い得感はありませんでした。購入前に、細かい傷を何箇所かみつけ、
「納車前にタッチペンをぬっときます。」といわれたが、
傷はそのままで納車となりました(傷を気にするような車ではないのでいいですが)。
ETCがついている車でしたが、そちらのセットアップをしてくれるのかしないのかという
話もでませんでした。
それ以外については、おおむねよく対応してくれたと思います。
(株)ナオイオート サンキュッパ取手店
(茨城県・取手市)
販売店の返信
プーくん様 高い評価を頂きサンキュッパ取手店一同心から感謝しております。常にお客様の立場に立った接客対応をと考えております。今回いただきましたご意見は、今後の接客対応の参考とさせていただきます。ありがとうございます。タッチペンの未施工箇所があったということで、無料1カ月点検ご入庫の際に作業をさせていただきたいとおもいます。当社は自社整備工場、板金工場完備でお客様のカーライフをトータルサポートさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
前車が他店で10年落ちSFを、車検込35万という破格で買えたせいか、ずいぶん高いな、という印象
車検間近で、焦って購入したと思っていたが、契約から3週間後に手元にきて、改めて乗ったら良かったから、少しは、納得しました
パックに入ったことで、整備?は、ディーラーでやってもらった
そこで、クラッチ交換になったとのこと
パック入るの、ためらったが、入ってラッキーだった
クラッチ交換は、10万越えするはずですから。(パック入ることを勧めたお店側は、大損でしょうが…)
辛口で、すいません
価格以外は、だいたい文句ないです
エースカーセールス 第6センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
SFからSGへ様
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます(^-^)
またクチコミのご投稿・厳しいご意見を頂きましてスタッフ一同心より感謝しております。
整備の方に関しましては仰られている通り、大損しております・・(笑)
ですがSFからSGへ様に気持ち良くお乗り頂く為、販売した者の責任として整備をさせて頂きました。
調子良く、快適にお使い頂けていらっしゃるのであれば弊社としては損金は全く問題ございません!
何よりです♪
価格は販売車両価格・諸費用共に抑えてご提供していると自負しておりましたが、ご納得して頂けるような価格をご提示出来ず、申し訳ございません。
只ご理解頂きたいのですが、明示している総額を超えた訳ではないですし、後期型ターボMT etc のご条件にあてはまるお車だと全国単位で考慮して頂いてもかなりお安い総額だと私共は思っております。
今後のお付き合いなどの際には SFからSGへ様の全てご納得頂けるようなサービスをご提供出来る様、努めて参りますのでよろしくお願い致します。
今後とも弊社ACEをどうぞよろしくお願い致します(*^_^*) ご購入誠にありがとうございました★☆★
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:2
車体の価格より諸費用が高かった。
だいぶ、びっくりしました。
TOP AUTO 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
カトケン//様 口コミ有難うございます。大変貴重なご意見、誠に有難う御座います。今回ご契約いただいたお車は、大変車体金額がお安く提示させて頂いておりましたので、諸費用が高く感じてしまったのかと思います。カトケン//様のご意見を、今後の販売時のご説明、対応に生かしていけるよう努めてまいります。この度は、お買い上げ頂きまして有難うございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
口コミの評価が良かったので家から片道2時間かけてワクワクしながら来店しました。営業文句は、何回も足を運んでるお客様が居たので、明後日来てたら売れてたと思います。ラッキーでしたね!でした。インターネットの中古車ページに記載されている総額から+約2万円のナンバープレート代行手数料。値引きはどのお客様に対しても致しませんとの事でした。購入手続き中、飲み物が出なかったです、店頭納車日は速やかにお茶が出てきました。購入日社外製のフォグライトが壊れていたので純正のフォグライトをつけて貰えるのか、確認したら良いって言ったような気がしたので、納車日に、ふと聞いてみたら私の勘違いだったようでつけてもらえませんでした。軽自動車車体価格75万円、諸費用14.6万円、保証無し、計89.6万円一括で払いました。サービスしてもらったのはティッシュ箱、公式にも書いてある希望ナンバーだけでした。車は綺麗だったんですが、思ったより、タイヤの溝が無かったのが残念です。
ホリエオート 古河下山店 JU適正販売店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
この度は、ミライースをお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。
ガリボー様にご満足いただける対応でなかった事をお詫び申し上げます。フォグランプの件につきましては私の説明が至らず、申し訳ございませんでした。私も含めスタッフ一同今後、このような事が無いよう対応して参りたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
本日、やっと納車になりました。車検付なのに1か月も納車にかかりました。今回2回目の購入でしたが、次回は別のくるまやさんで購入します。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
今回ご納車までお時間を頂き申し訳ございませんでした。
しっかりした状態でのお渡しをさせていただいております。車検なども対応可能ですのでよろしかったらご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
セカンドカーとして使いたい車として探しに来ましたが、沢山ありその場で選ぶことが出来ました。対応して下さったスタッフが、もうけ主義ではなく我が家の使途にふさわしい車を熱心にさがしてくださったのでとてもうれしかったです。展示されている価格にプラスされる金額が多かったのでびっくりしましたが、あちこちさがずに決められてよかったし、リピーター割も使えたのでよかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
次回もぜひトップオートをよろしくお願いします。
