総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
当方青森在住で一切この店へは行かずにクルマを買いました。実は地元のホンダとの間で業者間で車両を引き取ってもらってから買うつもりでしたが、それは出来ないとニベもなく、仕方なくホンダ系列の中古車店で安心だと思い、購入を決めました。しかし、決済方法等がもう少し融通利いて欲しかった。というのは代金全額を振込確認してからでないと、車両を陸送出来ないとの一点張りだった。まあ、ローン組んでないからしょうがないのかもしれないけど。
Honda Cars 茨城 U-Selectひたちなか
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
3児のおやじ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車を見に行く時間がなく、担当の方に電話で相談したら、2時間弱かけて自宅まで車を見せに来てくれました。素早い対応、きめ細かい説明に大変感謝しております。また今度車を買う時は、ぜひ相談させていただきたいと思います。
ホンダカーズ東京中央 国立府中店
(東京都・国立市)
販売店の返信
シュウマイ様、この度はオートテラス国立でフリードを ご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中 口コミへのご投稿 本当にありがとうございます。今回はこのような高い評価をいただきまして、従業員一同 心から感謝しております。これからもご期待にお応えできるように努めて参ります。フリードは しっかり整備をしてご納車させて頂きます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、遠方での購入だった為、お店に直接は伺えなかったのですが、メールと電話のやりとりをしてて質問をすると丁寧に説明してくれたので安心して購入する事ができました。
電話口での対応もハキハキとしているので聞き取りにくい事もなかったですし、納車後ナンバープレートの交換があったのですが(私の場合)、手続きも簡単に済むように書類の用意をしてくれ、説明も丁寧でした。
今回は遠方の為アフターフォローはできないので、その分色々サービスしてくれた部分もありまして、予想金額よりかなり安く購入できたので大変助かりました。実際にお店には行ってませんが、もし近くにあれば今後もお付き合いしたいお店だと思いました。
個人的には星5個ですが、お店に直接行っていないのとアフターが不明なので4としました。
(株)オートステージナカツカ
(北海道・函館市)
販売店の返信
gami様、この度は遠方からの お問合せ・御契約 本当にありがとうございました。その上クチコミの内容ようなお褒めの言葉いただきまして、社員一同心から感謝してます。また御縁がございましたら、ぜひ当社御利用していただければと思いますので 宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
知り合いに紹介されて購入を決めました。
中古車は30年ぶりでしたが、きれいなのに驚きました。
感じのいい販売員さんが、丁寧に説明してくれ、安心して買うことができました。
トヨタカローラ新大阪(株) U-Car桜塚店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
yasuakihiroko様。クチコミのご投稿ありがとうございます。高評価をいただき心より感謝、御礼申し上げます。お住まいからは少し離れていますが、お近くにお越しの際は是非、お店にお立ち寄り下さい。お待ちしております。今後の末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回の購入にあたってネットで検索したのですが、結果的に条件にあう車が遠方にしかありませんでした(関西在住で、関東の車)。
遠方ということで、時間と予算を考え、現物確認はあきらめ、電話とメールで販売店さんとやりとりしました。
はじめすごい不安はありましたが、細かいとこまで説明してくれましたし、こちらの要求(質問)にも迅速に対応していただけたので、最終的には安心して取引できました。
また、遠方で顔の見えない相手にもかかわらず、お値引きも対応していただけました。
しっかりとした、販売店と担当者さんでした。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度は、口コミへの投稿を頂きまして誠にありがとうございました。お使い頂いてご不明な点など
ございましたら何なりとご連絡を頂ければと思います。これからも宜しくお願い致します。
また、ご紹介などございましたら、ぜひ私共までご一報下さる様お願い致します。
本日は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
自身初めての車の購入だったのですが、分からない事でも親切丁寧に教えていただけました。
トヨタカローラ新大阪(株) U-Car桜塚店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
中村様。クチコミをご投稿いただきありがとうございました。ルミオンをご購入下さいまして、誠にありがとうございます。またこのような高い評価をいただき、社員一同心より感謝申し上げます。お車も大切にお使い頂きありがとうございます。お車についてご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。これからも中村様のカーライフのアドバイザーとして、精一杯努めさせていただきます。また、お近くにお寄りの際は、お立ち寄り下さいませ、美味しい珈琲をご用意してお待ちしております。今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
同時2台購入だったので、至近の店舗に窓口統合をお願いしたのですが、車両確認に伺った時に非常に応対が良かったです。
車も非常によく整備されており気持ち良く購入することができました。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
JCL様 クチコミ投稿ありがとうございます。これからもJCL様のカーライフサポートをさせて頂くと共にご期待にお応え出来ますように精進して行きますので、末長いお付合いの程、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
販売店が遠方だったので、メールで追加の写真を送ってもらったり、販売店の近くに住んでいる友人に見てもらって、購入を決めました。
最終的には、以前から店長さんが書かれているブログを拝見していたので、ランドローバーに関しては信頼できるお店かな、と思っていたことが決め手でした。
車も調子よく走ってます。今後もパーツの供給など、よろしくお願いします。
ランドローバー専門店 ワールドアイエムシー
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
AKIRA32様、今回は口コミにご投稿いただきありがとうございます。さらに高評価していただき本当にありがとうございます。遠方からでしたが当社を信用していただき嬉しい限りでございます。ローバー乗りの憧れディフェンダー110を末永く乗っていただけるようメンテやパーツ供給等できる限りのサポートをさせていただきますので今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入で、多少迷いましたがディーラーと言うことで思い切って購入しましたが、これが大正解でした。担当者のY.さん・・・とても丁寧で安心して購入することが出来ました。
中古車にもかかわらず、購入後のアフターも万全で、本当に良いお店で購入できたと感謝しています。この店舗は本当に優良店だと思います。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
前略
どんちゃんまん様
この度は、ご投稿、誠にありがとうございます。 この様な良い評価を頂きまして恐縮致します。遠方で、普段より何のお世話も出来ておりませんのに、ありがたいお言葉、感謝致します。 この評価を励みに、もっと質の良い応対を心がけ精進してまいります。 これからも、何かとご不便をお掛けする事が有るかと思いますが、全力で対応させて頂きますので、これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方の為現物車を見ることが出来なかったのですが、店長さんがとても親切丁寧に電話にて説明していただきました。手間のかかるステレオ取り外しも迅速に手配していただいてとても助かりました。そして千葉県まで積載車にて丁寧に納車していただきありがとうございました。
JAPAN AUTO CLUB
(京都府・京都市右京区)
販売店の返信
KAITOママ様 この度は大変お世話になりました。高い評価をいただき感謝しています。お電話とメールでの通信でしたがKAITOママ様のお人柄にひかれやりがいを感じておりました。お会いしましてそれを確信しました。遠方ではありますが私たちがアフターフォローをさせていただきますのでお困り事がございましたら遠慮なくご連絡を頂けますようお願いします。それではKAITOママ様、お子様たちとメルセデスライフを楽しんでいただきたいと思いますのでよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
納車まで1ヶ月もかかりました。遠方だったのでやり取りはメールや電話だったのですが、丁寧・親身な接客ではありませんでした。車の購入は高い買い物ですし、ましてや現車を見られる状況ではなかったので、もっと安心して気持ちよく納車の日を迎えられるよう務めてもらいたいです。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
reimama様、お世話になっております。この度は当店のダイハツ タントをご契約頂きまして誠に有難うございます。貴重なご意見を頂きまして有難うございます。お車の調子はいかがでしょうか?気に入って頂けましたでしょうか?遠方の方でも安心してカーライフを楽しんでいただく為、当店には遠方の方専用の保証が御座います。お車の調子が悪い、気になる点がございましたらお手数ではございますが、お住まいの近くのディーラーさんにて見ていただくことが出来ます。お納車の件ですが、1ヶ月もお時間を頂く形となってしまし誠に申し訳御座いませんでした。お客様とお顔を合わせず、当店と私を信用していただいたにもかかわらず、その信用を壊してしまいまして多大なご迷惑をお掛けしてしまいました。4月末にご契約を頂いたと思います。お客様になるべく早くお届けしようとすぐに整備に出させて頂きましたが、整備工場もゴールデンウィークに入ってしまいお時間をいただいてしまいました。連休だからとお車を心待ちにされているお客様からすれば関係ありません。メール返信の文面・お電話の対応に関しましてもお客様の立場になって考えてみるとご無礼があったと思います。今後、この様な事が無い様、日々努めて参ります。今後とも、キャスト岡崎店をどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
海を越えた遠方からの購入でした。
欲しい車種が低価格でネットに載っているのを見て購入を考えました。実際に見に行くことはできないため不安がありました。しかしかなり何度も質問の電話をしましたが、心配ごとひとつひとつに大変丁寧にかつ素早く対応していただきました。
届いた車も状態が良く満足しております。
また届いたあとも小まめに連絡をいただいたり、メンテナンスについても親切に教えていただきました。
大変感謝しています。また車の購入のときはお世話になりたいと思えるお店でした。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
はらぽこん様
このたびはアルファードのご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
このような高評価とありがたいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同とても嬉しく思います。
今後もお役にたてますように全力でサポートさせていただきます。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
オススメ致します。
カーレボリューション
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
テカちゃん様 この度は数多くの販売店がある中で、九州より弊社のスカイラインをご購入して頂き誠にありがとうございます。ご来店が難しく、お顔を合わす事の出来ない遠方からのご購入でしたので、実車を拝見する事も出来ない状態にご不安等があった事と思いますが、ご満足頂けたようで社員一同心より感謝申し上げます。今後も遠方のお客様が安心して弊社でお車の購入が出来るよう努力させて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入だったのですが、画像も沢山あったので、パソコンでじっくり見れたし、電話問い合わせの時も詳しくお話し出来たので、安心して購入出来ました。
ガラージ・ブリオ
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は、ご遠方にも関わらず車両のご購入をいただきまして、ありがとうございました。スムーズな対応をしていただきまして、当社も大変ありがたいと思いました。又、良い車両がありましたらご用命下されば幸いです。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
今回、遠方からの購入のため、車を見ないでの購入になってしまったが、スムーズに納車に至れた。ただ、パンパー部の線キズなど、比較的目立つキズが数多くあったので、良いとこだけではなく、デメリットもアナウンスして欲しかった。商品を見に行けないのだから…。ただ、購入後など、自分から質問メールをしてるのですが紳士的に解答いただけてるので助かってます。
車買取・委託販売 A-Line
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
ととちゃんさま。クチコミ投稿いただきありがとうございます。当店から750km離れたところから、最終的にご信頼を頂き、ご購入くださり本当にありがとうございました。現車を確認できない中でも安心していただけるよう、掲載写真であったりコメントなどを工夫しながら、検討される方の気持ちを汲んで車両情報をお届けしているつもりでしたが、まだまだデメリットがしっかりと伝わっていなかった点、申し訳ない気持ちです。追加の写真情報の提供など、メールやり取りなどに、さらに繊細な気持ちを持って対応していきます。ご指摘いただき、本当にありがとうございました。ご購入後のお付き合いに関しては、同じように大切な部分だと考えています。これは、業者任せに陸送してしまうのではなく、できるだけ自分でお届けし、一度でも実際にお顔を拝見させていただいておくことによって、遠方のお客様であっても、ご来店いただいたお客様と同じように対応ができるのではないかと実践しています。ご実家は埼玉県とのこと。愛車でお帰りなった際には、是非、店舗の方にお立ち寄りください。改めてお会いできますことを楽しみにしております。引き続き、お付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
現車確認をしないで購入をするのは不安がありましたが、電話で丁寧に対応して頂いき、また書類の受け渡しなども分かりやすくまとめて頂いて、とてもスムーズに納車まで至ることが出来ました。
車の状態も価格の割りに状態も良く、色々な費用のサービスやボディコーティングなどして頂き、とても良い買い物が出来たと思います。
前から欲しくて、条件の合う物をずっと探していた車なので、これから長く乗り続けようと思います。ありがとうございました。
オリジナルメーカー 市原インター店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿をいただきまして、誠に有難うございます。
気に入っていただいて、なによりでございます。
千葉から神戸まで納車に行ったかいがありました。
納車後、ご不明な点がございましたら何なりとご相談下さいませ。
お客様の楽しいカーライフを、心よりお祈り申し上げます。
弊社では予算の許す限り、納車をサービスさせていただきます。
遠方でも私の体力の許す限り((笑) 自分が伺います。
気になる車がありましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
オリジナルメーカー
担当 新井 徳成
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
購入後はじめて投稿します。
全国数あるお店から、運良くこちらのお店と出会える事が出来きラッキーでした。契約までの商談・手続きも非常に丁寧で、安心して購入する事ができました。車両の値段も相場より手頃感がありました。
さらに、納車後のアフターもさりげなく継続的で、納車から1年半経過する今でもお手紙が届いております。こちらへの投稿のすすめも、ご案内いただいたのです。
最後に、私は遠方からの購入でしたので不安に思っていた部分もあったのですが、今後またお取引できればと思えるお店でした。
山形のエスティマ・オーナーより
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
kumano_boo_3様 この度は、クチコミへご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような高評価をいただきまして、スタッフ一同、たいへん感謝しております。これからもお客様視点、立場を考え、喜んでいただくようがんばってまいります。よろしくお願い致します。 U-Car寝屋川店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
初マイカーはミラジーノにしよう!と思っていて、関東近辺の中古車屋を探していたのですが、中々程度の良い物が見つからず途方に暮れていた所に偶然見かけたワインレッドのジーノの問い合わせをした所、親切に写メを送ってくださり、わざわざお車を僕の自宅のある茨城まで見せに来て頂いたりして、とても驚きました。
見たら今まで探してたワインレッドのジーノの中で一番状態が良かったので、即決しました!
中古車ってあまり良いイメージを持っていなかったんですが、整備もキッチリして頂いたし、「何かおかしいなって思ったことがあったら連絡下さい!」と言うのも頼もしかったので、日々安心してカーライフを楽しんでいます。
中古車お探しの方はご相談してみるといいかと思います。
お世話になりました!今後とも分からない事とか不安な事とかあるかもしれないので、宜しくお願いします!
エヌケーフィールド
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
ヒロジーノ様
この度は誠にありがとうございました。
とても良い評価に驚きと戸惑いさせ覚えております。
世の中のすべての方に最高のサービスとアフターご提供できますよう今後とも心がけて進んでいきたいと思います。
ホントにどんな些細な事でも、すぐにご連絡を下さい!
全国を飛び回っておりますので、近くに行った時にはご連絡をいたしますので、ラーメンでもご一緒願えませんか?(^v^)
今後とも、末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
他県より、実車確認ナシの購入でした。ですので、年数・走行距離相応の内外装の状態に関してはノークレームで話を進めました。基本的にディーラー系の中古車屋さんで基本保証も充実していましたので、安心感はありましたが、それでも、考えうる限りの万全の点検・整備をしてくださり、機能的には当分の間ほとんど、いやまったくといっていいくらい心配なく乗れる状態で乗り出すことができたので、とても満足です。担当の方が、終始低姿勢な応対だったことが印象的でした。話を進めている間も、見つかった問題点や不備など、逐一報告・確認してくださったので、安心感がありました。納車日等、こちらの都合にも誠意ある対応をしてくださいました。本当にいい買物ができたと思います。
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR八尾
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
背の高い軽は好きじゃない様、クチコミ投稿有難うございました。
評価点を見てビックリ!本文を読みまたまたビックリ、こんなに感謝していただいて本当に嬉しく思い、私自身背の高い軽は好きじゃない様に感謝の気持ちでいっぱいです。
正直、内外装をノークレームでの販売なので逆プレシャーを感じ、これで良いのか?満足していただけるのかと日々心配で何度も車のチェック、陸送会社に引き渡す際まで心配をし引渡し当日こちらの天候が雨でした、その事までもが黄砂で汚れてしまい満足度マイナスとなるのではと気にしていました。
背の高い軽は好きじゃない様のお人柄を感じ、本当に感謝いたします。
今週、私自身に不幸が有、ご返信が遅れまして申し訳ありません。
最後に、ソニカが少しでも長く背の高い軽は好きじゃない様の足となって、走行出来るように心から祈っております。
本当に有難うございました、また、何なりとメールでのご質問等あれば遠慮しないで連絡して下さい。
では、これにて失礼いたします。
大阪ダイハツ販売㈱ カーメイト八尾 安居
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
足がなくて車をお店まで見に行けなかったらわざわざ家まで持って来て頂いて感激しました。
状態も良く車検も長い車を低価格で購入出来て本当に良かったです。
お店の対応もとても親切でお話も親身に聞いて頂いてありがとうございました。また困った事とか何かあればよろしくお願いします。
MSモーター
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は高評価まで頂きまして誠にありがとうございました。
又、ご不明点 お困りな事がございましたらご連絡頂ければと思います。
今後共、よろしくお願い致します。
