中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

買って2週間ぐらいして洗車してルーフを良くみたら接着剤みたいなものが付着していた納車のときはなんともないというので写真を見せてというと結局ないいわれた最初から付いてた確率50%でしょ

去年の夏に車を購入した際、一緒にドライブレコーダーを付けて貰いました。 その時の配線の接続間違えにより、バックモニターとハンドルの所のリモコンが使えなくなってました。 オートバックスで、バックモニターを付けようとした時に判明しました。 その事をウィカーズさんに言ったところ、オートバックスに確認した後に連絡くれるとの事でした。 しかし、2ヶ月以上経ちましたが何の連絡もありません。 やっぱり名前だけ変わって、中身は変わってないのだなぁと思いました。 これから買うか検討中の方はお気をつけ下さい。

納車後、半年になります。契約時に全ての「安心パック」契約していましたが、時期になってもご連絡いただけなくて・・・・・「安心パック」を利用できませんでした。

担当者の営業レベルがイマイチですね

丁寧!親切な対応で安心して購入できました、ありがとうございます。

細かく質問しても対応して頂き、感謝

内装の掃除がほぼされていないような汚い車を納車された。窓を開けるとこにもゴミがたまっていて、掃除したか確認したがしましたと言われてしまい諦めて帰りました。中古車といえどもある程度内装掃除はしてほしかったので残念でした。

事実ベースで書きます。 こちらで購入した車（スペーシアギア、令和3年式、走行距離2万キロ）について、購入時の書類には、修復歴あり、保証なし、定期点検整備なし、電装部品は現状販売と記載されていました。コンディションノートには、左フレーム（サイドメンバー）、左フロントインサイドパネル、ダッシュパネルの修復歴が明記されていました。 納車後に別査定とディーラーで確認したところ、車両状態票ではR評価で、左サイドメンバー、左サイドクロスメンバー修正大との記載がありました。ディーラー点検では、エアコンについて、規定量320gに対して冷媒0g、コンプレッサーは作動せず不良推定との説明を受けました。さらに、左フェンダ付近の修理形跡、バッテリー損傷により内部の希硫酸が下回りまで付着した形跡、エンジンルーム内ヒューズボックス付近の損傷、現時点では症状がなくても今後配線不良等の不具合が発生する可能性、タイヤの経年劣化やひび割れによる早めの交換推奨も指摘されました。 加えて、別の買取業者の実車査定でも、左前部事故車としての扱いで、修復状態については丁寧に仕上がった車両とは受け取りにくい、という趣旨の見解が示されました。私自身も、車内のにおいが気になり、フロアマットの下やスライドドアの隙間などに動物の毛のようなものが見られ、清掃状態にも不満が残りました。 私としては、購入前に「冷房が効かない状態」であることや、購入判断に大きく影響する車両状態について、ここまで具体的な説明を受けた認識はありません。 書類に「現状販売」と書いてあっても、納車後に第三者確認で把握した内容まで含めると、一般的に想定していた中古車購入の範囲とは異なる重さを感じました。 これから購入を検討する方は、修復歴ありという表示だけで判断せず、骨格部位の修正歴、エアコンの実動、電装や配線まわりの状態、車内の清掃状況まで含めて、第三者の査定や点検で確認してから判断することをおすすめします。

購入までの接客対応は凄く良かったし、スムーズに購入手続きができ納車までスムーズでしたが、購入後に不具合が多発し保証で全て直しましたが、保証申請する際に担当者の言葉遣いが悪くなったり、対応が面倒臭いのか悪くなりました。

納車初日にフォグランプが点かなかった。 受付の方は謝罪してくれたが、営業担当は謝罪なし。 また、ドラレコの操作方法を聞いても分からないから自分で調べてみてと適当なのが残念でした。。

迅速に手続きをしていただけたおかげでこちらの希望通りの納車が実現できた。 ありがとうございました。

まず、表示している支払い総額が実際見積を出してもらった物と違う。なぜ高くなるか質問するとヘラヘラと「決まらない諸費用があるから抜いている」と。 優良な販売店はそのあたりも入っています。 遠方からの購入で陸送してもらったが、忙しいからと後回し。何時の納車になるか連絡が入るとの事だったので待っていたが入らずコチラから連絡。 ボディーも納車前に洗車、ワックスぐらいしたら良いのに、、、。（やってるって言うと思いますが） 納車は他の会社に任せていると。納車後も当日に確認の連絡も入らず。忙しいかもしれないが1日にどれだけ納車しているんでしょうね。 販売店がやる気が無いのか、販売員やる気が無いのか、、、。 VOLVO、BMW、カーセンサーで探した車を他府県から陸送で購入したがこの様な不満は初めてです。 この販売店が悪いのか、VWが悪いのかわかりませんが。お勧めはまったく出来ません。

カーセンサーで初めてネット販売で車を購入しました。 中古車とはいえ、高額な購入品なので決断に時間がかかりました。傷の事などメールでのコチラからの問いかけに事細かく写真添付などで回答をしてくれました。 せっかく新しく乗り換えるのだから全て整った綺麗な状態で乗りたいので板金も頼みました。 さて、車が納車されたら小さいキズなど説明に上がってきてないキズを見つけました。室内もホコリや汚れ髪の毛等がいっぱい。その他少々有りますが「ネット販売」だからと「マアいい」と。 パンタグラフジャッキが欠品、「最初から搭載されていませんでした」購入決める前に説明があっても良いのでは?。 納車された車のフロアマットが無い。「お客様から指摘されるまでわからなかった」「最初から搭載されていなかった物ですので対応不可です申し訳ございません」。私も今までも中古車購入経験ありますがフロアマットが無い車を購入したのは初めてです。 無いと困る物なので、もう自分で購入します。 当たり前の付属品じゃないのですかね?最後の最後に非常に残念な気持ちです。せっかく新しく乗り換えたのに全然気持ち良く車に乗れません。 カーセンサーのコマーシャルを見るたびに腹が立ちます。

①現車確認の際には車の説明がほぼなく勝手に見て下さいスタンスでした。 傷や凹みがここにあるなどの説明も皆無でした。 ②入金や書類到着の際に連絡をするとのことでしたがこちらから連絡するまで一切連絡なし ③納車の際にはしっかり洗車しますよとのことでしたが、水がない？との理由により外装はそのまま汚いままの納車でした（中は綺麗にしてくれました。） ④担当営業マンが適当だったのか、そういう人なのかわかりませんが、エアロの一部のビス付け忘れの連絡があり、ビスを送るでもなく、付けにくるでもなく再度店に来させるところは、どうなのかなぁと思います。 金額が安い車でしたが、諸々対応など非常に残念でした。 金額の高い車、もしくは担当者が違えばもっと違ったのでしょうか？ 今年できたばかりの車屋であればもう少しやり方を考えた方がいいのかも知れませんね。 率直な意見となります。

車の事わからない事だらけでしたが丁寧に教えて頂きました

購入までの対応は良かったのですが、納車直後、帰宅する途中にメーター内に警告灯がつき、直ちに停車し、販売店に連絡して下さい！と。 連絡すると現状渡しになりますので修理は有料とのこと。バッテリー交換で直ることもあるのでと言われたので、とりあえずバッテリーのケーブルを一度外し、付け直したところ警告灯は消え、その後は点くことはなくなりました。 その一週間後、気温が高くなりエアコンをつけたところ冷気が出ません。 再び連絡するとやはり現状渡しですので快適装備に関しては有料になるとのこと。 そもそも不具合のある車だとの説明も受けていませんし、あったとしたら納車までに整備しておくのが普通だと思っていたのですがそうではないようです。大体エアコンが効かないとわかっていたら購入していません。 カーセンサーには保証1ヶ月、1000キロ迄　が購入代金に含まれると書いてありますが、それもないのですかね？

契約、納車まではスムーズでしたし、全般的に丁寧な対応でしたが、サービスについての知識が乏しくトラブりした。磨き上げの施工をしたいと相談して、おすすめされた業者に決めたのですが、いざ納車日、綺麗だった車体が傷だらけで納車されました。もちろん業者の適当な仕事が原因でもあるのですが、そもそもその業者は研磨技術をもたない業者でした。返金を求めても再施工の一点張りでお話になりませんでした。せっかく楽しみにしていたのにとても台無しにされました。 気になる車両は正規ディーラーなどに引っ張ってもらえますよ。

お店の方に親切に対応していただけて良かったです

購入の意思を伝え手続き中にいきなりの金額上昇。購入後1ヶ月でサンルーフ、ミラー故障。高額のプレミア保証で対応待ち中にハイブリッド電池故障。保証に代車費用は含まれないとの問題のなかやっと修理終了。1ヶ月で再度ハイブリッド電池故障。 まともに乗れた日数のほうが少ない。頻繁に修理対応してくれる工場からも毎回呆れられる程の店舗

納車の時、駐車場に入るなり名前を呼ばれて出迎えてもらいとても気持ちがいいです。車についての操作の説明も丁寧でわかりやすくとても良いと思います。機会があれば知人に紹介したいです。