中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

書類不備で問い合わせしたら怒鳴られた 車両も整備されておらず追加料金もかかる 買わない事をお勧めします

納車後，クリーニングしていると聞いてたけどゴミも残っており、シートもすごい汚く、1番後ろにはなんか知らない部品が置いてあった。 不快な気持ちになった

ただただ残念でした…

急な買い替えだったので急いでいたのもありますがあまり考えずに購入してしまいました。 購入後一か月でマフラーに穴が空いてしまい近くの修理工場でみてもらうと販売店が気が付かなかったという事はないだろうとのことでした。修理のため部品を手配してもらうことにしたのですが連絡がありません。しかも購入時にブレーキパッド交換もしたのですがキャリパーのネジを一本取り付け忘れかゆるくて外れたのかホイールにあたりそうになっているとの事でした。購入金額も整備などで思った以上に高額になり格安をうたっていながら高くつきました。

中古車なので承知の上ではあるが、重大な故障箇所が納車直後から3箇所あった。プロがちゃんと整備しててこれに気づかないのか？と不信感が湧いてしまった。その後保険に入っていたので修理してもらうことになったが、そこから１ヶ月近く何の連絡もなく、いつ取りに行けばいいのかこちらから連絡するまでわからなかった。やっと直り引取りに行ったが、カーナビが盗難防止アラートに引っかかり動かない状態。暗証番号を「メーカーに」問い合わせているのでお待ちください、と言われたので1週間待ったがこれまた連絡なし。しかもメーカー純正のナビじゃないのにどういうこと？と思い、自分で問い合わせて動くようにした。 更にその1週間の間に2点気になる点があり、また見てもらいにきている。いつになったら落ち着いて乗れるのか不安。

車探しから納車の時まで、とても丁寧に接客して頂きました。

初めて利用しました、きっかけは車の査定 査定金額が他社よりはるかに高く売却になり それに伴いすぐに車がいるから探してもらい購入になりましたが、納車までトラブル続きで正直問題となった前社名の頃と名前が変わっただけで何も変わってないなと思いました。 今後、購入することはないと思います。

現場で使う軽バン購入しましたが、納車した時からベルトの異音、ハブベアリングから尋常じゃない異音が有りました。 すぐに電話で伝えて、ミニキャブは納車翌日に販売店にＵターン一応無償で治してくれましたが、あんな状態の車を販売する経営方針が理解できません。 店内、工場内も散らかっており、杜撰な印象を受けました。 もう二度こちらで購入する事は無いと断言出来ます。 周りの人にもオススメは出来ません。

こちらでミニクーパーを購入しました。 納車日当日、車検証と取り扱い説明書をもらって「以上になりますので、お気をつけて。」…操作説明一切なしですか？少しびっくりしてしまいました。前の車も外車だったので、ある程度の操作は分かっていますが、操作説明もなしに車を引き渡されたのは初めてでした。 それだけならまあいいかとなるのですが、エンジンをかけるなり車内からピーピーと鳴り響く電子音。この音は何ですか？と聞くと「エンジンをかけてしばらくすると収まると思います。」 思いますってそんな曖昧な返答ありますか？ 結局その後音が鳴り病む事はなく、メールで相談するも「近くのディーラーに見てもらってください」と。こんな無責任な販売店初めてで正直呆れてしまっています。 ここで購入したのを後悔しています。

販売担当者の対応はまあまあです 中古車でしたがネガティブ（販売店にコストがある）な場合はユーザー責と説得されます。補償等は皆無です。 担当者より今後も長くお付き合いたいとの事で カーコーティング、2年後の車検を含むクーポンも購入しましたが残念です。 カーコーティングについては5年耐久のエビデンスの無いものです クーポンは未使用でも返金無しとの事 幾度か申し入れをおこないましたが、企業としての対応無く、担当者任せで可哀想です 一度店長に責任ある対応すると日時していされお伺いしましたが、中古車だから仕方がないといわれました 長く使用？する為、気持ちよく乗れない為、他ディラーへ購入額の1/3程度で下取りを依頼しております

感じが良い対応でした。

広域カーディラーで地元にも店舗があるので何かあった場合の不安はありません。 ただ納車後数km走行でエンジン警告ランプが点灯するのは流石に頂けない。

コンパクトで、今まで乗ってた、ビッツとほぼ同じ感覚です。

走行距離10キロのプロボックスバンを購入しました。 遠方にてオンライン上で購入させていただきました。最初は担当の方ともスムーズにコミュニュケーションをとれて良かったのですが、納車時期を最初に確認していたにもかかわらず代金を振り込んでからオフクロスさん側からの細かい報告が無くなりこちらから納車時期を聞くと最初の話より10日ほど納車が遅れると言われました。 その時点で？？？だったのですが（納車時期が遅れるならちゃんと報告してこい） 実際に届いた車をみると傷がついていました。。。 地元の板金屋で部品交換となったのですが2週間ほどかかるみたいです。。。 こんなことなら最初から購入してませんでした。 遠方から購入する方は気をつけて下さい。

購入後すぐに故障。1ヶ月保証で修理してもらいましたが、同じ箇所がまた故障。再度修理。今度はバンパーに不具合。ぶつけてますねと言われた。ぶつけてないのに!泣く泣く応急処置で我慢。そして最初に故障した箇所がまた故障。3回目の修理後バンパーを交換してくれるとの事でしたが2ヶ月経っても連絡がありません。結局廃車して別の店で違う車種に買い換え出費が大変な事になりました…。

LINEでのやり取りは便利ですが返信が遅いのコーティングは嫌いですが..

ご丁寧な対応とご説明をしていただきありがとうございました。 探していた車と巡り会えてとてもうれしいです。

ランドクルーザー60を買いました。まず連絡の返信が遅いです。不安感しかありません。納車前に車の写真が送られてきてテールレンズが割れていることに気づき指摘しました。最初とぼけていて気づかなかったなど言われました。結局、部品を探してもらうことになりましたがいまだに部品が届きません。正直この車屋さんでは買わない方がいいと思います。

１月購入３月車検　購入後担当からは一切連絡無し 車検案内も１時間掛かる他店から持ち込む様別の担当から連絡あり そばの店舗で購入しており何故と聞くと最初に話したと（笑） 購入時はオプション付けないと渡さない位の勢いだったのでガラスコートとアンダーコートその他諸々他にガリバー補償３年をつけて40万（これには必ずガリバーで車検を取らなければならない） これだけお金かければ少し良い対応されるかと思いましたが勘違いでした ふた月前施工したにも関わらず車検見積もりにはガラスコートとアンダーコートが必要ですと言われました・・・・　 色々勉強になりました

昨年、こちらで車を購入しました。 購入を決めた理由の一つに、「この車を所有している限り、洗車を無料で行う」という約束があったことが大きく関係しています。 実際に最初のうちはその約束通り、無料で洗車をしていただいていました。 ところが、担当者の方が変わった途端、「そのような約束は聞いていない」「対応できない」と一方的に言われました。 こちらとしては突然の方針転換に納得がいかず、妥協案として「回数を区切って対応する」などの提案もしましたが、結局そのまま放置され、連絡もありませんでした。 その後、本部の相談窓口にも正式に問い合わせをしましたが、結果的には「店舗の判断です」との一点張りで、 購入時に交わされた約束がなかったかのような扱いを受けました。 企業としての誠実さや顧客への責任感をまったく感じられず、非常に残念でした。 担当者が変わるたびに言うことが違い、約束も守られない。 信頼して大きな買い物をした側としては、裏切られた気持ちしか残りません。 せっかく気に入っていた車も、この一件で印象が大きく変わってしまいました。 今後購入を検討される方は、口頭での約束やサービス内容は必ず書面に残すことを強くおすすめします。 対応の誠実さを重視する方には、慎重な判断をされたほうが良いと思います。 正直に言って、私はこの店舗で購入することはおすすめしません。