中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

お世話になっております。 コーティングの件で、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご希望でしたら、再度コーティング施工させていただきますので、店舗までご連絡いただければと思います。 お客様からのクチコミを参考にさせていただきまして、サービス向上に向け邁進してまいります。 この度は口コミの投稿有難う御座いました。

この度はプチモをご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 今後は社員教育を再度徹底して行い、再発防止に努めて参ります。

クレーマー様、この度は数ある中古車販売店の中から当店で半年前にノートをご購入いただきありがとうございました。この度は納車後に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。納車後にO２センサーの不具合が起きたということで、EGSの無料保証にて修理対応させて頂きましたが、ご納得頂けず大変申し訳ございませんでした。今後は今回の反省を活かしてさらにお客様の信頼に応える販売店になれるよう、より一層精進してまいります。

ぐっち様　この度はご納車おめでとうございます。 お褒めの言葉を頂き店舗スタッフ一同更にご要望にお応えできます ように日々お客様の為になる知識の向上に努めてまいります。 今後、点検、車検のご入庫のご案内もさせていただきますが、お車のことでお困りなこと、ご質問など何なりとお申し付け下さい。 これから新しいお車と共に楽しい充実したカーライフを過ごしていただきたく思います。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。

ミック様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご契約頂きまして誠に有難うございます。 また、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました内容をしっかりと社内で共有させて頂き、厳しいお言葉を真摯に受け止め、 今後ご期待に応えられるよう、改善に取り組んで参ります。 重ねてにはなりますが、この度は、ご不快な思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

この度は、延長保証の解約の件でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。 2年延長保証は、初年度登録から3年の新車保証が切れてから2年間の保証が適用されます。 お客様が安心して乗っていただける為に、引き続き保証の継続をよろしくお願い申し上げます。

ろろん様 この度は当社の無料1ヵ月点検にご来店頂き有難うございました。 ご来店頂いたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様に心地よい時間を過ごしていただけるよう接客態度などを見直し、再度ご来店いただける日をスタッフ一同お待ちしております。

お電話の内容なども確認させていただきましたが、申し訳ございませんが事実と内容が違います。 今回通信販売になりますが、契約時本人確認の為に運転免許証の提示を当店はお願いしています。お電話でも何度も説明していますが、本人かわからない状態でのお車の引き渡しは、本人確認がとれない為トラブルになるケースが予想されますので当店では確認させて頂いております。当店でも契約してから５日後突然運転免許証は出せないと言われ非常に困惑しましたが、公安委員会でお客様自身でご確認していただいた所「今回の販売のケースの場合、免許証・マイナンバーカード・保険証・パスポートなど複数の書類で確認したほうが良い」と言われたと言っているのに免許証以外の書類にならないかと、頑なに免許証を避けるような話をされ当店でも非常不安な中での対応をさせて頂きました。 申し訳ございませんが当店では納車日はすべてご予約制になっていますので、事前に日付・時間などは決めさせて頂いて対応させて頂いたと記憶していますし、車検証などメールで対応させていただきました。 今回の契約は車検取得・名義変更でのお渡しになっていますので、申し訳ございませんが個別に金額などの告知の対応はございませんし、車検制度は２年間保証する内容ではございませんのでご注意頂ければと思います。車検証裏にもその様な説明がありますのでご確認頂ければと思います。

を様 この度はSUV LAND熊本店をご利用頂きありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 契約後による担当者からの説明不足の点、ご契約時の車両チェックの点、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。 弊社とお客様の間での解釈に相違があるようです。 また今後弊社をご利用頂くお客様に誤解を生まない為に以下に記します。 支払い総額の内と言われておりますが①希望ﾅﾝﾊﾞｰ(お客様の任意による選択)②管轄外手数料(登録地により異なる) この2項目は10/1からの支払い総額表示義務に含まれませんのでご注意下さい。 弊店の場合ですと尾張小牧管轄での登録且つ希望ﾅﾝﾊﾞｰ無しでしたら総額で購入可能です。 税金差額が登録時生じた際にはお支払いを頂く旨の書面に署名頂いておりますが今日現時点で確認ができません。 恐れ入りますが環境性能割の差額のお支払い、宜しくお願い申し上げます。 また弊店ｽﾀｯﾌの説明不足にて総額に含まれる物とそうでない物誤った説明をしていたかもしれませんので その点につきましてはお詫び申し上げます。 宜しくお願いいたします。

だん様　この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

MS様 この度は様々なご迷惑をお掛けして申し訳ありません。宜しければ再度弊社で車両を確認させていただき、修理対応させていただきたいと思います。後ほど担当者より連絡を入れますので、お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご対応のほどお願い致します。

ゆでり様 お車のご納車ありがとうございました。この度はご満足いただける対応ができず大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を共有し改善に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。