中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

キャラバンを3月に購入 口コミもとてもいい店だったので信頼して購入しました 営業さんの対応もよく、車も少し傷が多かったりもしましたが ネット購入で現車確認をしていませんでしたし、許容範囲と思っていました ところが5月頃に暑かったのでエアコンをつけた所、熱風しか出てきません この時点で販売店に連絡しなかった私もいけなかったのですが、 （元々あまりクレームみたいな事を言いたくなかったので） ガスを入れ直したらエアコンがきいたので、良しとしてしまいました そのまま1か月過ごしていたら、いきなりまた熱風しか出ない症状に逆戻り… 流石にこの症状は困ると思い、販売店に連絡するも、 保証期間が過ぎてしまったため対応不可 もちろん私にも非はありますが、エアコンが故障していない状態で納車して頂くのは 当たり前の事だと思っていました 3月はまだこちらの地域は寒かったのですが、きちんと確認して連絡すればよかったと 後悔しています 口コミよくても、しっかり自分で確認しないといけないですね！ 当たり前の事を怠ってしまいました

整備不良の状態で納車されその後も満足いく対応をしてもらえずがっかりでした。

コロナの影響があり現地に行けず購入希望車両の確認ができない状況なのに、購入資金の全額振り込まないと手続き（なんの手続きかを説明しない）ができないと言われ、振込み金額の入金確認ができないと連絡があり、とても不安になりました。入金確認後に送ると言った契約に必要な書類を郵送後の連絡もなく、いつ届くのか催促したら送っておらず、車検証とクルマの説明書が納車後に遅れて一緒に届き、車検を受けたはずなのに最新の車検標章が貼りつけておらず車検が切れた車検標章が貼りつけたままの状態でした。車検証もクルマの説明書も納車した車にはありません。 私が購入した車両はオイル交換警告のインフォメーションがあり、警告情報が消えず困っているのにオイルは交換したと一点張りで対応して頂けず、近所のガソリンスタンドに見てもらい解決となりました。 購入金額振込み前、契約前にボディ、ラケッジスペース、フェンダーモールの傷の写真をたくさん送ってきてくれましたが、運転席から見えるフロントガラスの傷については事前の説明もなく納車した後に初めて知りました。 担当者が休日だったりすると、対応が後手にまわり顧客に関する案件の引き継ぎができていないように感じます。 ジーアフターでは買取り販売を生業にしているようですが、大事な商品である販売車両状態をどこまで把握しているのか疑問が残ります。 振込み前・契約前、誠実に購入車両のマイナスポイントを伝えてほしいのです。 事前説明がなかったフロントガラスの傷について対応して頂けない？のは販売店として如何なものか憤りを覚えます。

スタッフ及び担当の方には素晴らしい対応して頂き有り難うございました。しかし残念ながら納車されてから悲劇が始まりました。まず助手席側のサイドミラーがガタガタの状態で納車されました。もともと『修復歴有り』の車です。予め担当の方にはどの部分、どの程度、交換部品等を教えて頂いてました。『助手席側のドアのヒンジ部を交換してあります』と… 日産ディーラーの整備の方々から点検・確認して頂いた結果、助手席のドア自体がなんと前期型のドアに交換されていた為、室内の木目調のデザインが異なっており不自然な状態です。左下部（助手席後ろ）サイドスカートの破損、フロントガラスも社外の物に交換されており、派手に事故った形跡があるようです。運転席パワーウィンドウのゴムパッキン部分に無数のガラス破片が挟まっていたり、3列目シートのヘッドレストを持ち上げたらそこにも無数のガラス破片が…更にエアバッグも使用されておりダッシュボードも『中古品』に交換されていました。その影響かステアリングのエアバッグを押さえるボルトも無かったりキッキングプレートの固定ピンも半分以上破損な状態でした。 作業を行ったディーラーの整備の方々は『もう笑うしか無いですね』と申しておりました。まだまだありますがやめておきます。 安い買い物ではないので『修復歴有り』ならば、包み隠さずにどのレベルの事故なのか？どの場所を？どの程度？交換部品は？等々教えて頂きたかったと思っております。遠方の取引ということもあって実車を直接確認できない為、細かなキズなども詳細に教えて頂きたかったです。『この場所に何ミリ位のキズ有り』と詳細に教えて下さる店舗もあります。 いくら『中古品の為、現状渡しです！』などと言われても正直納得出来ないと思います。納車まで親身になって頂いた分、残念でなりません。 今後『修復歴有り』の車を購入・検討される方がいらっしゃれば、本当に本気でしっかりと確認して頂きたいと思います。

納車までは、対応が良かったです。 納車後、カーナビなどの取り付けで地元の認証整備工場に持っていったら、フロントブレーキローダーが左右で違うものがついている、マフラーにヒビが入っている、後ろの荷物入れがバキバキに割れていてガムテープで補修されていた。 どれも説明がなかった。いくら現車販売とはいえ、説明が必要だったのではないでしょうか？特にブレーキとマフラーは下手をすれば、事故に繋がりかねないと思うとゾッとします。 ブレーキは交換、マフラーは溶接で対応してくれたが、他の人が言っているように、進捗の連絡はなく、預けて10日くらい過ぎた後連絡したら、直ってますと言われた。 直ったものを再度、地元の認証工場に持って行ったら、マフラーは溶接ではないと言われた。できればマフラーも変えて欲しかった。 最初の対応が印象良かっただけに残念です。

こちらの店舗から２台目の購入になります。いつも対応が良いです。

プリウスを購入しました。 元々保証無しで買った自分が全て悪いのですが、 購入後2ヶ月、5000kmほど走りましたが、その間に ハイブリッドバッテリーの交換、ウォーターポンプの交換、タイヤ劣化でパンクし交換、ブレーキ音に異常、ヘッドライトが消え両方交換など、合計50万円近くの修理代がかかりました。 トヨタのディーラーで修理していたただいたのですが、「よくこれで車検通りましたね。」と言われるほどでした。 ちなみに車検もこちらの車屋さんでしていただきました。 これから購入を検討されている方の参考になればと思います。

納車になりました。　お世話になりました。

この店で過去に2台購入しました。 1台目を購入・納車された直後に贔屓にしている整備工場へクルマを持ち込んだところ、パワーステアリングフルードが下限値を下回っており、危険な状態である事が判明。 パワステポンプ内にエアーが入り込むと、ポンプの故障に繋がり、パワーステアリングが機能しなくなる恐れがあります。 その時は、単にこの一台だけの問題で評価するのもどうかと思ったので、数年後に2台目を購入。 この時にはスタッフは総入れ替えされていました。 2台目契約時に、前回購入したクルマのパワステフルードの件を伝え、今回は同じことが無いようにと釘を刺したにもかかわらず、2台目も同様のフルード不足状態での納車となりました。 更に発煙筒の使用期限が10年も切れており、保安部品を何だと思ってるんだ？と呆れ返るばかり。 私自身はある程度DIYで作業できる程度の素人人間ですが、そんな目線から見てもクルマを扱う資格の無い無責任な連中が働いている販売店なんだなと改めて感じました。 アウトレット販売店なので、現状渡しが原則なのは承知の上ですが、客の生命に関わる重要保安部品を整備不良の状態で納車するなんて考えられません。 納車直後に信頼の置ける整備工場で自分で整備を依頼するので、納車前の点検・整備費用を外して欲しいと伝えても、これは必須項目なので外せませんと。 だったらこの費用を支払った意味は何なのか？ 販売員も委託している整備工場も目が節穴なんでしょうか？ クルマに関心の薄い方が購入し、こんな点なんて気付かずに日々運転され続けているクルマが今も相当数 街中を走り回っていると思います。 接客態度などに特に問題は感じませんでしたが、そもそも自動車という一歩間違えれば乗り手や周囲の生命に関わる商品を扱う覚悟のない販売員が多い店だと思います。

購入後にフロントガラスに飛び石傷が発覚（リペア済み）。電話で確認しました。①なぜ購入前に教えてくれなかったのか？②カーセンサーに記載がなかったのか？③値段が安いと感じた為、安い理由等なにか問題がないか事前に電話で確認したときに飛び石傷のことを教えて欲しかった。回答①特に教える義務はない。中古車なのでそれぐらいのことは普通。②カーセンサーに記載する義務がないので特に記載しなかった。③特に安いとは思っていない普通に購入して再販したらこの価格になっただけ。特に飛び石傷があるから安いということではない。ということでした。法的には問題ないのかもしれませんが①傷が運転席前のフロントガラス部にあること②事前に問題がないか電話で確認をしているにも関わらず教えてくれなかった。等考えるととても不誠実さを感じました。最初からわかって購入するのと後から発覚するのとでは感じ方が変わります。法的には問題ないのかもしれませんが感情的に嫌な気持ちになりました。販売店としての在り方には疑問を感じましたが電話での対応自体は感じが良かったです。

買って1年ちょっとでオイル漏れ、修理代23万かかった、こちらの確認不足ですが後になって屋根に3ヶ所ヘコミがあるのには呆れた、所詮中古車か

車検付きで購入。 （白根店契約→長岡店納車で車検等は長岡店と思うのでこちらへの口コミ） 納車後エンジンオイル交換のシールが付いてないことに気づき電話で問い合わせ。 基本は交換する筈なのでシールの貼り忘れと思うとの返答。 しかし3000キロ程走るとエンジンオイルの警告灯が点灯。 ディーラーに持っていくとオイルが減って警告が出たとのこと。 更にブレーキパッドの摩耗が限界近くなので、早急に交換することを勧められました。 車検を通す前提を考えればそこまで摩耗したパッドを交換しないのは個人的には考えられません。 値段が安いので経費削減で交換しないのならば、せめて現状を説明しなければ安全上に問題があるのではないでしょうか。本当に点検したのかと心配になる程です。 事前に現車を見ることはできなかったのですが、フロントに打石の跡があるのも事前に全く申告なし（これは白根店）。現車を見ていれば購入の前に色々確認したであろうけど、それが出来なかった事が結果お店の印象を悪くしています。 画像のみの契約をする場合、信頼しすぎると後悔するお店だったと言う他ありません。 但し、逆に言えばオイル交換をきちんとしてくれパッドの交換タイミングについて相談してくれ、打石の存在をきちんと報告してくれていれば文句なく好印象でした。 星評価では今回厳しくしない訳にはいかなかったですが、こちらも今回のことで経験を活かせば避けられる程度とも言えますね。

連絡はまばらで遠方から買うには不安が募りました。 納車直前で不具合が発生して納車が延期になりましたが、細かな連絡やフォローがあれば不安は取り除けたのでは無いかと思います。 今回の購入は修復歴有りの車だったので尚更だと感じました。

購入から一週間経ち300Km程走りました。走行距離多く保証が無い点不安でしたが、走行性能や機関・挙動も問題なく快適です。前の方も書いていますがここの社長様はとても親切で車の知識も豊富、何より処理が迅速です。契約から納車まで五日間という早さでした。また下取り車の査定も某査定会社よりも高額で下取りして頂き大満足です。次もまた社長様に相談しようと思います。

車買ってから悪いところだらけ！アフターサービスも悪く！自己負担ばかり！買うんじゃなかったと後悔！提携の整備工場がこれまたダメでした。評価は0点二度と行きません！

フィット3 H26.約57000kmを19年11月購入 現車確認をした後契約 ウィンカーミラーに擦り傷を確認していので電話で納車までに「分かりにくくしてて下さい」と頼んだはずが‥いざ納車されるとささくれは付いたまま上から黒いペン(恐らくマッキーらしきモノ)で雑に塗ってあった。 素人の私でもせめてペーパーで削って塗装しますが‥ エンジンも動きはするが異音(カラカラ)がでるし少し心配でしたが 追い討ちをかけるように納車から7ヶ月目には雨漏れが発覚‥ 経年劣化の為保証外との事 色々と残念な買い物となってしまいました。 この店での2台目の購入はないかな‥ 接客等はバッチリでした。

購入時に悪いところをいわないで売っておいて 後で悪い所を言うと部品代だけは欲しいと言われ高い部品なのて修理あきらめました。 購入時にちゃんと悪い所を言ってほしいです。

購入後、フロントガラスのリペア傷があったり、ステアリングホイール の異音が出ることがすぐに分かる。そういう状態であることを営業の方たちは知っていて、しかし一切を説明をしないで、商談し売ってしまう。そういう会社なんだと、あとでわかり、驚愕しあきれてしまった。買ってしまったら後の祭りということ。２か月半経って気持ちが落ち着いたので、やっとコメントに書くことにする。私のような、後味の悪い思いをしてほしくないので、念を押しておきたい。内外装そして機関すべての状態について、とにかく、くどいぐらい聞き出すこと。でないと、営業の方からは、話してはいただけないということ。これは肝に銘じておく。そして、自分も徹底的に目を皿のようにしてチェックすること。契約は、決して急いではいけない。慎重のうえにも慎重に。直してもらえるのかもらえないのか。契約後では、遅い。そして納得したら購入。私は、上記の不具合で約４万の出費となった。今は、せっかく購入した車なので、愛車として磨きをかけて乗っている。以上参考になれば幸いである。

商談から接客まで残念としか言えない営業さんが担当してしまい、がっかりしました。車両のアピールよりカード・ＪＡＦやらいろいろな加入を勧められ、何を買うのかわからない感じで、あげくお断り申し上げるとお値引きは致しかねると。会社の方針かわかりませんがせっかく車両が気に入っていただけに残念でした。他にも諸々とあり納車された車で気持ちよくお店を出る事はできませんでした。

ワイパーを動かしていたらガリっ！と変な音がしたので降りて確認したら、交換したであろうヒューズがワイパーの近くに残っていて、見事に噛んでしまった。更に何かのボルトも残っていた…いったいどう納車前の整備したんだろう？今回はバンパーの修理の誤魔化しや、直ぐにヒューズが飛んだり、散々。絶対におすすめしない。